【正文】 醫(yī)療機構(gòu)要注重文化建設，強化內(nèi)部管理和內(nèi)涵建設，保證加強管理和發(fā)展業(yè)務同步進行，促進穩(wěn)定發(fā)展。三、開拓創(chuàng)新、持續(xù)改進，建立醫(yī)療質(zhì)量管理長效機制。有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機構(gòu)或基層醫(yī)務人員超越自身條件或技術(shù)水平開展手術(shù)的情況。然而醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是需要持續(xù)改進，結(jié)合這次“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動要求以醫(yī)療技術(shù)、合理用藥、血液安全、醫(yī)院感染、病原微生物實驗室生物安全管理、醫(yī)院后勤治安保衛(wèi)和消防安全等工作為重點，我局將繼續(xù)通過深入開展專項檢查治理活動，以查促建、糾建并舉，對暴露的突出問題和存在的安全隱患進行全面梳理、排查整治，采取針對性的措施消除隱患；對機制和體制、制度不健全的應當加以完善；對有關(guān)規(guī)定和工作措施執(zhí)行不力的，要進行全面清查和治理。三是加強輿論引導，圍繞“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動主題，組織協(xié)調(diào)區(qū)級新聞媒體，做好我區(qū)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的宣傳報道工作，大力宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績，宣傳開展本次活動的意義、要求和好做法、好經(jīng)驗，宣傳管理規(guī)范、質(zhì)量可靠、群眾滿意的先進典型，營造有利于促進醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍。（一）以“持續(xù)改進質(zhì)量，保證醫(yī)療安全”為主題，廣泛開展宣傳教育活動，增強公眾安全就醫(yī)意識。我局高度重視，將“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動列入重要議事日程，從貫徹落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的高度安排部署此項工作，有力地推動了活動的開展。團結(jié)凝聚力量，力量成就事業(yè)。按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動要求，我院制定和完善了醫(yī)務人員志愿服務工作計劃、管理制度和工作機制，并開展了相關(guān)活動，組織醫(yī)院志愿者義務獻血，“殘疾日”參加“扶殘助殘，有你有我” 助殘活動，為殘疾人義診，中秋節(jié)為殘疾人送月餅、大米等。通過分管院長及醫(yī)務科每一位工作人員的大量耐心細致的解釋、調(diào)解工作，緩解了醫(yī)患矛盾。實施投訴制度，主動接受社會監(jiān)督，促進行風建設。未發(fā)生醫(yī)療安全不良事件。對急危重癥患者實行先救治后付費，搶救迅速、規(guī)范，以保障患者安全。同時，在硬件方面醫(yī)院以數(shù)百萬的資金改建了消毒供應中心和更新了住院病人床單元設施，以確保病人安全。重安全、除隱患，進一步加強醫(yī)療服務重點環(huán)節(jié)的安全管理，繼續(xù)推進與落實“病人安全十大目標”，保障醫(yī)療安全。為加強輸血質(zhì)量管理，全院組織了3次專題培訓，認真學習安全用血相關(guān)法規(guī)：《醫(yī)療機構(gòu)用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《獻血法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等，并結(jié)合我院今年用血的實際情況進行分析，重點強調(diào)嚴格掌握輸血適應癥，節(jié)約用血，安全用血。對輸血管理工作進行了四次檢查，檢查情況顯示：輸血管理基本規(guī)范，完全符合“三統(tǒng)一”要求，各項查對、監(jiān)測記錄完整，輸血不良反應處理規(guī)范。每位臨床藥師按規(guī)定完成藥歷36份。按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應用專項整治活動》的要求，制定我院具體活動目標，已完成7項指標。目前，我院已建立了外二、內(nèi)二、內(nèi)四、婦科等4個科室為“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”。護理質(zhì)量與保障病人安全、和諧醫(yī)患關(guān)系密不可分。對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，并與科室和相關(guān)人員績效工作掛鉤。按照醫(yī)保局的要求，對10個病種實行了按單病種付費管理，減輕了群眾看病就醫(yī)負擔。為加強手術(shù)病人的安全管理，重新修訂了《手術(shù)部位標示制度》和醫(yī)務科人員跟臺手術(shù)全過程現(xiàn)場考核等措施，以保證圍手術(shù)期各項制度的落實。加大醫(yī)療核心制度落實的監(jiān)管力度，制訂了質(zhì)量管理措施，從嚴要求，完善了住院環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控制度及考核辦法，把“13項醫(yī)療核心制度”和“十大安全目標”以及相關(guān)崗位職責內(nèi)容列為員工應知應會的考核內(nèi)容，獎懲分明，持續(xù)改進，有效地防范了醫(yī)療風險。