【正文】 接到質(zhì)疑材料的技術(shù)、質(zhì)量負責人，應(yīng)立即召集有關(guān)人員進行會商，就用戶提出的異議內(nèi)容和要求充分地進行分析研究，準備好答辯意見書，在約定時間盡量給用戶一個比較 29 / 29 滿意的答復(fù)或處理意見。 對檢測 數(shù)據(jù) 提出異議的用戶， 必須在檢測 報告出具 后 15日內(nèi)提出，超過此時限的，一概不予受理。對造成事故的主要責任者，要將事故處理結(jié)果納入其個人考核 的重要內(nèi)容。如非人為原因造成的儀器、設(shè)備事故，或非主觀原因造成的安全、交通事故。 現(xiàn)場調(diào)查。可分兩種情況考慮，即主觀責任和客觀責任事故。這類事故有人為和非人為兩種表現(xiàn)形式。 六 、 事故分析報告制度 儀器、設(shè)備事故。 資料室必須干燥通風，嚴禁利用潮濕的房屋作資料室，以免造成資料的損失和數(shù)據(jù)的丟失。 借閱、查詢資料，務(wù)必保持資料的整潔，不得 在資料上批注、畫涂，以保證資料的完整。 借閱檔案資料須由信息部負責人批準，在管理員處登記借閱。四類檔案資料保存不低于三年，五類檔案資料永久保存。 25 / 29 五類：綜合管理類。儀器設(shè)備的使用情況登記記 載。②本公司制定的設(shè)計、施工實施細則，《質(zhì)量管理手冊》和《防雷設(shè)施工程質(zhì)量管理手冊》。 一類：政策、法規(guī)類。 24 / 29 證書或報告的更正應(yīng)采用以下兩種形式： 其 一 發(fā)布一個新檢測報告，以替代原檢測報告。 檢測 報告要按照 國家有明確格式要求 編制 。 檢 測報告應(yīng)包括受檢方要求的所有信息和解釋檢測結(jié)果所必須的信息及所使用的方法要求的全部信息每份檢測報告至少應(yīng)包括的基本信息應(yīng)符合準則中對報告的要求。原始記錄和數(shù)據(jù)處理執(zhí)行檢測原始記錄填寫及數(shù)據(jù)更改的規(guī)定。每份原始記錄應(yīng)清晰、明 22 / 29 了，包含足夠的信息，有利于分析影響不確定度的因素以保證檢測過程能夠再現(xiàn)。記錄超過保管期限，應(yīng)由記錄檔案的保管部門造冊報請 公司質(zhì)量負責人批準，予以處理。 質(zhì)量記 錄是客觀反映質(zhì)量或質(zhì)量體系運行過程的信息載體。并不得變動、損壞和遺失。 記錄和報告管理程序 原始記錄是檢測結(jié)果的記實，不允許隨意的更改，不許刪減，對個別異常值的處理，應(yīng)按檢測方法的要求，增加檢測次數(shù)確認； 各檢測項目原始記錄字跡要工整清晰，內(nèi)容要填寫整齊， 20 / 29 應(yīng)有檢測人員校對和復(fù)核人員簽名； 原始記錄如確需要更改，作廢數(shù)據(jù)應(yīng)劃兩條平等線，將正確數(shù)據(jù)填寫上方，加蓋更改人印章； 檢測數(shù)據(jù)填寫在《防雷裝置檢測報告書》上； 對不合要求的檢測數(shù)據(jù)，應(yīng)在檢測報告書中如實反映。 四 、 技術(shù)檔案管理制度 記錄和報告是檢測結(jié)果的記實，是今后 質(zhì)量體系內(nèi)部審核、管理評審的主要內(nèi)容，不得隨意改動，因此要有一套嚴格的管理程序。 具體工作按本 公司 檢測工作程序和處理例外情況的工作程序的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對發(fā)生異常情況前已采集到的檢測數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)所發(fā)生的異常情況對檢測參數(shù)測量過程的影響情況進行確定。 檢測數(shù)據(jù)的控制 任何通過直接的、間接的測量或經(jīng)過一定的計算方法獲得的 檢測結(jié)果，必須通過校核人員校核。 防雷裝置檢測的依據(jù)及方法通常是國家的現(xiàn)行標準或規(guī)程，本 公司 的檢測人員應(yīng)針對受檢方委托本 公司 進行的防雷裝置檢測需要編寫《檢測大綱》。 儀器設(shè)備管理員每年打印下年周期送檢總表和各檢測組送檢分表，于 15 日之前發(fā)到相關(guān)檢測組，儀器保管人員將到周期的設(shè)備送到相應(yīng)單位或部門檢定 /校準，技術(shù)主管督促按時完成。 