【正文】 （12）通知有關工程人員將消防系統恢復正常。（8）通知空調機房，關閉空調系統，開啟防、排煙系統及加壓風機。（4）消防、監(jiān)視中心立即通知有關人員到管理處集結待命。（4）將事件記錄在“物業(yè)日常管理記錄簿”內，并向管理處報告。⑥事后記錄在“物業(yè)日常管理記錄簿”內，呈交詳盡報告給管理處。②在適當情況下將傷者移離危險位置。⑤如有需要，通知物業(yè)維修人員到場采取行動。1應急處理預案十八：交通事故應急處理（1）無人受傷的交通意外①維持秩序，使現場交通恢復暢順。③設法尋找違例者或證人。（4）招照存檔。③修復臺風毀壞的建筑物和其他設施。（6）臺風轉變成烈風、暴風時：出動后備隊，加強對轄區(qū)范圍的巡查，密切注意各重點部位的防范工作。（2）各部門人員負責確保各自工作環(huán)境的防風安全，檢查設備、物品是否牢固，門窗是否關嚴。（5）管理人員在平時巡邏時應提高警惕，遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。（2）抵達現場后，要謹慎行事，敲門進入后，不可開燈、開風扇及任何電掣。1應急處理預案十四：防盜、報警系統誤報、誤操作處理（1）監(jiān)控中民接到報警信號時，迅速通知離報警點最近的巡邏協管員前往確認。（3）有關停電通知預先張貼在公告欄。（5）必須記錄事件從開始到結束的時間、詳細情形及維修人員、消防員、警員、救護人員到達和離去的時間，消防車、警車及救護車號碼等。（3）被困者內如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時請求消防人員協助。（4）盡量將傷者或病者與圍觀者隔離。（8）如該地區(qū)及建筑物曾經有水浸記錄，平日必須備足夠沙包，作為爆水喉及雨季使用。（4）利用現有設備工具，設法清理現場。應急處理預案十：爆喉及水箱過滿應急處理（1）檢查漏水的準確位置及所屬水質，例如沖廁水，工業(yè)用水或排污水等，并在許可能力下，立即設法制止漏水，如關上水掣。（3）不可接觸現場任何物品。（6）認真對待傳媒人員入內采訪。（2）如證實發(fā)生罪案，要立即撥打“110”報警，并留守現場，直到警務人員到達。（4）清潔水災影響的區(qū)域。（5）向公案機關報案，同時對打、砸、搶、及蓄意破壞的肇事者，進行控制并送公安機關。應急處理預案六：接報治安案件（1）斗毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發(fā)案地點、人數、鬧事人是否帶有兇器。（5）向當事人員及現場有關人員了解案情。應急處理預案五：接報刑事案件（1）接報人員首先要問清報案單位、報案人姓名，并要求在場人員不得動用現場的任何物品，做好現場保護。（3）立即向公安機關報案，并向公司領導通報。（2）及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領回。應急處理預案二：發(fā)現斗毆（1）執(zhí)勤中（或業(yè)主投訴）或管理處通知，發(fā)現有人爭吵、斗毆的現象時，要及時制止。（6）記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問住戶是否有任何線索，懷疑對象等情況。（2）當發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，同時立即通過通訊設備呼叫求援。收銀機故障收銀員首先檢查故障所在，自己能處理的及時處理，自己無法處理的立即通知店長或信息人員前往處理，并告知顧客因為收銀機問題收款暫時不能提供小票，如有會員卡的將卡號記下，待處理好以后再將其登記。由店長進行調解處理。加強對收銀機臺、店內藥品、出入口的控制，防止顧客將未結帳的藥品帶出。搶劫保持冷靜，不要驚慌，在條件允許的情況下可侍機報警。（10）根據火勢大小，向消防隊報警。（6）啟動應急廣播，向業(yè)主講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進行安全撤離。（2）物業(yè)所有人員接到火警通知后，立即到現場展開滅火救災工作并聽從項目經理指揮。（2）當接獲業(yè)主投訴或由物業(yè)管理員發(fā)現，均須對噪音及來源進行調查，并將事件記錄。