【正文】 管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。，推行目視化管理。后勤部在認真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。，推行有償維修服務。c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店108項，xx店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。，提高服務設施運行標準?？傊?，后勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。公司后勤工作總結(jié)153月份，學校后勤工作在以服務學校大局和各項教育教學工作為原則，加強后勤管理，做好后勤保障，扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程，現(xiàn)做出總結(jié)如下：一、在綜合治理方面本月，我校進一步完善校園各項應急預案及安全管理制度；調(diào)查合伙租車情況，并組織學生家長及車主簽訂了安全駕駛責任書；完成了學生營養(yǎng)午餐申報、審核工作及學生分類統(tǒng)計工作；對各辦公室及教室飲水機進行了清洗、消毒；清理花池子及校園周邊環(huán)境衛(wèi)生；嚴把校園出入關，實施封閉式管理。在財產(chǎn)方面，我們實行了定量支出，登記發(fā)放，責任到人。在環(huán)境方面，我們重點抓危房、舊房改造與維修，時刻檢查大型玩具的安全性能，更新了許多教學設施設備，配備了許多適合幼兒的體育器材，同時加大了綠化的投入，對全園的樹木、花草進行了精心維護，使園內(nèi)煥然一新。本學期里，在園務會的領導下，多次組織全園教職工以及幼兒進行安全知識學習與安全教育，使全園教職工及幼兒提高了安全意識，增強了安全警戒，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)、廚房、豆奶房的工作制度，同時對園內(nèi)的水、電經(jīng)常檢修。加強崗位練兵，增加工作熟練程度，提高工作效率。五、明年打算堅持為公司服務的方向，妥善處理好公司的責權利關系，提高后勤服務質(zhì)量，降低服務成本。配合其它部門的工作，主動、熱情周到。從事后勤工作的人員不但要有高度的責任心，而且要有全局觀念，奉獻精神，只有這樣才能把工作做好。加強團結(jié)，樹立正氣企業(yè)員工要有和諧的生活環(huán)境，工作起來才能順心，才能有勁頭，因此我們要求同事之間要團結(jié)友愛，彼此合作，相互關心幫助，工作不分你我，有活大家共同干，有分工有合作，工作中不得有畏難規(guī)避，互相推諉，領取物品，購買物資不得謊報虛領，隱瞞事實真相的行為。后勤工作是服務性的，也是消耗性的工作，后勤的管理工作包括方方面面，車輛使用、物品采購、用品的非正常損壞和浪費等都會造成支出費用的增加?！爸艿健⒓氈?、溫馨、一流”的服務是目標，“人少、事多”是特點。公司后勤工作總結(jié)1320xx年，后勤部在總經(jīng)理的領導下，認真貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，緊緊圍繞公司的中心工作，努力提升工作質(zhì)量，不斷增強服務意識，抓管理，促保障，搞建設，求配套，深化制度落實，管理創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，戰(zhàn)勝了人少，事雜，時間緊，要求急，任務重等困難。加強與機構的溝通和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度，更好地為機構效勞。三、存在的問題對機構行政治理工作的管控力度不夠，局部機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。二、物資管控完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調(diào)撥、修理、報廢、盤點等日常治理工作。（六）證照方面在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。（三）行政費用預算和開支治理在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定本錢投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設備等措施節(jié)省費用開支。準時與機構對裝修問題進展溝通，并審核xx等7家機構職場裝修預算。穩(wěn)固6s推行成果，強化根底管理梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立潔凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化根底管理，全面呈現(xiàn)高素養(yǎng)企業(yè)形象。加強培訓，強化員工隊伍素養(yǎng)加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。（一）存在缺乏：培訓方式單一，培訓的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺。大型接待18項。四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次經(jīng)過前期緊張、有序的預備，新食堂搬遷投入使用，依據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施。依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣闊員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣闊員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣闊員工的中意，綜合中意度平均到達95.%.三、完善物資采購驗收流程，有效操縱本錢，確保飲食安全通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情。制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效穩(wěn)固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時催促整改。公司后勤工作總結(jié)11今年馬上結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持關心下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來賓服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點，提高廣闊員工中意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。通過這兩給的后勤采購工作，我知道了采購我們不能夠拿到單子就直接奔廠商去了，我們要實現(xiàn)在公司做好采購的規(guī)劃，要準備好采購哪些東西，采購多少的量，計劃資金是多少等等，這都是要提前羅列好，還要跟領導報備通過后才行。說實話但是心情十分地緊張的，其它工位上的同時都是緊張忙碌的在工作，只有我坐在那里看資料學方法，感覺有點格格不入的尷尬。在公司從事這一工作之前，我只是稍微有涉及過這一塊，所以剛剛進來的時候我也只能說是稍微有一點這個方面的工作經(jīng)驗，在一開始的時候我對這個工作的職責認識是比較淺薄的，認為不就是拿著公司的采購單子去買東西就行了，可是當我接觸了才發(fā)現(xiàn)其實完全不是這樣子，跟我想象中的完全不一樣。三、后勤物資我們后勤還肩負著物資的采購，對于企業(yè)日常需求的一切生活用品，節(jié)日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來準備，會提前通過抽樣調(diào)查選擇合適的物品給到大家，同時我們還要采購公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資，既要保證物超所值要不要保證價格合理，通常是建立多個渠道，與多個供應商洽談，最終選擇方案，把最終的解決方案上報給決策者，做好物資的供應，保證在工作時的物資能夠滿足生產(chǎn)所需，不會因為物資不足而影響生產(chǎn)。公司內(nèi)部的所有人員的住宿用電等都由我們負責，在生活中工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，我們需要根據(jù)其他員工的需要進行相應的維修，保證每一個人都能夠有好的條件來生活，保證生活上的正常供應。培訓課程，學習里面的員工日常行為規(guī)范和應當有的工作心態(tài)，雖然參加次數(shù)不多，但領悟了一些要點，在以后的工作中，要達到“簡單的工作做到極致，重復的工作全力以赴”這樣的標準，嚴于律己，把各項工作任務完成好。雖然問題重重，但只要做好了基礎工作，一步步走下去，終會把工作搞好。很多的工作時間里，會做一些搬東西、拿工具、協(xié)助食堂以及其他跑腿工作，這些工作既辛苦又容易被忽視，面對任務，我從不推脫懈怠，堅持手勤、腿勤的思路，任勞任怨，注重提高工作效率和質(zhì)量，各項任務完成良好。加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率。審核職場裝修方面預算經(jīng)驗不足。根據(jù)各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。（五）證照方面在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部**《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。（三）行政費用預算和開支管理在15年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控**年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設備等措施節(jié)約費用開支。配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權物業(yè)）房屋產(chǎn)權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。