【正文】 A、10日B、15日C、30日D、60日 71．從事個(gè)體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記主要包括（）、就業(yè)的類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參加社會保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。A、社區(qū)現(xiàn)場應(yīng)急救護(hù)B、診斷明確的慢性病治療C、家庭醫(yī)療服務(wù)D、健康風(fēng)險(xiǎn)評估67．當(dāng)前企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作要求，各級組織和機(jī)構(gòu)要為企業(yè)退休人員特別是為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)，這些各級組織和機(jī)構(gòu)不包含（）。A、營利性B、非營利性C、微利性D、具有行政職能 63．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容不包括（）。A、需考取外語等級的人員B、需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員C、國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人 員D、需晉升職業(yè)資格等級的人員59．退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動的主要組織形式是由（）開展。A、職業(yè)分類B、勞務(wù)派遣C、職業(yè)資格證書D、職業(yè)指導(dǎo) 55．職業(yè)培訓(xùn)層次分為初級、中級、（）。A、有費(fèi)用低的特點(diǎn)B、有費(fèi)用高的特點(diǎn)C、有不需費(fèi)用的特點(diǎn)D、有獲得利潤的特點(diǎn) 51．社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（）。A、職業(yè)介紹B、職業(yè)培訓(xùn)C、職業(yè)指導(dǎo)D、就業(yè)援助 47．政策性指導(dǎo)、技巧性指導(dǎo)和個(gè)性化指導(dǎo)的劃分，是根據(jù)（）進(jìn)行的。其中培訓(xùn)援助的主要途徑不包括（）。A、社區(qū)就醫(yī)B、規(guī)定病種C、門診醫(yī)療D、特殊病種 40．城鎮(zhèn)企事業(yè)單位職工按照本人工資的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A、繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)B、參加公益性勞動C、工資收入D、參加培訓(xùn)36．（）為進(jìn)城登記求職的農(nóng)村勞動者免費(fèi)提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等服務(wù)。A、信訪事件B、常規(guī)事件C、突發(fā)事件D、一般事件 32．處理突發(fā)事件的原則是預(yù)防為主、區(qū)別對待、教育疏導(dǎo)、重在（）、快速處理、就地解決。A、編號B、管理服務(wù)項(xiàng)目C、開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證D、提供社會保險(xiǎn)政策和業(yè)務(wù)查詢 28．一般事務(wù)性信息的寫作結(jié)構(gòu)通常可分為標(biāo)題、導(dǎo)語、（）和評語。A、選擇B、計(jì)算C、利用D、錄入 24．人員信息（）主要是通過原始記錄、臺賬管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方法來管理信息。A、入戶調(diào)查B、信息公布C、數(shù)據(jù)錄入D、信息匯總 20．在退休人員基本信息庫（卡）中，不屬于退休人員社會保障情況的是：（）。A、社會治安，人人有責(zé)B、美化環(huán)境，加強(qiáng)治安C、完整統(tǒng)一，文明有序D、權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序 16．勞動保障統(tǒng)計(jì)工作過程一般包括統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案擬定、信息采集調(diào)查、信息整理分析、（）。A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍B、加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作C、落實(shí)退休人員社會保險(xiǎn)待遇D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動保障工作 12．勞動合同的履行原則不包括（）。A、公共就業(yè)服務(wù)體系B、勞動保障體系C、社會保障體系D、最低生活保障服務(wù)體系 8．社會保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)在經(jīng)營主體方面的不同，主要是指：（）。A、職業(yè)實(shí)踐B、學(xué)習(xí)活動C、家庭生活D、社會活動 4．個(gè)人利益服從集體利益，是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中（）的要求。（）A 對 B 錯(cuò)B第五篇：勞動保障協(xié)理員理論知識理 論 知 識（四級）（1～100題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（1～80題，每題1分，共80分。（）A 對 B 錯(cuò) B全面開展社會化管理服務(wù)是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求，是滿足廣大企業(yè)退休人員的需要，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神的具體體現(xiàn)。對此，勞動保障協(xié)理員乙應(yīng)該（）。