④記錄事件及拍照。⑥應將事件詳情記錄在“物業(yè)日常維修管理記錄簿”內，并向項目經理做書面報告。②記錄事件。③設法尋找違例者或證人。（4）招照存檔。（6）將詳細情況記錄下來，盡快呈交物業(yè)人員。（3）通知所有人離開現場，有關人員到場檢查，勸阻圍觀人員撤離現場。（3）經查實為誤報、誤操作造成報警的，由物業(yè)值班人員向業(yè)主做好解釋工作，以防今后再發(fā)生類似情況。（4）物業(yè)必須隨時準備電筒和其他照明物品，以便晚間突然發(fā)生停電時使用。（6）必須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。（4）被困者救出后，須詢問是否有不適，是否需要幫助等。（5）將詳細情況記錄后，盡快呈交主管。應急處理預案十：發(fā)現業(yè)主受傷或生病處理（1）當發(fā)現有業(yè)主或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時，必須通知物業(yè)人員及時打急救電話求助。（3）不可接觸現場任何物品。（6）認真對待傳媒人員入內采訪。（2）如證實發(fā)生罪案，要立即撥打“110”報警，并留守現場，直到警務人員到達。（4）清潔水災影響的區(qū)域。（5）向公案機關報案，同時對打、砸、搶、及蓄意破壞的肇事者，進行控制并送公安機關。應急處理預案六：接報治安案件（1）斗毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發(fā)案地點、人數、鬧事人是否帶有兇器。（5）向當事人員及現場有關人員了解案情。應急處理預案五：接報刑事案件（1）接報人員首先要問清報案單位、報案人姓名，并要求在場人員不得動用現場的任何物品，做好現場保護。（3）立即向公安機關報案，并向公司領導通報。（2）及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領回。應急處理預案二：發(fā)現斗毆（1）執(zhí)勤中（或業(yè)主投訴）或物業(yè)辦公室通知，發(fā)現有人爭吵、斗毆的現象時，要及時制止。（6）記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問住戶是否有任何線索，懷疑對象等情況。（2）當發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，同時立即通過通訊設備呼叫求援。、副總經理、保安經理職務級別之外，其他工作人員都無權直接控制、指揮、調動保安。，樓面服務員適當將鬧事客人范圍內的酒杯、煙灰缸、水杯、酒瓶等物品盡快收拾干凈，以防打架時方便客人利用這些杯具亂砸。打架事件樓面工作人員與保安部配合的應急方案、鬧事苗頭，應立即通知所在區(qū)域較近的保安，保安得知后立即通知保安隊長和保安經理，作快速防備控制處理，保安經理也要通知總經理，同時視情況決定是否通知派出所。在勸阻不聽的情況下，將其從本區(qū)域最近的通道強硬拉出現場，以免影響現場其他客人，減少現場混亂，在現場夜場總經理的指示下，再進行有效處理。調查中凡發(fā)現為可疑食源性傳染病的，應立即按《重大傳染病疫情應急預案》處理；發(fā)現為可疑投毒中毒事件的，立即移送公安機與院辦等相應部門共同實施監(jiān)控措施。五、應急響應、善后處置重大公眾健康問題應急預案啟動后，各責任科室人員必須時刻堅守崗位，并準備后備梯隊人員，服從重大公眾健康問題應急領導小組的統一安排，強調各科協同，局部利益必須服從整體利益。二、重大公眾健康問題應急小組組長：常首生（院長）副組長：杜鳳東（書記）、付典海（副院長）組員：趙光輝、于可欣、曹桂云、何春霞、王曉峰、朱媛媛具體聯絡人：孟佳四、應急處理有關部門的職責當發(fā)生重大公眾健康問題事件時，醫(yī)療科主任、保健科主管必須于第一時間到達現場，進行甄別，根據事件的性質、涉及的人員數量，由領導小組組長宣布啟動本預案，以及預案級別，并立即調用醫(yī)療救治和防護設備、藥品、器械等物資。對未按照局及市政府應急預案要求，不積極配合、推諉扯皮，嚴重損害機關形象，影響惡劣、后果嚴重的，依法給予行政處分。同時，要及時查找工作漏洞，認真總結經驗和教訓，切實完善相應的專項