【正文】 管理者直接參與管理信息系統(tǒng)；提高3信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代管理的影響：決策能力；改變著組織的結(jié)構(gòu)；改變著組織內(nèi)部的權(quán)力；引起組織交流方式的變革證性；整體性原則社會(huì)調(diào)查原則：客觀性；實(shí)否式；填空式；多項(xiàng)選擇式?？椷\(yùn)行過(guò)程中各環(huán)節(jié)、：一、了解、把握組能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突；二、對(duì)可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進(jìn)行具體分析，找出原因；三、采取措施，消除矛盾與沖突；原則：以人為本 客觀公正 靈活機(jī)動(dòng)對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃進(jìn)行3控制的含義：指由管理人員測(cè)定，并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。而思想覺(jué)悟提；二、溝通可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識(shí)，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提。領(lǐng)導(dǎo)者代表公眾的利益，又掌握著科學(xué)的方法論，為書(shū)導(dǎo)教育工作奠定了牢固的基礎(chǔ)。八、最少調(diào)整原則，應(yīng)盡量照顧現(xiàn)有職位安排，有益于工作連續(xù)性和減少風(fēng)險(xiǎn)。韋伯 類(lèi)型：傳基本特征是法定權(quán)力為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的等級(jí)制度，職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化原則，任命制與由職擇人原則，照章辦事原則，公私分明原則實(shí)現(xiàn)自我超越；第二項(xiàng)修煉是改善心學(xué)習(xí)型組織理論：第二項(xiàng)是智模式；第三項(xiàng)是建立自己的意見(jiàn)和建議；每四項(xiàng)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；每五項(xiàng)是進(jìn)行系統(tǒng)思考的職能管理機(jī)構(gòu)，二是為完成某項(xiàng)專(zhuān)2矩陣制：分兩類(lèi)，一是傳統(tǒng)門(mén)任務(wù)，由各職能管理部門(mén)人員聯(lián)合組織的部門(mén)任務(wù)小組。四、選擇方案則。較研究法學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理的具體方法： 定量分析法 歷史研究法比 案例研究法 理論聯(lián)系實(shí)際的方法題提勞動(dòng)生產(chǎn)效率泰勒科學(xué)管理內(nèi)容： 二為了提高效率一中心問(wèn)挑選第一流的工人 三為了“”實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 四在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資 五設(shè)置計(jì)劃層實(shí)行職能制六 對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理實(shí)行例外原則七、為實(shí)科學(xué)管理應(yīng)開(kāi)展一場(chǎng)心理革命工二、法約爾十四項(xiàng)原則：權(quán)力與責(zé)任三、紀(jì)律四、統(tǒng)一勞動(dòng)分一指揮五、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)六、個(gè)人利益服從集體利益七、合理報(bào)酬八、適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán)九、秩序十、公平十一、保持人員穩(wěn)定十二、首創(chuàng)精神十三、人員的團(tuán)結(jié)十四、跳板原則理過(guò)程學(xué)派現(xiàn)代管理理論的叢林： 法約爾二、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)一、管派 德魯克三、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 巴納德四、決策理論學(xué)派 西蒙五、系統(tǒng)管理學(xué)派 卡斯特和羅茨韋克六、權(quán)變理論學(xué)派 伍德沃和菲德勒市場(chǎng)邊界實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略原則：二、注重全局而非數(shù)字一、重要三、超越現(xiàn)有需求四、遵循合理的戰(zhàn)略順序五、克服關(guān)鍵組織障礙六、寓執(zhí)行于戰(zhàn)略律的認(rèn)識(shí)，為一定的管理行為確定管決定：指管理者根據(jù)對(duì)客觀規(guī)理目標(biāo)，制定并選擇管理方案的過(guò)程。