（三個(gè)調(diào)查方案）（A）觀察法（B）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法（C）詢問法（D）抽樣調(diào)查法勞動保障協(xié)理員甲和乙在本次調(diào)查過程中都有一些不妥的做法，這些做法包括（）。一個(gè)月后，本次入戶調(diào)查結(jié)束，小呂對調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)、情況和調(diào)查問卷進(jìn)行了匯總、歸納和整理，更新了有關(guān)臺賬，并把更新后的數(shù)據(jù)填表上報(bào)。在填寫調(diào)查問卷時(shí)，趙大寶半天才找到一只圓珠筆，耽擱了甲調(diào)查下一戶居民家的時(shí)間，甲有些不滿。在分組走訪過程中，勞動保障協(xié)理員甲于上午10點(diǎn)鐘來到居民趙大寶家，但是趙大寶家沒人。）試題下崗失業(yè)人員管理案例一：北苑社區(qū)勞動保障服務(wù)站經(jīng)過一年的努力，建立了比較完整的基礎(chǔ)資料檔案，勞動保障服務(wù)站站長小呂為了及時(shí)了解杜區(qū)內(nèi)基本信息的變化情況，定期在社區(qū)內(nèi)開展入戶調(diào)查，更新基礎(chǔ)信息及臺賬。100.（）指導(dǎo)選擇培訓(xùn)項(xiàng)目的技巧中不包括了解用人單位的基本情況；要尊重個(gè)人選擇。96．（）失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的主要方法包括開業(yè)指導(dǎo)、理論授課、生活指導(dǎo)、技能操練。92．（）鼓勵(lì)就業(yè)困難人員自謀職業(yè)不是就業(yè)援助工作的主要方式。88．（）在信息采集中，問題要有傾向性是設(shè)計(jì)調(diào)查問題時(shí)語言表達(dá)和提問方式遵循的常用規(guī)則。84．（）社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理的形式主要適用于遠(yuǎn)離城市的獨(dú)立工礦區(qū)和企業(yè)退休人員居住比較集中的企業(yè)生活區(qū)。A、應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的用人單位和職工，在補(bǔ)交部分醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)后，即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇B、應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的用人單位和職工，在足額補(bǔ)繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)后，即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇 C、欠繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的單位及其職工在欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)不予結(jié)算 D、欠繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的單位及其職工在欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)可以結(jié)算E、用人單位與其職工繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)達(dá)到當(dāng)?shù)匾?guī)定的年限，職工退休后就可享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇三、判斷題（第81~100題，每題1分，共15分。，形式是內(nèi)容的載體 ，忽視形式的選擇，活動的形式二者的統(tǒng)一 ，組織大型宣傳，咨詢活動制定方案的主要內(nèi)容不包括（） （）情形的，勞動者可以解除勞動合同。每題1分，滿分15分 （），自愿失業(yè)。 ，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不能超過（） （）日內(nèi)辦結(jié)。 ，包括（）在內(nèi)的社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，一般設(shè)置在交通較為便利，自然環(huán)境較好的地方，主要滿足子女不再身邊，子女無暇照顧，“空巢”等企業(yè)退休人員的需求而建設(shè)的 （）基礎(chǔ)上的一種無需立即付款就可以獲得物資，商品，服務(wù)，資金的能力。 ，產(chǎn)哺乳期 （） （），應(yīng)求職者要求進(jìn)行信息匹配和根據(jù)供求雙方要求雙向查詢匹配。 ，街道社區(qū)管理服務(wù)工作和（） ：設(shè)立政策咨詢服務(wù)臺或窗口，口頭宣傳和解答有關(guān)政策和（）等。 （） （），揭示其本質(zhì)特征。 ，就業(yè)再就業(yè)情況，家庭情況和（） 17.（）就是人對信息資源和信息活動的管理 ，存儲,（）的系統(tǒng)。 10.（）是勞動保障社會調(diào)查工作計(jì)劃中組織試驗(yàn)調(diào)查實(shí)施步驟的內(nèi)容之一。 （），其管理服務(wù)工作與相分離。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）1.（）是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會注意職業(yè)道德的基本原則。9計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的注意事項(xiàng)：數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時(shí)存盤，養(yǎng)成定期、及時(shí)備份的習(xí)慣，重要數(shù)據(jù)要有異地備份。8計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)：注意以下幾點(diǎn)：（1）潔凈度；（2）溫度和溫度；（3）供電電源；（4）電磁干擾；（5）正確開、關(guān)機(jī)；（6）保持設(shè)備穩(wěn)定；（7）動手必知。