珍惜公司給我學習的機會，在今后的工作中，我要努力做好自己的本職工作。自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。事情變成簡單，給自己定時、定期，盡力在最短的時間內(nèi)完成。今后對自己的要求：敬業(yè)，要用積極的態(tài)度去工作，選擇了這份工作，就要盡職盡責去完成。我現(xiàn)在對我的工作做如下總結(jié)：處理每月辦公用品的申請、保管好、登記好。二、協(xié)調(diào)樓內(nèi)其他單位關系、收繳物業(yè)費用：能及時收繳樓內(nèi)其它單位的物業(yè)管理費用，營造了團結(jié)和諧的工作氛圍。為確保電梯正常運轉(zhuǎn)，科室人員做到每天到機房巡查一次，特別在高溫季節(jié)，為使機器不受損壞，經(jīng)常檢查機房的通風情況，積極督促電梯維保人員按時檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有故障及時排除，保證了電梯的正常運轉(zhuǎn)。公司的發(fā)展前景是廣闊的，做為公司的一名員工，做為后勤部門的負責人，我深知自己肩上的責任之重，我將會更加努力的工作，和公司一起成長，為公司的發(fā)張壯大作出自己應有的貢獻。其次我覺得公司人員流動性太大，任何一個企業(yè)要想做大做強，必然是以人為本，如果我們留不住人才，那絕對是我們公司的最大損失。后勤部門人員比較少，雖然大事沒有，但是小事一堆，事情相當繁瑣，所以我必須培養(yǎng)自己的耐心與奉獻意識。二是服務意識。所以 我總結(jié)一些以后需要注意與完善的事項，在工作中增強意識，從而將內(nèi)勤工作做的更好更到位。對各類所遇事件，認真分析。在處理日常事務工作中，積極主動地向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導匯報。在以后的工作中，要堅持做到四點，切實履行崗位職責。我自我感覺總體盡在掌握中。從而做到有求必應，絕不拖項目部的后腿。做好公司的廣告宣傳及辦公用品的采購工作。在后勤衛(wèi)生方面上，把握“嚴、細、實” 的原則，嚴格管理，認真細致，狠抓落實。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工。同時檢查也十分重要，特別是在平時的管理過程中，變被動為主動。首先：在組織人員日常衛(wèi)生檢查的過程中沒有真正做到讓每一個后勤保潔人員時刻將衛(wèi)生標準牢記于心；其次：在檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在檢查后發(fā)現(xiàn)問題沒有及時總結(jié)經(jīng)學習，避免類似的問題再次的出現(xiàn)。這樣我采取了幾個辦公用品店報價的辦法，同時在幾個店采購相同品牌、相同質(zhì)量、相同型號的產(chǎn)品對比，然后決定在那里采購，為公司節(jié)約成本。保證會議前的會標、茶水、音響、燈光、視頻等一切完好就緒。加強了對車棚的管理，為車棚值班人員制定了管理辦法及考核標準，今年以來對車棚進行了2次維修，同時進行了清理、打掃，為職工再次將車輛放入創(chuàng)造了舒適的環(huán)境，安排排電方便職工為電動車充電。公司后勤保衛(wèi)人員現(xiàn)有6人，門衛(wèi)保衛(wèi)人員4人，車棚保衛(wèi)人員2人，為了保證公司白天安全，公司門衛(wèi)實行了來客登記、來車檢查制度，嚴禁杜絕閑雜人員進入廠區(qū)。為了搞好門衛(wèi)衛(wèi)生，每天也對門衛(wèi)進行衛(wèi)生檢查，考核，發(fā)現(xiàn)一次問題就要扣除當月的考核分，現(xiàn)在門衛(wèi)衛(wèi)生也有明顯的改進。發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔員處理掉，同時記錄下來，如果沒有及時處理，要給予保潔員扣除當月的考核分，考核分與當月的綜合效益獎掛鉤。衛(wèi)生也很有起色。每次檢查都對入住職工敲一次安全警鐘。5月份，公司和南陽市保安公司正式鑒定了用人協(xié)議，之后，安保公司選派6人擔任公司的安保工作。（五）其它工作在各項保障措施完備、校慶各項活動順利開展的同時，總公司還承接了“中外醫(yī)學教育高層研討會”等會議茶歇任務，機關干部員工也積極投入到各項工作中，較好地協(xié)調(diào)了后勤各部門校慶有關工作。在校慶期間，運輸中心主動與各部門溝通確認用車需求，采取動態(tài)管理的方法，隨時更新信息，確保運行方案快捷高效。10月10日清晨，飲食服務中心全員上崗，開始中餐、晚餐的籌備工作，直至晚上11點仍然堅守在工作崗位。一是校方臨時通知，時間的確相當緊迫；二是餐廳設施不全、環(huán)境臟亂，沒有自助餐餐具，人手嚴重不足；三是從未承辦過如此規(guī)模的`正式宴會。這次80周年校慶，在各個會場布置上，按照學校本著“儉樸、隆重、活力、溫馨”的要求，重點突出綠色環(huán)保，用錯落有致的綠色植物點綴，按要求及時擺放到位；在教學樓內(nèi)所有的衛(wèi)生間安裝擦手紙、衛(wèi)生用紙、綠植等，提供溫馨周到的服務。為了保質(zhì)保量地完成任務，在鋪設草坪、改造中心花壇的前期，公司領導經(jīng)過反復討論，外請專家制定方案，親自到地頭苗圃去查看草皮、花卉和綠植，確保達到美觀、莊重、喜慶的效果；物業(yè)管理中心的員工加班加點進行布置、擺