【正文】 真誠的接待、高質(zhì)量的技能，健康、熱情、快樂、親切永遠(yuǎn)為大眾服務(wù)是發(fā)廊永遠(yuǎn)的經(jīng)營理念。感謝您光臨，很不榮為您服務(wù)。我們要更加注重培養(yǎng)一流的管理人才、優(yōu)秀的服務(wù)人員，使每位員工更適應(yīng)當(dāng)今競爭時代的應(yīng)變能力。以尊重員工、完善管理體系，穩(wěn)定員工人心，增加工作熱情度及整體經(jīng)濟(jì)效益為目的達(dá)到員工關(guān)心、關(guān)懷顧客，把最好的服務(wù)服務(wù)到顧客身上為宗旨?？傊?，要讓員工熱您的企業(yè)，您必須自己首先做好。讓員工感到企業(yè)很尊重他的自由。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品，員工均應(yīng)了解有關(guān)知識，這些都需要學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高，達(dá)到根據(jù)顧客需求為顧客進(jìn)行詳細(xì)說明，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意應(yīng)把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習(xí)新的優(yōu)秀技能。些都能是您員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。我們常常講言多必失，在服務(wù)中，要用簡煉。在美發(fā)服務(wù)行業(yè)語言技巧對能否順利完成服務(wù)工作很重要。在學(xué)習(xí)服務(wù)中，應(yīng)注意多用尊敬言語，不能出口傷人。這樣才能使員工真正愛上您的企業(yè)。提倡不追究員工錯誤之處，讓其自行反省。要想得到一個人，就從心理上征服他，在交流時提倡仁愛寬厚，多為員工著想，最忌以老板自居。您親近員工，員工也會親近您。中國是一個具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統(tǒng)意識下人們都很重視“感情”，只要給予愛和關(guān)懷，員工就會熱愛您的企業(yè)。善對員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協(xié)力為企業(yè)驚異出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的聰明才智，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。其中公開財務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力。具體入股方式，可根據(jù)您自己實(shí)際情況而定。入股是一個好方法，入股的好處有：成為企業(yè)股東之一。再一點(diǎn)是“老板對我不錯”。給予員工10%的自由發(fā)展空間。使員工工作愉快。一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：站在員工角度考慮問題。如有一員工請的是3天休假，到休假第二天主動向您提前報到上班了，此時員工一定是感覺在此上班比較愉快。經(jīng)常表揚(yáng)、贊美員工身上的亮點(diǎn)(優(yōu)點(diǎn))。這樣使員工對企業(yè)本身的遠(yuǎn)景充滿信心，對企業(yè)發(fā)展之路不抱懷疑。把企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力予以表現(xiàn)。解放第一位員工的行動以加強(qiáng)服務(wù)和增加利潤。展現(xiàn)美好的遠(yuǎn)景，感之愉快，獲得人心，員工入股，員工調(diào)查，公開財務(wù)，尊重善待員工，雙向交流，鼓勵學(xué)習(xí)自由選擇假日等事項(xiàng)。工作時間不打私人電話，、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。補(bǔ)充：美發(fā)店員工日常管理制度表全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)，上班時間衣冠整齊干凈，一律穿工作服，工作服要整潔，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。員工離職經(jīng)核準(zhǔn)后需辦妥離職手續(xù)，移交清楚，清還領(lǐng)用的工具物品，始得離職，如未移交清楚，致使美發(fā)店蒙受期害，視其輕重扣其當(dāng)月薪資作為賠償。如本店對某員工的工作表現(xiàn)不滿或員工健康情況對營業(yè)的影響，本店有權(quán)辭退，辦理辭退手續(xù)，退回培訓(xùn)費(fèi)。在試用期內(nèi)如欲終止合作，需提前3天通知，扣下所得提成彌補(bǔ)招聘、培訓(xùn)損失。