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富士康調(diào)研總報告-wenkub.com

2024-11-15 03:42 本頁面
   

【正文】 通過這些具體的標識,員工間的等級秩序被不斷強化和加深。不同等級的員工不僅在權力和物質(zhì)待遇方面存在巨大差異,甚至連著裝和通行道路都被嚴格規(guī)定。觀瀾園區(qū)的一名線長說:“企業(yè)下達了生產(chǎn)指標后,要靠工人執(zhí)行,但有些工人磨洋工,不服管理,給生產(chǎn)帶來很大困難。不少線長向 我們訴苦:“我們最基層的,太顧及上面,就得罪下面工人,太照顧工人感受又可能完不成任務。在富士康的金字塔管理模式下,沖突和矛盾往往集中在底層的管理人員和工人之間。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,%的工人反映曾有過被管理人員和保安辱罵的經(jīng)歷,%的工人曾有過被管理人員或保安刁難的經(jīng)歷。僅僅在車間層面的生態(tài)鏈中,普工就受到全技員、線長、組 長、課長、主管等干部的層層管理。我想,一個廠子 那么大,是應該有紀律,可是不要這么嚴嘛,你也不要把等級分這么清楚。這些特殊的商品也從另一方面反映了富士康嚴苛的門禁制度。因此,工人在車間里基本處于與外界隔絕的狀態(tài)?!惫S內(nèi)部也嚴格區(qū)分,每一處廠區(qū)也都設有門禁。80多萬工人就這樣被“囚”在一座座“集中營”中。接下來,我們將著重展現(xiàn)富士康的門禁制度、車間日 常管理制度、晉升制度、投訴與申訴制度、安保制度、招聘制度和離廠規(guī)定?!胺摹薄ⅰ凹o律”等理念被植入工人的腦海里,以便于在工人不再心甘情愿努力工作 時發(fā)揮作用。富士康打造了“勞動致富的夢想”,試圖勸說工人,只有努力工作、努力付出,才有可能成功。甚至在員工的晉升考試中,一些考試題目都是默寫郭臺銘語錄?!肮芾韲栏瘛?、“非人性化”是工人描述對富士康的印象時最常使用的詞匯。而在調(diào)研期間,工人向我們反映了如下被懲罰的經(jīng)歷:上廁所超過10分鐘會被口頭警告;工作時聊天會被書面警告;消極怠工 和罷工將會被開除??懲罰的內(nèi)容除了形式上的,還包括扣績效獎、一段時間內(nèi)不允許晉升,甚至是《員工手冊》允許之外的責罵、罰站、罰抄郭臺銘語錄、當眾做 檢討等方式?!痹诶确桓皇靠档腟MT車間,工人上班時間出車間,必須向線長或全技員要離崗證,否則不讓工人出車 間。軍事化管理甚至被用于控制工人的工作間 隙時間,“我們是每兩小時工作休息十分鐘。在昆山富宏NBC流水線的一名員工說:“工作的時候,我們不能說話,不能走動,不能玩手機?‘上課’前會響三聲哨子,第一聲哨子響的時候,我們 要站起來,把凳子放好。生產(chǎn)過程的管理:“服從,服從,絕對服從!”為了達到效益的最大化,富士康采取了嚴苛的規(guī)訓措施,強制工人符合生產(chǎn)的利益。工人被隨機分配到流水線上,每名工人都被嚴格地限定在生 產(chǎn)位置上,不允許走動,工作期間工人之間也不允許交流?!备皇靠档奶├罩?、福特制管理無疑有益于提高生產(chǎn)率、有益于實現(xiàn)對工人的控制,但是同時也加重了勞動異化的程度,掏空了工人的勞動價值。但是沒辦法。在整個調(diào)查過程中,“我們就是一部機器”、“我們比機器還快”、“工作枯燥、單調(diào)、無聊”這樣的語言被工人反復使用。富士康集團極其重視“IE”(工業(yè)工程管理學),富士康的內(nèi)部人士也戲稱“IE無所不在,IE無所不能”。泰勒制 與福特制管理 :“把人當機器,活著沒意思”富士康普遍實行泰勒制和福特制的管理方式。富士康觀瀾園區(qū)的一名工人說:“我們這邊都這樣講,富士康漲了一點工資,但是都被房東吃掉了??墒俏覀兠總€月加班時間肯定不止這個時間 的。還有這個季度獎,以前是一個季度發(fā)一次,現(xiàn)在也沒了。為了應對公共危機,富士康2010年6月以來上調(diào)了工人的基本工資。