管理學(xué)課后答案-wenkub.com
2024-12-13 07:39 本頁面
【正文】 可發(fā)揮，酌情給分。 3． 你認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)對亨利采取些什么措施？ 答案 二 、 1．亨利變得不滿，工作動力會減少，工作積極性降低 。愛德華回答說； “你的工資需按正常的績效評估時間評定后再調(diào)。但他試圖解釋公司的處境； “亨利，編程分析員的市場相當(dāng)緊俏。盡管亨利是個好脾氣的人，但他聽說這新來者的起薪僅比他現(xiàn)在的工資少 30美元時，不禁發(fā)火了。在這期間，他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員。39。 五、案例題（本大題共 2道，共 20分） 一、阿斯旺水壩的災(zāi)難 規(guī)模在世界數(shù)得著的埃及阿斯旺水壩在 20世紀(jì) 70 年代初竣工了。 2估量機(jī)會； 確定目標(biāo)； 明確計劃 前提； 提出可行性方案； 評價備選方案； 選定方案； 擬訂支持計劃； 編制預(yù)算。 2．簡述計劃工作的程序。39。 二、 單項(xiàng)選擇題 (本大題共 15小題，每小題 1分，共 15分 )在每小題列出的四個選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。 6激勵 是指人類的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的作用。 2 目標(biāo)管理 是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的一種管理方法。 3． 何謂管理幅度？如何確定合理的管理幅度？ 管理幅度：也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效的只會和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。④顧客部門化：就是根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動。 （ 2） 影響因素：①環(huán)境：一般環(huán)境和特定環(huán)境②戰(zhàn)略③技術(shù)④組織規(guī)模與生命周期 2． 何謂部門化？部門化的形式有哪些？這些不同形式有何特征？ （ 1） 部門化即按照職能相似性、任務(wù)活動相似性或關(guān)系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個部門內(nèi)，然后配以專職的管理人員來協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。 3． 解釋孔茨與韋里克的計劃層次體系的基本 內(nèi)容。②指導(dǎo)性計劃：只規(guī)定某些一 般的方針和行動原則，給予行動者較大的自由處置權(quán)，它指出重點(diǎn)但不把行動者限定在具體的目標(biāo)上或特定的行動方案上。③人事計劃：分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證。 （ 1） 時間長短：①長期計劃：描述了組織在較長時期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針，規(guī)定了組織的各個部門在較長時期內(nèi)從事某種活動應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和要求，繪制了組織長期發(fā)展的藍(lán)圖。 （ 2）計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)。從動詞意義上說，計劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的活動安排。有相關(guān)性的多次投資問題。 Excel里 “數(shù)據(jù)”里的“模擬運(yùn)算表”可以幫我們模擬多次，為該風(fēng)險投資決策問題提供更多決策信息。其目標(biāo)可以是最大期望收益準(zhǔn)則和最大期望效用準(zhǔn)則，同時注意小概率事件的發(fā)生。但對于相同的風(fēng)險，不同 的人可能會有不同的結(jié)論。結(jié)合案例 5。 ③管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們 再次發(fā)表意見。在此基礎(chǔ)上，小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其他方案的意見，提交管理者作為決策參考。該決策方法的四項(xiàng)原則是①各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；②建議不必深思熟慮，越多越好；③鼓勵獨(dú)立思考、奇思妙想；④可以補(bǔ)充完善已有的建議。 5，比較書中三種集體決策方法的異同，舉例說明應(yīng)用時需要注意的問題？ 答 三種集體決策方法的異同比較如下： (1)頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是 ：針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。 of ,xSy:(LEDMj25)1IBP。 (6)評估效果 對方案執(zhí)行效果的評估是指將方案實(shí)際的執(zhí)行效果與管理者當(dāng)初所設(shè)立的 目標(biāo)進(jìn)行比較，看是否出現(xiàn)偏差。 (5)執(zhí)行方案 方案的有效執(zhí)行需要足夠數(shù)量和種類的資源作保障。 (4)篩選方案 決策過程的第四步是確定所擬定的各種方案的價值或恰當(dāng)性，并確定最滿意的方案。 目標(biāo)的衡量方法有很多種，如我們通常用貨幣單位來衡量利潤或成本目標(biāo)，用每人的產(chǎn)出數(shù)量來衡量生產(chǎn)率日標(biāo)，用次品率或廢品率來衡量質(zhì)量目標(biāo)。識別機(jī)會和問題并不總是簡單的，因?yàn)橐紤]組織中人的行為。其他學(xué)者對決策者行為做了 jin一步的研究，他們在研究中也發(fā)現(xiàn)，影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī)等。 (2)行為決策理論 行為決策理論的發(fā)展始于 20世紀(jì) 50年代。 2．迄今為止，有關(guān)決策的理論經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展 ? 答： 有關(guān)決策的理論經(jīng)歷了以下階 段： (1)古典決策理論 古典決策理論是基于”經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的，主要盛行于 20 世紀(jì) 50 年代以前，古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題．即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。①容易獲得與決策有關(guān)的全部信息；②真實(shí)了解 全部信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的方案：③準(zhǔn)確預(yù)測每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。 ②決策的本質(zhì)是一個過程．這一過程由多個步驟組成．盡管各人對決策過程的理解不盡相同。 第五章決策與決策方法 1．如何理解決策的含義 ?決策的原則與依據(jù)各是什么 ? 答： (1)決策是指管理者識別并解決問題的過程．或者管理者利用機(jī)會的過程。要點(diǎn)：①關(guān)注顧客②注重持續(xù)改善③關(guān)注流程④精確測量⑤授權(quán)于員工。運(yùn)動系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察管理的基本職能，可以提高 組織的整體效率。早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說，以后發(fā)展為行為科學(xué)，即組織行為理論。 ②組織管理理論：包括法約爾對管理職能的劃分和管理原則的歸納、韋伯提出了 “理想的行政組of ,xSy:(LEDMj25)1IBP。 （ 7）哈爾西的獎金方案，對管理的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在工資制度方面，消除了因刺激工資而引起的常見的勞資糾紛。 （ 4）歐文的人事管理，開創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河。斯密的分工觀點(diǎn)適應(yīng)了當(dāng)時社會對迅速擴(kuò)大勞動分工以促進(jìn)工業(yè)革命發(fā)展的要求，成為資本主 義管理的一條基本原理。 （ 3）戰(zhàn)國，孫臏運(yùn)用統(tǒng)籌學(xué)和對策論的思想，幫助田忌在賽馬中勝了齊王。 4． 根據(jù)卡茨的研究，管理者應(yīng)具備哪些基本職能？ 技術(shù)技能、人際技 能和概念技能。 （ 3）創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中。 （ 4） 控制：通過對偏差的識
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