【正文】 堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步把餐飲服務(wù)食品安全工作放在更加突出的位置，確保安全。要加強(qiáng)普法工作，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員普及《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)制度，要不折不扣地抓好食品及原料采購、驗(yàn)收、加工、貯存、銷售、留樣等環(huán)節(jié)的管理，確保安全制度的落實(shí)，為監(jiān)管工作制度保證（三）搞好預(yù)防，做好預(yù)案，嚴(yán)防食物中毒事故發(fā)生。我們要認(rèn)真思考，解決制約餐飲業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，多幫助、多指導(dǎo)，切實(shí)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的困難和問題，支持餐飲業(yè)加快發(fā)展，鼓勵(lì)、支持現(xiàn)有的餐飲服務(wù)企業(yè)兼并重組，使現(xiàn)有企業(yè)做強(qiáng)做大。力爭(zhēng)在“十二五”期間全市創(chuàng)建1個(gè)以上國(guó)家級(jí)餐飲服務(wù)食品安全示范縣（含縣級(jí)市、區(qū)），每個(gè)縣（區(qū)）創(chuàng)建1條以上餐飲服務(wù)食品安全示范街，10個(gè)以上餐飲服務(wù)食品安全示范單位（店、食堂）。（二）大力實(shí)施創(chuàng)建餐飲服務(wù)食品安全示范工程。下步的餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作將結(jié)合幾個(gè)專項(xiàng)整治，著力抓好以下幾項(xiàng)工作。對(duì)涉嫌犯罪的，將及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)，并依據(jù)新出臺(tái)的《刑法修正案》，從重從快予以嚴(yán)懲，真正做到讓群眾吃得安全、吃得放心。餐飲服務(wù)食品安全一旦發(fā)生問題，社會(huì)影響面廣，容易引起連鎖反應(yīng)，必須高度重視。李克強(qiáng)同志在講話中強(qiáng)調(diào)：“要按照黨中央、國(guó)務(wù)院的要求，以堅(jiān)決的態(tài)度、過硬的舉措、更大的力度，持續(xù)深入整治食品非法添加行為，切實(shí)解決影響食品安全的突出問題。下面，就全市餐飲服務(wù)行業(yè)安全管理工作我講幾點(diǎn)意見：一、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)做好餐飲服務(wù)食品安全的責(zé)任感和緊迫感。所以，大家要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性和必要性，同時(shí)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高法律素質(zhì)，真正做到精于執(zhí)法、專于執(zhí)法。市政府在2011《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的實(shí)施意見》中明確“每年對(duì)公務(wù)員進(jìn)行1次依法行政培訓(xùn)，行政執(zhí)法人員參加法律知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間不少于7天。在2月10日召開的全省依法行政工作會(huì)議上，省政府領(lǐng)導(dǎo)也專門強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)《行政強(qiáng)制法》學(xué)習(xí)貫徹工作的重要性。在社會(huì)民主度透明度越來越高的今天，群眾對(duì)我們文明執(zhí)法的要求也越來越高，我們必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，克服特權(quán)意識(shí)，牢記我們的執(zhí)法是維護(hù)公共秩序的執(zhí)法，切實(shí)為廣大社會(huì)公眾服好務(wù)。要把人民群眾滿意不滿意，作為衡量我們行政執(zhí)法工作好壞的根本標(biāo)準(zhǔn)。行政執(zhí)法是行政機(jī)關(guān)大量和經(jīng)常性的管理活動(dòng)，現(xiàn)在，經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中出現(xiàn)的許多問題，很多都與執(zhí)法不力有關(guān)。同志們，藥品監(jiān)管執(zhí)法工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)、專業(yè)性突出、涉及面寬、工作任務(wù)重，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作任務(wù)，希望大家抓住這次難得的機(jī)會(huì)，以飽滿的政治熱情、良好的精神狀態(tài)、扎實(shí)的學(xué)風(fēng)，積極投入學(xué)習(xí)之中，認(rèn)真聽講，刻苦鉆研，專心記錄，勤于提問，善于思考，力爭(zhēng)在思想上有一個(gè)大提高，工作上有一個(gè)大轉(zhuǎn)變，服務(wù)上有一個(gè)新提升！