【正文】 相信在許總的堅強領導指導下，在部門全體人員的努力下，在下半年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。部門管理水平需要提高，以適應工作發(fā)展的趨勢。主要有：機動車和非機動車的停放收費、大樓通道和門鎖的開關、轄區(qū)內(nèi)的值班巡邏等，記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。對業(yè)主的意見及時反饋給公司領導。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使企業(yè)文化深入人心。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態(tài)。我們本著董事長提出的“預防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。這使的物業(yè)公司安全秩序有了明顯提高。為了確保物業(yè)公司安全，部門制定了一系列工作計劃?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎。消防工作需要加大力度。總結(jié)一年來工作有以下幾點不足：隊員形象素質(zhì)需要進一步進步，以適應賓館之發(fā)展趨勢?？头堪嶙酪?、布置會議室、掛橫幅。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。由于貴賓樓的開業(yè)，花草用度增加，如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目，首先我們斟酌把一些不需要花的地方的花草往掉，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡量從內(nèi)部調(diào)劑，用以下降用度。職員清洗用度下降33%還要多。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長時間的做下往就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，由于我們就是把簡單的事情長時間的在做。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，屢次遭到客人表揚、賓館的通報表揚。再通過量種資料的學習改變隊員們的個人思想，建立正確的人生價值觀，使員工融進我們祥龍團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的進步。為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務。由于做了大量細致防控工作，本賓館消防安全狀態(tài)良好，未發(fā)生消防安全事故。今年11月中旬的一天，文娛部員工雷利正在弄保健衛(wèi)生，忽然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃郁。制定了具體的檢驗計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項裝備正常運行。安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘***進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車進位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營建了良好的外部環(huán)境。我們賓館處于黃金地段，又是著名企業(yè)，加上餐飲、住宿、文娛種類全所以天天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。這些文件對賓館安全工作起到很好的效果。為了確保賓館安全，部分制定了一系列工作計劃和安全應急方案,，果斷貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定。整體來講，保安部已逐漸邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足的地方，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便取長補短，承前啟后為來年工作打下堅實的基礎。06年里，“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設備設施運行良好率100%、車場管理達標、業(yè)戶對保安工作無投訴、大廈安全管理工作100%滿意率”這就是我06年工作目標和愿景。05年，z的消防設備設施運行良好率達100%，消防事故發(fā)生率為0。五是堅持把消防安全管理工作擺首位。四是堅持做好大廈治安工作?；仡?5年，z保安部各項事務都能夠按計劃，按標準執(zhí)行、落實和完善，我本人在部門主管這個職位上，能夠以飽滿熱情投入工作，盡心敬業(yè)做好表率，保質(zhì)保量完成任務，概括起來說，就是嚴格做好“六堅持”。以提高部門綜合管理水平。我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì)，以公司“三好一保障”為契機，通過培訓、集中學習、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及工作效率全方位提高。三、存在的不足保安部工作確實存在一定的不足，主要是以下幾點：。要有計劃的組織員工員學習業(yè)務，檢查督促員工管好、用好安保器材和消防器材，對于公司設備設施定期保養(yǎng)，維護。在日常工作中，注意節(jié)約，隨手關水、關電。在做好公司二季度“三好一保障”活動期間，層層布置、層層落實，活動期間把工作布置后，主抓各項工作落實情況，加大對員工的思想教育管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我認為我們部門的主管和員工就不簡單，因為我們會一直把簡單的事情長期做下去。從服務至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓顧客及各個專柜各樓層多跑路、多打電話。由于做了細致防控工作，一季度公司消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。為了確保公司安全，部門制定了一系列工作計劃。今年是大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。那么怎樣才能更好的提升保安部的優(yōu)質(zhì)文明服務呢？以下是本人保安部工作的幾點淺見。過去的一年中部門在各方面都有較大的進步，管理水平得到了極大的提高，隊伍團結(jié)，但我們也必須正視到工作中存在的問題及面臨的挑戰(zhàn)。我要求保安部人員，樹形象，統(tǒng)一制服，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。全面提高保安部員工的素質(zhì)。我?guī)ьI保安部積極響應上級，很好的開展了學習“責任十諾”活動，通過此次活動，保安部員工皆熟記“責任十諾”的全部內(nèi)容，掌握好各項承諾的重點內(nèi)容。完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。制定明確