【正文】 因此,要進一步加強傳媒在企業(yè)誠信方面的輿論監(jiān)督作用,讓失信者大曝其光,使其無處藏身。 加強對企業(yè)誠信行為的輿論監(jiān)督輿論監(jiān)督是規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的重要手段。信用中介機構(gòu)將采集到的信息進行匯總、整理、分析,制作成誠信信息產(chǎn)品,以方便、快捷的方式提供給政府部門、企業(yè)及個人客戶,供查詢和使用。嚴格執(zhí)行有關(guān)法規(guī),規(guī)范企業(yè)、個人、政府部門提供的誠信信息,對故意造成信息失真的行為給予嚴厲的懲罰,規(guī)范資信公司,防止其提供不真實的評級。同時還應(yīng)該及時將誠信管理的職責落實到和誠信管理相關(guān)的職能部門與崗位。 設(shè)立專門信用管理部門傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),一般以財務(wù)部門擔當誠信管理的主要角色,這已不能適應(yīng)完善企業(yè)誠信管理的需要,企業(yè)誠信風險管理是一項專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強的工作,須由特定的部門或組織才能完成。應(yīng)強調(diào)的是,企業(yè)失信被懲罰的不應(yīng)僅僅是企業(yè),也應(yīng)該包括失信企業(yè)的法人代表、董事、監(jiān)事、經(jīng)理等主要負責人。應(yīng)收賬款無法及時收回,很大的原因在于供方的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,從而造成買方拒絕履行合同。銷售人員必須充分認識到,在沒有收到貨款之前,銷售不是真正意義上的銷售,只有將全部貨款安全收回,銷售工作才算完成。由于各部門的職能不同、管理目標不同、人力資源的特長不同,使得在誠信管理方面容易產(chǎn)生不同的認識。由于我國社會主義市場經(jīng)濟體制剛剛建立,許多企業(yè)對誠信的重要性還缺乏認識,因此,要提高企業(yè)誠信觀念和意識,就必須加強宣傳教育,強化企業(yè)的誠實信用理念。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,目前我國應(yīng)收賬款中賬齡超過1年的,其中65%屬于有意欺詐,所以政府必須加強管理和執(zhí)法力度,以促進培育和維護良好的誠信環(huán)境。第五章 提高企業(yè)誠信的對策建立和完善企業(yè)誠信管理制度是個系統(tǒng)工程,需要企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo),各個職能部門協(xié)作配合系統(tǒng)實施。然而,我國的媒體對失信企業(yè)的輿論監(jiān)督卻很差,失信企業(yè)被媒體曝光的很少。企業(yè)自身信用管理的欠缺和相互間信用關(guān)系的混亂與失控，是債務(wù)拖欠和應(yīng)收賬款居高不下的根本原因之一，拖欠問題的背后反映的是信用風險問題，它源于外部環(huán)境和內(nèi)部管理兩個方面，其中企業(yè)內(nèi)部管理起決定性作用。 假冒質(zhì)量認證，不實信息充斥質(zhì)量認證是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的標志和保證，因此質(zhì)量體系的申請與獲準有一套完整嚴格的審批程序和手續(xù)，能通過認證的企業(yè)必須滿足組織、生產(chǎn)、管理、銷售及服務(wù)等一系列過得硬的條件。 制假販假，侵犯商標專用權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)非法造假是信用缺失的典型表現(xiàn)。 “三角債”問題。因而“哪個企業(yè)守信用,那個企業(yè)曾經(jīng)失信”的信息很難獲得。而約束機制的內(nèi)容之一就是要建立企業(yè)信用檔案和企業(yè)信用評估系統(tǒng)。因為，市場經(jīng)濟對于企業(yè)來說也應(yīng)該是一種法制經(jīng)濟，應(yīng)該具有相關(guān)的規(guī)則、制度，以保證市場經(jīng)濟的運行有序，對于違反法律、法規(guī)的一定要進行切實的打擊，以免使企業(yè)存在僥幸心理，進而保證經(jīng)濟運行的公正、公平、有序。市場經(jīng)濟是效益經(jīng)濟，同時市場經(jīng)濟本身也是一個利益經(jīng)濟，那么，企業(yè)失信的目的之一也是一種逐利行為，為此，企業(yè)失信必然會比較失信成本與失信效益，如果效益高于成本，則企業(yè)在逐利行為的驅(qū)使下必然會導(dǎo)致企業(yè)的失信行為。一個企業(yè)的價值觀念、道德取向主要取決于企業(yè)經(jīng)營者個人的價值觀、品格及其誠信觀念，企業(yè)的文化體系主要取決于企業(yè)經(jīng)營者的思想體系，企業(yè)理念也是企業(yè)經(jīng)營者個人理念的一種貫徹，那么，企業(yè)誠信也就成為企業(yè)經(jīng)營者誠信觀念的具體體現(xiàn)。在大多現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家，“誠信為本，誠信是金”已經(jīng)成為大企業(yè)、大公司的座佑銘，誠信已經(jīng)成為企業(yè)或個人的一種資源或資本，企業(yè)或個人可以通過自身的誠信取得所需資源。