第四章-員工招聘-wenkub.com
2024-11-19 22:31 本頁(yè)面
【正文】 24.11.1724.11.1711:4711:47:0011:47:00Nov24 相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2024年11月17日星期日上午11時(shí)47分0秒11:47:0024.11.17 讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。24.11.1711:47:0011:47Nov2417Nov24 日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。 非言語(yǔ)行為可能比你的語(yǔ)言內(nèi)容傳遞更多關(guān)于你的信息。 發(fā)現(xiàn)主試者的真正需要。如果是你，你也許會(huì)怎樣做？”,假設(shè)：一個(gè)人的過(guò)去行為最能預(yù)示其未來(lái)的行為 提出的問(wèn)題應(yīng)該讓應(yīng)聘者必須用其言行實(shí)例來(lái)回答,避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題,與過(guò)去行為有關(guān)的問(wèn)題,與行為有關(guān)的回答一定要包括背景、行動(dòng)以及行動(dòng)的結(jié)果,?,四、面試考官必須規(guī)避的錯(cuò)誤,“眼緣”產(chǎn)生的錯(cuò)誤,“近期效應(yīng)”或“重要事件效應(yīng)”,“前緊后松”或“前緊后松”,“心緣”產(chǎn)生的錯(cuò)誤,?,（2）常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤 第一印象（首因效應(yīng)，倉(cāng)促結(jié)論） 對(duì)比效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 負(fù)面效應(yīng) 面試者缺乏工作的相關(guān)知識(shí) 雇傭的壓力 非言語(yǔ)行為的影響：作為一位主試者，你可能還會(huì)受到求職者的非言語(yǔ)行為的無(wú)意識(shí)的影響。,?,與行為有關(guān)的問(wèn)法 舉一個(gè)當(dāng)你……的例子。 在正式的問(wèn)題開(kāi)始之前，你要讓應(yīng)聘者明確，他應(yīng)該用具體的行為描述來(lái)回答接下來(lái)的問(wèn)題，你要向他說(shuō)明： 216。,?,情境面試（situational interview） 情境面試包含一系列工作關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。（把一條三角褲推銷給克林頓的模擬題無(wú)人完成） 50分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，任務(wù)是盡可能收集多的名片（某醫(yī)藥公司事務(wù)發(fā)展經(jīng)理 ） 限時(shí)銷售冰塊(波導(dǎo)海外銷售經(jīng)理）,?,招聘面試,?,（一）面試的概念 面試是通過(guò)與應(yīng)聘者正式交談，達(dá)到客觀了解應(yīng)試者的各方面素質(zhì)水平，并對(duì)是否錄用做出判斷與決策的過(guò)程。 這種活動(dòng)對(duì)應(yīng)聘者的智能、社會(huì)技能和意志力都有特定的要求，比如分析問(wèn)題的能力、口語(yǔ)表達(dá)能力及壓力下的堅(jiān)定性等。 討論小組的成員之間是平等的，合作的，他們自己來(lái)決定和組織整個(gè)討論的過(guò)程：自發(fā)產(chǎn)生一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)組織整個(gè)討論，也有人主動(dòng)承擔(dān)秘書的工作，記錄討論的結(jié)果和控制討論的時(shí)間，等等。,?,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,操作方法就是給接受評(píng)價(jià)的一組應(yīng)聘者一個(gè)緊急的壓力性問(wèn)題，要求他們?cè)谝粋€(gè)小時(shí)的時(shí)間之內(nèi)解決。 應(yīng)聘者扮演他將要擔(dān)任的職位（如銷售部經(jīng)理），角角色扮演者扮演應(yīng)聘者的下屬（如銷售員）、客戶或者任何與他有關(guān)系的人員 這種活動(dòng)能激發(fā)出應(yīng)聘者表現(xiàn)出智能、社會(huì)技能和意志力。 由于特殊原因，你的前任已經(jīng)出差到另一個(gè)城市，所以你只能自己獨(dú)立處理這些事務(wù)?！薄枨鬄橹鞯膬?nèi)向攻擊 “這是我們關(guān)系發(fā)展的必然結(jié)果！”—強(qiáng)調(diào)障礙的免于攻擊 “我早已料到會(huì)有今天！”—自我防御的免于攻擊 “我會(huì)找到屬于我的幸福！”—需求為主的免于攻擊,?,情景模擬測(cè)試,公文處理 模擬面談 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組 即席發(fā)言 案例分析,?,公文處理——文件筐測(cè)驗(yàn),這是一個(gè)模擬管理者文件處理工作的活動(dòng)。了解被試者的感覺(jué)、注意、思維等心理活動(dòng)的特點(diǎn)。 第二次測(cè)驗(yàn)時(shí)講的，要求比第一次更富戲劇性。,特殊能力測(cè)試,?,示例：汽車司機(jī)招聘,能力測(cè)驗(yàn)： 通過(guò)辨別、圖形推理、鏡像時(shí)鐘判斷、圖形異同辨別、錯(cuò)別字核查、方向把握 個(gè)性測(cè)驗(yàn)： 環(huán)境適應(yīng)性、駕駛態(tài)度、社會(huì)規(guī)范行為、工作生活態(tài)度、工作作風(fēng)、情緒控制力、冒險(xiǎn)性,?,示例：保險(xiǎn)推銷員招聘,晤談技能 儀態(tài) 毅力 情緒調(diào)節(jié) 知識(shí)掌握 計(jì)劃總結(jié) 前期準(zhǔn)備 直覺(jué)判斷,?,投射法 就是讓被試者通過(guò)一定的媒介，建立起自己的想象世界，在無(wú)拘束的情景中，顯露出其個(gè)性特征的一種測(cè)試方法。,?,下面是智力題： 燒一根不均勻的繩需用一個(gè)小時(shí)，如何用它來(lái)判斷半個(gè)小時(shí)？,?,?,個(gè)性，它是指一個(gè)人比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)特點(diǎn)的總和。 智力的高低以智商IQ來(lái)表示，智商比較高的人，學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)。 管理人員的最有效途徑——獵頭公司和廣告、員工推薦、,?,第三節(jié) 人員測(cè)評(píng)與甄選,甄選的過(guò)程,?,招聘中的測(cè)試用測(cè)試的手段，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行全面的考核，以了解應(yīng)聘者真正的潛力以及掌握的知識(shí)和技能，并全面了解應(yīng)聘者的實(shí)際能力。 來(lái)源： 內(nèi)部臨時(shí)工儲(chǔ)備 中介機(jī)構(gòu)臨時(shí)雇傭 利用自由職業(yè)者 缺點(diǎn)： 增加招聘、培訓(xùn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性下降、需要管理人員加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)性員工的激勵(lì)。 思考：企業(yè)和應(yīng)聘者對(duì)獵頭公司招聘應(yīng)該注意什么？,?,企業(yè)借用獵頭公司招募人員應(yīng)該注意： 第一，要了解獵頭公司的能力、信譽(yù)和服務(wù)效果； 第二，向獵頭公司說(shuō)明需要的人才規(guī)格及要求； 第三，事先確定服務(wù)費(fèi)的水平和支付方式；,小常識(shí),?,寶潔公司的校園招聘,廣告宣傳,公司推介,網(wǎng)上申請(qǐng),筆試,解難
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