【正文】 83 專業(yè)協(xié)會會員上網(wǎng)的經(jīng)驗設(shè)計 上網(wǎng)參數(shù) ?時間 ?地點 ?時段 ?需求 ?喜歡網(wǎng)址 ?使用習(xí)慣 ?上網(wǎng)熟練程度 ?現(xiàn)在困惑 /苦惱的地點 會員要求 84 客戶經(jīng)驗參數(shù) ? 個性化 ? 下載速度 ? 產(chǎn)品介紹 /更新 ? 陳列 /宣傳 ? 能否在使用時犯錯誤而不用重來、 ? 客戶服務(wù)政策 ? 訂單及投遞過程通知 ? 主頁上的幫助及服務(wù)功能 ? 反饋 易用性 客戶服務(wù) ? 搜索功能 ? 產(chǎn)品 /服務(wù)介紹 ? 存貨及供應(yīng)量 ? 退貨 /取消 產(chǎn)品 /服務(wù) ? 網(wǎng)上付款 ? 安全性 ? 保密性 ? 投遞方式的可選擇性 ? 簡潔性 交易 /付款 85 User Profiling目標(biāo)客戶描述 ? 描述公司的目標(biāo) ? 制造 2個客戶描述 ? 假設(shè)地走過 2個情景，并逐一從頭走到尾 ? 尋找在這個程序過程中他們可能的需求 ? 尋找用戶的潛在意圖 他們到底要干成什么？ ? 制造一個可能用戶未能滿足的單子 ? 列出任何我們商業(yè)的目標(biāo)與客戶需要之間的不同點與矛盾 86 確保客戶及管理 顧客 確保 顧客 管理 87 服務(wù)專業(yè)協(xié)會會員所需資源 服務(wù)內(nèi)容 所需資源 已有資源 應(yīng)補充資源88 與競爭對手相比的 SWOT分析 S W O T89 協(xié)會網(wǎng) KSF 90 醫(yī)療網(wǎng)提供核心價值包（二）醫(yī)藥生產(chǎn)廠商 與入網(wǎng)協(xié)會有關(guān)的藥品 ,醫(yī)療器械生產(chǎn)廠商 其它藥品 可能的生產(chǎn)廠商 選擇標(biāo)準(zhǔn) 考慮可能性 積極接洽 簽訂合約 是否有監(jiān)管義務(wù) ? 91 醫(yī)藥生產(chǎn)廠商 VModel 廠商需求 網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù) 所需資源 ?傳播產(chǎn)品 ?名錄 ?性能 ?了解需求 ?改進(jìn)生產(chǎn)藥品的療效 ?醫(yī)藥產(chǎn)品器械公平銷售 ?信息傳播 ?廣告 ?與醫(yī)院醫(yī)生接觸的渠道 ?全國建議銷售價格規(guī)范銷售體系 ?提供營銷服務(wù) ?數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)上促銷、投融資 92 醫(yī)藥生產(chǎn)廠商 BModel 廠商 醫(yī)療網(wǎng) 分會 醫(yī)院 全科醫(yī)生 藥店 患者 患者 患者 93 B2B網(wǎng)站建設(shè)步驟 構(gòu)建前模擬仿真 增強系統(tǒng)的可靠性 進(jìn)行系統(tǒng)的真實性測試 運作維護(hù) ?制作粗模型 ?修正不正確的商業(yè)應(yīng)用假想和技術(shù)預(yù)測 ?實際應(yīng)用模擬，交互式進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計 ?最大應(yīng)用負(fù)載量的測試 ?針對各個功能部件分別測試 ?實際商業(yè)流程測試 B2B網(wǎng)站更注重系統(tǒng)長時間運作，不允許死機 ?穩(wěn)定性 ?安全性 ?長期性 94 醫(yī)藥生產(chǎn)廠商 RModel 從廠商處獲得收入 建設(shè)與維護(hù)的費用 價值包的盈利 ?廣告 ?贊助費 ?代理 ?空間費 ?專項服務(wù)費 95 醫(yī)療網(wǎng)提供核心價值包（三）全科醫(yī)生 ?全國實行全科醫(yī)生 (社區(qū)醫(yī)生 )試點城市 ?top5可作為重點區(qū)域 ?集中度 ,e化程度 96 全科醫(yī)生 VModel 全科醫(yī)生需求 網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù) 收益 ?全科臨床診療知識 ?心理學(xué)知識 ?醫(yī)學(xué)倫理 ?健康教育的內(nèi)容及方式 ?計劃生育的婦女 ?老年病的預(yù)防保健 ?病人和健康人的管理方法、康復(fù)方法 ?醫(yī)療支持 ?國外社區(qū)衛(wèi)生管理和社區(qū)醫(yī)療的模塊及資料 ?全科醫(yī)生的培訓(xùn) ?中醫(yī)診療知識 ?全科醫(yī)生的培訓(xùn) ?全科醫(yī)生診療提示系統(tǒng)軟件 ?附近醫(yī)院特長、專家等 ?全球?qū)崟r醫(yī)療新聞 ?專業(yè)方面培訓(xùn) (有關(guān)醫(yī)學(xué)協(xié)會 ,醫(yī)院 ) ?虛擬全科 (社區(qū) )醫(yī)生主頁 ?