【正文】 四、本辦法自公布之日起施行。當(dāng)事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或直接向人民法院提起訴訟。業(yè)主、使用人應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、經(jīng)營(yíng)性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門(mén)和環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)，按規(guī)定主動(dòng)交納各種費(fèi)用。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取配合，做好小區(qū)治安管理工作。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，重點(diǎn)美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修，確保設(shè)備運(yùn)行正常，居住安全。物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門(mén)備案。物業(yè)管理公司可以要求業(yè)主委員會(huì)督促住戶按時(shí)繳納。第十二條物業(yè)管理公司的基本權(quán)利：（一）按照合同約定提供物業(yè)管理，按規(guī)定收取費(fèi)用；（二）勸阻違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定、制度、住戶公約的行為；（三）委托專營(yíng)公司承擔(dān)專項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)；（四）要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)其與住戶的糾紛。第九條物業(yè)管理公司必須具備規(guī)定的資質(zhì)條件，持有《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，方可從事物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。業(yè)主大會(huì)產(chǎn)生的文件，應(yīng)報(bào)區(qū)房地產(chǎn)管理部門(mén)備案，對(duì)每個(gè)住戶都具有約束力。第二章物業(yè)管理組織第七條新建住宅入住率超過(guò)50％時(shí)，當(dāng)?shù)亟值擂k事處應(yīng)當(dāng)會(huì)同區(qū)房地產(chǎn)管理部門(mén)和開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，及時(shí)組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。區(qū)房地產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理，受理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。第二條本辦法適用于福州市市區(qū)具備相應(yīng)生活配套設(shè)施的住宅小區(qū)的物業(yè)管理。第三十七條 本辦法委托省建設(shè)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第三十四條 當(dāng)事人對(duì)依照本辦法做出的行政處罰決定不服的，可依法申請(qǐng)復(fù)議或向人民法院提起訴訟。第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物價(jià)主管部門(mén)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰。非業(yè)主專用的公用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)地的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由受益人或有關(guān)部門(mén)承擔(dān)。第二十六條 房屋分戶門(mén)內(nèi)的維修，由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。第二十三條 物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施維修保養(yǎng)和保安、綠化等公共性服務(wù)以及代收代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)等代辦性服務(wù)的收費(fèi)，分別按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四章 物業(yè)管理企業(yè)第二十條 物業(yè)管理企業(yè)必須依法登記注冊(cè)，并取得省建設(shè)行政主管部門(mén)核發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)后，方可從事物業(yè)管理工作。物業(yè)管理公共資金的使用由業(yè)主大會(huì)決定，?？钣糜谠撟≌^(qū)物業(yè)管理工作的啟動(dòng)及公用設(shè)施的維修、更新和建設(shè)，任何單位和個(gè)人不得挪用。上述資料由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)保管。第三章 物業(yè)管理移交第十四條 住宅小區(qū)竣工后，開(kāi)發(fā)`建設(shè)單位必須向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)綜合驗(yàn)收。第十二條 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定對(duì)本住宅小區(qū)的業(yè)主和非業(yè)主均具有約束力。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任和委員由業(yè)主大會(huì)在全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。其他有關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)，配合做好住宅小區(qū)的管理工作。本辦法所稱業(yè)主，是指住宅小區(qū)內(nèi)各類房屋的所有權(quán)人。第二條 本辦法適用住宅小區(qū)，是指統(tǒng)一規(guī)劃、綜合開(kāi)發(fā)、配套建設(shè)，并達(dá)到一定規(guī)模的居住區(qū)。第六章 附則第三十六條 紅古區(qū)、永登縣、榆中縣、皋蘭縣的城鎮(zhèn)住宅小區(qū)，可參照本辦法執(zhí)行。第三十三條 業(yè)主或使用人對(duì)房屋自用部分和自用設(shè)備管理使用不當(dāng)，危害物業(yè)或公共安全、損害他人利益的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)予制止；造成物業(yè)損壞的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)；造成損失的應(yīng)當(dāng)賠償。