【正文】 管理幅度過大，管理的效能會下降；管理幅度過小，管理層次必然增加，也會增加管理人員和管理成本，降低管理的效率。？三p4 2 答：環(huán)境是組織生存的土壤，它既為組織活動提供條件，同時也必然對組織的活動起制約作用。這種結(jié)構(gòu)雖然具有統(tǒng)一指揮和專業(yè)化分工相結(jié)合的優(yōu)勢，但也存在主管人員橫向聯(lián)系工作量大，過多強(qiáng)調(diào)直線集中指揮而忽視職能機(jī)構(gòu)或職能人員作用的問題。以企業(yè)為例，包括現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代品廠家、供應(yīng)商、顧客（消費(fèi)者）等特殊環(huán)境。（F）1決策理論學(xué)派的代表人物是亨利？明茨伯格。（F）1目標(biāo)管理是由管理學(xué)家斯蒂芬?羅賓斯提出的。（T）1加強(qiáng)企業(yè)論理道德建設(shè)要從培養(yǎng)企業(yè)的責(zé)任意識入手。（T）管理者不一定會成為領(lǐng)導(dǎo)者，但領(lǐng)導(dǎo)者一定是有效的管理者。（F）業(yè)務(wù)決策有效與否，取決于組織面臨的環(huán)境條件。A、統(tǒng)一指揮 B、例外原則 C、階梯原理 D、民主協(xié)商實(shí)行前饋控制，管理者必須掌握哪些內(nèi)容（BC）。A、他們都要承擔(dān)計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能 B、高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多 C、高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少 D、基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多 E、基層管理者花在組織職能上的時間要比中層管理者多弗隆姆認(rèn)為，激勵力取決于下列哪些選項的乘積（AB）。A、等比級數(shù)增加 B、等比級數(shù)減少 C、幾何級數(shù)增加 D、幾何級數(shù)減少1下列決策哪一種更傾向于程序化決策？（D）A、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 B、多元化經(jīng)營 C、企業(yè)合并 D、原材料訂購西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院1為了保證計劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（A）。對總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當(dāng)？（C）A、這樣的管理著一定不擁有公司的股票B、這樣的管理者只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策 C、這樣的管理者主要負(fù)責(zé)管理決策D、這樣的管理者負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但員工思想政治工作除外1新港造船廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈、關(guān)門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。A、管理現(xiàn)代化 B、管理專業(yè)化 C、統(tǒng)一指揮 D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)1馬克斯A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制根據(jù)大衛(wèi)A、重視人的因素B、力求決策中減少個人藝術(shù)成份C、根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等 D、通過提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的根據(jù)期望理論，對被激勵對象產(chǎn)生最大激勵力的情況是（C）。Katz）認(rèn)為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是（D）。（F）團(tuán)隊的凝聚力是針對團(tuán)隊和成員之間的關(guān)系而言的。（F）1衡量績效是控制過程的最后一個步驟。（T）1科學(xué)管理理論著重研究如何提高組織整體的生產(chǎn)率。（T）非正式組織對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非正式組織的形成。（F）集體決策與個人決策相比，前者的責(zé)任性較后者要模糊。A、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) B、系統(tǒng)的輸入量和主要變量 C、系統(tǒng)的輸入量和輸出結(jié)果的關(guān)系西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院D、輸入輸出標(biāo)準(zhǔn)下列哪些可能是集權(quán)產(chǎn)生的原因（ABCD）。A、期望值 B、效價 C、需要 D、公平性 E、動機(jī)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物，決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素主要有（ACE）。A、實(shí)踐活動符合于計劃；B、計劃接近實(shí)際活動； C、實(shí)踐活動具有指標(biāo)約束D、計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行；根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，在有利和不利的環(huán)境下，哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效（A）。廠長王業(yè)震將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：“這樣的同志可以當(dāng)組長、工長，甚至勞動模范，卻不能當(dāng)稱職的車間主任。韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了（A）。麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（C）。A、期望值低，效價也低 B、期望值低，效價高 C、期望值高，效價也高 D、期望值高，放價低亞當(dāng)A、學(xué)習(xí)技能、人際技能和概念技能 B、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能 C、技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人際技能 D、技術(shù)技能、人際技能和概念技能組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（B）。討論題1．唐校長所提出的發(fā)展思路是否是天虹中學(xué)的組織目標(biāo)?2．王副校長要離開天虹的原因是什么，說明了什么?3．管理一個學(xué)校和管理一個企業(yè)有什么相似之處，不同之處?4．唐校長的管理方式有什么不對嗎?