表3: 杭州富士康某工人的工資構成日期 工作部門 底薪 正常工作時間平時加班 加班費 工資總額2010年7月 SMT 1250元 1123元 另外,不同職位的員工在收入水平上存在顯著差異,平均收入從高到低依次為中高層管理人員、生產(chǎn)線管理人員、技工、文員和普工,一線的操作工人位 于工資層級的最底層。與現(xiàn)實情況形成反差的是,被訪者認為自己應得的“合理收入”平均為2797元,這和實際收入水平相 差甚遠。在“連環(huán)跳樓事件”之后,富士康宣稱6月份起會為工人加薪30%。”值得注意的是,在社會各界的壓力下,從今年6月起富士康縮短了工人的工作時間,但是產(chǎn)量安排增加了,工人在單位時間內(nèi)的生產(chǎn)壓力反而更大。在沉重的生產(chǎn)任務下,工人承受了極高的工作強度和生產(chǎn)壓力。調(diào)研期間,調(diào)研組接觸到一名富士康員工張某,他陳述了自己因被富士康拖欠和 克扣了16年的加班費,通過一紙訴訟把富士康電子工業(yè)發(fā)展(昆山)有限公司告上法院的經(jīng)歷?!薄白霾坏疆a(chǎn)量只有拖班啊!??有一次就是 本來應該六點下班,結果八點才下班,拖了兩個小時呢!”“13連跳”事件發(fā)生后,富士康承諾月加班時間不超過80小時。由于產(chǎn)量指標過高,一些工人在10小時內(nèi)難以完成生產(chǎn)任務,于是富士康要求這些工人“義務加班”。根據(jù)《審批辦法》第四條,只有因生產(chǎn)特點、工作特殊需要或職責范圍的需要無法按照標準工時計算的 企業(yè),例如交通運輸、郵電、旅游等行業(yè),可以申請綜合計時制。一名進廠打工的大學生指出綜合計時工資制的不合理之處:“我是7月19號開始上班的,上到七月底我 ,按照綜合計時制,我沒有加班費。晚上應該是八點下班,但常常拖班到八點半下班,有的時候甚至超過九點,而這個加班報不上去,等于我們又給富士康白干 了一個小時。事實上,部分工人的工作時間遠不止10小時。為了保證機器24小時運轉(zhuǎn),富士康實行“黑白兩班倒”,白班工人的工作時間是8:0020:00,夜班 工人相反。我們認為,富士康的勞動體制以高強度生產(chǎn)、低工資和低消費、暴力規(guī)訓體制、分化工人為特征,是以犧牲工人的尊嚴為代價的,其本質(zhì)是對工人的嚴重異化與剝削。然而,今年1月到8月接連發(fā)生 的跳樓事件,促使全社會開始反思富士康的發(fā)展模式,媒體紛紛指出富士康的工廠制度是“軍事化”、“非人性化”、“鐵血管理”。調(diào)研組建議,富士康在接收職業(yè)學校學生實習時候,應遵守國家有關規(guī)定,本著 雙方自愿原則,提供專業(yè)對口的實習崗位,理論學習與生產(chǎn)實踐相結合,并且為實習生提供必要的安全保障。而在使用這些學生勞動力的同時,富士康也沒有為這些未來的職業(yè)技術人才提供必要的職業(yè)技能鍛煉,而是簡單隨 機地把他們分配到不同的生產(chǎn)流水線上,重復簡單而枯燥的動作。然而,一些企業(yè)和職業(yè)學校打著實習的名義,以學生充當常規(guī)勞動力,甚 至從中賺取人頭費、中介費的行為,不僅是現(xiàn)代職業(yè)教育的一大病征,也是今天資本橫行中國的一個新現(xiàn)象,這必將引起更大的社會問題??尚?,我們連書都沒有。在使用實習生面,企業(yè)與職業(yè)學校本為利益同謀,現(xiàn)在,企業(yè)竟然站在實習生一邊約制學校的行為,這也從一個側(cè)面反映了職業(yè)學校在安排 學生實習過程中牟利等違規(guī)行為的嚴重性。同在昆山實習的小輝說,當時他在學校上了一年半的 學,交了3000塊的學費,之后,學校就把他們?nèi)陌倜麑W生安排到了富士康工作。他們未能在集體實習階段,給學生們以學習實踐、生活、心理等的正確的指引,也從未能夠與企業(yè)交涉維護學生 合法權益,這確實為我國現(xiàn)代職業(yè)教育的一大病征。在昆山廠區(qū)實習的來自重慶的學生小曹告訴調(diào)研人員,他在富士 康實習期間,學校曾經(jīng)派老師過來,但那個老師從來不與學生們聯(lián)系,而學生們也基本不會找他。