要求聘用的人員外表端莊，皮膚較好，口齒伶俐，好學(xué)上進(jìn)。(三)雙方在和約上有不可調(diào)和的爭議時，可提請區(qū)勞動仲裁部門處理。乙方認(rèn)為自己無能力繼續(xù)從事本工種的，并自愿放棄企業(yè)給予的一切福利和獎勵待遇。(四)有下列情況之一的，甲方可以無條件解除合同，并取消企業(yè)給予的一切福利和獎勵待遇：乙方嚴(yán)重違反國家法律，被追究刑事責(zé)任。六、合同的終止(一)甲乙雙方不得無視公司相關(guān)的人事制度、隨意解除合同，否則應(yīng)賠償對方違約金 元。乙方的義務(wù)(1)堅(jiān)決維護(hù)公司的經(jīng)營管理人事機(jī)密、信譽(yù)等一切利益的義務(wù)。(2)有關(guān)乙方在本單位工作的一切證明(暫住證、上崗證、務(wù)工證、健康證等)由甲方出面辦理并保存，費(fèi)用由乙方自理。合同期滿后一次性全額退回培訓(xùn)教育金。二、乙方的工作說明、報酬及工作期間應(yīng)享有的福利勞保待遇等事項(xiàng)參照甲方的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。(特別提示：以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署本合同前，必須事先仔細(xì)閱讀，并詳細(xì)了解本合同以及附件內(nèi)容，雙方簽字后即行產(chǎn)生法律效應(yīng)。與今后國家法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。不愿調(diào)解或調(diào)解不成，當(dāng)事人雙方要求仲裁的，應(yīng)向 勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。(一)乙方工作涉及甲方商業(yè)秘密的，甲方應(yīng)當(dāng)事前與乙方依法協(xié)商約定保守商業(yè)秘密或競業(yè)限制的事項(xiàng)，并簽訂保守商業(yè)秘密協(xié)議或競業(yè)限制協(xié)議。對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。八、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償?shù)诙艞l 甲方違反方勞動合同的，應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的，以及拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的，從發(fā)薪日第 日起，每天按拖欠乙方本人工資額的 %賠償乙方損失，直至支付工資之日止，與工資一并發(fā)給乙方，同時，還需加發(fā)相當(dāng)于工資報酬百分之二十五的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的。符合法律法規(guī)、規(guī)定其他情況的。女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。雙方不能依據(jù)本合同第二十六條規(guī)定就變更合同達(dá)成協(xié)議的。嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的。第二十二條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或解除本合同。第十九條 乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。第十四條 乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項(xiàng)待遇，按國家和地方有關(guān)生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。超過一個月，未安排乙方工作的，甲方應(yīng)按不低于當(dāng)?shù)厥I(yè)保險標(biāo)準(zhǔn)支付乙方停工生活費(fèi)。第十一條 甲方安排乙方延長工作時間，支付不低于工資150%的工資報酬。四、勞動報酬第八條 甲方每月 日以貨幣形式足額支付乙方工資，甲方支付的工資應(yīng)不違反國家有關(guān)最低工資的規(guī)定。第五條 甲方嚴(yán)格遵守法定的工作時間，控制加班加點(diǎn)，保證乙方的休息與身心健康，甲方因工作需要必須安排乙方加班加點(diǎn)的，應(yīng)與工會和乙方協(xié)商同意，依法給予乙方補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。二、工作時間和休息休假第四條 甲乙雙方在工作時間和休息方面協(xié)商一致選擇確定 條款。試用期自 年 月 日至 年 月 日止，期限為 天。