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學(xué)習(xí)員工手冊(cè)百問(wèn)百答測(cè)試題5篇-wenkub.com

2024-11-15 13:08 本頁(yè)面
   

【正文】 、給排水管道、設(shè)備安裝: 保修期限為:(不得低于2年); :保修期限為:(不得低于2年);6.; 7.; 8.。該商品房的保修期自房屋交付之日起計(jì)算,關(guān)于保修期限的約定不應(yīng)低于《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定的最低保修期限。:。(4)衛(wèi)生器具。(4)廚具:。(3)室內(nèi)地面:【大理石】【花崗巖】【水泥抹面】【實(shí)木地板】【 】;。出賣(mài)人未經(jīng)雙方約定增加的裝置、裝修、裝飾,視為無(wú)條件贈(zèng)送給買(mǎi)受人??鄯猪?xiàng)目最高扣30分。加分項(xiàng)目最高加10分。根據(jù)考核結(jié)果確定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員履職等次,并依此決定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員的續(xù)聘或解聘。94風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員是否應(yīng)建立“工作記錄”,并記錄哪些工作內(nèi)容39。92.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員如何參與派駐社查庫(kù)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如何進(jìn)行處理? 答:風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員應(yīng)建立專門(mén)的查庫(kù)登記簿,每?jī)芍芤淮螀⑴c派駐社查庫(kù)工作,查庫(kù)時(shí)間應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握,可在派駐社營(yíng)業(yè)中進(jìn)行,也可在派駐社營(yíng)業(yè)終了后進(jìn)行。二是貨運(yùn)單據(jù)、發(fā)票、經(jīng)業(yè)主確認(rèn)的工程進(jìn)度表等能夠證明應(yīng)收賬款真實(shí)性、確定應(yīng)收賬款實(shí)有金額的相關(guān)材料原件。87以信用社簽發(fā)的個(gè)人儲(chǔ)蓄存單(折)質(zhì)押的,除質(zhì)押人應(yīng)提供的基本資料外,還應(yīng)提供哪些資料? 答:以信用社簽發(fā)的的個(gè)人儲(chǔ)蓄存單(折)質(zhì)押的、還應(yīng)提供下列資料:一是儲(chǔ)蓄存單(折),包括借款人所有的或第三人所有而向借款人提供的儲(chǔ)蓄存單(折)。84.以商品林中的森林、林木和林地使用權(quán)抵押的,除抵押人應(yīng)提供的基本資料外,還應(yīng)提供哪些資料?答:以商品林中的森林、林木和林地使用權(quán)抵押的,還應(yīng)提供縣級(jí)以上地方人民政府核發(fā)的林權(quán)證。81以國(guó)有獨(dú)資公司的財(cái)產(chǎn)抵押的,除抵押人應(yīng)提供的基本資料外,還應(yīng)提供哪些資料? 答:以國(guó)有獨(dú)資公司的財(cái)產(chǎn)抵押的,還應(yīng)提供董事會(huì)依公司章程或國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)授權(quán)文件做出的同意該抵押的書(shū)面決議。78以共同共有的財(cái)產(chǎn)抵押的,除抵押人應(yīng)提供的基本資料外,還應(yīng)提供哪些資料?答:以共同共有的財(cái)產(chǎn)抵押的,還應(yīng)提供:全體共有人同意以該財(cái)產(chǎn)設(shè)定抵押的書(shū)面文件,抵押人為全體共有人。金額不超過(guò)三十萬(wàn)元;三是借款人交易對(duì)象小不具備有效使用非現(xiàn)金結(jié)算條件的;四是法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。72流動(dòng)資金貸款受托支付與自主支付標(biāo)準(zhǔn)如何規(guī)定?答:流動(dòng)資金貸款支付。二是采用借款人自主支付的,由風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員授權(quán),以轉(zhuǎn)賬方式將信貸資金劃轉(zhuǎn)至借款人在信用社開(kāi)立的結(jié)算賬戶。