【正文】 全年電話訂貨率達100%，電子結(jié)算率達91%。二是加大培訓力度，并通過優(yōu)勝劣汰實現(xiàn)了減員增效。再次，我們堅持以市場需求為導向，堅決不進“人情煙”、“關系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場的穩(wěn)定與經(jīng)濟效益的提高。在卷煙市場趨于飽和、卷煙銷量增長較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對整體經(jīng)濟效益的增長起到了決定性作用。一是繼續(xù)精心培育和呵護好省內(nèi)重點品牌。xx年，是我們煙草不尋常的一年。目標做到層層分解，考核機制要跟上。⑶要通過客戶經(jīng)理的，在實施“訂單供貨”月計劃中，解釋引導要到位，增強零售戶對他公司的依存度和滿意度，要不斷完善“訂單供貨”月計劃流程和考核辦法，使之更貼近市場、貼近經(jīng)營戶，使我們有效地掌握掌聲卷煙銷售結(jié)構(gòu)的變化，以最大可能地組調(diào)貨源給予滿足。五是通過“兩個專項整頓”全面、徹底解決不規(guī)范經(jīng)營的各種行為。㈢、狠抓規(guī)范經(jīng)營，努力提高市場占有率首先要從思想上徹底解決規(guī)范經(jīng)營問題，要引導營銷人員不能把不規(guī)范經(jīng)營看作是完成任務的有效途徑。、大連網(wǎng)建水平相比，我市網(wǎng)建基礎還有差距，網(wǎng)絡的功能還沒有得到最大發(fā)揮。、周例會進行政治、業(yè)務、報刊等方面學習和討論。因此我們要引進激勵機制、新的營銷理念、新的思維、強化技能培訓和組織學習、自學相結(jié)合方式，同時把人才關，以提高網(wǎng)建人員的業(yè)務技能和知識水平，努力塑造一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡隊伍。為進一步提升網(wǎng)建水平，提高客戶滿意度，規(guī)范行為，加大社會的有效監(jiān)督，建立快捷有效的客戶投訴渠道和投訴受理管理機制。二是抓制度的落實和考評，更加注重過程管理，對查出的問題堅決按規(guī)范要求，嚴肅處理。由于調(diào)入卷煙基本符合市場需求要求，而且又具有一定的利潤空間，品牌結(jié)構(gòu)較為合理，深受廣大經(jīng)營戶的歡迎，而且市場的亂渠道進貨，賣假冒煙的情況得到了進一步遏制。，滿足市場需求。，搞好網(wǎng)絡銷售。通過開展價格誠信活動，進一步強化經(jīng)營者自律意識，規(guī)范經(jīng)營者的價格行為，促進我市煙草零售市場公平、公正的合法競爭，有利于建立健全符合市場經(jīng)濟體制要求的社會經(jīng)濟體制要求的社會經(jīng)濟制度。兩個集中真正體現(xiàn)了以分公司為經(jīng)營主體基本格局，同時也有利于縣級局（營銷中心）的職能轉(zhuǎn)變，使縣級局（營銷中心）能夠集中精力管好市場，做好市場。提高員工素質(zhì)，為做好營銷網(wǎng)絡提供保障。具體要求為：，腳踏實地，認認真真地抓好網(wǎng)絡建設的各項基礎。經(jīng)過一年的努力，按照省局要求到2005年底景德鎮(zhèn)煙草網(wǎng)建達到或基本達到上海、大連水平。第三，要根據(jù)國際一流的目標，全面提升網(wǎng)建水平（抓住服務和效率兩個關鍵，努力做到三個滿意，提升四種能力）。一、主要經(jīng)濟指標完成情況（1～6月份）*箱，為全年任務的％*箱，為全年任務的％*箱，為全年任務的％；*箱，為全年任務的％；*箱，為全年任務的％?？傊暝谑【郑ü荆h組的堅強領導下，在州局（公司）全體干部職工的共同努力下，各項工作都取得了一定的進步。在開展各種法律風險警示教育的基礎上，增強廣大干部職工對法律風險防控重要性和緊迫性的認識，切實提高風險防控意識，運用法治思維，抓好行政執(zhí)法、卷煙營銷、內(nèi)部管理工作環(huán)節(jié)，確保依法執(zhí)法、依法經(jīng)營、依法管理。宣傳貫徹《關于全面深入推進法治煙草建設的意見》，積極開展“三創(chuàng)三征”法治煙草建設主題活動，細化工作任務，明確目標責任。