【正文】 它是一項系統(tǒng)工程，在這個過程中應(yīng)把誠信教育的道德性、科學(xué)性和應(yīng)用性結(jié)合起來，不斷完善現(xiàn)有的誠信教育和社會公德體 系。 資金風(fēng)險控制 公司必須確定利潤模式，必須找到利潤點，要有明確的利潤來源。在任用人員方面認真審查、核對從業(yè)人員的資格。例如：采用私鑰加密系統(tǒng)、公鑰加密系統(tǒng)或者兩者相結(jié)合的方式，以保證信息的安全性。例如 :設(shè)立防火墻、加強訪問控制。家門口在線超市作為新進的企業(yè)，面臨的法律問題可能更多，因此更要做好對應(yīng)的防范措施。 家門口 31 市場風(fēng)險 競爭風(fēng)險 一方面 ,在電子商務(wù)高速發(fā)展的時代，家門口在線超市有被類似的各類購物網(wǎng)站或者同城服務(wù)平臺打壓的風(fēng)險，雖說經(jīng)過市場調(diào)查后市場較寬闊，但是，市場調(diào)查和真正的實施之間會存在差異；另一方面，由于家門口在線超市一旦成功推廣盈利前景非常好，市場上會有很多的追隨者，他們一旦看到該項目有利可圖，他們就會的進入市場，和公司瓜分市場，這對公司也會造成一定風(fēng)險。 這種內(nèi)耗的結(jié)果就是各交易主體為了自身利益而竭力獲取有限的系統(tǒng)資源，從而增強了系統(tǒng)的不確定性，進而產(chǎn)生系統(tǒng)風(fēng)險。公司 找不到投資人、貸款出現(xiàn)問題等都會使公司 資金出現(xiàn)問題。 管理風(fēng)險 家門口在線超市作為一個新商業(yè)模式進入者，在管理能力方面缺乏經(jīng)驗。如果家門口在線超市選擇了一種最后被技術(shù)變革所淘汰的技術(shù)方案，就有可能使企業(yè)處于技術(shù)陳舊、網(wǎng)絡(luò)過時的競爭劣勢，這將導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理速度過慢，技術(shù)漏洞較多，系統(tǒng)防范能力差，容易受到黑客攻擊和病毒感染，甚至造成系統(tǒng)癱瘓，從而給企業(yè)帶來不可估量的損失。 內(nèi)部風(fēng)險分析 內(nèi)部風(fēng)險是指由于企業(yè)內(nèi)部條件不完善所帶來的風(fēng)險，其中最重要的是技術(shù)風(fēng)險、戰(zhàn)略風(fēng)險等。 財務(wù)報表 為了對資金使用和盈利多寡進行合理的估算，我們根據(jù)類似行業(yè)的投資案例制作了以下一組財務(wù)報表，通過這一組表格，我們可以對團隊未來的財務(wù)有直觀的了解，同時也讓我們對財務(wù)的支出和收入有 一定的預(yù)算，有利于我們對資金的管理和運用。 利用大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款優(yōu)勢實際利率為 %（取 5%）。 項目期初投資分配 項目初期投資分配表 單位：萬元 時間：年 項目 費用 成立費用 場地費 裝修 10 辦公設(shè)備 10 APP 制作費 30 宣傳費用 200 人員培訓(xùn)費 2 員工工資 20 綜合 280 投資收益與風(fēng)險分析 銷售收入預(yù)測：公司剛成立，因此在第一年存在著一個建設(shè)期間，故銷量較小，以后隨著產(chǎn)銷進入正常期，銷量會逐步增加。 營銷推廣： （ 1）免費體驗：公司為吸納新顧客，推出“一個月免費體驗”活動，讓商家看到更大的市場，獲得更多的利益，更好的管理來吸引更多的客戶。讓用戶多形式、多角度的了解“家門口”。 (5)企業(yè)推出愛心使者參加公益活動，比如將回收回來的舊衣服、玩具等物品捐給貧困地區(qū) ，聯(lián)合知名人士、普通愛心人士以及公益機構(gòu)做公益，以公益的形象來增強知名度和影響力。 (2)企業(yè)通過各種實惠性服務(wù)，以行動去獲取公眾的了解、好評和認可，以實現(xiàn)既有利于促銷又有利于樹立和維護企業(yè)形象和聲譽的活動。在甄選過程中，態(tài)度謙和、具有親和力的推銷人員能夠首取得用戶的青睞。 服務(wù)定價表 根據(jù)目前團購類電商網(wǎng)站的服務(wù)定價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合昆明當(dāng)?shù)亓闶凵虒嶋H經(jīng)營狀況，我們初步擬定了一份服務(wù)定價表，如下： 家門口 20 表 71 服務(wù)定價表 加盟入駐費 項目建設(shè)期免入駐費 200 元 /次 4000 元 /年（附送一年廣告） 廣告費 200 元 /次 2021 元 /年 保證金 一星級 10000 元 /年 二星級 20210 元 /年 二星級 30000 元 /年 二星級 40000 元 /年 二星級 50000 元 /年 促銷策略 有計劃、有目的地把人員推銷、廣告、公共關(guān)系、營銷推廣等促銷方式進行適當(dāng)編配和綜合運用，形成一個完整的促銷策略體系。不同等級的保證金采用不同的定價方法。 折扣定價策略： 為 了鼓勵顧客體驗我們的產(chǎn)品和感受服務(wù)，根據(jù)以下兩種價格折扣來實現(xiàn) :數(shù)量折扣：根據(jù)客戶在“家門口” APP 中的消費次數(shù)，給予用戶所購買的商品一定的折扣?？梢宰屗麄儗崿F(xiàn)功能體驗、智能體驗。對中小企業(yè)法人的稅收，通過互聯(lián)網(wǎng)手段減至 11%，也是歷屆政府對企業(yè)減稅最多的一次。 定制服務(wù)策略： 建立推廣鏈，把客戶轉(zhuǎn)化為免費的推廣資源，每個客戶都可以成為我們的推廣員，申請加入后，每個會員會有自己的專屬推廣代碼，通過您的推廣鏈接購買的產(chǎn)品，將獲得相應(yīng)的提成，并且會有網(wǎng)站的積分，在今后的購物中享受折扣！ 商家：行平臺商鋪星級制度，可以通過收取保證金來提升入駐商家的星級。 后臺端：給商家使用的 APP，讓商家上傳店內(nèi)各種信息到用戶端同時幫商家管理店鋪。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)完善，市民們更是熱衷于網(wǎng)絡(luò)消費。 中期以差異化戰(zhàn)略為主 客戶： 建立推廣鏈！把客戶轉(zhuǎn)化為免費的推廣資源，每個客戶都可以成為我們的推廣員，申請加入后，每個會員會有自己的專屬推廣代碼，通過您的推廣鏈接購買的產(chǎn)品，將獲得相應(yīng)的提成，并且會有網(wǎng)站的積分，在今后的購物中享受折扣！ 商家：行平臺商鋪星級制度，可以通過收取保證金來提升入駐商家的星級。將回收回來的舊 衣服、玩具等物品捐給貧困地區(qū)，聯(lián)合知名人士、家門口 17 普通愛心人士以及公益機構(gòu)做公益，以公益的形象來增強知名度和影響力。注重建立高效率的管理、運營模式，采用靈活、規(guī)范的資金運轉(zhuǎn)和回收方式，樹立品牌形象，積累無形資產(chǎn)。對于忠誠的星級客戶，在節(jié)假日贈送現(xiàn)金券。 項目中期，有了昆明市內(nèi)推廣的經(jīng)驗，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，形成“昆明范本”， “家門口”在線超市將會采取“由點到線，由線及面”的市場開發(fā)型戰(zhàn)略 ，將原有的產(chǎn)品和服務(wù)放到其他新的市場。 公司通過重視宣傳，大力開拓市場；注重建立高效率的管理、運營模式，采用靈活、規(guī)范的運轉(zhuǎn)方式，樹立品牌形象， 積累無形資產(chǎn)。 公司使命 通過對電子商務(wù)的不斷完善和創(chuàng)新，“家門口”在線超市的誕生，打破了傳統(tǒng)的生活模式， 創(chuàng)出新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式，讓生活更加智能化，迎來全新時代！ 