如有未盡事宜，則經(jīng)由雙方協(xié)定修改。如合同期內(nèi)乙方未按正確程序請辭離職，甲方將沒收此保證金。甲方未提供之需消費(fèi)項(xiàng)目，乙方如有需要，需自行消費(fèi)，與甲方無關(guān)。甲方將與俊美公司合作，為乙方全年提供二十堂課，幫助乙方學(xué)習(xí)成長。乙方之具體工作主要是為顧客設(shè)計(jì)發(fā)型。具體內(nèi)容如下，歡迎閱讀!發(fā)廊員工合同范本一甲方：乙方： 受聘職位：個人聯(lián)系電話：個人身份證號碼：現(xiàn)居住地址：甲方因業(yè)務(wù)需要，在本著平等、公開、自愿、互惠互利的前提下，聘請乙方為甲方XXXX店之發(fā)型設(shè)計(jì)師，為顧客進(jìn)行美發(fā)服務(wù)，達(dá)到甲乙雙方雙贏的目的。第五篇：發(fā)廊員工合同范本3篇發(fā)廊員工合同范本3篇勞動合同是勞動者與用工單位之間確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。員工在跟顧客服務(wù)時不準(zhǔn)私自離開顧客，應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天。1員工在客人面前應(yīng)認(rèn)同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在客人心目中的信譽(yù)度、能力度、技術(shù)度。1不能拿客用毛巾做其他用途，節(jié)省好毛巾，不能交替使用。員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級安排的工作，個人認(rèn)為不合理時。員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。員工在無顧客的特殊要求下。發(fā)型師服務(wù)完顧客時應(yīng)將圍布及工具、剪發(fā)椅上的頭發(fā)整理干凈。到下班時間如有客人，必須把工作做好做完，方可下班。二十六、所賣產(chǎn)品必須寫好顧客的真實(shí)全名，不能寫單一姓或單號，服務(wù)好顧客是我們的宗旨，在服務(wù)過程中不得偷工減料，除客人要求外，服務(wù)前必須向顧客說明產(chǎn)品及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如加專業(yè)洗發(fā)水，不同的燙染產(chǎn)品、優(yōu)惠折扣等，必須向顧客說好，并得顧客同意，如：溝通不好，發(fā)生投訴或不買單，有欺詐行為，該單由該員工全部負(fù)責(zé)，并扣除___元不等。二十三、所有員工當(dāng)天請假，當(dāng)天底薪取消。十九、所有員工要主動為等候的客人倒水或拿報刊書籍。十五、任何員工不得在店內(nèi)打架，如有違規(guī)者當(dāng)月工資全部扣除。十一、在店內(nèi)所有人要互相尊重，助理叫發(fā)型師一律叫某某師傅或藝名工號，不得直呼其名，師傅也不能當(dāng)眾吵罵助理。助理在為顧客服務(wù)時，時間低于___分鐘，流程沒做完，有顧客不滿投訴者，罰款___元。(___分)五、每月每個員工輪休假期___天，周末節(jié)假日不能休息。助理在沒有為顧客服務(wù)時，不能停留在洗護(hù)區(qū)，違者罰款___元/次。，如擦鞋擦車等，違者扣___分。保持口腔衛(wèi)生。，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級安排工作個人認(rèn)為不合理應(yīng)先服從后上訴，違名視情節(jié)扣___分，并批評教育。，以公司的名義進(jìn)行欺詐的，違法犯罪者扣___分，嚴(yán)重者開除并送交公安局處理。，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣___分，嚴(yán)重者開除處理，培訓(xùn)費(fèi)不予發(fā)放。，服從上級的合理調(diào)動分配，如有違反視情況扣___分美發(fā)店經(jīng)營管理。，不許搶牌。，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整潔扣一分。，如擦鞋擦車等，違者扣2分。保持口腔衛(wèi)生。，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級安排工作個人認(rèn)為不合理應(yīng)先服從后上訴，違名視情節(jié)扣250分，并批評教育。，以公司的名義進(jìn)行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴(yán)重者開除并送交公安局處理。，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50分，嚴(yán)重者開除處理，培訓(xùn)費(fèi)不予發(fā)放。