（20分）第四篇：《管理學(xué)原理(高起專)》復(fù)習(xí)資料答案西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《管理學(xué)原理（高起專）》復(fù)習(xí)資料答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對一個管理者的工作最有影響的因素不包括（D）。我是著急，看著教學(xué)上不去，學(xué)校硬件設(shè)施上不去，創(chuàng)收上不去心里急啊?！碧茝?qiáng)不解地說。昨天副校長王怡亭向他提交了調(diào)離天虹的報告，使唐強(qiáng)頗為震驚和氣憤，心想這不是存心拆我的臺嘛，現(xiàn)在學(xué)校創(chuàng)一流正進(jìn)入關(guān)鍵時刻。4．要出一流的教學(xué)成果，不斷地改革課程體系，改進(jìn)教學(xué)方法，設(shè)立點(diǎn)中學(xué)的位置可能有問題，因?yàn)槭欣镩_始采用重點(diǎn)中學(xué)非終身制的改革措施，以激勵學(xué)校相互競爭積極向上。兩年前上級部門還特地送他去國外進(jìn)修中等教育，在中教系統(tǒng)中被選送出國進(jìn)修是件十分稀罕和光榮的事。（1分）()，其成員甚至是無意識地加入進(jìn)來的。（1分）()、情感、個性特征等因素的無形的潛移默化的影響，個人品格往往是導(dǎo)向因素。（1分）()。這就是人員配備的（）原則。（1分） （）。（2）由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，王飛沒有提升到與他能力相適應(yīng)的崗位，如果他被提升更高的崗位，王飛可能就不會離職。1．發(fā)展的趨勢之一是層級扁平化，但這會引起成員的晉升機(jī)會有限，從而挫傷成員的積極性，你認(rèn)為有什么辦法可以解決嗎？2．這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？答：解決方法：（1）建立完善的人才競爭機(jī)制和干部能上能下制度，及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)崗位。然而，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)更嚴(yán)重的問題是：王飛是公司具有“決定性”意義的銷售精英，公司超過一半的客戶都是他開拓的，而且這些客戶資料及相關(guān)信息都是由王飛一手掌握的，他的突然離去，不但造成公司無人能接手這些客戶的業(yè)務(wù)，而且也暫無人能接手王飛的銷售總經(jīng)理的工作，同時客戶陸陸續(xù)續(xù)轉(zhuǎn)向王飛的公司尋求合作，五維公司陷入了前所未有的困境。但是由于公司規(guī)模較小，高層職位有限，因此，王飛在公司的提升基本到頂峰了。在這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的社會心理距離較近，團(tuán)隊成員的工作動機(jī)和自主完成任務(wù)的能力較強(qiáng)，責(zé)任心也比較強(qiáng)。團(tuán)隊的目標(biāo)和工作方針要盡量公諸于眾，征求大家的意見并盡量獲得大家的贊同?！壁w科長感到三個科長管理風(fēng)格相差很多，覺得他們從會上感受到的內(nèi)容也可能各有不同，決定分別找三個科長聊聊，時間上也不發(fā)生沖突?；貋砗?，第四分公司沒有參會的趙科長是新近被提拔的年輕的科長，他很想同他們了解一些目前國際上最新的動態(tài)，就主動給張、王、李打電話詢問什么時間方便開個小會。張、王、李三人分別任第一、第二、第三分公司的業(yè)務(wù)科長。實(shí)現(xiàn)六西格瑪目標(biāo)的“六步法” 六西格瑪管理的持續(xù)改進(jìn)體現(xiàn)為六個步驟的循環(huán)，即⑴確定你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？⑵明確你的顧客是誰，他們需要什么？⑶為了向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，你需要做什么？⑷明確你的過程，并借助流程圖將過程的現(xiàn)狀描繪出來；⑸糾正過程中的錯誤，杜絕無用功；⑹對過程進(jìn)行測量、分析、改進(jìn)和控制，確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行。這一管理方法起源于摩托羅拉公司。外部招聘既從組織外部設(shè)法得到組織急需的人員，特別是那些起關(guān)鍵性作用的人員。即從組織內(nèi)部選聘那些能夠勝任的人員來充實(shí)組織中的各種空缺職位。⑶戰(zhàn)略上使用非正式組織的原則。完整性原則還意味著上級管理者必須維護(hù)信息通道的完整性。340⑵完整性原則。授權(quán)是實(shí)現(xiàn)員工活性化的一個方面。2814組織變革 組織面對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而進(jìn)行改革和適應(yīng)的過程。(bcd)(bcd)，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備，為了保持一定的車速，提前踩加速器(abd)(cd)(bcde)第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)，或根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化和組織發(fā)展需要重新擬定的標(biāo)準(zhǔn)，對下屬的工作成效進(jìn)行測量、評價，并采取相應(yīng)糾正措施的過程。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于(c)。許多競爭對手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也躍躍欲試。這屬于哪種戰(zhàn)略？(正確的答案:B)A、攻勢B、守勢C、分析D、被動《管理學(xué)原理》在線練習(xí)第八章組織過程不包括(正確的答案:B)A、人員調(diào)配B、績效考核C、部門協(xié)調(diào)D、資源分配關(guān)于管理幅度，下列說法正確的是(正確的答案:B)A、寬管理幅度適合任何時期B、下屬工作任務(wù)越相似，管理幅度越寬C、組織信息系統(tǒng)阻礙扁平化D、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不會影響管理幅度按專業(yè)化基礎(chǔ)劃分職能、工藝、產(chǎn)品部門，最重要的問題是要保證(正確的答案:C)A、部門設(shè)置上下一致B、避免部門職責(zé)交C、協(xié)調(diào)D、團(tuán)隊管理人力資源管理部門考核其他部門員工的權(quán)力是(正確的答案:D)A、直線職權(quán)B、監(jiān)督職權(quán)C、參謀職權(quán)D、職能職權(quán)關(guān)于授權(quán)，下列說法哪個是正確的(正確的答案:A)A、上級不能把責(zé)任推卸給下級B、授權(quán)就是分權(quán)C、要交叉授權(quán)D、授予權(quán)力要大于責(zé)任直線職能制與直線職能參謀制的區(qū)別是(正確的答案:A)A、直線職能制中職能部門起參謀作用，直線職能參謀制中職能部門擁有職能職權(quán)B、直線職能制吸收了專業(yè)化好處，直線職能參謀職沒有C、直線職能制職能部門溝通困難，直線職能參謀職溝通順暢D、直線職能制授權(quán)不明確，直線職能參謀職授權(quán)明確機(jī)械式組織的特點(diǎn)不包括(正確的答案:C)A、集權(quán)B、正規(guī)化C、橫向縱向多種信息溝通渠道D、等級層次嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理關(guān)鍵在于(正確的答案:B)