管理還能創(chuàng)造一種新的生產(chǎn)力。一方面生產(chǎn)力離不開(kāi)科學(xué)的方針政策，需要管理。三、管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。而國(guó)家除了階級(jí)統(tǒng)治一面處外，實(shí)際上就是一種社會(huì)管理職能。實(shí)質(zhì)是一種面向成果管理。二、優(yōu)化原則，優(yōu)先考慮整體效益，局部服從整體效益；正確處理眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，二者有機(jī)結(jié)合；系統(tǒng)分析各個(gè)環(huán)節(jié)堅(jiān)持優(yōu)化；絕對(duì)性與相對(duì)性相結(jié)合。四、把決策過(guò)程看成是一個(gè)理性分析的過(guò)程1漸進(jìn)決策：一、決策是一個(gè)按部就班的過(guò)程。五、歸納了決策的類(lèi)型。1決策理論學(xué)派觀點(diǎn)：一、強(qiáng)調(diào)了決策在管理中的重要性。三預(yù)測(cè)和決策區(qū)別 預(yù)測(cè)側(cè)重于對(duì)客觀事物的科學(xué)分析，決策側(cè)重于對(duì)有利時(shí)機(jī)和目標(biāo)的科學(xué)選擇。管理在社會(huì)發(fā)展中的作用：一、管理是維系人類(lèi)正常社會(huì)生活的條件。二、管理主體公共管理處核心地位的是政府和非政府公共組織；私人管理主體簡(jiǎn)單，或個(gè)人或私人性質(zhì)的組織機(jī)構(gòu)。趨勢(shì)之五：從效率理性走向價(jià)值倫理。在我國(guó)，教育管理學(xué)長(zhǎng)期以來(lái)被按照一種純粹應(yīng)用性與技術(shù)性的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)。?對(duì)話文化行動(dòng)理論?的基本特征：（1）合作，（2）為解放而團(tuán)結(jié)，（3）組織，（4）文化合成。趨勢(shì)之一：從單一簡(jiǎn)化走向多元綜合。教育管理價(jià)值論：加拿大維多利亞大學(xué)教授、劍橋大學(xué)客座教授、當(dāng)代著名的管理和領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)家霍基金森是這一理論最重要的創(chuàng)立者和發(fā)言人。（2）所有主張都可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)加以檢驗(yàn)。第一部涉及教育管理學(xué)理論的著作，即由美國(guó)威斯康辛大學(xué)教授格雷基和坎貝寧共同主編的《教育管理行為》，在1957年正式出版了。（4）實(shí)地研究強(qiáng)調(diào)從過(guò)程的和建構(gòu)的視角來(lái)觀照和闡釋事件及其意義。（3）教育管理學(xué)中的敘事研究是在后現(xiàn)代的話語(yǔ)理論中生長(zhǎng)起來(lái)的一種社會(huì)研究方式，它尤其鐘愛(ài)以故事講述、口述、書(shū)信、日記、訪談、自傳和傳記的形式來(lái)貼近和理解有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與管理方面的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐。與思辨研究和實(shí)證研究方式不同，實(shí)地研究的生命力在于?腳踏實(shí)地?，它高度關(guān)注和力求回答的不是所謂的純理論問(wèn)題和科學(xué)性問(wèn)題，而是力圖對(duì)現(xiàn)實(shí)中的管理行為和實(shí)踐問(wèn)題予以理性的反思和闡述。（4）在理論的特征上，教育管理學(xué)家伊沃斯和拉姆斯基認(rèn)為，以邏輯實(shí)證主義為哲學(xué)基礎(chǔ)的實(shí)證研究及其理論具有三個(gè)基本特點(diǎn)。主要包括：（1）在理論的定義和功能上，實(shí)證研究堅(jiān)持理論既不是價(jià)值論也不是常識(shí)，而是?一組相關(guān)聯(lián)的概念、假定和通則，它們有系統(tǒng)地描述和解釋教育組織行為上的規(guī)律。（3）力圖建立一套理想的人工語(yǔ)言，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一科學(xué)之目的。作為實(shí)證主義第二代的邏輯實(shí)證主義，是20世紀(jì)30年代末在奧地利的維也納大學(xué)培育成功的。思辨研究方法本身也存在缺陷，主要表現(xiàn)在：研究者有可能陷入自我思辨和?獨(dú)白?的泥潭，有可能因孤芳自賞于自身經(jīng)驗(yàn)而成為?井中之蛙?。思辨研究之所以能在教育管理學(xué)中長(zhǎng)期存在，一個(gè)重要的原因就在于，思辨研究方式在教育管理研究中具有一定的必要性和合理性。不過(guò)，教育管理研究并不是一種不可捉摸的純粹偶發(fā)的隨機(jī)性行為，相反，它是一個(gè)具有一定規(guī)則的受多種力量綜合影響的多向度的社會(huì)建構(gòu)過(guò)程。教育管理研究要突破長(zhǎng)期以來(lái)徘徊不前的尷尬局面，毫無(wú)疑問(wèn)，方法論的創(chuàng)新已成為一個(gè)重要選擇。