通過全員崗位競聘工作的開展，進一步優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)，達到把合適的人用到合適的崗位上來的目的，進一步優(yōu)化州局（公司）中層干部和重點崗位的年齡、知識結(jié)構(gòu)，使全體干部職工的責任心和緊迫感進一步增強，為ⅩⅩ煙草持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的組織保證。強化專賣管理工作制度化，權(quán)責明確，拓寬專賣執(zhí)法人員崗位職責內(nèi)創(chuàng)造性的開展工作。嚴格落實卷煙規(guī)范經(jīng)營的各項規(guī)定，切實發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管職能，注重對卷煙經(jīng)營大戶卷煙流向和落地銷售等關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，力爭新的一年在打假工作方面取得突破性成績。一是加強設備設施的管理，從采購環(huán)節(jié)到使用效能、維護保養(yǎng)等方面加強管理，實現(xiàn)設備設施的產(chǎn)能最大化；二是進一步加強配送車輛的燃油管理，通過不斷優(yōu)化配送線路，最大限度地減少迂回里程。三是員工隊伍素質(zhì)有待提高。為合理提升卷煙經(jīng)營結(jié)構(gòu)，持續(xù)推進“控四擴三”的工作，州局（公司）適度加大了對主銷牌號的市場投放量，導致品牌集中度偏高，重點品牌增長乏力。（二）健全完善機制體制，增強制度執(zhí)行力。同時貫徹落實《ⅩⅩ年構(gòu)建懲治和預防腐敗體系主要任務分工意見》，按照“一崗雙責”的要求，層層落實黨風廉政建設責任制，將全年黨風廉政建設和反腐敗主要工作任務分解到各個部門，做到有部署、有落實、有檢查、有考核，形成了一級抓一級，一級對一級負責的工作機制。根據(jù)ⅩⅩ年法規(guī)工作要點的要求，州局（公司）認真制定工作計劃，明確工作目標、細化分解普法內(nèi)容，狠抓工作落實，通過組織黨組理論中心組學習、干部職工集中學習、舉辦法制講座、開展普法測試等形式，廣泛宣傳煙草專賣法、道路交通安全法等法律法規(guī)，切實將“六加強企業(yè)文化工作是加強職工隊伍建設的重要方面，也是有效形式之一。自3月份開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，在省局（公司）黨組和第一督導組的精心指導下，州局（公司）黨組始終把教育實踐活動作為一項重大政治任務來抓，緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“為民務實清廉”為主要內(nèi)容，全州共40名黨員干部自始至終參加了活動，其中黨員干部38人，一般干部2人；參加的基層黨組織5個；組織中心組學習5次，領導帶頭講黨課3次，聽取專題講座和觀看教育片共6次；對干部職工、卷煙零售戶和相關單位發(fā)放調(diào)查問卷共230份，召開座談會17次，共收集到意見建議99條。今年以來，州局（公司）進一步加強和改進黨組理論中心組學習制度，著力提高領導干部的黨性修養(yǎng)和領導水平，切實加強領導班子建設。把辦事公開民主管理作為促進嚴格規(guī)范運作的重要手段，全面貫徹《煙草行業(yè)辦事公開民主管理工作規(guī)范》，積極落實完善公開目錄、規(guī)范公開程序、合理利用載體、落實公開責任等工作，保障干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。ⅩⅩ年，州局（公司）以預算管理為抓手，嚴格控制重點費用。通過建立采購管理制度體系，嚴格過程管控，以“應招盡招”和“真招實招”為工作核心，采購工作規(guī)范化水平得到提升。二是扎實開展體系建設工作。一是深入推進對標工作。按照國家局下發(fā)的《煙草零售市場檢查工作指引》和省局總體安排部署，為進一步強化卷煙零售市場監(jiān)管，切實轉(zhuǎn)變市場監(jiān)管方式，提高日常市場監(jiān)管效率，州局下發(fā)了《ⅩⅩ州煙草專賣局推行卷煙市場監(jiān)管APCD工作法實施方案》，并結(jié)合自身實際制作了《操作手冊》，通過“APCD”工作法三個多月來的運行，在完善統(tǒng)一的市場基礎數(shù)據(jù)庫和相關功能模塊支撐下，改善了州局（公司）前期在重點區(qū)域、貨源分配和零售戶歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等方面缺失的工作流程和監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，大大提高了工作效率，增強了對問題的預見性和可控性。