【正文】 近幾年來(lái)，電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)直接打造面向消費(fèi)者的交易平臺(tái)，即B2C交易模式；此時(shí)，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)C2B交易模式；另外，還有消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)C2C模式、企業(yè)、中間監(jiān)管與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)BMC模式、利用手機(jī)終端移動(dòng)化的特點(diǎn)，可以為用戶提供隨時(shí)隨地的服務(wù)。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。目前“，中國(guó)杭州”政府門(mén)戶網(wǎng)站在 Alexa 的全球網(wǎng)站排名中為 4000 多名，這是一個(gè)了不起的排名，全國(guó)政府系統(tǒng)網(wǎng)站系統(tǒng)中屈指可數(shù)。中國(guó)電子政務(wù)近期的趨勢(shì)與政府改革和政府信息技術(shù)的迅猛發(fā)展有著密切的關(guān)系，電子政務(wù)在中國(guó)建設(shè)的逐步深入，取得了令人矚目的進(jìn)展和成就。我國(guó)政府部門(mén)自成體系現(xiàn)象嚴(yán)重，部門(mén)之間互相不溝通或者溝通能力差，從而導(dǎo)致跨部門(mén)應(yīng)用系統(tǒng)變成了部門(mén)內(nèi)部系統(tǒng)，完整的電子政務(wù)體系被條塊分割成局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。公眾是否真正接受電子政府的關(guān)鍵在于它能否為公眾減少麻煩，帶來(lái)方便，這就要求在推進(jìn)電子政務(wù)時(shí)重視“網(wǎng)絡(luò)平民化”，考慮多種接入設(shè)備，特別是普及化程度高的設(shè)備（如電視、手機(jī)），應(yīng)用操作要盡可能簡(jiǎn)便。美國(guó)、英國(guó)、加拿大、日本、歐盟都對(duì)電子政務(wù)的發(fā)展作出了系統(tǒng)規(guī)劃，提出近期和遠(yuǎn)期的目標(biāo)。二是整合系統(tǒng)、一站式服務(wù)的門(mén)戶網(wǎng)站。世界旅游組織預(yù)測(cè)，2015年中國(guó)將成為全球第一大入境旅游接待國(guó)、第四大出境旅游客源國(guó)，這就意味著我國(guó)的旅游業(yè)將得到極大的發(fā)展，同時(shí)，旅游電子商務(wù)也將近一步得到高速發(fā)展，為旅游業(yè)創(chuàng)造更加安全、可信、全面的服務(wù)，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出卓越貢獻(xiàn)。首先自由行的興起也成為展現(xiàn)個(gè)性的一個(gè)方式，各大旅游網(wǎng)站也將其列為自己的推銷(xiāo)內(nèi)容之一。另外呢，我們也會(huì)看到很多旅游網(wǎng)站上也會(huì)為游客提供一個(gè)展示的平臺(tái)，分享自己的旅游經(jīng)歷，為其他旅游者提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等，同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者可從這些分享中獲取有價(jià)值的消費(fèi)信息。追求服務(wù)人性化、人情化，多注重情感滲透，并且積極建立電子郵件、即時(shí)通信等顧客網(wǎng)上服務(wù)等渠道，使得旅游電子商務(wù)服務(wù)更加人性化，只有這樣才能在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。隨著人們對(duì)APP的關(guān)注，似的旅游電子商務(wù)得到了更加廣泛的傳播，而這有進(jìn)步一的促進(jìn)了旅游電子商務(wù)APP的發(fā)展，形成一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程，也在相當(dāng)大的程度上促進(jìn)了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。游客可以足不出戶就可以感受千姿百態(tài)的風(fēng)景名勝區(qū)，并且他會(huì)為游客提供一個(gè)3D的虛擬社區(qū)，在這里可以實(shí)現(xiàn)游客之間的交流，增強(qiáng)其更直觀的體驗(yàn)感?？梢詾橛慰吞峁┮粚?duì)一的人工講解與解答，在相當(dāng)大的程度上克服了景區(qū)游覽高峰時(shí)講解人員多而雜，游客不能完全了解旅游地的歷史文化等缺陷。7．加強(qiáng)銀企合作，解決網(wǎng)上支付問(wèn)題 盡管我國(guó)目前已有多家銀行與網(wǎng)站合作，推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，但由于我國(guó)消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)心理和當(dāng)心網(wǎng)上支付的安全問(wèn)題，網(wǎng)上支付問(wèn)題仍然制約著我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。為此旅游企業(yè)或網(wǎng)站可以提供一個(gè)免費(fèi)服務(wù)號(hào)碼，或是在網(wǎng)站上建立一個(gè)實(shí)時(shí)顧客服務(wù)欄目，讓顧客在遇到問(wèn)題時(shí)能夠?qū)ふ胰斯椭灿欣诮⑵痤櫩偷男湃?，將網(wǎng)站過(guò)客轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭櫩汀＿@就需要全面地收集、提煉和整合不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，然后將這些信息加以細(xì)分，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者可以自由選擇旅游目的地、飯店、交通工具、旅游方式等等?；ヂ?lián)網(wǎng)為這些旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)之間架起了橋梁，整個(gè)行業(yè)的信息能迅速得到革新與傳遞。在應(yīng)用電子支付方式時(shí)，增加一些保護(hù)交易的額外工序，如指紋鑒別、聲音識(shí)別等。培養(yǎng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才由于旅游電子商務(wù)需要旅游和電子商務(wù)的結(jié)合，這就需要將電子商務(wù)的技術(shù)、功能和模式與旅游行業(yè)的組織、管理、業(yè)務(wù)及特點(diǎn)相聯(lián)系，進(jìn)而優(yōu)化旅游電子商務(wù)的整體功能。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站不斷豐富化、個(gè)性化 恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)目標(biāo)選擇，只有定位準(zhǔn)確才能進(jìn)行下一步的工作。