誠信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運用、融資、理財?shù)榷鄠€領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加可貴。 誠信是企業(yè)參與市場競爭的有利武器。一方面，誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強作風挖掘和提煉出來，成為大家認同和遵從的價值規(guī)范，有助于把各級員工對企業(yè)的樸素情感升華為強烈的責任心和自豪感，把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，使每位個體的積極性凝聚為一個整體，從而增強企業(yè)的生命力和活力。因此，企業(yè)的誠信建設(shè)，在根本上決定于員工個體的誠信、決定于員工的素質(zhì)，建設(shè)一流的隊伍是推動企業(yè)誠信體系建設(shè)的保證。企業(yè)的誠實守信日積月累就能形成良好信譽,在生意往來中處于有利地位,成為擴大交往、促進合作、走向成功的通行證。在市場經(jīng)濟的大潮中，誠信最終將成為企業(yè)長遠立足的資本。綜上所述企業(yè)誠信普遍較差，但已有所好轉(zhuǎn)。與跨國企業(yè)相比，我國企業(yè)誠信管理系統(tǒng)化、專業(yè)化水平較低。第一章 企業(yè)誠信現(xiàn)狀 企業(yè)誠信建設(shè)缺乏統(tǒng)一引導(dǎo)，企業(yè)誠信管理服務(wù)相對滯后信用市場的建設(shè)不成熟，不適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需求。我國本是一個禮儀之邦，誠信乃處事之根本，然而，隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型和文化沖突，已經(jīng)給我國的企業(yè)帶來了嚴峻的誠信危機。誠信在中國自古即為修身立國之根本。：機械工業(yè)出版社， 〔7〕：中國發(fā)展出版社， 〔8〕《河北機場企業(yè)文化報》.河北機場管理集團，第三篇：工商管理論文畢 業(yè) 設(shè) 計（論文）當前環(huán)境下企業(yè)誠信問題的對策分析摘 要誠信是市場經(jīng)濟運行的基礎(chǔ)和保障，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必不可少的道德基石。在解決對策中，首次提出將企業(yè)文化建設(shè)上升到公司戰(zhàn)略地位高度，并加以理論闡述，結(jié)合實際，提出了具體的實施措施——建立企業(yè)文化建設(shè)管理制度，澄清了對企業(yè)文化戰(zhàn)略地位的認識，深刻剖析了該公司企業(yè)文化的發(fā)展。加強指導(dǎo)，抓好示范，及時總結(jié)推廣企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗。宣導(dǎo)師是企業(yè)文化建設(shè)中的積極分子，是文化在基層發(fā)芽的種子，是搜集各單位部門企業(yè)文化的袋子，是傳遞企業(yè)文化的鴿子，是塑造品牌的面子，宣導(dǎo)師是企業(yè)文化傳遞和發(fā)展的最主要的力量，企業(yè)文化建設(shè)要取得實效，培訓(xùn)一批過硬的企業(yè)文化骨干是關(guān)鍵。企業(yè)文化應(yīng)當高度體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，高度體現(xiàn)管理層和員工的個人價值。四是著眼于發(fā)展目標的實現(xiàn)和管理層與員工個人價值的實現(xiàn)進行文化創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境是一個持續(xù)的動態(tài)變化過程，企業(yè)文化建設(shè)要注意同企業(yè)的生命周期和內(nèi)外環(huán)境的動態(tài)變化不斷適應(yīng)，特別是進行經(jīng)營理念、管理理念、競爭理念等價值觀的創(chuàng)新。根據(jù)某的具體實際，文化創(chuàng)新需要著力把握四個重點: 一是著眼于未來發(fā)展的歷史趨勢和時代特征進行文化創(chuàng)新。畢 業(yè) 論 文第 12 頁共 15 頁三是從開放性上提升企業(yè)文化建設(shè)層次。企業(yè)要從培育核心競爭能力的高度出發(fā)加強企業(yè)文化建設(shè)，形成河北機場管理集團企業(yè)的文化力；從建立為企業(yè)生存發(fā)展提供根本性規(guī)范和指導(dǎo)的戰(zhàn)略理念和價值觀體系的深度出發(fā)加強企業(yè)文化建設(shè)，為未來發(fā)展提供強大的文化動力支持。三是在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上進行科學揚棄。河北機場管理集團的發(fā)展過程中，不僅形成了底蘊深厚的集團文化，而且形成了許多富有個性的下屬子公司文化，例如“奔鹿”標志、“家合”文化等。畢 業(yè) 論 文 提升文化體系，加深對企業(yè)文化的理解第 11 頁共 15 頁首先是文化整合。為此需制定《河北機場管理集團有限公司員工手冊》，體現(xiàn)“人性化管理，競爭與激勵并存”的人才理念。