物業(yè)管理企業(yè)因違反合同，造成業(yè)主損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)由物業(yè)管理企業(yè)管理，自主使用。第二十五條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金由市物業(yè)管理行政主管部門(mén)，以住宅小區(qū)為單位設(shè)立專戶管理，?？顚Ｓ?，管委會(huì)申請(qǐng)使用，并接受財(cái)政部門(mén)的監(jiān)督。第四章 物業(yè)管理費(fèi)用的籌集、管理與使用 第二十三條 住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)包括：（一）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金；（二）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（三）特約服務(wù)費(fèi)；（四）其他合法收入。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十條 住宅小區(qū)內(nèi)房屋自用部位和自用設(shè)備由業(yè)主管理，也可以由業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)管理。未留有物業(yè)管理用房的，由開(kāi)發(fā)建設(shè)、售房單位，提供相應(yīng)的物業(yè)管理用房資金。物業(yè)管理委托合同自訂立之日起，三十日內(nèi)由物業(yè)管理企業(yè)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。第十三條 物業(yè)管理企業(yè)持《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，方可接受物業(yè)管理委托。物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé)：（一）根據(jù)物業(yè)管理委托合同，制定管理、服務(wù)方案，對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理，提供服務(wù)；（二）制止違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)主公約的行為；（三）依照物價(jià)管理部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取管理費(fèi)用；（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定及業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)授予的其他權(quán)利。管委會(huì)選舉結(jié)果或變更情況，應(yīng)在三十日內(nèi)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)住宅小區(qū)所在地居委會(huì)代表列席。第二章 業(yè)主自治管理組織與物業(yè)管理企業(yè)第六條 住宅小區(qū)入住率達(dá)到百分之五十以上時(shí)，開(kāi)發(fā)建設(shè)、售房單位應(yīng)在物業(yè)管理行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下，及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。本辦法所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主或業(yè)主自治管理組織委托，根據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、治安和環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行有償服務(wù)的行為。第三條 本辦法所稱住宅個(gè)區(qū)，是指本市城區(qū)內(nèi)以住宅為主，并有相應(yīng)配套共用設(shè)施設(shè)備的居住區(qū)。第二篇：蘭州市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法蘭州市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法甘肅省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于批準(zhǔn)《蘭州市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》的決定（2001年9月 28日省丸屆人大常委會(huì)第二十四次會(huì)議通過(guò)）甘肅省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十四次會(huì)議審查了蘭州市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議審議通過(guò)的《蘭州市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》，決定予以批準(zhǔn)。第三十五條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)復(fù)議，或者提起訴訟。第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)不遵守國(guó)家規(guī)定或合同約定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，由物價(jià)管理部門(mén)依法予以處罰。第二十九條 物業(yè)管理企業(yè)有下列行為之一的，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)給予處罰：(一)未取得物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)，擅自接受物業(yè)管理委托的，責(zé)令其停止業(yè)務(wù)活動(dòng)，給予警告，沒(méi)收全部非法所得，并處2000元至10000元的罰款。第二十七條 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物業(yè)管理行政主管部門(mén)核定的住宅小區(qū)的規(guī)模、檔次、管理內(nèi)容、服務(wù)水平以及房屋類別，由物業(yè)管理企業(yè)報(bào)物價(jià)部門(mén)審批。商品住房的維修基金由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按照省物業(yè)管理行政主管部門(mén)確定的比例繳納；公有住房出售后的維修基金由售房單位按多層住宅不低于售房款的百分之二十，高層住宅不低于售房款的百分之三十比例提取；購(gòu)房個(gè)人按購(gòu)房款百分之一的比例繳納。屬于有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系解決。第二十條 住宅小區(qū)內(nèi)房屋自用部位和自用設(shè)備由業(yè)主管理，也可以由業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)管理。未留有物業(yè)管理用房的，由開(kāi)發(fā)建設(shè)、售房單位，提供相應(yīng)的物業(yè)管理