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物業(yè)管理公司保安工作人員手冊-wenkub.com

2025-05-09 19:02 本頁面
   

【正文】 7. 嚴禁使用在場消防用水,經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以 100元 罰款。 4. 嚴禁在垃圾筒內(nèi)焚燒雜物,對履教不止的租戶照損壞物件原價的雙倍賠償。 37 19. 以各項規(guī)定保安部有隨時修改權(quán)力。 17. 任何車輛不準(zhǔn)在車場內(nèi)洗車(用水抹車)除外。 13. 留意起卸貨物是否為危險品,如果是應(yīng)報請上級處理。 9. 起卸貨時,司機不得離開車輛,卸貨完畢后即駛離車場。 6. 進入貨區(qū)車輛嚴格按規(guī)定收取入場費,車輛入場時需在票證上印上入場時間,離開時由商戶在票證上蓋章。 2. 保持通道暢通,及時清理擺放貨物。 5. 在車位范圍內(nèi)外放臵物品,須加制止。 3. 亂停車位而無合理解釋者或阻塞通道者,可按規(guī)則處理。 10. 車場內(nèi)嚴禁吸煙。 6. 由物管處核發(fā)本車場有效停車證,此車證應(yīng)該是懸貼于車輛擋風(fēng)玻璃顯眼位臵以便識別。 2. 停泊本車場內(nèi)任何車輛應(yīng)關(guān)好車,車內(nèi)物品如有損失,與本車場無關(guān)。 9. 當(dāng)值保安不得擅離崗位。 5. 保安在巡邏時若有可疑人員在停車場內(nèi)徘徊或逗留,需查明其身份來歷。 34 注意各層走廊內(nèi)消火栓的門是否關(guān)好 注意有沒有火警或水浸的跡象 注意任何有可以的人貨物 5. 車 庫部分 地面各停車為的停車狀況 地下室各停車位的停車狀況 確定地下室各功能房及機電設(shè)施房的入口是否關(guān)好 車庫內(nèi)的設(shè)施有沒有內(nèi)破壞 停車場管理規(guī)定 A 保安須知 1. 登記出入車輛的車牌及出入時間。 主意有沒有陌生人闖入或藏 匿。 各層樓梯及走火通道有否被雜物或垃圾阻塞。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 4. 接到治安、火警報警,應(yīng)及時到達現(xiàn)場,了解情況,作出正確處理。遇重大問題即時通知領(lǐng)班,巡邏中嚴防“死角”。 7) 聯(lián)系保險公司辦理保險賠償。 3) 各部門統(tǒng)計緊急損失情況以及人員傷亡情況,并上報滅火指揮部及總經(jīng)理。 5) 火災(zāi)區(qū)域的警戒,由警戒組擔(dān)任,嚴禁無關(guān)人員進入,保護好火災(zāi)現(xiàn)場,配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。 3) 控制小區(qū)底層出入口,嚴禁無關(guān)人員進入小區(qū),知道疏散人員離開小 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。 5) 疏散順序應(yīng)先起火單元及相鄰單元,后起火層上二層和下一層,疏散一般以向下疏散為原則(底層向外)。 2) 客人疏散以就近安全門、消防通道為主,也可根據(jù)火場實際情況,靈 活機動引導(dǎo)客人疏散。 G. 疏散及救護 小區(qū)區(qū)域內(nèi)發(fā)生 火情時,各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和 搶救貴重物資。 2) 消防監(jiān)控中心接到總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時,應(yīng)立即通過消防報警系統(tǒng)用中英文廣播,特殊情況下由保安員、管理員等逐單元通報。 i) 下令將消防 電梯降至首層,派專人控制,專供滅火工作使用。 e) 根據(jù)火勢情況,組織人員進行救人,疏散物資。 3) 臨時指揮部主要職責(zé) a) 根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策,向各部門下達救災(zāi)指令。 D. 報警要求 1) 內(nèi)部報警應(yīng)講清 A 起火地點 B 起火部位 C 燃燒物品 D燃燒面積 E 報警人姓名 F 報警人姓名、電話 2) 向消防部門報警應(yīng)將清 A 公司姓名 B 火場地址 (包括路名、門牌號 碼 ) 3) 火災(zāi)發(fā)生部位 D 目前狀況 E 應(yīng)接人員等候地點及應(yīng)接人 . E. 成立臨時指揮部 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。 C. 電話總機報警 電話總機室接到消防監(jiān)控中心的火情通知后,如果消防監(jiān)控中心無特殊要求,應(yīng)立即按照下列順序同志有關(guān)人員或部門: 1) 通知小區(qū)總經(jīng)理或主管消防的副總經(jīng)理(夜間通知值班經(jīng)理、保安部總值班)。