雖然調(diào)研組不確定這些監(jiān)工老師的工資是從哪里出,但是 很明顯的是,老師可以從實習中獲得補助或者提成,提成的多少一般是按人頭算。” ——深圳龍華園區(qū)幾名學生工“實習老師就是防止我們提前離開的,要找他時找不到??”——深圳觀瀾園區(qū)幾名學生工“我對(合同)內(nèi)容不是很了解,學校老師讓我們簽的,如果自己想仔細看就仔細看,反正同學都簽了我也就沒細看就簽了。他 表示,學校會派駐廠老師過來,這些“老師”其實可能就是學校的一個班長,或者甚至只是一個比較核心的人物,或者是中介公司的人。實習怪相之富士康實習怪相之一:老師當監(jiān)工?調(diào)研組發(fā)現(xiàn),通過學校安排到富士康實習的學生工們多由老師帶隊?,F(xiàn)在不是這樣了,現(xiàn)在是直接收,中介費從求職人那里拿,也和學校合作,學校也給錢,按人頭給,其實就是學生的錢。于是,工廠大膽地讓實習生們干足干滿10小時,打著為他們購買雇主責任險的幌子,盡可能降低用人成本;學校會尋找與學生所學專業(yè)毫不相干但效益 很好的工廠進行實習合作;學校會安排低年級的學生開始實習;學校會對工廠讓實習生加班不聞不問,不惜違反教育部“職業(yè)學校與實習單位要共同遵守國家有關教 育培訓、勞動就業(yè)、生產(chǎn)安全和未成年人權益保護等方面的法律、法規(guī)和有關規(guī)定,妥善安排實習、生產(chǎn)和服務活動,保障學生的各項合法權益”的規(guī)定。這一文件對于企業(yè)來說,在實踐企業(yè)社會責任的美好光環(huán)背后,有著更大的實際利益的吸引力——從此,企業(yè)有了長期穩(wěn)定、“國家認可”的學生勞動力 來源。而眾所周知,民法對于被雇用者的保 障遠不及勞動法,而且追訴的程序也更為復雜和漫長?!备皇靠等肆Y源部門聲稱如果學生工生了病,哪怕是需要動手術的大病,廠方也是可以給予報銷的,不過需 要學生工本人先墊付醫(yī)藥費。他們就沒給我們機會選擇,他就讓我們簽。而在富士康的武漢廠區(qū),一名受訪實習生則對訪談人員說:“我們線上干的是打蠟釘?shù)幕?,女生都干不來。孔:沒有什么護具嗎?調(diào)查人員:根本起不到作用啊。我每天都感覺腹痛惡心。據(jù)剛滿16周歲 的安徽籍學生工小翠說,她所在的線工作都比較慢,工作做不完都堆在那里,下班都要比別人晚,但每天十小時工作時間之外的時間卻不被計入加班,因而他們拿的 工資是與其他線一樣的。富士康正是利用了法律上無須跟他們簽正式勞動合同、無需社保的漏洞,大量、廉價地使用學生工。這說明工廠實際上并沒把他們當成實習生,而是按照正式工人的產(chǎn)量要求、工作強度、工作時長進行工作?!币环矫媸瞧髽I(yè)在面臨訂單多、任務急的生產(chǎn)旺季(每年的五月到十一月)急需大量具備一定素質(zhì)的、便于管理的廉價勞動力,另一方面是法律沒有賦予實習生群體與其他勞動者同等意義的勞動保障,“學生工”,作為中國“世界工廠”最為靈活、廉價和馴服的勞動力,成為了代工廠巨頭富士康的法寶。而一些法律專業(yè)網(wǎng)站上對實習生的解釋是“法律上區(qū)別是否實習的唯一標準就是學生的身份,即以學生身份到用人單位去的包括假期的勤工儉學等,屬于 實習,不視為就業(yè)....。那時他 們(學生工)合同到期,就都走了。二、學生工:靈活、廉價、馴服的勞動力?問題與分析訪談員:工廠現(xiàn)在進了很多技校的學生,來三個月、半年的。大部分受訪者反映大多數(shù)時候加班兩小時,周末可以休 息一天,加班工資與普工一樣;少部分人反映與普工一樣需要加班,但無加班工資,原因是學生工效率比較低,甚至還有主管說“你們沒有創(chuàng)造利潤,所以不能給加 班費”;極少部分人反映由于未成年,不能安排加班;少部分人反映要上夜班,每三周倒一次班。社會保險幾乎所有的學生工受訪者都反映沒有社會保險。實習時間大多數(shù)學生工在暑期實習2個月,也有相當一部分實習67個月,少數(shù)為1年,時間最長的學生工簽訂的合同長達2年。