8人際溝通中的交談策略：（1）了解將要進(jìn)行的交談：?了解交談主題；?了解交談方式；（2）營造良好的氛圍：?選擇合適的情境和方式；?尋求共同點(diǎn)；?了解交談對象。7溝通的類型：（1）按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通；（2）按溝通的組織系統(tǒng)可分為正式溝通、非正式溝通；（3）按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通；（4）按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通；（5）按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式分為鏈?zhǔn)綔贤?、環(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全通道式溝通；（6）按溝通的對象分為自我溝通、人際溝通、群體溝通、企業(yè)溝通、跨文化溝通等。7禮儀的原則：主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。7統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核的主要內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)的完整性；（2）數(shù)據(jù)的時(shí)效性；（3）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。6統(tǒng)計(jì)的含義：（1）統(tǒng)計(jì)工作；（2）統(tǒng)計(jì)資料；（3）統(tǒng)計(jì)學(xué)。6社區(qū)工作的目標(biāo)：（1）動員居民參與解決自己的問題，提高生活質(zhì)量；（2）改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配；（3）提升居民的社會意識；（4）發(fā)揮居民的潛能；（5）培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德；（6）增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感；（7）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。6社區(qū)的功能：（1）一般功能：?經(jīng)濟(jì)功能；?政治功能；?教育功能；④衛(wèi)生功能；⑤福利和服務(wù)功能；⑥娛樂功能；⑦保障功能；⑧管理功能。5勞動保障監(jiān)察的特征：（1）法定性；（2）行政性；（3）專門性；（4）唯一性。5勞務(wù)派遣：又稱為勞動派遣，是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者訂立勞動合同，由被派遣勞動者向用工單位給付勞務(wù)，其報(bào)酬由用工單位以勞務(wù)費(fèi)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。5就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容：（1）明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)；（2）構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系；（3）維護(hù)公平就業(yè)；（4）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理；（5）大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓(xùn)；（6）實(shí)施就業(yè)援助。4社會各方面在退休人員社會化管理服務(wù)工作中的責(zé)任：各級勞動保障部門及其社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的組織、推動和協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)對街道、社區(qū)勞動保障工作的指導(dǎo)；組織部門要加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作，指導(dǎo)街道和社區(qū)黨組織開展經(jīng)常性的組織活動，加強(qiáng)對企業(yè)退休人員中黨員的教育 管理；發(fā)展改革部門要把社區(qū)公共服務(wù)體系納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃，加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，加強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)；民政部門要加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)化、社會化發(fā)展方向，加快社區(qū)老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將有特殊生活困難的退休人員納入社會扶助范圍，及時(shí)提供公益性養(yǎng)老服務(wù)，向符合享受低保條件的企業(yè)退休人員家庭提供最低生活保障；財(cái)政部門在編制預(yù)算時(shí)，要統(tǒng)籌考慮企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作所需的經(jīng)費(fèi)；衛(wèi)生部門要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為企業(yè)退休人員就近醫(yī)療提供方便；文化、體育部門要加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休人員開展豐富多彩的文化體育健身活動；工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡委等組織機(jī)構(gòu)要充分利用各自的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極組織和指導(dǎo)社會志愿者隊(duì)伍和其他社會公益組織，為企業(yè)退休人員特別是高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)，并在維護(hù)企業(yè)退休人員合法權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。