旅游景區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)和管理規(guī)范-wenkub.com
2024-12-11 22:54 本頁(yè)面
【正文】 第二十三條 烏魯木齊市 旅游局負(fù)責(zé)對(duì)本規(guī)范進(jìn)行解釋。 第十九條 旅游安全宣傳 通過(guò)影視設(shè)備或廣播向游客宣傳安全游覽須知，在旅游高峰期和特殊時(shí)段及時(shí)發(fā)布安全預(yù)警信息，遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)指示引導(dǎo)游客脫離危險(xiǎn)。 第十六條導(dǎo)游服務(wù) 導(dǎo)游人員全部持證上崗，普通話達(dá)標(biāo)率 100％，均應(yīng)具備大專以上文化程度，其中本科以上不少于 30％。 第十二條 特殊人群服務(wù)設(shè)施 入口、臺(tái)階處應(yīng)設(shè)置無(wú)障礙通道，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合《北京市方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求；提供輪椅、嬰兒車、拐杖等輔助器械。 根據(jù)游客需求，提供自助語(yǔ)音導(dǎo)游器服務(wù)，使用外語(yǔ)語(yǔ)種能滿足游客需求。 設(shè)置電腦觸摸屏和影視設(shè)備，介紹景區(qū)資源、游覽線路、游覽活動(dòng)、天氣預(yù)報(bào)；提供上網(wǎng)服務(wù)，有條件的應(yīng)建 立網(wǎng)上虛擬景區(qū)游覽系統(tǒng)。 第六條 建筑規(guī)模 房屋專用， 4A級(jí)（含）以上景區(qū)游客服務(wù)中心面積應(yīng)達(dá)到 100 ㎡以上；1A 至 3A 級(jí)景區(qū)游客服務(wù)中心面積應(yīng)達(dá)到 50㎡以上。非 A 級(jí)旅游景區(qū)可參照?qǐng)?zhí)行。 第二條 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款
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