二是擔(dān)保或抵(質(zhì))押物種類較多時(shí),原則上需使用主從分離的借款合同、擔(dān)保合同;三是同一信貸業(yè)務(wù)簽訂多份借款合同、擔(dān)保合同時(shí),必須保證合同使用、內(nèi)容及要素一致齊全。出質(zhì)人為自然人時(shí),不需提供第一至七項(xiàng)資料,但需另行提供下列資料:一是出質(zhì)人及配偶的有效身份證件(居民身份證或其他有效居留證件);二是出質(zhì)人的居住證明(戶口簿或近三個(gè)月房租、水、電費(fèi)收據(jù));三是出質(zhì)人及配偶同意提供質(zhì)押擔(dān)保的書(shū)面文件。抵押人為借款人時(shí),可以不再重復(fù)提供第一至六項(xiàng)資料。對(duì)期限超過(guò)兩年(含)貸款,每一償還貸款本金不得少于一次,償還貸款金額不得少于貸款本金247。63.農(nóng)戶貸款還款方式有哪些? 答:一是利隨本清還款方式。61.農(nóng)戶貸款期限如何確定?答:農(nóng)戶貸款期限應(yīng)根據(jù)農(nóng)戶從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期、收入情況確定,最長(zhǎng)不超過(guò)3年(含),其中種植業(yè)貸款期限原則上不超過(guò)15個(gè)月(含),最長(zhǎng)不超過(guò)18個(gè)月(含),養(yǎng)殖業(yè)貸款原則上不超過(guò)3年(含)。58公職人員為農(nóng)戶貸款擔(dān)保,額度如何計(jì)算?答:公職人員為農(nóng)戶貸款擔(dān)保,擔(dān)保金額最高不得超過(guò)擔(dān)保人年凈收入(年正常稅后收入一年債務(wù)性支出一年生活保障支出)剔除為他人提供各類擔(dān)保余額后的三倍。二是用信方式。二是用信方式。AAA級(jí)農(nóng)戶之間兩戶互保擔(dān)保、公職人員擔(dān)保、土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押及其他抵(質(zhì))押擔(dān)保方式等;三是用信方式。是根據(jù)農(nóng)戶信用等級(jí)與農(nóng)戶家庭資產(chǎn)、負(fù)債等經(jīng)濟(jì)檔案數(shù)據(jù)信息,由客戶經(jīng)理操作在信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中生成,主要用于農(nóng)戶家庭基本生產(chǎn)、消費(fèi)需求;二是專項(xiàng)授信。農(nóng)戶信用評(píng)級(jí)原則是一次評(píng)定結(jié)果、三年有效,其間要按年根據(jù)信用轉(zhuǎn)變情況進(jìn)行修正。具體用途包括:一是從事農(nóng)、林、牧、漁等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);二是購(gòu)買(mǎi)農(nóng)機(jī)具、機(jī)動(dòng)車(chē)輛、農(nóng)業(yè)機(jī)械等資金需求;三是圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)等資金需求;四是從事小型農(nóng)副產(chǎn)品代購(gòu)代銷、加工、運(yùn)輸?shù)确?wù)業(yè)資金需求;五是農(nóng)民外出務(wù)工、自主創(chuàng)業(yè)、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等創(chuàng)業(yè)資金需求;六是購(gòu)置生活用品、醫(yī)療、學(xué)習(xí)等資金需求;七是自建房、購(gòu)房或住房按揭(按個(gè)人按揭貸款管理規(guī)定辦理)貸款等;八是貸款人同意的其他用途。十是在貸款人處開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(卡),并自愿接受信貸監(jiān)督和結(jié)算監(jiān)督。六是具有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)收入及按期償還貸款本息能力。二是農(nóng)戶貸款以戶為單位申請(qǐng)發(fā)放,并明確一名家庭成員為借款人,原則上只對(duì)家庭中一個(gè)自然人發(fā)放農(nóng)戶貸款。44《農(nóng)戶貸款管理辦法》中的農(nóng)戶范疇包括哪些?