全院職工積極開展堅持以人為本，以病人為中心，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，履行崗位職責，努力提高綜合素質(zhì)，切實促進醫(yī)療質(zhì)量服務水平的提高。周密安排，統(tǒng)籌規(guī)劃。今后，在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大的貢獻！二〇一四年十月二十四日抄報:縣衛(wèi)生局第五篇：XX年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動總結(jié)XX年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動工作總結(jié)XX年我院在總結(jié)XX年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)衛(wèi)生部《XX年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》的要求結(jié)合我院實際制定《中鐵二局集團中心醫(yī)院XX年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》，圍繞著 “持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全” 活動主題，堅持以病人為中心，以二級甲等醫(yī)院等級評審復查為契機，牢牢抓住提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障醫(yī)療安全這一工作主線，結(jié)合“三好一滿意”和抗菌藥物臨床應用專項整治活動，弘揚良好醫(yī)德醫(yī)風，規(guī)范醫(yī)療行為，以提高醫(yī)療質(zhì)量保患者安全，以安全措施促醫(yī)療質(zhì)量提高，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。強化了醫(yī)院感染管理。方案進行監(jiān)督、評價和公示。進一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導、管理機構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準，明確人員配置要求，措施落實到位。在院內(nèi)組織了業(yè)務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫(yī)院感染知識培訓、醫(yī)療糾紛防范等活動，使醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)和醫(yī)療安全意識明顯提高。三、強化培訓，提升醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識在“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動中，我院始終把醫(yī)務人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務技術(shù)人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)能力和水平。二、廣泛發(fā)動，人人參與，營造濃厚氛圍召開會議宣傳發(fā)動?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：一、提高認識，加強領(lǐng)導，落實目標責任醫(yī)院領(lǐng)導及員工認真組織學習《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《XX年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》的通知》x衛(wèi)發(fā)[XX]52號）文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識。在護理評估過程中，護士與病人進行了語言和非語言的溝通，護士將自己對病人真誠的關(guān)心、愛護、同情、理解、支持傳遞給病人，使病人容易對護士產(chǎn)生親切、信任感，便于建立良好的護患關(guān)系。早晨采集血標本時，常常將血沉及凝血標本遺漏，沒有責任心，增加患者的痛苦也加大自己的工作量。四：巡視病房不及時，往往依賴于呼叫器，不主動巡視病房成為護士的通病。二：病房管理工作不到位。醫(yī)療機構(gòu)要注重文化建設，強化內(nèi)部管理和內(nèi)涵建設，保證加強管理和發(fā)展業(yè)務同步進行，促進穩(wěn)定發(fā)展。三、開拓創(chuàng)新、持續(xù)改進，建立醫(yī)療質(zhì)量管理長效機制。有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機構(gòu)或基層醫(yī)務人員超越自身條件或技術(shù)水平開展手術(shù)的情況。然而醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是需要持續(xù)改進，結(jié)合這次“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動要求以醫(yī)療技術(shù)、合理用藥、血液安全、醫(yī)院感染、病原微生物實驗室生物安全管理、醫(yī)院后勤