【正文】 第十九條本辦法自1996年3月1日起執(zhí)行。(一)越權(quán)定價、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；(二)擅自設(shè)立收費(fèi)項目，亂收費(fèi)用的；(三)不按規(guī)定實行明碼標(biāo)價的；(四)提供服務(wù)質(zhì)價不符的；(五)只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；(六)其他違反本辦法的行為。第十二條實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人應(yīng)按物價部門核定的收費(fèi)項目和向物業(yè)管理單位繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不按規(guī)定繳納管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照所簽服務(wù)合同要求追償。第十條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實行明碼標(biāo)價，收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營場所或收費(fèi)地點(diǎn)公布。第八條住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成包括以下部分：管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；綠化管理費(fèi)；清潔衛(wèi)生費(fèi)；保安費(fèi)；辦公費(fèi)；物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；法定稅費(fèi)。實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，物業(yè)管理單位可在政府指導(dǎo)價格規(guī)定幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用人提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施的維修保養(yǎng)和保安、綠化等具有公共性的服務(wù)以及代收代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)等公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)實行政府定價或政府指導(dǎo)價。物價部門應(yīng)當(dāng)會同物業(yè)管理行政主管部門加強(qiáng)對物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。南充宏敬物業(yè)公司抄2011年3月20日第五篇：城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法第一條為規(guī)范城市住宅物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)行為，維護(hù)國家利益和物業(yè)管理單位及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國價格管理條例》，制定本辦法。不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。第九條： 經(jīng)物價部門核定的或由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商議定的收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文約定。物價部門對核定的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的變化適時進(jìn)行調(diào)整。第六條：實行政府定價和政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理單位根據(jù)實際提供的服務(wù)項目和各項費(fèi)用開支情況，向物價部門申報，由物價部門征求物業(yè)管理行政主管部門意見后，以獨(dú)立小區(qū)為單位核定。第五條： 物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實行政策定價、政府指導(dǎo)價和經(jīng)營者定價。第三條： 各級政府的物價部門是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。第四十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。第三十八條 開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理公司、管委會、業(yè)主及使用人有違反其他行政管理規(guī)定的行為，需依法給予處罰的，由有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)予以處罰。（一）未將其所有的商業(yè)用房和其他服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營收入設(shè)立專帳管理并用于補(bǔ)充住宅小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的，或未將收支情況按月報所在地物業(yè)管理行政主管部門的；（二）未按規(guī)定時間公布物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)收支帳目的。第三十三條 在已實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)，其他單位或部門依法向業(yè)主和使用人收取的有關(guān)費(fèi)用，可委托物業(yè)管理公司代為收取。第三十條 物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的使用：（一）物業(yè)管理專用資金，用于解決管委會的管理用房和住宅區(qū)公共設(shè)施的重大維修項目；（二）房屋維修資金，用于本棟房屋共用部位和共用設(shè)備的維修；（三）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，用于衛(wèi)生保潔、公共保安和其他服務(wù)等。（二）房屋維修資金，住宅房屋首次按建筑面積每平方米5元的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主繳交，房改出售的公有住房，首次維修基金由售房單位按售房款的15%、業(yè)主按實際購房款的1%繳交。第二十七條 新建住宅小區(qū)移交時，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按建造成本價向管委會提供不低于30平方米建筑面積的物業(yè)管理用房，同時按同期市、縣（市）政府微利房價格向管委會提供不低于住宅小區(qū)總建筑面積2‰的商業(yè)用房，產(chǎn)權(quán)屬管委會。