停用設(shè)備無法修復(fù)的應(yīng)及時轉(zhuǎn)帳從“在用”轉(zhuǎn)入“停用”，并集中存放 。經(jīng)確認應(yīng)修理的，按修理條款辦理；確認無法修復(fù)需報廢的，應(yīng)從使用檢測組取出，集中存放。 對于多功能設(shè)備，經(jīng)檢定、檢測，包括校準和比對驗證試驗，證明其部分功能技術(shù)性能符合規(guī)定的要求，其余部分功能又不影響檢測的質(zhì)量； 對于多功能的設(shè)備只進行了所需的功能檢定、檢測或檢查，包括校準和比對驗證試驗，證明了這部分功能的技術(shù)性能符合規(guī)定的要求； 所有設(shè)備必須每周進行一次維護保養(yǎng)，在濕度大的季節(jié)需酌情增加次數(shù)，儀器使用說明書有維護保養(yǎng)方法的按其執(zhí)行，沒有具體規(guī)定的電子設(shè)備進行清潔與通電保養(yǎng)，其他設(shè)備、器具進行清潔、涂油、去濕等保養(yǎng)。 設(shè)備使用維護管理 檢測使用儀器設(shè)備應(yīng)按國家規(guī)程或規(guī)范進行檢定，合格方可投入使用。 檢測組根據(jù)所開展檢測工作需要，向辦公室提出購置儀器設(shè)備申請，并填寫《儀器設(shè)備購置申請表》，經(jīng)檢測組技術(shù)質(zhì)量負責人認證、公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后，由辦公室負責采購。 設(shè)備管理規(guī)定 確保設(shè)備運行狀態(tài)良好受控，從而為受檢單位提供準確可靠的數(shù)據(jù)。儀器設(shè)備修復(fù)后，須經(jīng)檢定或校準合格方可使用。 儀器設(shè)備保管人員應(yīng)定期維護保養(yǎng)儀器設(shè)備，以確保儀器設(shè)備不出現(xiàn)因受潮、保養(yǎng)不善造成的故障，隨時處于良好的工作狀態(tài)。精密測試儀器的使用和保管人必須經(jīng)過培訓(xùn) ，考核合格，持有相關(guān)上崗證件后，方可獨立操作使用。 辦公室負責設(shè)備檔案管理，并負責組織計量認證 /認可換證工作，保證所有項目均在認證 /認可合格證附件上體現(xiàn)，儀器設(shè)備在有效周期內(nèi)使用。檢測人員負責設(shè)備的 12 / 29 使用、維護。 1 現(xiàn)場檢測設(shè)施與環(huán)境控制的規(guī)定 ① 質(zhì)量主管全面負責現(xiàn)場檢測設(shè)施與環(huán)境要求落實實施情況，深入各檢測組了解和解決實施中存在的問題，監(jiān)促整改措施的落實； ② 檢測組長，具體負責各小組現(xiàn)場檢測設(shè)施與環(huán)境要求的貫徹落實，并就落實情況（重點是存在問題與整改措施）向質(zhì)量主管寫出書面報告； ③ 受質(zhì)量主管的委托，各檢測組質(zhì)量 /安全監(jiān)督員，負責各自所在檢測組在檢測工作中貫徹落實現(xiàn)場檢測設(shè)施與環(huán)境要求情況的監(jiān)督，有權(quán)制止或向質(zhì)量主管報告違規(guī)行為。 易燃易爆場所檢測安全制度 在易燃爆場所進行檢測，不準帶火種、不準吸煙、不準著尼龍化纖類衣物、不準穿帶鐵釘鐵掌的鞋、不準使用黑色工具碰撞敲打金屬物和挫光金屬物表面，遵守各易燃易爆場所的其它安全規(guī)定，杜絕因靜電火花引起的爆炸等安全事故發(fā)生。 現(xiàn)場檢測作業(yè)安全規(guī)定 10 / 29 檢測人員必須要有良好的工作紀律，嚴格按照規(guī)定要求開展工作。 ，也應(yīng)檢查其狀況，并做好記錄； 測試。 、出庫的所有設(shè)備予以檢查。 9 / 29 檢測環(huán)境條件，將直接影響檢測結(jié)果的準確度，因此必須保障檢測環(huán)境條件符合檢測要求。 八 、 校核人 員職責 依據(jù)《 防雷裝置技術(shù)規(guī)范 》和相關(guān)質(zhì)量體系文件的規(guī)定，對每份證書、報告內(nèi)容的規(guī)范性和檢測結(jié)