【正文】 搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。十要?jiǎng)?chuàng)環(huán)境。要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、行管制度、人事制度及廉政制度等，用制度管人、管事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，假如我到某機(jī)關(guān)辦事，要求員工應(yīng)該是什么模樣，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事，實(shí)事辦好。辦公室處在機(jī)關(guān)單位的第一線(xiàn)，一舉一動(dòng)都代表著機(jī)關(guān)形象。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德、識(shí)、才、學(xué)，靠高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。七要強(qiáng)素質(zhì)。尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí)大膽工作。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。通過(guò)信息反饋、工作交流、請(qǐng)示報(bào)告等向上匯報(bào)工作。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。要敢于說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，建立并認(rèn)真實(shí)行工作責(zé)任制，事事有人管，事事有人負(fù)責(zé)。首先要敢于對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)，其次要敢于對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)及干部職工負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。三要當(dāng)好助手。要吃透上情，切實(shí)了解黨和國(guó)家的大政方針，善于分析新形勢(shì)、新任務(wù)以及新形勢(shì)、新任務(wù)提出的新要求。又不要把自己擺到“當(dāng)官”的位置上，善于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，當(dāng)好協(xié)理員。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。十要?jiǎng)?chuàng)環(huán)境。要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、行管制度、人事制度及廉政制度等，用制度管人、管事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，假如我到某機(jī)關(guān)辦事，要求員工應(yīng)該是什么模樣，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事，實(shí)事辦好。辦公室處在機(jī)關(guān)單位的第一線(xiàn)，一舉一動(dòng)都代表著機(jī)關(guān)形象。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德、識(shí)、才、學(xué)，靠高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。七要強(qiáng)素質(zhì)。尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí)大膽工作。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。通過(guò)信息反饋、工作交流、請(qǐng)示報(bào)告等向上匯報(bào)工作。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。要敢于說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，建立并認(rèn)真實(shí)行工作責(zé)任制，事事有人管，事事有人負(fù)責(zé)。首先要敢于對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)，其次要敢于對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)及干部職工負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。三要當(dāng)好助手。要吃透上情，切實(shí)了解黨和國(guó)家的大政方針，善于分析新形勢(shì)、新任務(wù)以及新形勢(shì)、新任務(wù)提出的新要求。又不要把自己擺到“當(dāng)官”的位置上，善于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，當(dāng)好協(xié)理員。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。通過(guò)深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作指導(dǎo)等形式向下聯(lián)系基層。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。辦公室工作一旦出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，敢于承擔(dān)責(zé)任，查找原因，“對(duì)癥下藥”。自覺(jué)地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的大政方針，牢固確立全心全意為人民服務(wù)的思想，把對(duì)黨和人民這兩個(gè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一并體現(xiàn)在對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)及本單位職工負(fù)責(zé)的工作實(shí)踐中，善解領(lǐng)導(dǎo)意圖，善解群眾心愿，做一個(gè)有心人，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。要吃透中情，切實(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作意圖，知道領(lǐng)導(dǎo)最新的謀略、思路及工作打算，切實(shí)了解并掌握機(jī)關(guān)工作動(dòng)態(tài)以及思想狀況。把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。辦公室主任處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他處室管不了、不該管的，都要辦公室主任去管。對(duì)此，辦公第三篇：當(dāng)好辦公室主任“十要”辦公室主任既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是辦公室這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。二要用真心消除誤會(huì)。一要用真情溶化誤會(huì)。辦公室主任要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高思想境界，鍛造人格魅力，切實(shí)以高尚的道德風(fēng)范和出眾的個(gè)人才能增強(qiáng)自己的親和力、感召力和凝聚力。黨性乃黨員之根本。一要加強(qiáng)理論修養(yǎng)。對(duì)誤解自己的同志，不挾私報(bào)怨，不打擊報(bào)復(fù)，真誠(chéng)相待，融洽相處；對(duì)出現(xiàn)工作失誤的同志，不以偏概全，不求全責(zé)備，多一份理解，多一份信任，多一份勉勵(lì)，多一份關(guān)懷，消除其心理負(fù)擔(dān)，鼓勵(lì)其大膽工作。三要寬容大度。二要不怕吃虧。被人誤會(huì)、誤解是非常痛苦的事情。健康的心理、良好的心態(tài)是笑對(duì)誤會(huì)的前