病人資料 ,存儲 ,轉(zhuǎn)診 (病庫 ) ?有關(guān)資料庫 97 全科醫(yī)生 BModel 全科醫(yī)生 廠商 醫(yī)院 醫(yī)療網(wǎng) 患者 患者 ?信息 ?病歷庫 ?虛擬護(hù)士 ?虛擬藥房 ?虛擬辦公室 患者 98 全科醫(yī)生 RModel 從全科醫(yī)生處獲得收入 建設(shè)與維護(hù)的費用 價值包的盈利 ?與藥品配送有關(guān)的交易費 ?繼續(xù)教育培訓(xùn)費？ ?提供個人主頁維護(hù) ?提供物理空間 (硬件 ) ?郵箱 ?資料庫 ?可能提供上網(wǎng)實施及相關(guān)的硬件設(shè)施 盈利模式最清晰 影響最廣泛 99 遠(yuǎn)程醫(yī)生 100 網(wǎng)上醫(yī)院的發(fā)展具有極好的前景 網(wǎng)上 醫(yī)院 網(wǎng) 上 醫(yī) 院 目前制約網(wǎng)上醫(yī)院發(fā)展的幾個因素： ?藥品物流配送體系不完善，郵購時間過長 ?公眾對網(wǎng)上醫(yī)院接受不夠 ?網(wǎng)上診斷與咨詢服務(wù)質(zhì)量不能保證 （ CNNIC） 下階段發(fā)展可能遇 到的問題 ?網(wǎng)上醫(yī)院在國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站中排第六，占總數(shù)的 3。 公司定位 182。財務(wù)計劃和資金需求 182。公司組織與管理 182。公司戰(zhàn)略 182。公司戰(zhàn)略 182。競爭策略 182。財務(wù)計劃和資金需求 182。 (3)衛(wèi)生行政機構(gòu) 。公司戰(zhàn)略 182。 執(zhí)行總結(jié) 182。風(fēng)險分析 182。 臺灣的衛(wèi)生教育網(wǎng)站雖然在進(jìn)度上比國外網(wǎng)站進(jìn)度上稍慢一些，但成長速度極快。 3%（ 2020/1/20，中國電子商務(wù)網(wǎng)調(diào)查） ?目前網(wǎng)上醫(yī)院集中于北京、廣東、上海、遼寧、山東、江蘇、廣西、浙江、陜西、西藏等省市（ 1999/12/31， CNNIC） ?據(jù)美國權(quán)威機構(gòu)預(yù)測，近幾年網(wǎng)上醫(yī)院將有快速發(fā)展 ?國內(nèi)物質(zhì)水平提高，對健康、醫(yī)療的要求越來越高，網(wǎng)上醫(yī)院提供了實時、無時間地域限制的服務(wù)越來越受到公眾接受 ?醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展需要通過互聯(lián)網(wǎng)這種新型的媒介實現(xiàn)信息共享、實時交流 101 院長 VModel 院長需求 網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù) 收益 ?國內(nèi)外醫(yī)學(xué)信息 ?醫(yī)院管理信息、方法 ?國家級學(xué)術(shù)會議 ?醫(yī)療支持 ?醫(yī)院的網(wǎng)上購物 ?國外醫(yī)院醫(yī)療治療結(jié)構(gòu)評價標(biāo)準(zhǔn) ?下載國外數(shù)據(jù)庫資料 ?醫(yī)療社會需求 ?提供人才信息 102 目錄 ： 182。競爭策略 182。風(fēng)險分析 182。財務(wù)計劃和資金需求 182。產(chǎn)品與服務(wù) 182。產(chǎn)品與服務(wù) 182。 公司定位 182。公司組織與管理 182。 此類的綜合醫(yī)院網(wǎng)站在數(shù)量上占大多數(shù)，但內(nèi)容品質(zhì)水 準(zhǔn)各醫(yī)院間各有差異。產(chǎn)品與服務(wù) 182。行業(yè)及市場分析 182。實施計劃 22 醫(yī)療行業(yè)結(jié)構(gòu) 行 業(yè) 協(xié) 會 ( 醫(yī) 學(xué) 會 , 藥 學(xué) 會 ) 學(xué)校 研究所 廠商 醫(yī)院 全科醫(yī)生 藥店 消費者 分銷商 醫(yī)護(hù)人員 政 府 （ 衛(wèi) 生 部 、藥 檢 所 、勞 保 部 ） 平 臺 虛 擬 傳 統(tǒng) 藥品 23 國內(nèi)正在進(jìn)行的醫(yī)療衛(wèi)生制度改革 ?城鎮(zhèn)醫(yī)療保險制度改革（加速發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)），給了公民治病更多選擇的權(quán)利，醫(yī)院的競爭更加激烈 ?醫(yī)療機構(gòu)配套改革（增加藥品采購的透明度） ?醫(yī)藥分家將提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)在醫(yī)院收入中的比重，醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平將越來越大地決定收入 ?衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，醫(yī)務(wù)人員將為醫(yī)療事故承擔(dān)更多的個人責(zé)任 ?執(zhí)業(yè)醫(yī)師制度（對執(zhí)業(yè)醫(yī)師的要求更加嚴(yán)格，要求更大范圍內(nèi)開展培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育） ?藥品分類管理，非處方藥的發(fā)展使自我診療、藥店零購越來越多被人所接受 24 政府（影響力） 衛(wèi)生部 人事部 中華醫(yī)學(xué)會 醫(yī)政司 25 行業(yè)協(xié)會 中華醫(yī)學(xué)會： ?性質(zhì)：中國醫(yī)學(xué)科技工作者的群眾性學(xué)術(shù)團體。 43 互聯(lián)網(wǎng)在國外衛(wèi)生領(lǐng)域的成功案例 ?擁有龐大的健康醫(yī)療行業(yè)覆蓋面，提供的服務(wù)從病人到醫(yī)生、醫(yī)院、 保險廠商、雇主及相關(guān)的醫(yī)療組織，以為由于行業(yè)內(nèi)通暢的溝通的互動， 使其能提供更好的服務(wù)。 執(zhí)行總結(jié) 182。發(fā)展策略 116 ? 鮮明定位 :面向醫(yī)務(wù)專業(yè)人士 ,與國內(nèi)健康網(wǎng)絡(luò)主要面向病人相區(qū)別 ? 利用資源 : – 醫(yī)學(xué)會 – 各專業(yè)分會 ,學(xué)會 ,專家系統(tǒng) – 學(xué)會對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的控制和組織 – 推動醫(yī)學(xué)會 ,衛(wèi)生管理部門進(jìn)行信息的建設(shè) ,為其提供手段、工具的同時 ,完成我們市場開發(fā) ,達(dá)到我們的目標(biāo) ? 網(wǎng)上銷售與網(wǎng)下銷售相結(jié)合 ? 會員制 ? 務(wù)實和靈活的經(jīng)營作風(fēng) ? 采用符合發(fā)展的技術(shù)路線 ? 在技術(shù)先進(jìn)性與普及性之間尋求平衡 ? 戰(zhàn)略合作、參股以及收購 ? 格殺對手（虛擬 +傳統(tǒng)） ? 地域拓展（國內(nèi) /國外） 成長的主要策略 必須成為 市場領(lǐng)先者 117 收購發(fā)展 ?價值鏈分析 ?選擇有專長、最優(yōu)秀的合作對象收購 ?收購對象：知識產(chǎn)權(quán)、客戶關(guān)系 118 發(fā)展策略 發(fā)現(xiàn)有價值的“核心”，通過購并，實現(xiàn)未來網(wǎng)站集群（一期 10個網(wǎng)站左右，未來5060個子網(wǎng)站） ?以預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)選擇購并（聯(lián)合）目標(biāo)： 購并原則： – 成熟、至少運作半年以上 – 產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰 – 人員配置合理，對專業(yè)領(lǐng)域及網(wǎng)站運作熟悉，工作人員較年輕 – 主頁易改動，迅速調(diào)整為醫(yī)療網(wǎng)子網(wǎng)統(tǒng)一樣式 – 不做網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，采取收購 ?業(yè)務(wù)歸類、整合（合并同類項，使子網(wǎng)相互避免重復(fù)，成為專業(yè)性極強的子網(wǎng)） ?對有關(guān)資源重新調(diào)配 ?實行動態(tài)管理，不斷調(diào)整子網(wǎng)（關(guān)停、出售等） ?子網(wǎng)站收購后和在實際運作過程中資料庫設(shè)立、整理，以后賣信息獲取收入 Source:王總、會議記要 119 成長的模式 120 目錄 ： 182。實施計劃 137 財務(wù)計劃 ?概述 ?運營情況預(yù)測 ?價值分析及投資回報 138 醫(yī)療網(wǎng)的總體盈利模式 139 資金結(jié)構(gòu) ?概述 ?資金需求 ?交易結(jié)構(gòu) ?投資退出策略 140 目錄 ： 182。風(fēng)險分析 182。行業(yè)及市場分析 182。行業(yè)及市場分析 182。發(fā)展策略 104 公司戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略 根據(jù)市場機會及競爭優(yōu)勢制定 ? 戰(zhàn)術(shù) 設(shè)置清晰的 milestone,35年計劃 ,競爭策略