答:農(nóng)戶是指長(zhǎng)期(一年以上)居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(不包括城關(guān)鎮(zhèn))和城關(guān)鎮(zhèn)所轄行政村的住戶和國(guó)有農(nóng)場(chǎng)、林場(chǎng)的職工和農(nóng)村個(gè)體工商戶。主要包括夫妻雙方身份證明、婚姻證明、實(shí)際居住地證明資料;二是個(gè)人及家庭收入明細(xì)、家庭資產(chǎn)證明等;三是借款人貸款用途證明材料。企業(yè)注冊(cè)資金及資金來(lái)源;六是近三年經(jīng)審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、業(yè)主權(quán)益變動(dòng)表以及銷量情況。41法人客戶貸款資料都包括哪些內(nèi)容? 答:法人客戶貸款資料包括:一是法定代表人或授權(quán)委托人身份證明,二是法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,特殊行業(yè)的企業(yè)須提供有權(quán)部門(mén)頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)及其年檢證明;三是合資、合作的合同和驗(yàn)資征明;凹是人民銀行頒發(fā)的有效貸款卡,技術(shù)監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證;五是公司制企業(yè)法人的公司章程;董事會(huì)成員和主要負(fù)責(zé)人。38.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員對(duì)信貸檔案資料如何進(jìn)行交接? 答:在信用社信貸檔案資料傳遞過(guò)程中有兩個(gè)環(huán)節(jié)需要辦理交接手續(xù):一是客戶經(jīng)理將經(jīng)有權(quán)審批人審批后的信貸檔案資料移交至風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員進(jìn)行重要環(huán)節(jié)操作環(huán)節(jié);二是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員將完成重要環(huán)節(jié)操作后的信貸檔案移交至信貸檔案管理員環(huán)節(jié)。34.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員打印“放款通知書(shū)”后的審核要點(diǎn)? 答:風(fēng)險(xiǎn)艙管員打印完放款通知書(shū)后應(yīng)審核其打印內(nèi)容是否與合同要素一致,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的要素包括:期限、利率、金額等。對(duì)接收的影像聲記錄信息要逐筆進(jìn)行回放,重點(diǎn)審查影音是否同步、效果是否清晰、錄制內(nèi)容是否完整合規(guī),發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的影像聲資料要及時(shí)通知整改并詳細(xì)做好記錄。30風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員在進(jìn)行影像聲信息采集時(shí),借款人、擔(dān)保人及其配偶回答問(wèn)題含糊不清如何處理?答:在影像聲信息采集柜臺(tái)擺放影像聲提問(wèn)內(nèi)容的標(biāo)牌,讓其了解提問(wèn)內(nèi)容。農(nóng)戶貸款《影像聲信息采集缺席原因汪明》須由村委會(huì)主任簽字并加蓋村委會(huì)公章、個(gè)人貸款《影像聲信息采集缺席原因證明》須山居住地公安部門(mén)蓋章。26.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員對(duì)客戶進(jìn)行影像聲信息采集時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?答:一是在影像聲錄制窗口公示語(yǔ)音提示內(nèi)容;二是影像聲設(shè)備調(diào)試運(yùn)行平穩(wěn);三是錄制效果既能看清錄制對(duì)象的頭像,又能看清簽字加按手印過(guò)程;四是農(nóng)戶互保貸款借款人、擔(dān)保人及其配偶(四人)必同時(shí)坐在有效攝像區(qū)域范圍內(nèi),一次完成影像聲采集,不得分別錄制 如錄制對(duì)象超過(guò)死人無(wú)法一次完成的分別錄制;五是語(yǔ)音提示內(nèi)容要點(diǎn)擊準(zhǔn)確;采集后要及時(shí)回放檢驗(yàn)效果,七是影像聲記錄信息及時(shí)上傳和備份。