公司總體發(fā)展戰(zhàn)略 “家門口”在線超市是以一個 APP 形式推向市場，是集百貨訂購及配送、生活服務(wù)向?qū)?、資源回收利用等服務(wù)為一體的在線購物和服務(wù)平臺。 負責(zé)研究市場需求，開拓市場，發(fā)現(xiàn)新市場。 人事部經(jīng)理 王 人力資源 應(yīng)變和溝通能力極強，對人力資源如何支持經(jīng)營有深刻理解。公司組織結(jié)構(gòu)圖如下： 圖 51 組織結(jié)構(gòu)圖 團隊介紹： 團隊名稱： 茂行 創(chuàng)業(yè)團隊 團隊口號： 修信茂行，勵己惠人 團隊成員介紹： 職務(wù) 姓名 專業(yè) 個人能力 總經(jīng)理 周 環(huán)境科學(xué) 對管理和發(fā)現(xiàn)人才有一定的經(jīng)驗，眼光獨到， 組織和邏輯性強，很有魄力，辦事效率高。 五、公司描述 公司簡介 公司名稱： 茂行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 公司性質(zhì)： 有限責(zé)任公司 公司理念： 讓更智能的服務(wù)惠及千家萬戶 公司宗旨： 修信茂行，勵己惠人 公司商標(biāo)： LOGO 寓意： 整體“家”的造型與“家門口”這個名字相呼應(yīng)，也喻意我們?nèi)娜庖獮橛脩籼峁百徫锞拖窕丶乙粯印钡馁徫矬w驗，同時圖案中門的造型隱藏了字母“ E”，指代我們是一個電子商務(wù)類企業(yè)， logo 的顏色采用了綠色，象征著便捷的服務(wù)和公司蓬勃的發(fā)展勢頭?！坝唵喂芾怼敝?要是收取在線購物的用戶訂單，并在送達后確認訂單，同時還可以處理售后和用戶評價問題。 需要進行閑置物品回收的用戶，可以提前拍攝閑置物品的照片，待其下次消費時由配送人員帶至商家處，平臺定期安排人 員進行收集，通過實物與照片的對比返還給用戶一定金額消費券，回收的閑置物品我們將通過二手貨市場出售或捐獻給貧困地區(qū)。找到想買的商品后，用戶可以點擊商品數(shù)量兩側(cè)的“ ”和“ +”來調(diào)整商品數(shù)量，或是直接點擊商品數(shù)目來手動輸入商品數(shù)目，完成后點擊右下角“結(jié)賬”來進行結(jié)算，結(jié)算形式有在線支付和貨到付款（金額小于 50 元），其中在線支付支持保險柜（平臺充值系統(tǒng)）網(wǎng)銀、手機銀行、支付寶、微信支付五種支付方式。 ◆ 安全問題，難以控制。 ◆ 商家審核有難度 機會 O ◆ 用戶使用度：艾瑞 2021年大調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，接近半數(shù)的網(wǎng)民都使用過外賣服務(wù)。 ◆ 縮短了以往網(wǎng)購等待郵寄時間煩惱，省了郵費。 家門口 9 （ 3）物流巨頭如順豐，順豐在很多地方都已經(jīng)開了便利店，打算將物流和零售結(jié)合，對我們也是一個潛在的威脅，但是順豐的這個模式需要大量資金支持，加上云南地區(qū)交通欠發(fā)達，順豐并不會開發(fā)云南市場。 家門口 8 行業(yè)分析 2021 年至今，電子商務(wù)飛速發(fā)展的勢頭還絲毫沒有減弱的趨勢，隨著微信支付和 Apple Pay 進入大眾的視野，在線消費已然呈現(xiàn)出一股不可逆轉(zhuǎn)的浪潮，那么我們來看一下，零售電商的市場份額到底有多大： 從上表我們可以看出，在過去的 2021 年，電子商務(wù)市場份額中的 82%被 B2B行業(yè)牢牢占據(jù)，其中自然是阿里、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)和蘇寧易購這樣的巨頭，地位不容撼動，那么同時可以看到網(wǎng)絡(luò)零售交易份額也占了 %，有著十分不錯的市場，我們的“家門口”在線超市，將來就是要在這一塊分一杯羹。 