【正文】 日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合?！　♂槍笄诓繂T工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，流程意識，團(tuán)隊(duì)意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。　　在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作?！　〖訌?qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患?！　∠雷詣涌刂葡到y(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證?！　T工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。　　三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障?！　『笄诓渴羌瘓F(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員?！　〖訌?qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升?！　〗⒐ぷ鳈z查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。11年初，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)?！　」芾硎欠?wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件?！　〖訌?qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。　　進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。不斷改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力、服務(wù)水平?！　∩钊牖鶎?，跟員工溝通的少。對人虛懷若谷、寬厚容人，俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，甘為他人做嫁衣?，F(xiàn)在，酒店用品的采購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。20xx年，對我來說是不平凡的一年。三是食堂飲食服務(wù)方面還需要不斷提高，盡可能的滿足全司干部職工的要求，我處室將緊密配合機(jī)關(guān)伙委會開展相關(guān)工作，加強(qiáng)對食堂工作人員的教育管理。　　總結(jié)過去一年的工作中，在總公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各處室同事們的關(guān)心和支持下，我和我們總經(jīng)辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)都通過努力取得了一定的收獲，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：　　個(gè)人方面：一是工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，需要進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)提高；二是處理問題的方式方法粗放，還不夠精細(xì)，不夠盡善盡美；三是在管理工作中還需要進(jìn)一步提高；四是闖勁不夠，不管在工作中、管理中，都缺乏一定的闖勁，沒有創(chuàng)新意識。　　努力提高工作效率。在公務(wù)車調(diào)度方面，能夠及時(shí)提供公務(wù)用車服務(wù)，為總公司領(lǐng)導(dǎo)和部門提供公務(wù)便利，全力確保機(jī)關(guān)工作的有效運(yùn)作?！　∮辛ΡＵ狭藱C(jī)關(guān)工作有效運(yùn)作?！　∪?、增強(qiáng)服務(wù)意識，全力做好后勤保障工作。在檔案管理過程中，及時(shí)提供查閱服務(wù)，時(shí)刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放，以便于隨時(shí)查閱，并對檔案室不定期進(jìn)行整理，保證良好的通風(fēng)、干燥等，確保檔案存放安全、無遺失。　　在公章管理方面，能夠嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理規(guī)定和要求，謹(jǐn)慎行事，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。在總公司組織的中層干部培訓(xùn)中，在如何當(dāng)好副職，做好配角等方面都學(xué)到了不少知識，也給實(shí)際工作提供了較大幫助。作為總經(jīng)辦的一員，在科室負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排部署下，與科室全體工作人員一道，認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作，并取得了一定的收效，現(xiàn)將一年來的工作向大家做以簡要匯報(bào)，請予評議。　　20XX年承載著許多人的夢想，進(jìn)入新的一年，我期望自己能夠在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)?！　±^續(xù)落實(shí)職責(zé)制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。這樣，不僅僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。透過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，克服不足，努力把工作做好。協(xié)調(diào)是辦公室的重要工作之一，是公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)；二是工作態(tài)度端正，做事認(rèn)真踏實(shí)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定，保管使工作報(bào)告用行政部、人力資源部、質(zhì)量安全部、銷售部的印章，嚴(yán)格審批用印權(quán)限，半年來，未出現(xiàn)錯(cuò)蓋、超權(quán)限用印事項(xiàng)。實(shí)行生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部門負(fù)責(zé)人半月工作計(jì)劃考核，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成半月計(jì)劃考核工作。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內(nèi)部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎(chǔ)?！　×枪绢I(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作?！　《菂f(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部負(fù)責(zé)人半月工作計(jì)劃考核。　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：　　大家好！根據(jù)公司述職方案要求，下面我就20xx年上半年主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)作如下匯報(bào)，不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)們給予批評指正。保證了學(xué)生考試試卷和補(bǔ)考試卷印制?！　∽龊每▌?wù)工作?！　〖訌?qiáng)后勤服務(wù)信息宣傳力度?！　?jiān)持24小時(shí)后勤服務(wù)熱線制度。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)時(shí)組織各種會議，做好集團(tuán)各種會議的記錄，及時(shí)整理要點(diǎn)。經(jīng)過幾上幾下反復(fù)完善，已形成新的《西安財(cái)經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團(tuán)管理制度匯編》，其中收錄管理制度114項(xiàng)、工作職責(zé)92項(xiàng)、操作規(guī)范67項(xiàng)?！　∽龊霉慕邮张c傳閱工作?！　∫弧⑷σ愿?，扎實(shí)做好本職工作?！　∷氖窃跇淞⑨t(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。　　二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成啦各項(xiàng)工作任務(wù)?！　∷摹I(yè)技術(shù)能力與水平　　有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累啦一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?！　?五)是與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。一年來，我們辦公室較好地完成啦各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議?！　《?、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平　　熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手?！　∫?、思想政治立場堅(jiān)定　　自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致。　　雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻(xiàn)力?！　∽龊霉镜暮笄诒Ｕ希瑸榇蠹姨峁┮粋€(gè)穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。分出輕重急緩。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。從細(xì)節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)?！　、懂得事情輕重緩急，做事較有條理?！　〖皶r(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。每月底負(fù)責(zé)考勤記錄?！　f(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲?！　⊥I(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍?！　》e極投稿，多方面宣傳供水工作　　及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇?！　≌J(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作　　編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、2009年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份?！　∽⒅貙W(xué)習(xí)，努力提升工作能力　　堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：　　一、立足本職，完成各項(xiàng)工作　　作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