我國(guó)理論界對(duì)方法論的關(guān)注和討論，對(duì)陳孝彬教授、黃云龍教授、安文鑄教授、史根東、張新平教授、李保強(qiáng)教授、賀樂(lè)凡教授、孫綿濤教授的觀點(diǎn)進(jìn)行呈現(xiàn)和分析。通過(guò)分析整理，我國(guó)大陸研究者經(jīng)常提及的學(xué)科有25門(mén)，我國(guó)臺(tái)灣學(xué)者論及的學(xué)科有9門(mén)，而西方發(fā)達(dá)國(guó)家教育管理學(xué)家所討論的相關(guān)學(xué)科有13門(mén)。再?gòu)纳鐣?huì)學(xué)的角度，教育管理學(xué)的發(fā)展分為三個(gè)不同的階段：（1）1951年至1975年前后，教育管理學(xué)開(kāi)始大踏步地邁向以邏輯實(shí)證論、邏輯經(jīng)驗(yàn)論為理論基石的社會(huì)科學(xué)階段。一方面，教育管理研究對(duì)象的復(fù)雜性決定了教育管理學(xué)具有綜合性特點(diǎn)，由此，教育管理學(xué)就不能簡(jiǎn)單地被置于自然科學(xué)或人文社會(huì)科學(xué)中。交叉學(xué)科或者邊緣學(xué)科的說(shuō)法雖然能幫助研究者暫時(shí)擺脫在某個(gè)確定的學(xué)科領(lǐng)域做出明確選擇的煩惱，甚至有可能推動(dòng)人們從科際整合的角度來(lái)思考教育管理學(xué)的學(xué)科建設(shè)問(wèn)題，但是，它也可能導(dǎo)致研究者停留于這些不同學(xué)科的表面而不愿深入下去，甚至迷失方向，從而從根本上忘卻追問(wèn)學(xué)科性質(zhì)這一敏感而重要的問(wèn)題。（3）將教育管理學(xué)劃歸教育學(xué)科之列，并未真正指明其性質(zhì)。這種使命表現(xiàn)在研究任務(wù)和實(shí)踐活動(dòng)上。?大教育管理學(xué)?不同于傳統(tǒng)教育管理學(xué)的關(guān)鍵之處就在于，它所秉持的?科學(xué)觀?較之以往任何時(shí)候的教育管理學(xué)都更加綜合，更具包容性。教育管理現(xiàn)象的批判性不僅賦予了人們一種新的希望、新的發(fā)展動(dòng)力，同時(shí)也向人們的創(chuàng)新意識(shí)、批判和創(chuàng)新能力提出了新的挑戰(zhàn)。關(guān)于教育管理現(xiàn)象的批判性，批判性嚴(yán)格地說(shuō)是指教育管理現(xiàn)象的可批判性。關(guān)于教育管理現(xiàn)象的理解性，理解性是指?jìng)€(gè)體基于其個(gè)人整體性的社會(huì)背景、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷、人生信念、生存期望、發(fā)展需要等而生成的看待教育管理現(xiàn)象的個(gè)體主動(dòng)性。（2）在教育管理現(xiàn)象一般性問(wèn)題上，由于存在重客觀分析和重精神建構(gòu)、演繹這兩種不同的傾向，因而可相應(yīng)地開(kāi)展側(cè)重其客觀方面的實(shí)證研究和側(cè)重其精神方面的思辨研究。、理解性和批判性及其關(guān)系，關(guān)于教育管理現(xiàn)象的實(shí)在性：分物質(zhì)實(shí)在性和精神實(shí)在性。教育管理規(guī)律說(shuō)的主要表現(xiàn)：（1）都宣稱(chēng)揭示規(guī)律；（2）都用二元的視角來(lái)透析教育管理現(xiàn)象，即把現(xiàn)象區(qū)分為表象和本質(zhì)；（3）在預(yù)設(shè)了?事實(shí)與價(jià)值?分立的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)研究事實(shí)，用事實(shí)反價(jià)值，用事實(shí)研究反價(jià)值規(guī)范研究；（4）對(duì)教育管理現(xiàn)象采取一種簡(jiǎn)化和純粹理想化的思維方式；（5）都異口同聲地標(biāo)榜教育管理學(xué)是一門(mén)?科學(xué)?。本章旨在闡明：教育管理學(xué)是一門(mén)認(rèn)識(shí)和理解教育管理現(xiàn)象，謀求教育管理改進(jìn)之道的社會(huì)科學(xué)。該書(shū)內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，論述系統(tǒng)，力圖將我國(guó)的教育管理學(xué)置于全球化這個(gè)背景中予以討論，旨在借鑒國(guó)外教育管理學(xué)探索的既有經(jīng)驗(yàn)、成果的基礎(chǔ)上，思考我國(guó)教育管理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)和存在的問(wèn)題。因此，學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)，培養(yǎng)高質(zhì)量的管理者成為當(dāng)務(wù)之急。而學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)也是培養(yǎng)管理者的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這些都表明管理在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中占有很重要的地位和起著很大的作用。 