穩(wěn)定是當(dāng)前頭等大事。全縣食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)執(zhí)法人員要深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下做好食品藥品監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，自覺將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任、完善監(jiān)管措施、提升監(jiān)管水平，切實(shí)當(dāng)好群眾飲食用藥安全的守護(hù)者。由于迅速發(fā)展的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，給我們的藥品監(jiān)管提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，加強(qiáng)執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作勢(shì)在必行，我局面對(duì)監(jiān)管工作所面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)研究舉辦這次培訓(xùn)是完全必要的，非常及時(shí)的。未發(fā)生藥械質(zhì)量安全責(zé)任事故和無證經(jīng)營(yíng)中藥材、中藥飲片行為，切實(shí)規(guī)范了藥品市場(chǎng)秩序，有效保障了人民群眾用藥安全。2012年，我們始終堅(jiān)持“日常監(jiān)督與專項(xiàng)治理并重”的工作方法，采取行政監(jiān)督、法律監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督方式，堅(jiān)持整頓與規(guī)范相結(jié)合，積極探索監(jiān)管的有效途徑，制定印發(fā)了《2012年全縣食品藥品監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》和各類專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，將責(zé)任書目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解落實(shí)到股室及執(zhí)法小組，層層簽訂責(zé)任書，實(shí)行劃片承包、AB崗負(fù)責(zé)、網(wǎng)格化監(jiān)管，做到任務(wù)到組到股室，責(zé)任到崗到人頭的辦法對(duì)藥品市場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)管。藥品監(jiān)管執(zhí)法工作一直倍受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和社會(huì)各界的普遍關(guān)注。盡一切努力，重新贏得客人的信任。積極溝通，消除部門之間的偏見。不得使用客用設(shè)施設(shè)備，任何時(shí)間，地點(diǎn)，行動(dòng)都應(yīng)以客人為先。八、優(yōu)秀員工的十個(gè)習(xí)慣員工能夠養(yǎng)成以下十個(gè)習(xí)慣，這個(gè)員工一定是優(yōu)秀的員工。在談判之前，應(yīng)做完你的調(diào)查、準(zhǔn)備工作談判成功的基本條件是互利互惠，故在提出高要求時(shí)也應(yīng)有退讓。談判展開后，雙方條件已經(jīng)亮出，何時(shí)爭(zhēng)，何時(shí)止，爭(zhēng)什么，讓什以都有個(gè)節(jié)奏問題。這就需要招商人員能夠抓住分歧的實(shí)質(zhì)，把握住洽談發(fā)展的方向。從拒絕的形式上區(qū)分（1）、經(jīng)濟(jì)能力不足（2）、不需要（3）、托辭拒絕（4）、因反感而拒絕（5）、因不安而拒絕（6）、因誤解而拒絕從拒絕的性質(zhì)上區(qū)分（1）、自然防范（2）、緩兵之計(jì)（3）、所謂經(jīng)驗(yàn)（4）、自身差勁六、機(jī)智靈活的談判策略（一）、如何駕馭談判的進(jìn)程明確達(dá)到目標(biāo)需要解決多少問題為了很好地駕馭談判的進(jìn)程，主談必須明確達(dá)到目標(biāo)需要解決的問題有哪些。只有說服了對(duì)方，才能進(jìn)行信息溝通，才能達(dá)到招商的目的。對(duì)自已所負(fù)責(zé)招商有關(guān)知識(shí)掌握得越多，工作起來就越有信心，在招商談判中也就越有主控權(quán)。中心開花法的優(yōu)點(diǎn)（1）、雖然不需要招商員反復(fù)向中心人物周圍的每一位客戶做招商說服工作，卻需要招商人員反復(fù)向中心人物做工作（2）、有時(shí)難以確定誰是真正的中心人物，有可能弄巧成拙，造成不利后果（五）、開發(fā)客戶方法四：個(gè)人觀察個(gè)人觀察法，也叫“直觀法”，就是招商人員根據(jù)自已對(duì)周圍生活環(huán)境的直接觀察和判斷，尋找潛在的客戶。