網(wǎng)店 零售實體店 優(yōu)勢對比 掌握大數(shù)據(jù) 本地化社區(qū)化 無時間限制 隨時隨地體驗 無地點限制 售后更有保障 高效低成本 質(zhì)量得到保證 家門口 7 三、市場分析 市場調(diào)查 為了調(diào)查“家門口”在線超市創(chuàng)業(yè)計劃的潛在市場，我們設(shè)計了一份調(diào)查問卷，在昆明的各類小區(qū)做了一次問卷調(diào)查，根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果顯示： 根據(jù)我們進行的抽樣調(diào)查顯示：在接受調(diào)查的市民中，有 50%的市民表示非常愿意接受在線超市的購物形式， %的市民則表示在必要的時候會選擇我們平臺進行購物， %的市民則表示很感興趣， %的市民表示興趣不大，僅僅有 %的市民表示完全不需要，據(jù)此我們估算在昆明地區(qū)有 73%的用戶是“家門口”在線超市的潛在用戶，市場潛力十分巨大。 因此，根據(jù)實體零售商所面臨的瓶頸，也根據(jù)用戶對更加方便快捷又有保障的消費體驗的需求，我們團隊提出了線上線下結(jié)合、零售實體店和在線購物相結(jié)合的“家門口”在線超市構(gòu)想，用戶通過“家門口” APP 在線購買，由實體零售商將商品送達用戶手中。 發(fā)展時期 利潤來源 前期 商家繳納平臺服務(wù)費、廣告費 中期 平臺銷售傭金，商家繳納服務(wù)費、廣告費 后期 平臺銷售傭金，平臺外租廣告位收費，商家繳納服務(wù)費、廣告費，自營產(chǎn)品銷售收入 1— 3年 6— 10年 3— 6年 市場滲透 市場開發(fā) 新產(chǎn)品開發(fā) 品牌建設(shè) 家門口 6 二、項目背景 近年來，各類在線購物網(wǎng)站蓬勃發(fā)展，對實體零售商產(chǎn)生了強烈的沖擊。用 10 年搶占國內(nèi)市場， 成為國內(nèi)具有知名度的電子商務(wù)服務(wù)公司。 家門口 5 盈利模式 商家入駐平臺使用“店管家”系統(tǒng)需要繳納服務(wù)費；需要廣告宣傳則需要繳納廣告費；平臺發(fā)展趨于穩(wěn)定時，則根據(jù)通過平臺出售的商品營業(yè)額抽取 %到 3%不等的傭金（視商品利潤而定）；其他企業(yè)需要通過“家門口”在線超市進行廣告宣傳時，需繳納大額廣告費；平臺成熟后我們還將根據(jù)用戶需求推出自營產(chǎn)品，這也將是一筆可觀的收入。用戶也因為電商物流緩慢、售后服務(wù)差，零售實體店大多不支持在線消費且商品擺放不合理而急需一種新的購物方式，同時大量用戶還苦惱于不能及時找到家政、開鎖一類的服務(wù)人員，家中閑置物品大量廢棄也是他們的一個心結(jié)。因此，我們提出“家門口”在線超市這個項目，為零售實體店提供低價優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)型平臺，為用戶提供更加方便快捷的購物體驗和生活服務(wù)，同時提供閑置物品兌換消費券的服務(wù)。 發(fā)展戰(zhàn)略 “家門口”在線超市是以一個 APP 形式推向市場，是集百貨訂購及配送、生活服務(wù)向?qū)?、資源回收利用等服務(wù)為一體的在線購物和服務(wù)平臺。 公司通過重視宣傳，大力開拓市場；注重建立高效率的管理、運營模式，采用靈活、規(guī)范的運轉(zhuǎn)方式，樹立品牌形象，積累無形資產(chǎn)。對于用戶而言，這毫無疑問會使人們的生活更加舒適，但是對于各類零售商來說，這簡直就是噩耗，因為市場份額的增長遠遠跟不上電商發(fā)展的腳步，這就意味著電商想要獲得更大的市場份額就只能搶占原本屬于傳統(tǒng)零售商的市場。通過這種模式，用戶購物更加方便快捷，商家也獲得了更多的忠實顧客，完成了線上線下結(jié)合的商業(yè)轉(zhuǎn)型，獲得更高的利潤。 市場前景