在當(dāng)代，人們普遍認(rèn)為，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理科學(xué)是推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的“兩個(gè)車(chē)輪”，缺一不可。努力提高以下能力：團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、穩(wěn)重求變的創(chuàng)新能力、效率意識(shí)、執(zhí)行力、領(lǐng)悟力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，概括能力、策劃能力、組織能力、應(yīng)變能力反思等。適當(dāng)參加企業(yè)和機(jī)關(guān)的實(shí)習(xí)活動(dòng)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。我的規(guī)劃是： ，都要認(rèn)真扎實(shí)地學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（2）養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。自己興趣，家人寄托。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。在全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中的重要角色。學(xué)習(xí)的自我管理能力具有自我意識(shí)的性質(zhì)和自我監(jiān)督、自我控制的功能。溝通能力看起來(lái)是外在的東西，而實(shí)際上是個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，它關(guān)系著一個(gè)人的知識(shí)、能力和品德。管理學(xué)學(xué)科可采用哪些學(xué)習(xí)方法（例舉2個(gè)方法展開(kāi)論述）。定性研究具有探索性和預(yù)測(cè)性等特點(diǎn)，不追求精確的結(jié)論，而只是了解問(wèn)題之所在，得出感性認(rèn)識(shí)。因此還必須運(yùn)用全面的歷史的觀點(diǎn)，去觀察和分析問(wèn)題，重視管理學(xué)的歷史，考察它的過(guò)去、現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，不能固定不變地看待組織及組織的管理活動(dòng)。唯物辯證法馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義是指導(dǎo)研究和學(xué)習(xí)管理學(xué)的總的方法論。理論來(lái)自于實(shí)踐，又對(duì)實(shí)踐起指導(dǎo)作用。管理學(xué)建立于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，是運(yùn)用歸納法建立起的相應(yīng)理論，而非嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难堇[方法，降低了其可靠性。我們每天的生活都和管理息息相關(guān)。（5）管理學(xué)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，天文地理無(wú)所不包。內(nèi)容：a、研究管理的本質(zhì)b、研究管理活動(dòng)的具體形態(tài)：(1)、對(duì)管理中人的研究(2)、對(duì)管理資源的研究(3)、管理的行為和職能(4)、管理的組織和制度(5)、管理中的若干關(guān)系(6)、管理的文化和價(jià)值(7)、對(duì)管理的評(píng)價(jià)c、研究管理的一般規(guī)律(1)、管理的人本規(guī)律(2)、管理的組織規(guī)律(3)、管理過(guò)程的循環(huán)規(guī)律(4)、管理的擇優(yōu)規(guī)律(5)、管理的權(quán)變規(guī)律(6)、管理的反饋規(guī)律d、研究管理發(fā)展的三個(gè)階段(1)古典管理理論階段；(2)行為科學(xué)階段；(3)現(xiàn)代管理理論階段二、特點(diǎn)：(1)、管理學(xué)的發(fā)展是從對(duì)管理中經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人的設(shè)定到對(duì)管理中社會(huì)人設(shè)定的過(guò)程。？解決人類(lèi)實(shí)踐中遇到的各種問(wèn)題，并提出方案。(應(yīng)用學(xué)科):管理學(xué)所提供的理論與方法都是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉，同時(shí)管理的理論與方法又必須為實(shí)踐服務(wù)，才能顯示出管理理論與方法的強(qiáng)大生命力。管理學(xué)（經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人，復(fù)雜人）管理學(xué)以激勵(lì)人的積極性、提高組織效率為目標(biāo)，必須兼顧多數(shù)人的一般行為和少數(shù)人的特殊行為，因?yàn)樯贁?shù)的特殊行為以對(duì)提高組織效率非常重要。