同時提醒客人關(guān)好門窗。 2) 立即通報保安部經(jīng)理、消防主任(夜間通知值班經(jīng)理及保安總值班) 3) 立即通知保安值班室 4) 立即通報小區(qū)總經(jīng)理或主管保安的副總經(jīng)理(夜間通知值班經(jīng)理) 5) 堅守崗位,注意觀察火警附近區(qū)域的火警信號,如有報警,應(yīng)立即派專人查看。 6) 帶電物品起火時,切勿試圖用水撲滅。 3) 如火情難以撲滅時,應(yīng)采取最快的方式向消防監(jiān)控中心報警。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 2. 在經(jīng)批準(zhǔn)的重點部位動火(變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層等處),動火必須做到“七不、一清”。 F. 批準(zhǔn)《消防演練計劃》、 消防知識培訓(xùn)計劃 、《消防演練方案》。 B. 每年 12月制定下一年度《消防知識培訓(xùn)計劃》,按時制定《消防培訓(xùn)方案》。 保安部 2021年 8月 1日 防火管理規(guī)程 1. 目的 建立行之有效的消防安全管理體系,保證小區(qū)內(nèi)用戶的生命和財產(chǎn)安全。 7) 交接班時,交接班人員要做好交接工作,確保其處于安全正常使用狀態(tài)。 3) 嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)保安主任批準(zhǔn),嚴禁將警棍帶出。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。 3) 對講機由值班人員使用,嚴禁轉(zhuǎn)借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 2) 保安主管負責(zé)保安器械的采購、發(fā)放、送檢。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 C. 員工有上訴權(quán)利,如果員工對工作有任何不滿之處,可向其直屬部門主管或人事部投訴,以便妥善解決。 (12) 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定認為屬非常嚴重過失的行為。 (8) 泄露公司有關(guān)機密 。 (4) 欺騙公司,隱瞞事實,出具虛假證明文件或經(jīng)公司人事政審不及格者。 (2) 當(dāng)值時睡覺。 ⑸ 當(dāng)值時吸煙、打架、賭博、飲酒。 ⑴ 半年內(nèi)累計三次口頭警告。 ⑻ 遇緊急事件臨陣退縮,尚未造成嚴重后果。 20 ⑷ 不按規(guī)定使用裝備器材,但尚未造成損失。 ⑵ 未辦好攔班手續(xù),無故遲到、早退。 C. 在公司遇重大事故有特殊表 現(xiàn)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 C、 表現(xiàn)評分:外出請假,請假不超假;盡職盡責(zé),認真搞好本職工作;上班不看書閱報,不與人閑談;不吃東西,不放閑雜人等進入崗?fù)?;監(jiān)督維護本責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。 2. 適用范圍 本單位全體保安員。 交接班時,接班者如發(fā)現(xiàn)有裝備 短缺或損壞,應(yīng)立即提出質(zhì)問并好記錄,明知而不作聲者,或接班后才發(fā)現(xiàn)者由接班者負責(zé)。 見監(jiān)控保安職責(zé) 1. 向下一班交接所有情況及裝備。 見停車場保安職責(zé) 1. 向下一班交接班所有情況及裝備。 2. 匯報當(dāng)班工作情況及處理未盡事宜。 3. 進行講評后,集體點名下班。 2. 主持班前會議及安排本班工作。 保安主任 1. 下達各班組參加班前會。 2. 下到各班組參加班前會。 5. 接班領(lǐng)班因故未到崗,交班領(lǐng)班不得下班,并代替接班領(lǐng)班行使職權(quán)。 保安人員交接班制度 1. 保安人員 在交班時,需將當(dāng)班時發(fā)生的情況,處理結(jié)果及注意問題和上司布臵的工作,向接班安保員詳細交代清楚。 5] 除監(jiān)控室工作人員外,任何人不得操作音響系統(tǒng),有事需廣播的,應(yīng)經(jīng)部門主管簽字方可廣播,如果遇特殊情況 (如:報警、小孩丟失等 )。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 3] 若保安部在巡更規(guī)定的時間內(nèi)未到巡更點的應(yīng)立即通知其領(lǐng)導(dǎo)前往查明原因,并做下記錄上交部門主管。 3] 熟悉掌握控制門位臵與保安部、工程部統(tǒng)一編號,在門控報警裝臵發(fā)出報警信號時應(yīng)及時通知當(dāng)班當(dāng)崗的保安 員,前往查明原因 ,若無 開控制門許可,應(yīng)及時做下記錄,交保安部主管處理。 15 管。