吧臺(tái)服務(wù)員規(guī)章制度(參考版)
2025-04-01 23:39本頁(yè)面
【正文】 檢舉揭發(fā)不良行為獎(jiǎng)勵(lì)二十元。 提出合理化建議，并經(jīng)采納，確有成效者，根據(jù)成效大小給不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)?！ ?員工不能浪費(fèi)工作餐，如果發(fā)現(xiàn)丟倒工作餐罰款二十元。 1不尊重客人，與客人發(fā)生爭(zhēng)吵罰款一百元?！ ?duì)客人表示不耐煩，冷落客人一次罰款十元?！ ∷侥镁频暧闷罚次锲吩瓋r(jià)的五倍罰款?！ 」ぷ鲿r(shí)間不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，罰款五十元。 儀容儀表不合格罰款十元。 五、處罰條件 遲到十分鐘之內(nèi)罰款十元，（滿勤沒(méi)有）未經(jīng)允許早退者按曠工處理，遲到半小時(shí)按事假處理。 盡可能記住客人姓氏以便稱呼。 1有靈活適應(yīng)性，能熟練運(yùn)用和掌握服務(wù)流程，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，與管理者同事及客人建立良好關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓顧客滿意?！?
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