第二十四條 住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施由物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理和維修養(yǎng)護(hù)。第二十二條 相鄰業(yè)主和使用人應(yīng)當(dāng)按照有利居住、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理房屋設(shè)備的使用、維修和給排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。第十九條 住宅小區(qū)內(nèi)禁止下列行為：（一）占用綠地、損壞樹木花草及園林綠化設(shè)施；（二）占用道路、停車場和其他公共場所，拆除或損壞公共設(shè)施；（三）在公共用地上亂搭亂建、擺設(shè)攤擔(dān)、店外經(jīng)營及影響市容觀瞻的亂貼、亂掛；（四）存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品，排放有毒有害物質(zhì)；（五）聚眾喧鬧、發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；（六）亂丟雜物、垃圾和其他污染環(huán)境的行為；（七）法律、法規(guī)、規(guī)章和物業(yè)管理公約禁止的其他行為。（五）法律、法規(guī)、規(guī)章和物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)定的其他義務(wù)。第十三條 新建住宅小區(qū)在管委會成立前，由開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)實施物業(yè)管理，費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。第十一條 物業(yè)管理公司必須領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照并按規(guī)定取得物業(yè)管理資質(zhì)證書后，方可從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。管委會由5人以上單數(shù)組成，主任和副主任由管委會委員選舉產(chǎn)生。管委會成立后，應(yīng)負(fù)責(zé)每年召集一次業(yè)主代表大會，必要時，經(jīng) 20%以上業(yè)主代表要求，可不受每年一次的限制。第五條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好組織協(xié)調(diào)工作。（四）使用人是指房屋的承租人和其他非業(yè)主使用人。第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理。第七章附則第四十六條縣（市）住宅小區(qū)的物業(yè)管理可參照本辦法執(zhí)行。（九）違反第四十一條規(guī)定，管委會沒按時向房屋產(chǎn)權(quán)人、使用人公布物業(yè)管理公司的財務(wù)收支狀況的，給予警告，造成住宅小區(qū)利益嚴(yán)重?fù)p害的，物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)提請房屋產(chǎn)權(quán)人、使用人大會，撤換其主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任者。（五）違反第二十八條規(guī)定的，由物業(yè)管理公司予以制止，批評教育，責(zé)令其恢復(fù)原狀。（一）違反第十六條規(guī)定，未取得《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》從事住宅小區(qū)物業(yè)管理的，沒收其非法收入，并處以非法收入1倍至5倍罰款；對不辦理年審的，吊銷其《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》。第四十一條物業(yè)管理公司須按季向物業(yè)管理行政主管部門報送財務(wù)報表，同時抄送管委會。第四十條房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人還應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理公司提供的公共性服務(wù)項目，按規(guī)定交納各項公共性服務(wù)費(fèi)。％的比例為小區(qū)提供管理、商業(yè)用房。第三十三條在住宅小區(qū)內(nèi)禁止下列行為：（一）踐踏、占用綠化地；（二）占用道路、停車場、自行車棚等公用設(shè)施；（三）亂拋垃圾、雜物；（四）亂搭、亂貼、亂掛等；（五）損毀、涂畫園林藝術(shù)雕刻；（六）聚眾喧鬧；（七）隨意停放車輛和亂鳴嗽叭；（八）發(fā)出超標(biāo)準(zhǔn)噪音；（九）排放有毒有害物質(zhì)；（十）法律、法規(guī)和市政府規(guī)定禁止的其它行為。第二十九條房屋的維修責(zé)任，按下列規(guī)定劃分：（一）室內(nèi)部分由產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)維修；（二）房屋的本體公用部分，由物業(yè)管理公司定期組織維修和養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用從住宅維修基金中支付。第二十六條物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)的管理，未達(dá)到委托管理合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或違反委托管理合同規(guī)定的，管委會或委托方可以終止合同。第二十三條物業(yè)管理公司的管理范圍包括下列內(nèi)容：（一）房屋及其附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)；（二）消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、自行車棚、停車場、綠化地、道路等共用設(shè)施的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（三）環(huán)境衛(wèi)生；（四）公共秩序、安全保衛(wèi)；（五）物業(yè)管理行政主管部門規(guī)定的和行業(yè)管理部門委托的其它管理項目。物業(yè)管理委托合同應(yīng)包括下列內(nèi)容：（一）委托管理項目；（二）委托管理標(biāo)準(zhǔn)；（三）委托管理權(quán)限；（四）委托管理期限；（五）委托管理費(fèi)用；（六）違約責(zé)任；（七）其它權(quán)利和義務(wù)條款；物業(yè)管理委托合同須報物業(yè)管理行政主管部門備案。