發(fā)現(xiàn)情況或可疑情況應(yīng)作跟蹤監(jiān)視,并用錄相機做下資料保留,同時用以講機通知當(dāng)班保安員現(xiàn)場察看。做好記錄。 12) 當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實、清晰填寫值班記錄。 8) 從閉路電視發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應(yīng)立即通知當(dāng)值班長前往調(diào)查處理。再次出現(xiàn)報警信號時,立即通過對講機或 電話通知當(dāng)值班長前去報警位臵核查信號真?zhèn)吻闆r。 4) 如不正常情況下應(yīng)立即查明原因并及時處理,無法處理的問題,迅速上報主管或機電人員。 6) 負責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清 潔衛(wèi)生工作。 2) 負責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。 探訪及電話使用 親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來電話一般不予通傳。 工作時間,必須配帶胸卡。副領(lǐng)班負責(zé)全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 2. 服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動聽指揮。 14. 如無需要,一律不得進入與己無關(guān)的場所。 10. 巡邏小區(qū)公共區(qū)域、機要重地、外圍及停車場。 6. 監(jiān)視小區(qū)的活動,維持小區(qū)的秩序。 4. 執(zhí)行小區(qū)的保安工作,包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調(diào)查一切客戶的投訴。 職 位 : 高級保安員 /保安員 工作大綱 :執(zhí)行管理處有關(guān)治安、消防等工作。 5. 督促下屬員工做好訪客記錄。 10 崗位職責(zé) : 1. 執(zhí)行 xx花園小區(qū)的保安工作,包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調(diào)查一切客戶的投訴。 8. 執(zhí)行管理處安排的其他工作。 4. 安排及檢查下屬員工出勤、儀表、工作等情況。 職 位 : 當(dāng)值保安隊長、副隊長 工作大綱 :協(xié)助保安主任搞好小區(qū)的治安、消防等工作。 13. 接受物業(yè)經(jīng)理委托,處理各項職責(zé)范圍內(nèi)的工作。 9. 定期、按時檢查各部門,落實治安消防承包制度情況,加強各部門的安全、消防防范工作,對重點部門采取一定措施,發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系。 5. 與市公安、消防局定期聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)有關(guān)小區(qū)的保安問題。 匯報職級 :物業(yè)經(jīng)理 /物業(yè)副經(jīng)理 崗位職責(zé) : 1. 制訂小區(qū)的整體保安計劃,及保安員編制。 7) 表情過分嚴肅或呆板。 3) 背手或插手,即兩手放背后或插在 褲袋里。女保安不得披頭散發(fā),宜保持淡雅清妝,不得濃妝艷抹,并避免使用味濃的化妝品。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。急業(yè)主 /住戶所急,為他們排憂解難,以贏得大眾的滿意及本部的聲譽。遇有客人投訴 ,必須耐心聆聽并盡力為客人解決問題。 3. 當(dāng)班時,應(yīng) 全神貫注執(zhí)行職責(zé),認真完成本職工作。小區(qū)的一切公共設(shè)備要熟悉,如發(fā)現(xiàn)有任何不正?;蛱厥馇闆r,要立即向上級報告。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 8. 公私分明,不得假公濟私,不得借公司名義向外招搖撞騙。 5. 對保安裝備及工作服、鞋、帽等應(yīng)加以愛惜,不得任意毀壞。 保安員須知 1 行為規(guī)范 1. 遵守國家的憲法、法律、法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。 2. 熟悉《治安管理條例》和《消防 管理條例》的有關(guān)規(guī)定,堅決執(zhí)行上級命令,執(zhí)勤禮貌待人,按時完成任務(wù)。工作服、鞋、帽不得穿回家。 9. 依章辦事,清廉克已,嚴禁以權(quán)謀私。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。 2 工作態(tài)度 1. 樹立“業(yè)主
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