【正文】 9基于精細(xì)化的有效基礎(chǔ)管理戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容？答：全面標(biāo)準(zhǔn)化管理、全面績(jī)效管理、全面預(yù)算管理、創(chuàng)優(yōu)工作、安全管理工作。9商業(yè)企業(yè)的職能是什么？答：營(yíng)造公平的市場(chǎng)環(huán)境，為品牌發(fā)展提供優(yōu)秀的服務(wù)。5+1年，全面實(shí)現(xiàn)特有工種持證上崗，高技術(shù)、高技能人才占到技能員工的人以下。年或更長(zhǎng)一段時(shí)間，本科學(xué)歷以上人員達(dá)到周歲左右、具有本科以上學(xué)歷的后備干部隊(duì)伍，每?jī)赡赀M(jìn)行一次集中調(diào)整。年，建立一支數(shù)量在二是后備干部隊(duì)伍儲(chǔ)備精良。到年，基層單位達(dá)標(biāo)率達(dá)到0，輕傷事故控制在年，全市系統(tǒng)績(jī)效考核指標(biāo)可量化率達(dá)到95%以上；閑置資產(chǎn)和不良資產(chǎn)筆數(shù)為10%，銷售收入費(fèi)用率控制在1%以內(nèi)。70%以上，人均勞效將達(dá)到100%。9太原煙草基礎(chǔ)管理發(fā)展的目標(biāo)是什么？答：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，到黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，五年內(nèi)投訴案件處理率達(dá)到2015100%，全市系統(tǒng)外聘熟知?jiǎng)趧?dòng)法律法規(guī)的法律顧問(wèn)2015內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督方面，到20152015220152015萬(wàn)箱，全部客戶實(shí)現(xiàn)8太原煙草現(xiàn)代物流發(fā)展的目標(biāo)是什么？答：物流配送方面，到25%以上；全市零售客戶電子結(jié)算成功率保持在元以上，零售客戶綜合滿意度達(dá)到2015左到之間，特別是知名品牌的零售價(jià)格指數(shù)要保持在95%以上。90%以上，農(nóng)村達(dá)到98%以上，全市零售客戶實(shí)現(xiàn)“一店一碼”；價(jià)格標(biāo)簽擺放率保持85%以上。個(gè)、13億元以上品牌5個(gè)、2年，全市系統(tǒng)培育億元，年均增長(zhǎng)%，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售收入20158太原煙草未來(lái)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？答：煙草控制的風(fēng)險(xiǎn)，行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)需求變化帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。7太原煙草未來(lái)的戰(zhàn)略定位是什么？答：充分發(fā)揮地市級(jí)營(yíng)銷主體作用，積極構(gòu)建公平的市場(chǎng)環(huán)境，在流通上游與工業(yè)企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在流通下游與零售戶形成利益共同體，打造太原煙草的商業(yè)品牌，力爭(zhēng)用五年左右時(shí)間躋身行業(yè)一流商業(yè)企業(yè)行列，實(shí)現(xiàn)太原煙草的“輝煌再續(xù)”。堅(jiān)持三條發(fā)展道路：創(chuàng)新之7突出重點(diǎn)的內(nèi)涵是什么？答：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以培育“532”、“461”知名品牌為核心，充分發(fā)揮地市級(jí)公司在品牌培育方面的引領(lǐng)和基礎(chǔ)作用，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，加快太原煙草由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。10”的山西煙草數(shù)字化管理體系指什么？6對(duì)標(biāo)管理體系圍繞的三大領(lǐng)域和建立的三個(gè)體系是什么？答：重點(diǎn)圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌培育、現(xiàn)代流通三大領(lǐng)域工作建立起較為全面的行業(yè)對(duì)標(biāo)工作體系、考核體系和指標(biāo)體系。6實(shí)施客戶滿意工程的四個(gè)方面是什么？答：一是構(gòu)建完善的客戶關(guān)系管理體系，進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)。三是完善卷煙品牌管理體系。2060017006520%，基本達(dá)到國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)水平。95%以上。320年山西煙草基礎(chǔ)管理目標(biāo)是什么？答：2015年山西煙草專賣(mài)打假打網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)是什么？