【總結(jié)】第一篇:旅游接待服務質(zhì)量標準 接待服務質(zhì)量標準 銷售服務基本標準 、合法、適銷的產(chǎn)品,并承擔因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的一切法律責任; (包括但不局限圖片、視頻、文字介紹和標志等); ,如新產(chǎn)品培訓...
2024-11-19 01:37
【總結(jié)】衛(wèi)生服務質(zhì)量管理Healthservicequalitymanagement衛(wèi)生事業(yè)管理教研室王穎2教學要求?掌握:質(zhì)量/衛(wèi)生服務質(zhì)量內(nèi)涵/全面質(zhì)量管理概念、原則、特點和實施步驟?熟悉:衛(wèi)生服務質(zhì)量管理常見模式/質(zhì)量審核與缺陷分析模式/質(zhì)量標準制定步驟?了解:質(zhì)量管理發(fā)展過程/風險管
2025-01-10 11:59
【總結(jié)】文件名浴區(qū)服務員崗位職責文件編號BYXY028頁碼1-1●負責迎接客人,向客人清楚介紹浴區(qū)設(shè)施,并提醒客人注意安全?!褚I(lǐng)客人至沐浴區(qū),調(diào)好水溫,達到客人滿意為止。●負責推銷搓澡、美體、中醫(yī)按摩等服務,按客人需求進行指引,有需要時加以說明?!褙撠煷暝璺枕椖康鹊陌膳_報單工作?!駷橄词腿思皶r提供牙膏、牙刷、剃須刀?!裨^(qū)服務員要密切注
2025-08-06 04:10
【總結(jié)】第十二章衛(wèi)生服務質(zhì)量管理衛(wèi)生服務質(zhì)量(qualityofhealthcare)?狹義的含義僅指醫(yī)療服務質(zhì)量管理,包括及時準確診斷、縮短治療過程、及時治療和恢復生命活動能力以及提高健康質(zhì)量。?廣義的衛(wèi)生服務質(zhì)量是以人群和管理工作為對象,包括衛(wèi)生服務的設(shè)計、實施、控制和評價。一、含義:二、衛(wèi)生服務質(zhì)量的衡量
2025-02-20 00:00
【總結(jié)】衛(wèi)生服務質(zhì)量管理概述(一)質(zhì)量與衛(wèi)生服務質(zhì)量的概念1.質(zhì)量指產(chǎn)品和服務的優(yōu)劣程度,它是滿足規(guī)定和顧客潛在需要的特征總和。?質(zhì)量是眾多因素的綜合:產(chǎn)品或服務的屬性消費者情境價格?按質(zhì)量的可觀察性或評價的難易程度分為搜索質(zhì)量:購買前可知,如購買衣服
2025-01-10 12:21
【總結(jié)】......1.0適用范圍:管理處項目工作標準檢查方法及扣分一.整改情況(10)整改項目、時間、標準等要求,以服務質(zhì)量考評組開具的《不合格報告》為準。不合格分為:(1)嚴重不合格;(2)一般不合格;(
2025-07-15 00:54
【總結(jié)】服務質(zhì)量標準—執(zhí)行細節(jié)(茶/咖啡/點心)序檢查結(jié)果號服務標準YNN/AA餐位預訂1在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。2員工接聽電話要使用恰當?shù)膯柡蛘Z,報部門名稱并表示提供幫助。3接電話逾時要道歉。4員工要詢問客人的姓名,并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱。5員工
2025-06-30 23:45
【總結(jié)】飯店服務質(zhì)量等級通用標準深圳麒麟山莊張湖清?服裝1)崗位服裝?各崗位員工著本崗制服上崗,服裝干凈、整潔、無污跡、油跡。?崗位服裝平整、挺括、無皺褶,線條輪廓清楚
2025-01-25 18:27
【總結(jié)】神木縣醫(yī)院后勤管理與服務監(jiān)督暫行管理辦法(試行)第一條為加強后勤服務企業(yè)管理及服務工作的監(jiān)督管理,規(guī)范后勤管理和服務行為,維護后勤管理和服務秩序,提高后勤管理及服務質(zhì)量,現(xiàn)根據(jù)《神木縣醫(yī)院對后勤服務企業(yè)醫(yī)院后勤服務托管管理合同》以及國家相關(guān)法律法規(guī),本辦法本著公平、公正、公開、誠信的原則,結(jié)合本院實際情況制定。第二條本辦法所稱后勤服務指在本院范圍內(nèi)為醫(yī)院提供的社會化后勤服務;主要
2025-07-14 19:16
【總結(jié)】車站客運服務質(zhì)量標準1.范圍本標準規(guī)定了鐵路局大站、中等站鐵路車站運輸旅客和行李、包裹服務作業(yè)要求。本標準適用于鐵路局辦理旅客運輸?shù)拇笳荆ㄌ?、一等站)、中等站(二、三等站)的客運服務、計劃、售票、行包運輸?shù)雀黜椬鳂I(yè)。2.規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用成為本標準中的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準,然
2025-08-05 17:17
【總結(jié)】中國3000萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站更多免費資料下載請進:好好學習社區(qū)酒店管理服務質(zhì)量考評標準項目項目標準考評標準一、儀表儀容1.工裝進入店內(nèi)經(jīng)營區(qū)域必須著酒店規(guī)定工裝、制服、襯衣、領(lǐng)帶(結(jié))、鞋襪、帽、手套等,并保持整潔、挺括,無破損,系齊紐扣,拉好拉鏈,領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié)須打正卡領(lǐng)違反此規(guī)定者立即
2024-09-09 16:25
【總結(jié)】飯店服務質(zhì)量等級通用標準?服裝1)崗位服裝?各崗位員工著本崗制服上崗,服裝干凈、整潔、無污跡、油跡。?崗位服裝平整、挺括、無皺褶,線條輪廓清楚?崗位服裝完好,不陳
2025-01-25 18:33
【總結(jié)】飯店服務質(zhì)量等級通用標準編制:王振洲?服裝1)崗位服裝?各崗位員工著本崗制服上崗,服裝干凈、整潔、無污跡、油跡。?崗位服裝平整、挺括、無皺褶,線條輪廓清楚
2025-05-12 13:40
【總結(jié)】接待服務質(zhì)量標準銷售服務基本標準1.為組團社提高安全、合法、適銷的產(chǎn)品,并承擔因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的一切法律責任;2.向組團社提供所銷售產(chǎn)品和服務的相關(guān)資料(包括但不局限圖片、視頻、文字介紹和標志等);3.提供針對銷售產(chǎn)品的定期或不定期培訓,如新產(chǎn)品培訓。海南景區(qū)基本常識培訓、產(chǎn)品銷售注意事項培訓、產(chǎn)品銷售技巧培訓等;4.免費提供所銷售的產(chǎn)品廣告軟文、廣告通欄樣稿設(shè)計服
2025-07-31 13:55
【總結(jié)】餐廳服務質(zhì)量檢查表部門:時間:檢查者:檢查項目檢查細則等級備注優(yōu)良中差儀表儀容1、服務員是否按規(guī)定關(guān)閉并穿戴整齊2、制服是否合體、清潔、無破損、油污3、標志牌是否端正地掛于胸前
2024-09-01 15:53