我們在調(diào)查中所遇到的 學生工也大多來自技校和中專的二年級或三年級學生,大多是年齡集中在16到18歲之間的未成年人,這些學生大都是通過學校組織進入富士康的。如深圳龍 華CMMSG事業(yè)群一個生產(chǎn)車間里2600人中有7001000為暑期學生工;一位流水線上檢測手機功能的學生工說,她們車間共有1000多人,約有一 半是學生工;在武漢廠區(qū)的問卷調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)17%的工人為學生工;根據(jù)昆山廠區(qū)外中介所述,暑假期間進廠打工的學生實習工為10000人,而整個廠區(qū)的員 工數(shù)為60000人。自殺抑或他殺?自殺即是他殺。跳樓的工人選擇用自己的血肉和生命來控訴;而活著的人則默默忍受著身體與 精神的雙重勞役,甚至徘徊在精神死亡的邊緣,他們不知道是否只能向?qū)M的管理制度妥協(xié),也不知道他們的未來在何處。如果他們與自殺者 絕非同類,他們的感受中為何會有這些詞匯頻繁、密集地出現(xiàn)呢?正如工人們所形容的,富士康帝國訓練了他們的身體,改變了他們的性情,格式化了他們的頭腦,禁錮了他們的思維。他們除了富士康,或是像富士康這樣的工廠,無路可走。當然,這或許不是造成“跳樓事件”的全部原因,正如有人所言,工人可以選擇離開富士康。除了居住擁擠導致休息經(jīng)常受到干擾、不少宿舍條件太差之外,宿舍的管理模式也非常嚴苛、無理:工人不得自己洗、晾衣服,不得用吹風機吹頭發(fā),夜晚 11點前必須歸宿,??違者都有重罰。工人們的回答讓我們心痛:我們心痛于他們境遇的悲慘,他們的絕望,更有他們徹悟之后的無奈。日夜重復的機械動作,極高的勞動強度,使工人對工作沒有任何的新鮮感、成就感、主動感,只能感到十分的“枯 燥”、“累”、“不人性”??當我們問道“你覺得自己在工廠里是什么角色”的時候,他們回答說:“我們比機器還要像機器”;“空調(diào)都是用來給機器服務 的”。此外,超過五萬人參與、十萬人簽名的非自發(fā)性、“狂歡式”的防自殺“誓師大會”,究竟是出于對生命的尊重與愛護,還是對工人的精神綁架?背誦 “郭臺銘語錄”、呼“總裁”為“爺爺”究竟是培養(yǎng)企業(yè)忠誠感還是引導建構工人的個人崇拜?工作場所中的零件,生活空間中的原子在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),%的受訪者在富士康工作的時間都不滿半年,可見企業(yè)人員的流失速度之快、數(shù)量之大。具體來說,一旦某個工人被“舉報”,舉報信息很快會到達基層管理部門,由基層管理人員層層評定,轉(zhuǎn)交關愛中心跟進處理。而太原生產(chǎn)普工的加薪幅度遠未達到2000元,只是有一部 分工人可能從940元加到1350元。許多工人批評這次漲薪“是假的”!“漲工資是明升暗降”。此外,不少工人指出自己的實際月收入并沒有增加。明升暗降的漲薪富士康宣稱自6月份起工廠會為工人加薪30%,這一消息引起了各界積極正面的反響,甚至有經(jīng)濟學家擔憂富士康的大幅加薪會影響其企業(yè)運營,也會 對其他企業(yè)造成巨大壓力。由此可見,富士康并非自己所聲稱的“守法”模范,而是一個明顯存在違法事實并且竭力逃避法定責任、侵害了勞動者基本權益的“典型”?!比欢瑩?jù)一位在富士康工作長達十六年的工人反 映,他從事的電鍍工作,長期接觸鉛、鎳、氰化物、氨氣等有毒有害物質(zhì),但在他工作期間,并未依規(guī)定進行定期職業(yè)健康檢查,僅做過兩次職業(yè)預防普檢,且未做 血液重金屬項目檢測。對于年少的實習生與未成年工人,富士康也像普通工人一樣對待,每月加班超過八十小時,并且實行日夜班輪換制度,每三周或每月?lián)Q一次班。根據(jù)《勞動法》第四十四條第一款的規(guī)定:用人單位“安排勞動者延長工 作時間的,支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬”,富士康的
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