借款人、擔(dān)保人身份合法有效,談話內(nèi)容真實(shí)、清晰、準(zhǔn)確;二是穩(wěn)定性原則。22.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員對(duì)信貸資料簽字不全的,是否進(jìn)行審核并授權(quán)發(fā)放?答:客戶經(jīng)理或信用社主任簽字不全的貸款手續(xù),無(wú)法證明貸款資料、用途的真實(shí)性,也無(wú)法表達(dá)客戶經(jīng)理或信用社主任對(duì)該筆貸款的意見(jiàn)。19“借款合同”需審核哪些要素? 答:“借款合同”審核的要素包括:借款合同文本是否使用正確;借款金額、期限、利率及用途是否填寫(xiě);是否加蓋合同專用章;信用社負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人是否簽字;合同要素有無(wú)空白,填寫(xiě)是否正確??h級(jí)聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理部要配置兼職風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員,所轄基層社(營(yíng)業(yè)部、信用社、信用分社,下同)數(shù)量在10個(gè)(含)以下的應(yīng)設(shè)置2名,所轄基層社數(shù)昔在10個(gè)以上的應(yīng)設(shè)置34名。13.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員是否承擔(dān)存貸款營(yíng)銷任務(wù)? 答:縣級(jí)聯(lián)社和派駐基層社不得對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員下達(dá)存貸款等業(yè)務(wù)營(yíng)銷任務(wù),但有一定客戶資源的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員可以主動(dòng)營(yíng)銷存貸款等業(yè)務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員績(jī)效薪酬的支付按各縣級(jí)聯(lián)社《延期支付管理辦法》執(zhí)行。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員依法依規(guī)獨(dú)立開(kāi)展工作,任何人不得授意、暗示、指使、強(qiáng)令風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員違規(guī)操作??h級(jí)聯(lián)社統(tǒng)一組織筆試及面試,依據(jù)筆試及面試結(jié)果擇優(yōu)錄取,經(jīng)公示通過(guò)后正式聘用。具體應(yīng)同時(shí)具備以下基本條件:—是具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,堅(jiān)持原則,廉潔自律,有較強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任感,身體健康;二是掌握金融、經(jīng)濟(jì)、法律領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和各項(xiàng)信貸、會(huì)計(jì)結(jié)算基本制度、管理辦法及操作規(guī)程:三是掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理理論,有較強(qiáng)的綜合分析、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和獨(dú)立判斷能力;四是在前任崗位業(yè)績(jī)優(yōu)良;五是具有大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷;六是在信用杜工作1年以上。以后,遇事我要學(xué)會(huì):不光要用眼睛去看,還要用心去分析,這樣才會(huì)避免不必要的誤會(huì)。過(guò)了幾天,我在整理玩具時(shí),看到之前新買(mǎi)的玩具,這時(shí),媽媽走過(guò)來(lái)跟我說(shuō):39。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們往往都會(huì)把看到東西,就認(rèn)為是真的。有不是樹(shù)卻被稱作樹(shù)的植物39。神奇的花與樹(shù)木39。