，服從上級的合理調(diào)動分配，如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營管理。，不許搶牌。，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整潔扣一分。發(fā)型師服務(wù)完顧客時應(yīng)將圍布及工具、剪發(fā)椅上的頭發(fā)整理干凈。到下班時間如有客人，必須把工作做好做完，方可下班。二十六、所賣產(chǎn)品必須寫好顧客的真實(shí)全名，不能寫單一姓或單號，服務(wù)好顧客是我們的宗旨，在服務(wù)過程中不得偷工減料，除客人要求外，服務(wù)前必須向顧客說明產(chǎn)品及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如加專業(yè)洗發(fā)水，不同的燙染產(chǎn)品、優(yōu)惠折扣等，必須向顧客說好，并得顧客同意，如：溝通不好，發(fā)生投訴或不買單，有欺詐行為，該單由該員工全部負(fù)責(zé)，并扣除10200元不等。二十三、所有員工當(dāng)天請假，當(dāng)天底薪取消。十九、所有員工要主動為等候的客人倒水或拿報刊書籍。十五、任何員工不得在店內(nèi)打架，如有違規(guī)者當(dāng)月工資全部扣除。十一、在店內(nèi)所有人要互相尊重，助理叫發(fā)型師一律叫某某師傅或藝名工號，不得直呼其名，師傅也不能當(dāng)眾吵罵助理。助理在為顧客服務(wù)時，時間低于45分鐘，流程沒做完，有顧客不滿投訴者，罰款520元。(5分)五、每月每個員工輪休假期2天，周末節(jié)假日不能休息。助理在沒有為顧客服務(wù)時，不能停留在洗護(hù)區(qū)，違者罰款5元/次。2員工不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)文明禮貌與同事相處。1員工不準(zhǔn)私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準(zhǔn)私自答應(yīng)任何在本店接受免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)先申請方可。1發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當(dāng)成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵照店里制度規(guī)定。員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計(jì)入自己單上。不允許私自脫崗，如需外出，應(yīng)向店長申請并同意后才可。員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，出現(xiàn)空崗缺位，站牌時不許拿手機(jī)玩游戲、發(fā)信息，否則將作懲罰。管理制度是希望成為團(tuán)隊(duì)而不是團(tuán)伙國家需要法律店里需要制度第三篇：發(fā)廊員工制度發(fā)廊員工制度范文1為了加強(qiáng)店內(nèi)記錄管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度：員工嚴(yán)格遵守公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不無故曠工。9)店門口四周應(yīng)時常打掃干凈，保持門口走道的通暢，店門口的促銷宣傳物品要擺放整齊。5)掃把及拖把不可隨意放置在工作現(xiàn)場，應(yīng)收放干指定的地點(diǎn)。除分派后勤工作外，工作人員應(yīng)隨時隨地留意并主動做好整潔工作。，否則不可打私人電話。、用餐及其它影呼店內(nèi)形象的動作。5)結(jié)完帳，如設(shè)計(jì)師有空，要將客人送到門口，若店在二樓，要送客人到樓梯口，)在客人離開要走出大門時，再次向客人道謝，使其再次回頭，以強(qiáng)化客人對店的好印象。2)會計(jì)結(jié)算時，要看清帳單，并告訴客人服務(wù)的項(xiàng)目，總共多少錢。你好，我是幾號設(shè)計(jì)師，很高興為您服務(wù)39。3)助理將頭發(fā)吹至7成干后，并整理至不再滴水，即通知設(shè)計(jì)師過來服務(wù)。2)用毛巾順著發(fā)際邊緣圍好。4)蒸頭發(fā)時要問客人39。6)抹上護(hù)發(fā)油，)寫好帳單，放在客人桌上，并說39。水溫這樣能夠嗎39。2)洗發(fā)時間原則上約lo分鐘，洗的時候要問客人39。2)按摩時要詢問客人39。隨后奉上茶水、報紙、雜志，茶杯放在客人右前方的桌面上。指引客人入座。1)客人進(jìn)門時，必須大聲說39。服務(wù)做得越細(xì)膩、越貼心，站在顧客的立場考量，越能讓顧客感受到你的用心，同時也可展現(xiàn)店的唯一性。2)第二天的工作提示。6)將隔日所需的零用