【正文】 在試乘試駕過程中，銷售人員應(yīng)讓顧客集中精神進(jìn)行體驗(yàn)，并針對(duì)顧客需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，建立起信任感。結(jié)果，當(dāng)顧客離開時(shí)只知道幾個(gè)不重要的概念，而真正影響顧客們決策的要點(diǎn)都拋在了腦后。在短短的幾分鐘內(nèi)銷售人員要抓住機(jī)會(huì)，喚起顧客對(duì)本品牌的熱誠(chéng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任，對(duì)頗具竟?fàn)幜Φ奶卣骱鸵涣鞯难b備的興趣，對(duì)新車的期待和對(duì)銷售人員及專賣 店的好感。同時(shí)，擁有高素質(zhì)汽車銷售人員是汽車生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自身發(fā)展的需要，因?yàn)槠嚨匿N售、服務(wù)和生產(chǎn)是統(tǒng)一的整體，它們環(huán)環(huán)相套，缺一不可。（3）、來店顧客的心理分析及其應(yīng)對(duì)方法在汽車銷售中顧客類型及心理是千差萬(wàn)別，無(wú)論汽車銷售人員經(jīng)驗(yàn)如何豐富，也很難做到萬(wàn)無(wú)一失，因此對(duì)于各種不同的顧客可以視其性格的不同而加以調(diào)整。（2）、汽車銷售展廳接待的商務(wù)禮儀在顧客來訪的最初時(shí)刻，最重要的是使他放心。借:營(yíng)業(yè)費(fèi)用 10600管理費(fèi)用 1400應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅(進(jìn)項(xiàng)稅額)1960 貸:銀行存款 13960 則5月份企業(yè)應(yīng)納增值稅額為: 應(yīng)納稅額=3706029160=7900元企業(yè)在實(shí)際繳納增值稅時(shí): 借:應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅(已交稅金)7900貸:銀行存款7900 營(yíng)業(yè)成本部分:結(jié)轉(zhuǎn)材料成本借:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本貸:原材料工資借:應(yīng)付工資貸:現(xiàn)金或銀行借:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本貸:應(yīng)付工資結(jié)轉(zhuǎn)折舊借:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本管理費(fèi)用營(yíng)業(yè)費(fèi)用貸:累計(jì)折舊結(jié)轉(zhuǎn)損益借:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入貸:本年利潤(rùn)借:本年利潤(rùn)貸:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本管理費(fèi)用營(yíng)業(yè)費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用第五篇：汽車4S店銷售流程汽車4S店銷售服務(wù)流程一． 客戶接待（1）、塑造良好的汽車銷售人員職業(yè)形象隨著社會(huì)的發(fā)展，職場(chǎng)人士對(duì)自己的形象也越來越重視。借:應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅(進(jìn)項(xiàng)稅額)27200 原材料 160000 貸:銀行存款 187200(3)5月16日，企業(yè)為公交公司修理公共汽車20輛，取得營(yíng)業(yè)收入款180000元，增值稅稅額為30600元，款項(xiàng)款收。以便及時(shí)準(zhǔn)確地計(jì)算企業(yè)的盈虧情況。對(duì)于汽車銷售公司來說，稅務(wù)局最關(guān)注的就是維修，汽車美容。由于各地稅務(wù)局計(jì)算不同，標(biāo)準(zhǔn)也不一致，具體可咨詢下專管員。3，整車成本由于是使用個(gè)別計(jì)價(jià)法，且銷售時(shí)都要開具發(fā)票，沒有什么好過多關(guān)注的。設(shè)置總帳，明細(xì)帳，日記帳。一為服務(wù)結(jié)算，一般設(shè)在服務(wù)前臺(tái)，主要負(fù)責(zé)收取服務(wù)收入款，備件收入款，精品安裝收入款，作服務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)算，并每日將收取的款項(xiàng)交公司財(cái)務(wù)，作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表。