如果招商工作一旦失誤，就會(huì)影響整個(gè)招商計(jì)劃。換句話說，招商人員所要尋找的客戶是平均分布在某一地區(qū)或所有的人當(dāng)中。（二）、開發(fā)客戶方法一：地毯式訪問地毯式訪問法。如何建立一張良好的客戶網(wǎng)絡(luò)：將客戶組織化可利用一些時(shí)間，將所有客戶集合組織起來，舉辦一些活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)可以出動(dòng)公司里的高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情。 皺眉頭 216。 說話小聲小氣、口齒模糊不清 216。沒有自信的人總是讓人覺得縮手縮腳。當(dāng)你的招商環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)者的招商環(huán)境非常近似時(shí)，公司的形象常常是影響客戶入住的關(guān)鍵因素。招商人員并不是決定公司的政策，只能執(zhí)行公司的政策。80%的客戶都會(huì)說你招商的價(jià)格高。真正接受的客戶只有20%。因此，每一位招上人員都想贏得定單，但是非正規(guī)程序成交對(duì)企業(yè)百害而無一易，這里便要說到職業(yè)道德了。對(duì)于任何機(jī)會(huì)，都要爭(zhēng)取而不放棄！斗志是內(nèi)在的。在各種應(yīng)酬中尋找客源，尋找商機(jī)。（三）、成功招商顧問的幾個(gè)特點(diǎn) 這個(gè)行業(yè)，要求招商顧問非常勤奮。3)有自制能力，能控制自己的感情，能沉著、冷靜的處理問題。知識(shí)是觀察客戶、理解客戶的基礎(chǔ)，招商人員所具有的知識(shí)越豐富、越精深，那么對(duì)客戶的觀察也就會(huì)越深入、越周全。（二）、招商人員應(yīng)備的基本技能洞察能力由于不同的人在天資、能力、個(gè)性、生活閱歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面存在著不同的差異，因而對(duì)一個(gè)事情就可能產(chǎn)生不同的看法，仁者見仁，智者見智?？蛻舻男睦砗芪⒚睿绻阕约寒a(chǎn)生“不能成交”這種念頭，它就會(huì)由于心理感應(yīng)而傳達(dá)給客戶，使他說：“改天再說吧！”予以拒絕。假如沒有誠(chéng)意，那么你為了招商所發(fā)表的美妙言辭，很容易讓人覺得你在裝腔作勢(shì)，失去真實(shí)感。你要想到，別人代替不了你。全年未完成招商引資任務(wù)的，是公務(wù)員或參照公務(wù)員管理人員，視為工作不稱職；非公務(wù)員系列人員，給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰。專業(yè)招商人員每季度要書面向縣招商局和所在單位匯報(bào)一次在外招商工作開展情況。專業(yè)招商人中在外招商期間的經(jīng)費(fèi)由各單位自行解決。專業(yè)招商人員不參與所在單位工作分工。三、強(qiáng)化組織，強(qiáng)化引導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)招商隊(duì)伍的管理考核專業(yè)招商隊(duì)伍是全縣加快發(fā)展中一支特殊的干部隊(duì)伍，對(duì)這支隊(duì)伍必須進(jìn)行特殊的管理，給予特別的關(guān)心，為此，縣委、縣政府專門印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)專業(yè)招商人員建設(shè)和管理的意見》，對(duì)人員選配及管理、任務(wù)、考核獎(jiǎng)懲等方面作出了具體明確的規(guī)定?！罢嬲\(chéng)守信”就是我們與客商洽淡每一個(gè)項(xiàng)目，都必須以誠(chéng)為本，以信為先，有諾必踐，重守信義。要處理好打工與招商的關(guān)系，我們提倡邊打工邊招商、以打工促招商，反對(duì)以打工代替招商，以副業(yè)代替主業(yè)。要排定關(guān)系，理順關(guān)系，用好關(guān)系，不斷擴(kuò)大“朋友圈”、“社交圈”、“招商圈”。要學(xué)習(xí)招商政策，全面了解洪澤的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、資源狀況、區(qū)位交通、市場(chǎng)空間、勞動(dòng)力成本等有關(guān)縣情資料，深入研究縣委、縣政府確定的主要投資導(dǎo)向和重點(diǎn)招商項(xiàng)目，確保在對(duì)外洽談的過程中，能夠?qū)ξ铱h的總體情況特別是優(yōu)勢(shì)條件進(jìn)行全面準(zhǔn)確、深入細(xì)致的推介說明要研究客商投資方向虛心向客商學(xué)習(xí)，勇于拜客商為師，在學(xué)習(xí)中了解他們的思想理念、經(jīng)營(yíng)情況、投資愿望、發(fā)展方向，力求把握客商的思維動(dòng)態(tài)和心理變化，從而有針對(duì)性地選準(zhǔn)項(xiàng)目，聯(lián)系洽談，突破招商要把握談