吧臺(tái)服務(wù)員工作報(bào)告(參考版)
2024-12-07 03:27本頁面
【正文】 積極與各部門溝通與交流，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，只有體現(xiàn)出整體的價(jià)值，我們才能做好一切，真正做到分工不分家。 二、20xx年工作重點(diǎn)規(guī)劃如下 根據(jù)營業(yè)情況，改變完善工作，把吧臺(tái)工作流程表、區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)人工作表，日常衛(wèi)生工作表，把各種表格細(xì)化和完善，讓員工能自覺遵守吧臺(tái)制度，真正做到統(tǒng)一管理，把權(quán)力放開讓員工參與其中，能讓員工得到學(xué)習(xí)和鍛煉?！ τ诎膳_(tái)的電話接聽，要以溝通方式說服客戶來店消費(fèi)，以免客戶流失。 規(guī)范崗位的服務(wù)用語，提高服務(wù)質(zhì)量?！ √岣邌T工的積極性，做好各部門配合工作?！ Π蓡T進(jìn)行成本節(jié)約與服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)。我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助下，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)。自己雖然知道自己這樣去度過大學(xué)的四年求學(xué)生涯，等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有?！ τ趯W(xué)習(xí)完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。我就想以后有機(jī)會(huì)一定要去五酒店工作。 我之前選了旅游管理這個(gè)專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走?？Х葟d的對于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。我大部分是早上五
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