通過開展“百日市場清理整頓工作”和“兩節(jié)專項清理整頓工作”，有重點、有目標地實施綜合打擊和綜合治理，有力維護了卷煙市場良好秩序。四是深入開展現(xiàn)代零售終端建設工作。%，%。（），%。（不含無價類卷煙），%，%。營銷服務卡的推行是我們建立“綠色”服務通道的重要舉措，受到了廣大卷煙零售戶的好評。四是經(jīng)營權(quán)益投訴電話。二是客戶服務電話。五是從12月1日起，成功引導了富食村等近30家城區(qū)超市率先實行5元一包、50元一條的蓋白沙指導零售價。二是認真細致地做好了卷煙零售指導價的宣傳、標準制定、意見征求等準備工作。市場品牌的整合和新品促銷力度的加大為我們進一步做實轄區(qū)打好了前站，較好地解決了當前卷煙市場存在的“買不起”與“買不到”共生，“賣不掉”與“賣緊俏”并存的突出矛盾，基本實現(xiàn)了利潤最大化和市場份額最大化，成為我局新的、突出的效益增長點。自今年4月起，以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥”的工作在我市全面鋪開。6月28日，我們在星河廣場成功地舉辦了“常德卷煙草廠‘東方紅’產(chǎn)品見面會”，前來觀摩的市民達2萬余人，盛況空前，“見面會”的成功舉辦及隨后一系列促銷活動的開展，使該品牌的市場認可度不斷提高，銷售量不斷擴大，曾一度出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象。每月初由營銷中心對本月應完成毛利額分煙廠進行具體測算后，將目標任務量化分解到片區(qū)、到車組，月末總結(jié)時，誰超額完成任務，誰就能得到超額報酬，誰的任務沒有完成，誰的效益工資就要打折扣甚至拿不到效益工資，這樣不但加強了“三員”的責任心，而且還在無形中提高了訪送效率，今年送貨到位率達到了100%，完成轄區(qū)銷量 大箱，同比增長 %。自3月起訪送一線全面啟動5天工作制；4月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成，每個車組僅留一名本單位職工，駕駛員兼任發(fā)貨員，同時將營銷經(jīng)理與專賣戶籍管理員合并組成市管中隊，負責訪客戶、察市場，向零售戶傳遞政策信息，向單位反饋市場信息?！俺青l(xiāng)一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離”的網(wǎng)建模式在去年就已經(jīng)定位，如果說去年是初級階段的話，今年則是對這一模式的鞏固和發(fā)展階段。一方面，對省產(chǎn)煙嚴格按轄區(qū)計劃調(diào)撥、省外煙以轄區(qū)實際所需定購、嚴格執(zhí)行省產(chǎn)煙及省外煙限價令、規(guī)范落地銷售等政策指令和制度規(guī)定，在“抓落實”上下功夫，以求實效。二、完善網(wǎng)絡營銷體系，提升網(wǎng)絡功能有新突破卷煙銷售網(wǎng)絡建設是商業(yè)企業(yè)的一項基礎性工程，也是關系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。一、經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升，呈現(xiàn)新特點 今年，我局共銷售卷煙 大箱，同比 大箱減少 大箱，減幅為 %，實現(xiàn)銷售收入 萬元，同比減少 萬元，減幅為 %，毛利總額 萬元，同比減少 萬元，減幅為 %，實現(xiàn)利潤 萬元，同比增加 萬元，增幅為 %，超額完成全年目標任務，綜合毛利率達到 %，同比增長 %，費用利潤率為 %，同比增長 %。㈥、完善考核機制，加大督察力度。⑵進一步調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu)，進行市場貨源優(yōu)化，加大品牌的宣傳和推介力度，培育好品牌。四是通過分級限量，徹底解決批發(fā)大戶再次批發(fā)的行為。㈡