企業(yè)文化中心應(yīng)加強對企業(yè)文化建設(shè)的研究，適時組織召開專題研討會，探討加強公司企業(yè)文化建設(shè)新途徑。公司要建立企業(yè)文化的專屬部門，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負責開展公司文化建設(shè)整體戰(zhàn)略研究、公司文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和各項日常工作；實行企業(yè)文化中心牽頭負責，各子系統(tǒng)、部門積極參與和緊密配合的管理機制。 企業(yè)文化建設(shè)沒有適當?shù)谋憩F(xiàn)形式企業(yè)文化建設(shè)需要一定的載體和表現(xiàn)形式，若總是懸在空中或當作擺設(shè)是沒有實際效果的。企業(yè)文化是企業(yè)長期以來所形成的企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的提煉和升華。 對企業(yè)文化的理解不夠深刻企業(yè)文化的含義雖然在書面上可以清楚的體現(xiàn)，但實際上企業(yè)文化推廣部門對企業(yè)文化的理解還存在不足。企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題及原因這些年來，河北機場管理集團在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了明顯的成就，形成了獨具企業(yè)特色的文化。從外部環(huán)境看隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，特別是各級政府對于整個民航基礎(chǔ)設(shè)施投資畢 業(yè) 論 文第 8 頁共 15 頁力度的加大，現(xiàn)在國內(nèi)很多地方都大力建設(shè)新機場，原有的機場也都進行改擴建，整個民航行業(yè)在近些年發(fā)展迅猛，所在的市場環(huán)境也隨之出現(xiàn)巨大變化，民用航空領(lǐng)域的競爭，以往關(guān)注較多的是航空公司之間的競爭，實際上，更加開放的航空運輸市場使不同機場之間的競爭同樣異常激烈。公司的企業(yè)文化是穩(wěn)健型企業(yè)的一種典型文化，是追求長壽、立足長遠的文化，穩(wěn)健務(wù)實、實事求是。人性化即以客戶人性內(nèi)在需求為本，敏銳捕捉客戶訴求和消費觀念的變化，細分客戶群體。另外，機場還提供全國220多個城市，3000余家酒店的2－7折的優(yōu)惠預(yù)訂，乘客在訂票的同時就可以預(yù)訂酒店，讓乘客出行非常輕松，享受到一種“從家飛”的溫馨服務(wù)。家合之道，始于地，成于人，關(guān)乎于天，天地人和，齊心家起。公司是河北省人民政府授權(quán)的行業(yè)性國有資產(chǎn)經(jīng)營和航空運輸服務(wù)保障大型企業(yè)，對河北省民用機場國有資產(chǎn)和保障運營實施統(tǒng)一管理，現(xiàn)轄石家莊機場有限公司、秦皇島山海關(guān)機場有限公司、河北機場管理集團有限公司石家莊國際機場酒店分公司、河北航空客貨銷售代理有限公司、河北機場管理集團有限公司地面服務(wù)分公司、河北機場管理集團有限公司航空食品分公司。部分企業(yè)主觀認為，企業(yè)文化的作用就是對企業(yè)老板、管理者的謳歌，對員工的精神控制和嚴格管理。企業(yè)文化的構(gòu)建只會讓企業(yè)付出大量的人、財、物，在短期內(nèi)并沒有給企業(yè)帶來比較明顯的效益。進入90年代后期，國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)開始有明顯的科學性，但我們還是發(fā)現(xiàn)在眾多的國營、不成熟的民營企業(yè)中都能找到實例來驗證目前中國企業(yè)文化建設(shè)的通病。在80年代末到90年代初中國的企業(yè)文化熱潮中，有些企業(yè)熱衷于搞文化活動，有些企業(yè)熱衷于做形象設(shè)計。應(yīng)該說，企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)管理中的滲透，是企業(yè)或組織獨創(chuàng)性地將社會文化與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展相融合的產(chǎn)物。實際上，企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的過程中的。這個特點也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標志之一。但企業(yè)文化相對于科學技術(shù)的飛速發(fā)展，相對于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。況且，企業(yè)從事經(jīng)濟活動，也不是在封閉的系統(tǒng)中進行的，企業(yè)員工生活在社會的各個層次，每時每刻都會受到社會大文化的感染和熏陶所以，企業(yè)文化是經(jīng)濟性和社會性的完美統(tǒng)一。同時，還必須看到，企業(yè)不僅作為獨立的經(jīng)濟組織而存在，而作為社會的一個細胞而存在。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供者行為動力。 