最近,我看了一本有趣的課外書(shū)叫《植物知識(shí)百問(wèn)百答》后,我才真正地知道植物是有生命的,它的世界看似無(wú)聲無(wú)息,實(shí)際上紛繁復(fù)雜。但我自從看了這本書(shū)之后就學(xué)會(huì)了如何自救。這本書(shū)里面有兩個(gè)內(nèi)容讓我最感到深刻,第一就是流鼻血時(shí)應(yīng)該怎么做。我喜歡《百問(wèn)百答》,當(dāng)你翻開(kāi)書(shū)卷,趣味盎然的知識(shí)故事讓你撲朔迷離;我喜歡《百問(wèn)百答》,這套叢書(shū)集趣味性、知識(shí)性、啟發(fā)性于一體,深深地吸引住我。百問(wèn)百答讀后感(五)林振溢自從我看了這本《百問(wèn)百答》,我知道了很多知識(shí)。許多有殼的小動(dòng)物,也有這中蝦青素。買(mǎi)來(lái)的生蝦和生蟹都是青灰色,可是,把它們煮熟就呈現(xiàn)紅色了,這是為什么。百問(wèn)百答讀后感(三)周末我在家看了一本書(shū)叫《百問(wèn)百答》,里面的主人公是刺頭和肥貓,講的是的機(jī)器人知識(shí),生活中的機(jī)器人和未來(lái)的機(jī)器人是什么樣子,機(jī)器人能為人類做很多事情。我讀完了這本書(shū),感覺(jué)又好看又好笑。第三篇:百問(wèn)百答讀后感百問(wèn)百答讀后感百問(wèn)百答讀后感(一)陳蕭旭大家好!今天我給大家介紹的書(shū)是《百問(wèn)百答》。/換貨怎么辦?如有大宗商品退/換貨必須由樓面帶退/換貨單在收貨部指揮下放入退/換貨區(qū),退/換貨上標(biāo)有明確的供應(yīng)商的編號(hào)、地址、姓名。、驗(yàn)貨清單、供應(yīng)商送貨單審核時(shí)遇到問(wèn)題怎么辦?A:審核員在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)驗(yàn)貨清單的實(shí)收數(shù)量大于訂貨數(shù)量,立即要求收貨員重新驗(yàn)收貨物。(電腦顯示無(wú)此商品)怎么辦? 一般拒收,或與采購(gòu)協(xié)調(diào),到ALC查詢,看數(shù)據(jù)是否有誤。?說(shuō)明超市內(nèi)不準(zhǔn)抄價(jià)簽如其不聽(tīng)勸阻通知防損部處理。?向他道歉,由于收銀員漏掃,造成不便,請(qǐng)他再回收銀臺(tái)交款。?迎賓員對(duì)顧客說(shuō):“對(duì)不起,在超市內(nèi)不能吃東西,請(qǐng)您將飲料瓶留在超市外面好嗎?謝謝您的合作。?首先要確認(rèn)商品是否已付款,然后向顧客表示歉意,并請(qǐng)他們支持我們的工作,同時(shí)向顧客說(shuō)明,已付過(guò)款的商品不要再帶回超市,以免引起誤會(huì)。?員工及時(shí)找領(lǐng)班或主管反映情況,盡量將錯(cuò)誤在最短時(shí)間內(nèi)改正?!比缓髾z查價(jià)簽,如無(wú)價(jià)簽,立即拿商品到收銀臺(tái)掃描或到ALC打商品價(jià)簽,并告知顧客。?認(rèn)真核實(shí)原因,并幫助顧客解決困難,確屬質(zhì)量問(wèn)題可幫助聯(lián)系退貨。B:立即為顧客更換質(zhì)量好的商品。?收銀員及時(shí)注意提醒并對(duì)顧客遺漏商品發(fā)現(xiàn)后做記錄,以便顧客查找。? 我們的價(jià)格是按最低價(jià)位來(lái)確定的,只有會(huì)員才能享受,所有的會(huì)員所享受的利益是一致的所以不能再打折。? A:向顧客道歉并及時(shí)聯(lián)絡(luò)領(lǐng)班,疏散顧客B:收銀員在接待第一個(gè)顧客時(shí),應(yīng)同時(shí)對(duì)后面說(shuō)對(duì)不起,請(qǐng)您稍候。?營(yíng)業(yè)員必須及時(shí)檢查貨物有無(wú)條碼,及時(shí)通知收銀領(lǐng)班(滾軸生)查詢條碼,微笑向顧客解釋原因,并詢問(wèn)是否可以先結(jié)其它商品。?向顧客道歉,并由收銀領(lǐng)班帶領(lǐng)顧客進(jìn)賣(mài)場(chǎng)核實(shí)價(jià)格后按最低價(jià)格結(jié)算。收銀篇?A:營(yíng)業(yè)員應(yīng)先向顧客道歉,請(qǐng)顧客稍等,然后檢查商品附件是否齊全; B:收銀員及時(shí)通知滾軸生為顧客更換商品。?降價(jià)處理,降價(jià)后做POP牌進(jìn)行促銷;降價(jià)后可通過(guò)做堆頭,擴(kuò)大排面等做促銷;可用店內(nèi)廣告現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)促銷;但不得將變質(zhì)、品質(zhì)不良、
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