【正文】 8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。服裝店員工管理規(guī)章制度范本101）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。熟練掌握每款產(chǎn)品的價(jià)格、特性、賣點(diǎn)、使用方法和注意事項(xiàng)等。檢查價(jià)簽，做到貨簽對位，標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確無誤。二、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應(yīng)提前提出申請，獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝。服裝店員工管理規(guī)章制度范本9為了更好地促進(jìn)專賣店管理，提高店員素質(zhì)，提升專賣店形象和效益，結(jié)合實(shí)際，特制訂本制度。導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。四、銷售、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報(bào)表上。員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。二、形象、上崗時(shí)必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。1在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動，有客人時(shí)不得接聽私人電話，當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。每星期一、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次。服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo)，完成店主、店長安排的各項(xiàng)工作，努力提高工作績效。營業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”1）不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位；2）不準(zhǔn)在營業(yè)場所內(nèi)吃零食和酒后上崗；3）不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長談；4）不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客；5）與準(zhǔn)與顧客爭吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利；6）不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話；7）不準(zhǔn)擅自私用商品，私分商品或代售私人物品；8）不準(zhǔn)自已經(jīng)手購買本柜商品；9）不準(zhǔn)徇私舞弊，損公肥私，收取好處；10）不準(zhǔn)挪用營業(yè)款和套用票卷。工作態(tài)度耐心細(xì)致，不厭其煩，把每一位顧客當(dāng)作自我的親友去對待。注意力集中在顧客身上，認(rèn)真解答顧客咨詢。三、營業(yè)員的行為規(guī)范站營業(yè)員應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持站立姿勢，精神飽滿，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意，在征詢顧客購買意圖后，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品?；瘖y、宜淡雅。熟悉產(chǎn)品知識，掌握銷售技巧，熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人；注意銷售動態(tài)，及時(shí)反饋顧客需求，努力擴(kuò)大銷售。”店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。十六、滿勤獎、50元/月。十、導(dǎo)購員不準(zhǔn)在賣場嬉鬧，喧嘩，打鬧，違規(guī)一次提醒，兩次罰款20元，三次罰款50元十一、每周星期二定為例會時(shí)間，開會時(shí)間早于以往上班時(shí)間30分鐘，節(jié)假日例會日不準(zhǔn)請假。六、安裝人員不準(zhǔn)在前臺逗留，發(fā)現(xiàn)一次提醒，兩次罰款20元，三次50元，如遇特殊情況，由經(jīng)理安排人員在前臺接待。臨時(shí)請假，承諾出行時(shí)間，必須按時(shí)間回公司。安裝完后，打掃好衛(wèi)生，并去請客戶填好安裝單和服務(wù)卡，回店交店長備案。保持整個(gè)安裝過程中的個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表。進(jìn)門禮、A、進(jìn)門先向客戶致問候禮，即15度的點(diǎn)頭禮；B、進(jìn)門問候禮，緊接點(diǎn)頭禮之后，向客戶致問侯語、“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來安裝你所購買的托尼艾米家具，希望我們的服務(wù)讓你滿意！”三、安裝送貨人員、在接到送貨單后到倉庫按型號，規(guī)格，顏色裝貨并填好家具安裝單。語言、講普通話。倉庫管理，售后服務(wù)、制1本帳，每月1號盤點(diǎn)。女員工上班時(shí)間不得穿牛仔褲，運(yùn)動服，超短裙，低胸，漏背，奇裝異服，一律穿肉色絲襪化職業(yè)淡妝，首飾佩戴得體，并且頭發(fā)梳理整齊不準(zhǔn)留長指甲。1如在責(zé)任區(qū)損壞飾品又自己承擔(dān)，并包賠（業(yè)余時(shí)間考察并掌握小戶型裝修面板顏色及風(fēng)格）。不許坐，躺，靠，看書，織毛衣，吃零食及做對工作無關(guān)的事情。開單是必須注明尺寸，顏色，型號，件數(shù)，款數(shù)，住址，姓名及電話，并填好售后服務(wù)卡。愛崗敬業(yè)，積極工作，團(tuán)結(jié)互助，攜手并進(jìn)。做好本店日常工作。為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，搞好店內(nèi)及門面衛(wèi)生，維護(hù)員工之間融洽關(guān)系。銷售計(jì)劃。經(jīng)理職責(zé)（巢湖店肖經(jīng)理、含山店朱經(jīng)理）負(fù)責(zé)專賣店的管理與維護(hù)，有事和店主商量。11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。1對顧客的遺留物品應(yīng)立即上交店長，并妥善保管。1員工因病請假，必須上班之前親自打電話通知店長，員工因事請假，必須提前一天以書面申請上報(bào)店長，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，否則作曠工處理。員工攜帶公司產(chǎn)品上班，必須在進(jìn)入店鋪時(shí)給當(dāng)值主管檢查，下班時(shí)必須由當(dāng)值店鋪負(fù)責(zé)人檢查方可離開店鋪。保持正確站姿，不可倚靠貨架或收銀臺談話。擴(kuò)展資料：服裝店員工管理規(guī)章制度服裝店員工管理規(guī)章制度范本1所以員工都應(yīng)在上班前應(yīng)按要求提前到達(dá)，準(zhǔn)備充分，整理賣場和個(gè)人儀表后上班上班時(shí)應(yīng)立即簽到、打卡，不得讓他人代簽或捏造簽到時(shí)間。導(dǎo)購員需保持專柜（道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等）的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān)。每天交接班時(shí)，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng)，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。服裝店員工管理規(guī)章制度范本10一、工作時(shí)間、不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。四、銷售過程中的日常用語“您好，歡迎光臨雅戈?duì)枌Ｙu店！”“多謝您的光臨，再見！”“對不起，這個(gè)型號的產(chǎn)品（或某款商品）比較暢銷，此刻缺貨，麻煩您預(yù)約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源，到貨后立即通知您。營業(yè)前、營業(yè)空閑時(shí)做好地面、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。說營業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話，掌握主動權(quán)。著裝、工作時(shí)須穿制服，堅(jiān)持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。對于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。服裝店員工管理規(guī)章制度范本8一、營業(yè)員工作職責(zé)營業(yè)員是專賣店的窗口，是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表。11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。四、保持良好的工作狀態(tài)，微笑服務(wù)，不得因個(gè)人情緒影響工作。清掃衛(wèi)生，做到三潔三無一凈，（商品、柜臺、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈）。進(jìn)店互相問候。1嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。妥善保管好客人財(cái)物和店