管理學(xué)以個(gè)別企業(yè)、組織為研究對(duì)象，雖然也要兼顧社會(huì)的整體利益，但其重點(diǎn)卻是為組織利益服務(wù)，為決策提供依據(jù)，以提高單個(gè)組織競(jìng)爭(zhēng)力，改善組織業(yè)績(jī)。管理學(xué)——解決問(wèn)題解決社會(huì)面臨的問(wèn)題，探索如何提高社會(huì)運(yùn)行效益與效果 管理學(xué)學(xué)科和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科的的聯(lián)系和區(qū)別經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究稀缺資源如何有效配置以達(dá)到帕累托最優(yōu)狀態(tài)的學(xué)科。所有的社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的思想基礎(chǔ)。發(fā)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，探索經(jīng)濟(jì)規(guī)律。、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科的關(guān)系聯(lián)系：經(jīng)濟(jì)學(xué)是管理學(xué)最主要的理論基礎(chǔ)；經(jīng)濟(jì)學(xué)為管理學(xué)提供分析方法；管理學(xué)對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)用化起著巨大的作用，經(jīng)濟(jì)學(xué)只有通過(guò)管理才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；管理學(xué)為經(jīng)濟(jì)學(xué)向其他學(xué)科領(lǐng)域的拓展起了橋梁作用；管理學(xué)的發(fā)展是對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究成果的檢驗(yàn)區(qū)別：對(duì)人性假設(shè)和人們相互關(guān)系認(rèn)識(shí)的不同只是經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)研究方法的前提差異，不是兩門(mén)學(xué)科的根本區(qū)別。例如在中國(guó)內(nèi)地獨(dú)生子女一代形成的強(qiáng)勢(shì)青年文化之下，一個(gè)公司的文化會(huì)更需主動(dòng)或被動(dòng)地朝向內(nèi)外一致式（即內(nèi)部管理營(yíng)銷(xiāo)與外部市場(chǎng)規(guī)則一致、信息透明化程度提高）、高平文化（即等級(jí)制管理風(fēng)格的高度弱化）、高度員工文化彈性（以適應(yīng)追求趣味與生活品味的員工文化）。由于消費(fèi)者消費(fèi)生活文化的巨大改變，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)銷(xiāo)售將不能參與型”的經(jīng)營(yíng)。，學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)有助于進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)有助于完善世界觀和方法論。用較短的時(shí)間掌握必要的管理基本理論和方法，然后在實(shí)踐中因地制宜地運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己的工作，與過(guò)去那種完全憑權(quán)威、憑直覺(jué)和自己摸索出零散經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理方法相比，往往能夠獲得事半功倍的效果。意義：管理的普遍適用性，它適用于所有的組織類(lèi)型與規(guī)模，所有的管理層次，所有的工作領(lǐng)域一：管理在現(xiàn)代社會(huì)中的地位和作用決定了學(xué)習(xí)管理學(xué)的必要性和重要性 眾所周知，科學(xué)進(jìn)步?jīng)Q定了社會(huì)生產(chǎn)力的水平，從而推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。下一步可以研究一 下現(xiàn)代管理理論的研究方法及其在中國(guó)的發(fā)展，由于時(shí)間有限，本人在這里不做 深入討論，有興趣者可以了解相關(guān)知識(shí)。（2）現(xiàn)代管理理論發(fā)展趨勢(shì)之二，是把企業(yè)中正式組織和非正式組織的作用結(jié)合起來(lái)?！?】四．現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)（1）現(xiàn)代管理理論發(fā)展趨勢(shì)之一，是把理性管理同藝術(shù)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，它給我們的重要啟示是要高度重視管理經(jīng)驗(yàn)的重要性。第四，對(duì)人的重視、培養(yǎng)