網(wǎng)店管理與銷售操作手冊-wenkub.com
2024-12-11 06:50 本頁面
【正文】 預(yù)期銷售情況表 月度預(yù)期銷售工作安排 備注：銷售跟蹤表由銷售人員在工作的過程中自行整理 ，以后上 ERP 系統(tǒng)可以在 系統(tǒng)中自動跟蹤。 熱賣鞋子降價的 同時，差的 鞋子 漲價 20 元 —— 差的與好的漲跌 必須 要 走 相反方向。就算大家都 擔心完成不了任務(wù) ，也不要隨便 將 “ 銷售預(yù)期表 ”上的銷 量降低，可以設(shè)立 相關(guān)的獎勵機制，比如說， 只要自愿提高月度 預(yù)期 銷售量 ，并在跟蹤表中達成 90%即可享受獎勵等 來激勵銷售 人員 超額完成任務(wù)。 資源與信息： 目前線上每一款鞋子的利潤、 每一款上月的銷售情況 、即將上線的鞋子的利潤、 用線上同款的前期銷售情況平均數(shù)作為新款銷售量的預(yù)期 。 競爭對手是任何計劃中必不可少的一項內(nèi)容，列出 越多越好，最好還能列出這些競爭對手的優(yōu)勢。例如：你賣快餐，只要計算出正常工作時間你能生產(chǎn)的最大 餐量來作為初始目標，然后根據(jù)三天、一周、兩周的實際銷售情況來做調(diào)整。 如果計劃進行當中發(fā)生的風險是我們所完全沒有預(yù)料到的話，就證明我們的計劃本身就未完善，不應(yīng)該貿(mào)然進行。 計劃的重點： 計劃 必須 要 嚴格的執(zhí)行 下去 ！ 計劃的 正常要素 有 ：目標、任務(wù)、執(zhí)行 人、期限。 產(chǎn)出物 促銷 表： 促銷名 促銷內(nèi)容 促銷時限 可預(yù)見效果 可預(yù)見效果依據(jù) 可預(yù)見困難 困難解決辦法 異常 異常解決辦法 端午節(jié)促銷 買鞋送粽子禮盒 7 天 1000雙銷量 之前母親節(jié)促銷 7天達到同等效果 禮盒怎樣才能以最高的性價比去購買 ？ 談合作促銷； 分批購買 。 有了強壯的心臟，可以穩(wěn)定流轉(zhuǎn) 的現(xiàn)金流就可以建立一個 強大的公司。 戰(zhàn)略是整體性、長遠的大謀略。 什么是戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略本來是一個戰(zhàn)爭的術(shù)語，指戰(zhàn)爭中整體性、長期性的大計謀。 銷售 產(chǎn)出物 日訂單列表 （ Excel或 ERP 系統(tǒng)中訂單列表） ： 購買者 數(shù)量 （單位：價格 （單位：購買日期 品牌 型號 聯(lián)系方式 雙） 元） 李某某 2 139 20210520 C 款 1003 廣西 省 孫某某 1 169 20210520 B 款 1002 廣東省 陳某某 3 199 20210520 A款 1001 湖南 省 倉管 及其產(chǎn)出物 定期盤點，將庫存實時更新到商品庫存 Excel表（或 ERP 系統(tǒng)） 。 常見問題問答模板 梳理日常工作中遇到麻煩問題的解決方案，并整理成文檔，分發(fā)給客服，便于解決難纏客戶。 要點只有一條：拍照要 好 ，描述要 準 ，上線要 快 ！ 產(chǎn)出物： 淘 寶商城里面的商品列表。 核心要點： 有減價的商品的時候，一定要有漲價的商品！ 不能全場一起降價，或者一起漲價。很重要的一點，漲跌的幅度必須要??！一夜之間 大幅度跌價的東西正正好好滿足了消費者 “ 不值錢 ”的定義， 絕對 致命 。 核心要點： 有漲價 商品的時候，一定要有減價的商品 ！ 不能全場一起降價，或者一起漲價。 如何漲價 如何 漲價 —— 這個章節(jié)更準確的說法是： 何時漲價？ 答案是： 在如下三種情況發(fā)生時可以漲價： 某款產(chǎn)品一直熱銷，并且已經(jīng)銷售掉 80%以上的存貨的時候； A 款一直熱銷，在最后剩下 50 雙的時候漲價，目的在于更加刺激 這一個款式 接下來的銷售。 (3) 同款 定價 與同行相差比較大的時候，一定要有競爭優(yōu)勢支持。 這個從 8元到 150元的價格區(qū)間，像是內(nèi)聯(lián)升這樣的鞋廠花費了 158年去革新工藝，打造品牌，才將自己的最低售價提升到 150 元 以上 。 價格一旦決定，就不要隨便變更，如果非要變更，一定要記?。?微調(diào)，微調(diào)，再微調(diào)！ 為何要微調(diào) ：對于我們來說幾秒鐘的事情，但是調(diào)整后面對的顧客可就是千差萬別了， 你又如何能保證你能用同樣的銷售語言去將貨物推薦給新定價下的客人？ 所以 只定義自己可以掌控的價格范圍是關(guān)鍵 中 的關(guān)鍵 。 4 選貨 /進貨 選貨定義 選貨很重要，這個對我們來說就是投資，一定要非常謹慎。 日常流程 ： 日常 工作流程定義主 要的依賴于公司公司規(guī)模，可繁可簡。因為現(xiàn)在物價上漲速度很快， 各行業(yè)的定價波動也很大，所以需要該表格不是定義一次就完結(jié)了，是需要跟蹤修正的，但是也不必 過于 頻繁，一年一次，如果市場波動比 較小，兩年一次也可。 或者將上述注意要點制作成提醒公告 ，貼在每個人都可以看到的地方。 而 環(huán)節(jié) 大致包括 ：選貨、定價、拍照、描述、銷售、發(fā)貨 。 定位影響我們存貨周轉(zhuǎn)率； 深刻了解該年齡段女性購買鞋類的周期，這個決定我們的存貨周轉(zhuǎn)期 ，當然也是我們定期給老顧客新品推介的周期。 定位影響我們的鞋子的款式； 這里不用多言，既然針對這個年齡段的女性，那么一定要了解這個年齡段的女性喜歡的鞋款。 首先說定位 與 現(xiàn)實 情況 的 偏差 （或者說定位與現(xiàn)實的距離） ： 定位定下來 25 歲到 35 歲的女性顧客為服務(wù)對象，但是 絕對不會 什么調(diào)查都不做， 隨便選擇一些女鞋， 以為 只要打廣告說 我們針對 25歲到 35 歲的顧客，這些顧客就會上門；
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