裝飾業(yè)務(wù)部分，主要銷售汽車內(nèi)飾及小物件，此部分毛利率在4S店中屬于最高，一般能達(dá)到40%60%，所以要開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，雖然此項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但是一旦能夠開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)于整車銷售或者售后服務(wù)質(zhì)量都會(huì)有很大的提高，也會(huì)開形中提升4S的水準(zhǔn)。借:銀行存款銷售費(fèi)用貸:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入應(yīng)繳稅費(fèi)應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng))企業(yè)所得稅處理根據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》規(guī)定，企業(yè)實(shí)際發(fā)生的與取得收入有關(guān)的、合理的支出，包括成本、費(fèi)用、稅金、損失和其他支出，準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。當(dāng)本期減征額小于或等于第19欄“應(yīng)納稅額”與第21欄“簡(jiǎn)易征收辦法計(jì)算的應(yīng)納稅額”之和時(shí)，按本期減征額實(shí)際填寫。(5)，帳面的維修的毛利盡量保持在35%以上，否則稅務(wù)局就有可能來吃飯了。還有就是稅負(fù)率，同行業(yè)的稅負(fù)率一般在35%左右。還有就是需要整個(gè)從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)的一個(gè)具體操作流程，也就是實(shí)施細(xì)則。(1)主要是會(huì)計(jì)科目的設(shè)置，可以參見。汽車銷售必須是一般納稅人，沒有資格你申請(qǐng)，沒有申請(qǐng)下來你最好不要賣車。解答: 掛其他應(yīng)付款，付的時(shí)候轉(zhuǎn)出去。6，現(xiàn)常用的通用財(cái)務(wù)軟件有：財(cái)務(wù)用友軟件還有管家婆金蝶等。常用的會(huì)計(jì)分錄一般為，采購(gòu)、銷售、計(jì)提稅金及繳納稅金。若沒有合理理由，稅負(fù)率過低，售前和售后人員工資和福利都放入“銷售費(fèi)用”（下設(shè)明細(xì)科目核算）其他管理人員放入“管理費(fèi)用”（下設(shè)明細(xì)科目核算社保等一律歸入“管理費(fèi)用”（下設(shè)明細(xì)科目核算）。最多只是涉及到裝潢和代理上牌的問題。設(shè)置總帳，明細(xì)帳，日記帳。按照汽車品牌、型號(hào)，購(gòu)買客戶分明細(xì)核算汽車美容、售后的修理修配，你需要核算好成本，做好成本分析；采購(gòu)的零配件等要核算好存貨的進(jìn)出另外的，就是作為一個(gè)企業(yè)核算中，需要把握的費(fèi)用的控制等，資金進(jìn)出的清晰核算等。 4S店銷售人員提成少，服務(wù)態(tài)度不見得有第一種好，他們要多干活，但不見得能多賺錢二、普通的擔(dān)保公司業(yè)務(wù)復(fù)雜，但貸款利息低，部分需要找擔(dān)保人，部分不需要，可以以車待車，也可以以房貸車。借：應(yīng)收賬款210600貸：營(yíng)業(yè)收入180000應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）30600（4）5月20日，企業(yè)受汽車公司委托加工汽車零件一批，收取加工費(fèi)20000元，增值稅額為3400元，款項(xiàng)已收。出納的主要工作是：按照每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生收入、支付各種款項(xiàng)，根據(jù)記賬憑證登記：庫(kù)存現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬。6，看你是小規(guī)模納稅人還是一般納稅人，商品銷售企業(yè)年銷售額在80萬(wàn)元（含80萬(wàn)元）以上的稅務(wù)部門定為一般納稅人。若沒有合理理由，稅負(fù)率過低，稅務(wù)局也會(huì)找麻煩的。最多只是涉及到裝潢和代理上牌的問題。設(shè)置總帳，明細(xì)帳，日記帳。一為服務(wù)結(jié)算，一般設(shè)在服務(wù)前臺(tái)，主要負(fù)責(zé)收取服務(wù)收入款，備件收入款，精品安裝收入款，作服務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)算，并每日將收取的款項(xiàng)交公司財(cái)務(wù)，作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表。