第十八條物業(yè)管理公司取得《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》后，一年內(nèi)未從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由審批部門吊銷其《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》，并提請工商行政管理部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照?！段飿I(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》實行年審制度。第十二條管委會決定問題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。第八條住宅小區(qū)交付使用后，在入住率達(dá)到60％以上時，物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)會同小區(qū)所在地街道辦事處、開發(fā)建設(shè)單位召集產(chǎn)權(quán)人和使用人大會，選舉產(chǎn)生管委會。第五條市房地產(chǎn)管理局是住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，其主要職責(zé)是：（一）宣傳貫徹執(zhí)行有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章和政策；（二）參與新建住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)方案的論證和竣工驗收；（三）負(fù)責(zé)對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查、核發(fā)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》和對物業(yè)管理人員的培訓(xùn)；（四）參與住宅小區(qū)管理委員會的組建工作；（五）對住宅小區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查評比；（六）制定住宅小區(qū)管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn)；（七）負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)管理專項資金的征收、管理和使用；（八）查處違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章的行為；物業(yè)管理的日常工作由物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)。本辦法實施前已經(jīng)驗收交付使用的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)依照本辦法積極創(chuàng)造條件，逐步實行物業(yè)管理。第五十三條本辦法自發(fā)文之日起實施。第五十條物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)支出（一）住宅小區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備和場所（地）的日常管理、維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（包括材料費(fèi)、物業(yè)用水電暖費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、市政和住宅小區(qū)環(huán)衛(wèi)費(fèi)用、排污費(fèi)、設(shè)施維修費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等）；（二）管理費(fèi)、人員費(fèi)用、勞動保護(hù)費(fèi)和辦公費(fèi)等；（三）住宅小區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備必要的保險費(fèi)用和法定稅費(fèi)；（四）其它費(fèi)用。（十一）占用房屋的公用部位（如樓道、自行車棚、院內(nèi)空場地等）堆放雜物；（十二）隨意停放車輛，占用住宅小區(qū)內(nèi)的道路、場地、綠地等；（十三）在住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)點(diǎn)加工，經(jīng)營危險品以及利用住宅從事危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)；（十四）謾罵、毆打、設(shè)置障礙，妨礙、阻撓小區(qū)物業(yè)管理單位管理人員、維修人員履行職責(zé)；（十五）國家法律、法規(guī)、規(guī)章、《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主公約》及東方地球物理公司禁止的其他行為。（八）在公共部位堆放雜物、亂倒垃圾，將雜物投入排水管道、管溝使其堵塞或損壞。（四）私自封閉、拆改陽臺，違規(guī)安裝防盜窗（欄桿）及室外衣架；違規(guī)在陽臺引入上、下水管線等。因維修或者公共利益的需要，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)告知業(yè)主委員會，完工后及時恢復(fù)。第四十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公共設(shè)施，不得改變用途。（五）共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。第四十條環(huán)境衛(wèi)生管理（一）制定《住宅小區(qū)環(huán)衛(wèi)管理規(guī)定》，每年制定環(huán)衛(wèi)工作計劃，劃分責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人。（九）路燈等公共照明設(shè)備完好, 路燈完好率98%以上。（五）載人電梯按規(guī)定年檢，定期維修、保養(yǎng)，責(zé)任到人，操作人員持證上崗，確保正常運(yùn)行。（二）建立公共設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。（六）每日巡查裝修現(xiàn)場，對影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全、拆改共用管線、私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，報公共事業(yè)部批準(zhǔn)，組織維修。日常維修保養(yǎng)由住宅小區(qū)物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)組織實施，費(fèi)用納入年度預(yù)算指標(biāo)，從其物業(yè)費(fèi)用中支出（委托項目依據(jù)委托合同執(zhí)行