【正文】 人社部門要成立中介機構，為缺工企業(yè)職工，發(fā)揮人社部門渠道的優(yōu)勢，積極為企業(yè)招工。天興醫(yī)用包裝廠設計產(chǎn)能為年產(chǎn)醫(yī)用瓶蓋10億只，但因勞動力無法保證，現(xiàn)只能產(chǎn)3億只，無法滿足供貨需求。按規(guī)定為外出務工人員辦理社會保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)，提供方便快捷的服務。在工業(yè)園區(qū)內(nèi)穩(wěn)定就業(yè)且住房、收入等條件達到當?shù)卣?guī)定的租賃或申購標準的務工人員，可以申請租賃或購買公共租賃住房。對于本人不愿遷入戶口，依法實行居住證制度，持有居住證的務工人員隨遷子女與常住戶口學生同等接受義務教育。（二）建議健全工業(yè)園區(qū)務工人員勞動保障機制。綜上所述，園區(qū)企業(yè)用工荒問題突出，已嚴重影響了工業(yè)園區(qū)企業(yè)發(fā)展壯大，亟待政府采取有效措施解決問題。人才競爭實際上就是人心的競爭,“得人心者得天下”,餐飲企業(yè)要讓人才感覺到他們是企業(yè)最重要的資源。企業(yè)要做好這一點,關鍵是給員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助員工找到個人職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結合點,讓員工在了解自己所擁有的技能、興趣、價值取向的基礎上,盡量使其所長與公司所需一致并努力為他們提供一個能夠施展才華,實現(xiàn)人生價值的大舞臺。這種共同的價值觀也被稱為“心理契約”，是由美國著名的心理學家施恩教授提出的一個名詞，意思是說企業(yè)能清楚每個員工的發(fā)展期望，并滿足之，每一位員工也為企業(yè)的發(fā)展作出全力奉獻，因為他們相信企業(yè)能實現(xiàn)他們的期望。在摩托羅拉，員工可以通過“總經(jīng)理座談會”、“業(yè)績報告會”、“暢所欲言”或“我建議”、公司互聯(lián)網(wǎng)等形式反映個人問題，進行投訴或提出合理化建議，與管理層進行直接溝通。許多餐飲企業(yè)通過評比星級服務員，給員工以榮譽獎勵和物質(zhì)鼓勵，取得很好的效果。其次，薪資要與工作績效和員工的貢獻直接掛鉤，讓員工明確自己的努力方向。因此，企業(yè)的經(jīng)營管理一定要制度化、規(guī)范化，通過實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度來加強管理。家族企業(yè)首先是一個企業(yè)，然后才有私營的特性，要認同員工對企業(yè)的貢獻，認同員工應有的地位和尊嚴，沒有這種理念，要留住關鍵人才是非常困難的。在社會大環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的各種內(nèi)外因共同作用下，員工個人的心理思想也會發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，有的不滿意薪酬水平，有的個人理想和價值得不到實現(xiàn)，沒有發(fā)展提升的空間，或者想擺脫企業(yè)內(nèi)部復雜的人際關系，有的則因為表現(xiàn)出色被同行業(yè)其他企業(yè)挖走，有更利于個人發(fā)展環(huán)境的出現(xiàn)等，都造成餐飲業(yè)員工的出走。企業(yè)關心員工工作的努力程度，以及可以幫企業(yè)賺取多少利潤，很少關心員工的生活、思想和情感。作為餐飲業(yè)的服務員雖然從事的是簡單體力勞動，但與餐飲業(yè)的高額盈利及企業(yè)內(nèi)管理層和其他部門的高工資相比，顯然已被過度打壓，餐飲服務員平均工資水平甚至難以維系其基本生活，有的餐飲企業(yè)甚至還利用種種名目對服務員進行工資克扣。在企業(yè)以內(nèi)血緣關系親疏決定其發(fā)言權和地位。許多人在不斷的跳槽過程中得到學習和發(fā)展，餐飲業(yè)服務員大都來自農(nóng)村和低學歷人群，他們也把做餐飲服務員作為其留在城市的緩兵之計，一旦有更好的機會，他們便會跳槽走人，服務員顯然只是他們個人發(fā)展的一塊跳板。從前一生服務一個單位的觀念得到顛覆，就業(yè)行為有“快餐化”和“時裝化”趨勢。那么如何讓服務員以飽滿的熱情為顧客提供周到滿意的服務，是通過生硬的員工手冊，還是各種規(guī)章條例，我們認為這種所謂寫在紙上的企業(yè)文化，大都只是一種對外的口號式宣傳，許多企業(yè)并沒有把它真正作為自己的行為指針去貫徹執(zhí)行，企圖通過員工死記硬背使之內(nèi)化為企業(yè)的行動力是不現(xiàn)實的，只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種充滿溫情、關懷、尊重的價值理念，通過激勵體制的改進，讓員工有動力激情去自覺執(zhí)行企業(yè)的行為規(guī)則，員工才會把企業(yè)理念自然地傳達給顧客。隨著人們生活水平的提高，餐飲業(yè)得到快速發(fā)展，而餐飲業(yè)也面臨著激烈的市場競爭，顧客不再僅僅滿足于吃飽吃好，而更注重飲食之外的附加價值實現(xiàn)，確切的說是個人尊嚴和價值的滿足，這就要求企業(yè)除了在菜肴品質(zhì)和硬件設施上提高外，更應在服務質(zhì)量上下功夫，通過良好的服務提供，形成顧客至上、賓至如歸的氛圍是餐飲業(yè)贏得顧客的關鍵。餐飲業(yè)服務員更成為企業(yè)與顧客交流的直接窗口，承載餐飲生產(chǎn)過程鏈最后的環(huán)節(jié)，其表現(xiàn)和行為在某種程度上也是決定餐飲企業(yè)成敗的關鍵。而且我們現(xiàn)在面臨的農(nóng)民工跟以前的農(nóng)民工不一樣。因此，我們更應以“用工荒”為契機，推進勞動立法工作，完善最低收入標準和社會保障體系，督促一系列的勞動力市場制度在調(diào)整中逐步建立完善。其次，解決用工荒問題，需要企業(yè)和政府相關部門的共同努力，企業(yè)不單只是在報酬上下