大學(xué)生手機消費市場調(diào)查報告i-wenkub.com
2025-05-09 18:25 本頁面
【正文】 消費者普遍認(rèn)為 諾基亞 手機質(zhì)量 好，手機市場定位準(zhǔn)確，外觀時尚，針對時尚青年，商務(wù)人士、老年人及白領(lǐng)女士等各種不同品位的人群都有相適應(yīng)的機型。未來的手機市場，已經(jīng)遠(yuǎn)不是一兩部手機在性能上的或者在硬件上的簡單競爭，更多的體現(xiàn)在軟件擴展能力上的競爭，這樣，手機平臺的成功與否，就很自然的成為了各個手機廠商關(guān)鍵競爭點。市場似乎已經(jīng)對諾基亞發(fā)出了不好的信號 英國一家調(diào)研機構(gòu) Canalys的市場分析官員 Chris Jones說道： “ 要想占領(lǐng) 廣大的智能手機市場，僅靠 一兩種產(chǎn)品是不行的；必須有一個系統(tǒng)的產(chǎn)品線才能滿足各種人的需求。據(jù)資料顯示， 在最新的市場份額占有率中，諾基亞最大的對手便是摩托羅拉，其次就是新崛起的蘋果等品牌。抓緊強而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推廣 競爭對手分析 手機市場競爭格局演變可以分為兩個階段：第一階段是 1987年 —— 1995年。 另外，手機銷售市場競爭激烈，為提高市場占有率各商家也不得不壓縮利潤空間，讓利給產(chǎn)品消費者。隨著手機制造商研發(fā)、制造水平的提高，手機產(chǎn)品從外觀到內(nèi)在性能配置都在不斷更新變換，新款產(chǎn)品面世沖擊著舊款手機市場，廠家需要推銷新品和避免舊款手機積壓，進(jìn)行降價促銷也就理所 當(dāng)然。但是要時刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費用等，及時做出評估和決策。 雖然大學(xué)生對手機功能沒有商務(wù)人士要求那樣高，但通過分析可以得出大學(xué)生對手機功能要求就是功能多， 所以在手機功能開發(fā)方面要下很大的功夫，這樣也才能吸引大學(xué)生的目光。 所以要想手機銷售額提高，手機質(zhì)量提高是基礎(chǔ)。 受訪者對手機服務(wù)的滿意度分析 表 52 E2手機服務(wù)質(zhì)量的滿意度 頻率 百分比 有效百分比 累積百分比 有效 非常滿意 10 滿意 37 一般 40 不太滿意 15 很不滿意 3 合計 105 如表 42 顯然可以看出，大學(xué)生對手機服務(wù)質(zhì)量以中等評價一般和滿意為主，表明手機經(jīng)銷商在手機服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域這一塊基本上 得到了大學(xué)生的基本滿意，但是 上升空間仍然很大，提高服務(wù)質(zhì)量的根本在于服務(wù)理念的以消費者為中心，更多的手機廠商應(yīng)以社會責(zé)任為基準(zhǔn)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 受訪者接受的手機價位的分析 圖 42 如圖 42可知，大學(xué)生中意的手機價位集中在 10001500元，而且價位主要聚焦在5002021元之間，推導(dǎo)出大學(xué)生的手機消費群是以中低端價格為主的消費群體，講究實惠的價格，在追求性價比為基礎(chǔ)的同時兼顧各方面功能，建議手機廠商在生產(chǎn)大學(xué)生手機時把握好大學(xué)生價格消費心理，主打中低端功能齊全的手機。 廠商在做情侶手機時也需要注意消費者的大致消費傾向，使得手機能夠吸引多數(shù)贊同情侶手機的人群使用情侶手機，同時也不斷的推出不同的情侶機，擴大市場份額。 因為絕對部分的大學(xué)生本來就有手機的，因此覺得沒有必要也是情有可原的。 針對這些因素，廠商應(yīng)當(dāng)加快手機的技術(shù)革新，改善質(zhì)量爭取此類消費者的 市場。對于消費者不太看重的一些屬性，如“三防”，顏色等，也不應(yīng)當(dāng)忽視，以便吸引更多的消費人群。因為畢 竟大學(xué)生還沒有經(jīng)濟獨立，手機也大多數(shù)是家里出錢買的，所以價格方面也就相對比較看重，至于外觀， 90 后的大學(xué)生是張揚個性的一代，他們在追求個性的同時肯定就會看重外觀，尤其女性對于手機屬性的選擇多帶有感性意識，愛美也是女生的天性；故我們也分析看 到 一部分 的女性對于外觀屬性最為看重?，F(xiàn)階段的大學(xué)生一般是 80末或者 90后，都是一群伴隨著流行音樂成長的人，音樂是他們生活中的一部分。第三個滿意點，男生選的是功能多，女生選的是耐用，通過以上可知，大學(xué)生不管男女最看重的都是手機外觀，功能占得比重也同樣不容忽視。 從圖 22可以分析出：諾基亞手機 以絕對的優(yōu)勢位居 大學(xué)生最喜歡的手機品牌 榜首 ， 后面 是 OPPO、步步高 ，其他包括聯(lián)想，金立等 手機品牌 。 3 受訪者平均每月生活費分布 表 13 受訪者平均每月生活 費 頻率 百分比 有效百分比 累積百分比 有效 500元以下 4 500~800 27 800~1000 39 1000元以上 35 合計 105 由 上表 13可知，在這次調(diào)查中，有 ﹪的學(xué)生每個月的生活費是在 800— 1000元的，有 ﹪的大學(xué)生月生活費是 1000元以上 。 企業(yè)所面對的發(fā)展機會和威脅分析 廣告投放點 6 結(jié)論和建議 大學(xué)生選擇手機品牌考慮的因素 受訪者對手機服務(wù)的滿意度分析 手機促銷活動分析 受訪者接受 的手機價位的分析 受訪者對情侶手機的認(rèn)同度以及認(rèn)知分析 受訪者年齡分布 本次調(diào)查主要對大學(xué)生手機需求的調(diào)查，全面研究 明確大學(xué)生手機市場品牌認(rèn)知 度 和競爭情況 了解大學(xué)生中使用手機的品牌的基本情況 大學(xué)生了解手機信息的渠道以及購機的主要場所 了解大學(xué)生對現(xiàn)有 手機 功能及服務(wù)的滿意度 大學(xué)生 對手機品牌的忠誠度 了解大學(xué)生對手機 的 個性 需求 影響大學(xué)生購買手機產(chǎn)品的主要因素 二、調(diào)查時間 12 月 27 日 ~~12 月 28 日 三、 調(diào)查方式 深訪調(diào)查法：深入學(xué)生宿舍進(jìn)行深訪調(diào)查 訪談法：通過網(wǎng)絡(luò)語音對網(wǎng)友進(jìn)行訪談 四 、調(diào)查地點 湖南省的幾 所高校（包括 中南大學(xué)、 長沙理工大學(xué)、中醫(yī)藥大學(xué)、湘潭大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué) 、湖南商學(xué)院等等） 五、樣本情況 一共印刷了 120 份問卷，有效問卷 105 份 ，在
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