（3）提供醫(yī)療保健服務(wù)。（2）過渡形式：?委托企業(yè)管理；?社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理；?其他形式。（2）退休人員社會化管理服務(wù)是完善社會保障體系的重要內(nèi)容。4退休人員社會化管理服務(wù)：退休人員社會化管理服務(wù)屬于社會保障社會化管理服務(wù)的范疇。3養(yǎng)老保險(xiǎn)的種類：（1）按現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋對象可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)和農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)；（2）按性質(zhì)和功能可分為基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金和個(gè)人儲蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)。商業(yè)保險(xiǎn)是等份交換的買賣行為，具有商業(yè)性質(zhì)；（2）對象不同：社會保險(xiǎn)的對象是法律規(guī)定的社會勞動者，商業(yè)保險(xiǎn)的對象是一切自愿投保的國民；（3）實(shí)施方式不同：社會保險(xiǎn)采用強(qiáng)制方式實(shí)施，商業(yè)保險(xiǎn)是自愿原則；（4）保險(xiǎn)關(guān)系建立的依據(jù)不同：社會保險(xiǎn)依據(jù)法律規(guī)定，商業(yè)保險(xiǎn)依賴于保險(xiǎn)合同；（5）保障水平不同：社會保險(xiǎn)是保障基本生活需要。而社會保障的目標(biāo)在于提高全體社會成員的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會和諧發(fā)展；（3）享受待遇的條件不同：享受社會保險(xiǎn)待遇以履行相應(yīng)的繳費(fèi)義務(wù)為前提。3社會保險(xiǎn)的主要特征：（1）強(qiáng)制性；（2）預(yù)防性；（3）補(bǔ)償性；（4）福利性；（5）共濟(jì)性；（6）責(zé)任分擔(dān)。2積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容：（1）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開就業(yè)門路；（2）運(yùn)用財(cái)稅、金融等政策扶持再就業(yè)；（3）改進(jìn)和完善就業(yè)服務(wù)體系，加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)；（4）加強(qiáng)對就業(yè)的管理的失業(yè)的控制；(5)做好社會保障工作，建立就業(yè)與社會保障工作的聯(lián)動機(jī)制。2影響勞動力需求的因素：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（2）技術(shù)進(jìn)步；（3）經(jīng)濟(jì)體制。就業(yè)方針的內(nèi)容：勞動者自主擇業(yè)；市場調(diào)節(jié)就業(yè)；政府促進(jìn)就業(yè)。1勞動保障協(xié)理員顧全大局的要求：要做到識大體、顧大局，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，把個(gè)人放到集體中去，處理好個(gè)人與集體、局部與全局的關(guān)系，從大局出發(fā)，以集體為重，自覺做到個(gè)人利益服從集體利益，局部利益服從全局利益。1勞動保障協(xié)理員團(tuán)結(jié)協(xié)作的要求：團(tuán)結(jié)協(xié)作是勞動保障事業(yè)成功的保證。必須從這兩個(gè)方面做起，以“辛苦我一人，造福千萬家”的崇高精神，以苦為樂，以苦為榮，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。在形式上也是具體、靈活、多樣的，它既可以通過嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)明的守則公約、嚴(yán)肅的紀(jì)律表現(xiàn)出來，也可以通過具體的工作條例，注意事項(xiàng)表現(xiàn)出來，還可以通過簡單鮮明的標(biāo)語、口號、誓詞等與眾不同表現(xiàn)出來。職業(yè)道德的鮮明職業(yè)性的特征：職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。職業(yè)道德的主要內(nèi)容：包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等。9計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的留意事項(xiàng)：數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時(shí)存盤，養(yǎng)成定期、及時(shí)備份的習(xí)慣，重要數(shù)據(jù)要有異地備份。8計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)：留意以下幾點(diǎn)：（1）潔凈度；（2）溫度和溫度；（3）供電電源；（4）電磁干擾；（5）正確開、關(guān)機(jī)；（6）保持設(shè)備穩(wěn)定；（7）動手必知。8人際溝通中的交談策略：（1）了解將要進(jìn)行的交談： 了解交談主題； 了解交談方式；（2）營造良好的氛圍： 選擇合適的情境和方式； 尋求共同點(diǎn)； 了解交談對象。7溝通的類型：（1）按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通；（2）按溝通的組織系統(tǒng)可分為正式溝通、非正式溝通；（3）按溝通方向的