【正文】 長(zhǎng)調(diào)遣隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)重大公眾健康問題事件時(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)修、制訂應(yīng)對(duì)重大公眾健康問題事件時(shí)應(yīng)急處理預(yù)案；趙光輝負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)全院臨床、醫(yī)技科室重大公眾健康問題事件時(shí)；孟佳負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和定期演練；何春霞、曹桂云負(fù)責(zé)醫(yī)療救治所需的防護(hù)設(shè)備、藥品、醫(yī)療器械等物資的供給；王曉峰負(fù)責(zé)消毒工作，并負(fù)責(zé)事件上報(bào)；朱媛媛負(fù)責(zé)與社管中心和街道辦事處聯(lián)系。四、報(bào)告制度任何部門及個(gè)人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大公眾健康問題事件和接收重大公眾健康問題病人必須立即據(jù)實(shí)報(bào)保健科，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)；報(bào)告內(nèi)容：重大公眾健康問題發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、發(fā)病人數(shù)和死亡人數(shù)、癥狀，發(fā)生的原因及采取的措施，參與救治科室，需要解決的問題和要求等；保健科迅速向重大公眾健康問題應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)電話報(bào)告疾控中心；領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)親自或委托院辦按照程序向上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生行政部門報(bào)告。五、應(yīng)急響應(yīng)、善后處置重大公眾健康問題應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，各責(zé)任科室人員必須時(shí)刻堅(jiān)守崗位，并準(zhǔn)備后備梯隊(duì)人員，服從重大公眾健康問題應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，強(qiáng)調(diào)各科協(xié)同，局部利益必須服從整體利益。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療常規(guī)，保證病歷資料的科學(xué)性及完整性。設(shè)置警戒線，所有參加救治的人員均有義務(wù)阻止無關(guān)人員進(jìn)入救治區(qū)域，并防止患者及可疑人員離開，救治科室保留病人嘔吐物、排泄物及血液標(biāo)本，未經(jīng)院感專職人員批準(zhǔn)，病人排泄物不得隨意處置。在市、區(qū)CDC人員到來之前，保健科人員負(fù)責(zé)具體落實(shí)重大公眾健康問題調(diào)查處理的各項(xiàng)工作，可采取邊調(diào)查、邊處理、邊搶救、邊核實(shí)的方式，及時(shí)有效控制事態(tài)發(fā)展。調(diào)查中凡發(fā)現(xiàn)為可疑食源性傳染病的，應(yīng)立即按《重大傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案》處理；發(fā)現(xiàn)為可疑投毒中毒事件的，立即移送公安機(jī)與院辦等相應(yīng)部門共同實(shí)施監(jiān)控措施。第二篇：酒吧突發(fā)事件應(yīng)急處理方案酒吧突發(fā)事件應(yīng)急處理方案、更有效地控制現(xiàn)場(chǎng)，保安無須按指定位置站崗，站崗時(shí)注意觀察周圍區(qū)域的變化與動(dòng)靜，如發(fā)現(xiàn)有可疑情況或苗頭，立即向所在區(qū)域的樓面主管和保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。隊(duì)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)后根據(jù)情況，呼叫夜場(chǎng)總經(jīng)理或經(jīng)理還有保安經(jīng)理，如遇大吵大鬧的情況，保安經(jīng)理立即派保安巡邏大隊(duì)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，先由樓面負(fù)責(zé)人調(diào)解，保安預(yù)備控制現(xiàn)場(chǎng)，如調(diào)解無效，立即采取防備措施，及時(shí)通知110和派出所以便調(diào)解。，保安要嚴(yán)加控制。在勸阻不聽的情況下，將其從本區(qū)域最近的通道強(qiáng)硬拉出現(xiàn)場(chǎng)，以免影響現(xiàn)場(chǎng)其他客人，減少現(xiàn)場(chǎng)混亂，在現(xiàn)場(chǎng)夜場(chǎng)總經(jīng)理的指示下，再進(jìn)行有效處理。，不能盲目沖動(dòng)，重點(diǎn)保護(hù)出面調(diào)解的負(fù)責(zé)人、服務(wù)員、被動(dòng)客人，行動(dòng)中既要?jiǎng)幼餮杆伲忠磻?yīng)靈活，站在公司立場(chǎng)上，維護(hù)公司利益，一切行動(dòng)聽從指揮。，所在區(qū)域的保安隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)事故大小還要快速通知保安公司，在征求總經(jīng)理同意并獲得授權(quán)的情況下打電話給派出所及拉響報(bào)警器，使他們快速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制處理。：聽從指揮，遇事鎮(zhèn)定、與樓面配合切調(diào)，該向前沖的要向前沖，反應(yīng)要果斷迅速，不能遇事退縮。打架事件樓面工作人員與保安部配合的應(yīng)急方案、鬧事苗頭，應(yīng)立即通知所在區(qū)域較近的保安，保安得知后立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)和保安經(jīng)理，作快速防備控制處理，保安經(jīng)理也要通知總經(jīng)理，同時(shí)視情況決定是否通知派出所。，發(fā)進(jìn)行調(diào)解，控制場(chǎng)面，避免惡化，避免影響現(xiàn)場(chǎng)其他客人。，樓面負(fù)責(zé)人應(yīng)用最快的方法向其說明客人故意鬧事的原因，以便妥當(dāng)處理解決問題。，樓面服務(wù)員適當(dāng)將鬧事客人范圍內(nèi)的酒杯、煙灰缸、水杯、酒瓶等物品盡快收拾干凈，以防打架時(shí)方便客人利用這些杯具亂砸。、手表、錢包、等物品時(shí)立即上交妥善保管。（一般指包房）沒有公司高層領(lǐng)導(dǎo)批示，服務(wù)員不得進(jìn)行清理現(xiàn)場(chǎng)，以便公安人員取證。，相關(guān)保安員和服務(wù)員要事先對(duì)事件的起因、過程、結(jié)果做好充分的了解，所講的經(jīng)過要基本一樣，必須做到敘述一致。