抽象性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營理念和管理哲學往往是概念性的，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標“模糊”。認識來源于實踐。企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種觀念、一種認識、一種群體意識。人們往往是通過有形的事務(wù)去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。文化的形成與企業(yè)的經(jīng)營有關(guān)，也與社會文化背景有關(guān)，文化在經(jīng)營過程中逐漸積累，也可以通過教育、引導(dǎo)和灌輸而使之得以傳播和深入人心。企業(yè)文化主要指一個企業(yè)長期形成的并為全體員工認同的價值信念、行為規(guī)范以及行為方式。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。我就以河北機場管理集團為例，談?wù)勎覍ζ髽I(yè)文化建設(shè)的一些想法。于是，美國企業(yè)興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。同時對在我文中出現(xiàn)的各位文獻作者專家,正是在他們的研究基礎(chǔ)上才有本文的誕生。七、參考文獻：張愛玲 , 黃東升, 現(xiàn)代企業(yè)策劃〔M〕, 中國經(jīng)濟出版社 ,2002年3月陳亭楠 , 現(xiàn)代企業(yè)文化〔M〕,北京企業(yè)管理出版社 ,2003年4月房曉琳 ,儒家文化與現(xiàn)代企業(yè)文化〔J〕, 山西統(tǒng)計，2001年第10期魯冠球 , 靠誠實守信提升企業(yè)的價值〔J〕, 工業(yè)企業(yè)管理,2002(2)松下幸之助,實踐經(jīng)營哲學〔M〕, 北京中國社會科學出版社，1989李毅中.《國務(wù)院關(guān)于促進中小企業(yè)發(fā)展情況的報告》2009鄧國勝．中小企業(yè)融資難原因與對策[J]．合作經(jīng)濟與科技2006（294）孫 非．我國中小企業(yè)融資現(xiàn)狀分析[J]．合作經(jīng)濟與科技2006（291）鄭雨堯．中小企業(yè)投資管理：理論與實務(wù)[M]．上海財經(jīng)大學出版社2007謝黎明．中小企業(yè)融資問題及對策[N]．湘潭師范學院報2008（02）1《國務(wù)院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》20091《定南發(fā)展研究》八、致謝語致 謝在畢業(yè)論文和實習報告寫作期間,我得到了王霞老師的無私幫助和悉心指導(dǎo)?！靶率忻駝?chuàng)業(yè)貸款”是指贛州市為鼓勵扶持“新市民”這一特殊群體自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè),幫助解決其創(chuàng)業(yè)過程中的資金不足以及貸款難、擔保難問題而開辦的一種創(chuàng)業(yè)扶持貸款。創(chuàng)業(yè)板為中小企業(yè)融資難的問題開拓了一條新路，為了讓這條新路更好的為中小企業(yè)服務(wù)，需要進一步的加強規(guī)范，提高信息批露的透明與規(guī)范，推進和完善公司治理，推進誠信文化建設(shè)，共同構(gòu)建相互溝通、相互信任、相互交流、相互監(jiān)督的和諧發(fā)展環(huán)境。它與大型成熟上市公司的主板市場不同，是一個前瞻性市場，注重于公司的發(fā)展前景與增長潛力。二是建立和規(guī)范中小企業(yè)稅收支持政策，加強財政對中小企業(yè)工作的支持力度，加大對科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基金支持力度；三是要拓寬中小企業(yè)的融資渠道。強化信用觀念，構(gòu)筑良好銀企關(guān)系。（一）提高我國中小企業(yè)自身素質(zhì)中小企業(yè)獲得金融支持的前提是自身有較高的信用度。這是因為，企業(yè)文化是立身于社會所必需的精神支柱，它不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運行情況；更重要的是他還向企業(yè)家、企業(yè)管理者以及企業(yè)的員工指出了企業(yè)文化才是企業(yè)最重要的問題。我們可以看出，那種人云亦云，缺乏個性的企業(yè)文化很難具有針對性、實效性。國內(nèi)外一些著名企業(yè)都是根據(jù)本企業(yè)某一方面的特點，如傳統(tǒng)、行業(yè)、地理、先進典型、企業(yè)名稱、產(chǎn)品、商標、顧客對象等，來構(gòu)建本企業(yè)的特色文化。因而，根據(jù)現(xiàn)代管理理論，倡導(dǎo)個人的創(chuàng)造性，培養(yǎng)對自我能力充滿自信，排斥對傳統(tǒng)的依賴，勇于開拓與創(chuàng)新的獨立人格，是建立富有競爭意識的現(xiàn)代企業(yè)精神的重要精神資源，這種資源是市場經(jīng)濟得以發(fā)展的內(nèi)在激活機制。而在群體原則占主導(dǎo)地位的儒家學說中，個體原則主要表現(xiàn)為自我德性的完善，與權(quán)利意識的淡化相應(yīng)，儒家更多