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正文內(nèi)容

20xx年酒店前臺(tái)年度工作總結(jié)-wenkub.com

2024-11-18 23:27 本頁(yè)面
   

【正文】 對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。
  訂單的檢查與核對(duì),排房,交接班時(shí)的交接工作等。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。
  有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。
  前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。
  總之,在2020年的歲末,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,取得了一些成績(jī),但面對(duì)新情況新問題,還需站在新的起點(diǎn)上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地開展工作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
  三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
  扎實(shí)工作的同時(shí),本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。
  二、扎實(shí)工作
  一年來,本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),
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