管理溝通與商務(wù)談判的定義-wenkub.com
2024-11-20 04:21 本頁面
【正文】 2024年11月17日星期日12時47分47秒Sunday, November 17, 2024 愛情，親情，友情，讓人無法割舍。2024年11月下午12時47分24.11.1712:47November 17, 2024 這些年的努力就為了得到相應的回報。12:47:4712:47:4712:47Sunday, November 17, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。 (4)為提高你的談判技能，你必須在哪些方面繼續(xù)作出努力？,生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。因此，你決定面見這個客戶所屬公司的總經(jīng)理，與之簽訂可以令雙方滿意的銷售協(xié)議。 (5)為使自己成為更加有效的談判代表，你需要進一步學習哪些談判技能。 (2)請另外兩人扮演談判中的角色，其中一人扮演你的老板，另一人扮演觀察者。 然而，你的老板卻說他受行業(yè)的工資制度的限制，對你的加薪請求采取冷漠無情的態(tài)度。 第四步：達成交易。這個價格是上一屆奧運會轉(zhuǎn)播權(quán)售價的4倍，比蘇聯(lián)人原先所期待的還要高出2000萬美元。蘇聯(lián)人要的就是這個，他們又使眾多的追求者看到希望。,可是蘇聯(lián)人還是有辦法的。哥倫比亞廣播公司的經(jīng)理們坐立不安，于是他們又返回莫斯科準備最后攤牌。在鮑克的幫助下，1976年11月，蘇聯(lián)談判代表同哥倫比亞廣播公司主席佩里進行了會晤。” 這一招似乎很靈，3只“蝎子”互相亂咬的結(jié)果，是在談判進入最后階段時，3家電視網(wǎng)的報價分別是：全國廣播公司7000萬美元，哥倫比亞廣播公司7100萬美元，美國國家廣播公司7300萬美元。不管別人如何想，蘇聯(lián)人就是這么出價的。 在蘇聯(lián)人出售莫斯科奧運會電視轉(zhuǎn)播權(quán)之前，購買奧運會電視轉(zhuǎn)播權(quán)的最高價格是1976年美國廣播公司購買蒙特利爾奧運會轉(zhuǎn)播權(quán)創(chuàng)下的2200萬美元。 障礙之二：精神不集中，或思路跟不上對方，或在某種觀點上與對方的看法不同時而對對方講話內(nèi)容少聽、漏聽。 到了第三輪談判，日方代表團再次易將換兵并故伎重演，只告訴對方回去后一旦有結(jié)果便會立即通知美方。s point of view first. Identify the objectives of the individual negotiators (what are their hidden agendas?) and try to match them with your search towards satisfactory agreements. Check that everyone knows what has been agreed, and who does what, and when, afterwards. Review your performance and identify what you need to do better next time (both task and process).,★ 談判人員的傾聽藝術(shù)（多聽 ，善聽 ，恭聽）,Case12： 美國人和日本人 有一次，日本一家公司與美國一家公司進行一場許可證貿(mào)易談判。對這個問題，我談幾點看法”。 (2)對對方開場闡述的反應包括： 一是認真耐心地傾聽對方的開場闡述； 二是如果對方開場闡述的內(nèi)容與我方意見差距較大時，應先讓對方說完，再從側(cè)面進行反駁。 我們的優(yōu)勢——技術(shù)、價格、經(jīng)驗時間等 談判地點 目標 談判的具體內(nèi)容 談判對方的經(jīng)歷、經(jīng)驗、能力等有關(guān)知識 我們的目的是什么 我們的劣勢——技術(shù)、價格、經(jīng)驗時間等 讓對方先談 坦誠相見,談判技巧,二、闡述技巧,注意正確使用語言 (1)準確易懂 (2)簡明扼要，具有條理性 (3)第一次就要說準 (4)語言富有彈性 (5)發(fā)言緊扣主題 (6)措詞得體，不走極端 (7)注意語調(diào)、語速、聲音、停頓和重復 (8)注意折沖迂回 (9)使用解圍用語 (10)不以否定性的語言結(jié)束談判,談判技巧,三、提問技巧,1．提問的類型 封閉式提問 “您是否認為售后服務(wù)沒有改進的可能?” 開放式提問 “您是否認為售后服
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