答：201510%以上。年山西煙草電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)是什么？答：2015億元的卷煙知名品牌，知名品牌的銷售收入比重達(dá)到20個(gè)超過(guò)3510個(gè)超過(guò)2億元。1602015群：管理、規(guī)范運(yùn)作，依靠科技、轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升素質(zhì)、儲(chǔ)備人才，構(gòu)建與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代卷煙流通體系，全面完成“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)。年山西煙草的發(fā)展定位是什么？答：山西煙草未來(lái)五年的發(fā)展定位是“站位一流，保持領(lǐng)先”，在行業(yè)改革發(fā)展的新征程中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“激情奮進(jìn)、追求卓越”的晉煙精神，躋身于行業(yè)第一方陣。二是注重建立完善評(píng)價(jià)體系。二是著力推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作。三是切實(shí)加強(qiáng)管理體系信息化建設(shè)。三是加強(qiáng)資金監(jiān)管。47二是提高營(yíng)銷人員素質(zhì)，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍基礎(chǔ)。三是健全品牌培育體系。四是全面提升營(yíng)銷信息支撐水平。四是加強(qiáng)銷售管理，規(guī)范營(yíng)銷行為。三是進(jìn)一步突出市場(chǎng)消費(fèi)引領(lǐng)。3行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平的工作措施是什么？答：準(zhǔn)確定位，積極發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)作用和引領(lǐng)作用；完善規(guī)則，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境；創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，全面提升現(xiàn)代營(yíng)銷能力；整體提升，構(gòu)建面向客戶和消費(fèi)者的營(yíng)銷體系；提高素質(zhì)，全面增強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)軟實(shí)力；加強(qiáng)考核，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平。3如何完善質(zhì)量安全保障體系？答：一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是加強(qiáng)人才使用。3行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新上水平的工作措施是什么？答：完善行業(yè)創(chuàng)新體系；完善人才培養(yǎng)體系；完善技術(shù)推廣體系；完善質(zhì)量安全保障體系；精心組織重大專項(xiàng)實(shí)施；建立有效激勵(lì)的約束機(jī)制。四是進(jìn)有一步發(fā)揮考核作用。二是加大卷煙品牌合作生產(chǎn)力度，促進(jìn)知名品牌做強(qiáng)做大。三是加強(qiáng)減害降焦研發(fā)力度，提高產(chǎn)品技術(shù)含量。2行業(yè)品牌發(fā)展上水平的主要任務(wù)是什么？答：積極實(shí)施大市場(chǎng)大品牌大企業(yè)戰(zhàn)略；積極實(shí)施減害降焦戰(zhàn)略；積極實(shí)施提質(zhì)增效戰(zhàn)略。姜成康局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)推進(jìn)“卷煙上水平”在工作中要注重把握哪三個(gè)方面的問(wèn)題？答：要堅(jiān)持用改革的辦法、創(chuàng)新的思路、統(tǒng)籌的方法，全面推進(jìn)“卷煙上水平”；要站得高一點(diǎn)、看得遠(yuǎn)一點(diǎn)、謀得深一點(diǎn)，以“卷煙上水平”促進(jìn)行業(yè)各項(xiàng)工作水平整體提升；要用新思維、大手筆、超常規(guī)措施，努力推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)工作落實(shí)。111在編制《總體規(guī)劃》的同時(shí)，國(guó)家局還具體編制了幾個(gè)方面的實(shí)施意上一輪改革的成功推進(jìn)，讓煙草行業(yè)徹底改變了“小、散、亂、差、弱”的落后面貌，初步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)煙草農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)、從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代煙草流通