、副總經(jīng)理、保安經(jīng)理職務(wù)級(jí)別之外，其他工作人員都無權(quán)直接控制、指揮、調(diào)動(dòng)保安。，員工應(yīng)冷靜，及時(shí)向房/臺(tái)客人解釋，送上蠟燭，同時(shí)防止跑單情況發(fā)生。第三篇：小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理方案[推薦]小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理方案突發(fā)事件處理原則：反應(yīng)迅速、高度統(tǒng)一、聽從指揮、沉著冷靜、團(tuán)結(jié)協(xié)作。應(yīng)急預(yù)案處理一：盜竊、匪警應(yīng)急處理（1）秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤中遇有（或接報(bào)）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取或毀壞物業(yè)和業(yè)戶財(cái)物或威脅業(yè)戶人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行協(xié)管員職責(zé)，迅速制止犯罪。（2）當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過通訊設(shè)備呼叫求援。（3）受調(diào)遣的秩序維護(hù)人員在聽到求援信號(hào)后，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)值班人員通知門崗封鎖出口，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（4）若犯罪份子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話報(bào)警。（5）有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢之前，不得離開。（6）記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問住戶是否有任何線索，懷疑對(duì)象等情況。（7）若是運(yùn)行過程作案，沒有固定現(xiàn)場(chǎng)地，對(duì)犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將其他人員的指紋等不良痕跡留在物品上。（8）事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。（9）秩序維護(hù)人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫出書面報(bào)告報(bào)送物業(yè)。應(yīng)急處理預(yù)案二：發(fā)現(xiàn)斗毆（1）執(zhí)勤中（或業(yè)主投訴）或物業(yè)辦公室通知，發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。（2）迅速報(bào)告主管、項(xiàng)目經(jīng)理，由物業(yè)人員出面調(diào)解；如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援。（3）在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向。應(yīng)急處理預(yù)案三：發(fā)現(xiàn)業(yè)戶醉酒鬧事或精神病人（1）醉酒或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，秩序維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。（2）及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。（3）若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，可上報(bào)主管將其強(qiáng)制送到派出所處理。應(yīng)急處理預(yù)案四：面對(duì)爆炸物及可疑爆炸物等危險(xiǎn)物品（1）秩序維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí)，要立即向主管及項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人再接觸可疑物。（2）物業(yè)人員立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，向有關(guān)人員了解情況，如初步確認(rèn)可疑物品為危險(xiǎn)物品時(shí)，立即對(duì)附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。（3）立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。（4）對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。（5）待公安機(jī)關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員消除爆炸危險(xiǎn)隱患，并進(jìn)行調(diào)查。（6）如果危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，物業(yè)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助搶救，運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，安置疏散人員。應(yīng)急處理預(yù)案五：接報(bào)刑事案件（1）接報(bào)人員首先要問清報(bào)案單位、報(bào)案人姓名，并要求在場(chǎng)人員不得動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)的任何物品，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。（2）將報(bào)案情況向主管及物業(yè)辦公室通報(bào)。（3）秩序維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，勸阻、疏散圍觀人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及外圍人員進(jìn)行觀察，并記錄在心。（4）對(duì)焚尸、焚物現(xiàn)場(chǎng)要迅速組織人員撲救，并最大限度地將現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)完好。（5）向當(dāng)事人員及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解案情。（6）向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，等待警車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（7）將受傷人員的傷勢(shì)在向公安機(jī)關(guān)報(bào)案時(shí)一并進(jìn)行通報(bào)，必要時(shí)送往醫(yī)院救治。（8）向警方介紹情況，并