但是旅游電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)需要組織、管理、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等各方面的知識(shí)，這就要求從業(yè)人員不僅需要具備有點(diǎn)電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)方面的技能，還需要與人溝通、管理等方面的知識(shí)儲(chǔ)備。旅游電子商務(wù)先是從國(guó)外興起，有較成熟的發(fā)展模式。因此在這樣一種情況之下，運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有明確發(fā)展模式，只是照抄照搬國(guó)外的發(fā)展模式，必然會(huì)迷失方向。另外，我國(guó)旅游電子商務(wù)的方向主要是網(wǎng)上預(yù)訂等方面，與傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、酒店的訂房服務(wù)與機(jī)票預(yù)訂幾乎一樣，突出不了個(gè)性化的特征。旅游企業(yè)與旅游電子商務(wù)接軌，從根本上將改變旅游企業(yè)小作坊式的手工操作方式[3]。目前全國(guó)已擁有5000多家具有一定資訊服務(wù)實(shí)力的旅游網(wǎng)站[2]，可以提供食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務(wù)。根據(jù)cNN公布的數(shù)據(jù)，全球旅游電子商務(wù)已連續(xù)5年以超過(guò)350％的速度發(fā)展，1999全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額突破1400億美元，其中旅游電子商務(wù)銷(xiāo)售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)銷(xiāo)售總額的1／5強(qiáng)，占電子商務(wù)應(yīng)用的最大份額；全球現(xiàn)有約超過(guò)17萬(wàn)家旅游企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)展旅游服務(wù)，享受過(guò)旅游網(wǎng)站服務(wù)的超過(guò)8500萬(wàn)人次。而縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。此外，訂房交易額的增長(zhǎng)也非常迅速，使得作為傳統(tǒng)旅游交易中介的旅行社面臨空間縮小的危機(jī)。在國(guó)際上沿用較廣的是世界旅游組織對(duì)旅游電子商務(wù)的定義，它在其出版物《EBusiness for Tourism》中指出：“旅游電子商務(wù)就是通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)旅游機(jī)構(gòu)內(nèi)部和對(duì)外的連通性(connectivity)，即改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程，增進(jìn)知識(shí)共享”。本篇文章分析旅游電子商務(wù)概念的界定一般認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生促成了旅游電子商務(wù)的產(chǎn)生，事實(shí)上，在20世紀(jì)六七十年代航空公司和旅游飯店集團(tuán)基于增值網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)構(gòu)建的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)可視為旅游電子商務(wù)的雛形。要“重視學(xué)前教育”?！薄督逃ā返谑邨l注：我國(guó)有關(guān)教育的法律有：《教育法》、《教師法》、《職業(yè)教育法》、《高等教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《高等教育法》、《未成年人保護(hù)法》等。國(guó)家扶持邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)發(fā)展教育事業(yè)。”——《教育法》第四條“教育活動(dòng)必須符合國(guó)家和社會(huì)公共利益。※ 我國(guó)學(xué)前教育發(fā)展的大趨勢(shì) 、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展 ，傾向于“弱勢(shì)群體”，幼兒教育會(huì)更多地與社區(qū)服務(wù)結(jié)合成一體 關(guān)于“教育”和“教育公平”的法律問(wèn)題“中華人民共和國(guó)公民在法律面前一律平等。2003年，幼兒園園長(zhǎng)和教師共70．91萬(wàn)人，比2001年增長(zhǎng)了7．9萬(wàn)人，增長(zhǎng)幅度比較大，這說(shuō)明幼兒教師隊(duì)伍也在走向?qū)I(yè)化。；但城鄉(xiāng)差距大2000年全國(guó)幼兒教師114．4萬(wàn)人，而專(zhuān)任教師為94．65萬(wàn)人，占74％。，但管理比較混亂2001年教育部門(mén)辦園和民辦幼兒園比1995年分別增加了9．2％和16．1％，教育部門(mén)辦園增長(zhǎng)緩慢，民辦園數(shù)量增長(zhǎng)速度比較快。但是，根據(jù)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和人均GDP的發(fā)展現(xiàn)狀，幼兒教育的發(fā)展速度與之不相適應(yīng)，還不能完全滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的教育需求。在理論和實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)在游戲活動(dòng)中促進(jìn)兒童的交往，培養(yǎng)兒童的集體主義意識(shí)和合作精神，培養(yǎng)兒童分享、公正等社會(huì)性行為。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)國(guó)外學(xué)前教育的研究，使得國(guó)外學(xué)前教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在我國(guó)廣為傳播，為我國(guó)學(xué)前教育的改革以及國(guó)際化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，特別是改革開(kāi)放后，積極學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)教育理念，學(xué)前教育通過(guò)自身的改革和實(shí)踐，我國(guó)學(xué)前教育的發(fā)展取得了長(zhǎng)促進(jìn)步，尤其是在上世紀(jì)90年代以來(lái)，大中城市已基本滿足了適齡兒童的入園需求，農(nóng)村地區(qū)通過(guò)靈活多樣的辦園模式，也為越來(lái)越多的學(xué)齡前兒童提供了受教育的機(jī)會(huì)，幼兒教育的質(zhì)量在不斷提高。1992年，我國(guó)參照世界兒童問(wèn)題首腦會(huì)議提出的全球目標(biāo)和《兒童權(quán)利公約》，從中國(guó)國(guó)情出發(fā)，發(fā)布了《九十年代中國(guó)兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》，這是我國(guó)第一部以兒