二、汽車修理修配借：銀行存款貸：營(yíng)業(yè)收入應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）借：原材料應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）貸：銀行存款八、收到預(yù)付款，定金，尾款，開票等怎么做會(huì)計(jì)分錄 收到預(yù)付款 借：銀行存款 貸：預(yù)收賬款 收到定金 借：銀行存款 貸：其他應(yīng)付款 收到尾款 借：銀行存款貸：應(yīng)收賬款，開票借：以上貸方科目的余額不足部分放在應(yīng)收貸：收入和稅金九、汽車維修行業(yè)，送給客戶的免費(fèi)維修，發(fā)生時(shí)產(chǎn)生的修理費(fèi)（零件等）應(yīng)如何做賬？ 編制會(huì)計(jì)分錄如下： 借：銷售費(fèi)用貸：原材料（零件）貸：應(yīng)付職工薪酬（修理人員工資薪金）購(gòu)置稅計(jì)提時(shí)： 借：其他應(yīng)收款貸：應(yīng)交稅費(fèi)——車輛購(gòu)置稅 上繳時(shí)：借：應(yīng)交稅費(fèi)——車輛購(gòu)置稅貸：銀行存款（現(xiàn)金等）收到對(duì)方款時(shí)：借：銀行存款（現(xiàn)金等）貸：其他應(yīng)收款十、銷售公司給客戶洗車的賬務(wù)處理： 借：庫(kù)存現(xiàn)金貸：其他業(yè)務(wù)收入 10 借：營(yíng)業(yè)稅金及附加 貸：應(yīng)交稅金——應(yīng)交營(yíng)業(yè)稅 0.——應(yīng)交城建稅 ——教育費(fèi)附加 收辦理洗車卡時(shí)： 借：現(xiàn)金貸：預(yù)收賬款－預(yù)收洗車款 根據(jù)洗車數(shù)量等確認(rèn)收入 借：預(yù)收賬款－預(yù)收洗車款貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入或其它業(yè)務(wù)收入 退洗車卡時(shí)：借：預(yù)收賬款－預(yù)收洗車款 貸：現(xiàn)金十一、去外邊“調(diào)漆”款，可以考慮列入“委托加工材料”十二、汽車返利汽車返利，作為一種整車的庫(kù)存入賬 借：庫(kù)存商品——汽車返利結(jié)轉(zhuǎn)成本時(shí)直接結(jié)轉(zhuǎn)掉，不留余額保險(xiǎn)返利作為其他業(yè)務(wù)收入，交納營(yíng)業(yè)稅十三、贈(zèng)送裝飾品的會(huì)計(jì)處理裝飾公司來結(jié)算時(shí)，你們的庫(kù)存商品并沒有增多啊，為什么要借庫(kù)存商品呢？ 你們銷售汽車是主營(yíng)業(yè)務(wù)，而贈(zèng)送的裝飾是為了更好的銷售汽車，所以說贈(zèng)送的裝飾作為一項(xiàng)銷售費(fèi)用是最為合理的： 業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)： 借：銀行存款貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）贈(zèng)送裝飾： 借：銷售費(fèi)用貸：應(yīng)付賬款裝飾公司 裝飾公司來結(jié)算時(shí)： 借：應(yīng)付賬款裝飾公司貸：銀行存款有些廠家會(huì)將折扣、銀承貼息等開到發(fā)票上，但是有些廠家會(huì)單獨(dú)在廠家設(shè)立虛擬賬戶，所以還要針對(duì)你企業(yè)的情況做這塊的賬務(wù)處理十四、收取各種折扣、返利的會(huì)計(jì)處理汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)與汽車銷售量、銷售額無(wú)必然聯(lián)系的返利，如廣告促銷費(fèi)、形象反利、硬件設(shè)施返利等，附給汽車生產(chǎn)企業(yè)開具的普通發(fā)票，并按5%計(jì)算繳納營(yíng)業(yè)稅，作會(huì)計(jì)處理如下：借：銀行存款（或預(yù)付賬款——某汽車生產(chǎn)企業(yè)）貸：其他業(yè)務(wù)收入 應(yīng)交稅金——營(yíng)業(yè)稅汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)折扣，所收取的折扣，汽車生產(chǎn)企業(yè)在隨貨物開具的增值稅發(fā)票中以負(fù)數(shù)列示，作會(huì)計(jì)處理如下： 借：庫(kù)存商品——汽車（發(fā)票列示的正數(shù)）庫(kù)存商品——折扣（發(fā)票列示的負(fù)數(shù)）應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅）（貸：預(yù)付賬款——某汽車生產(chǎn)企業(yè)（借方科目正負(fù)相抵?jǐn)?shù)）汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)折扣，所收取的折扣汽車生產(chǎn)企業(yè)未在隨貨物開具的增值稅發(fā)票中以負(fù)數(shù)列示，而在銷貨清單中以負(fù)數(shù)列示，作會(huì)計(jì)處理如下：借：庫(kù)存商品——汽車（銷貨清單列示的正數(shù)）庫(kù)存商品——折扣（銷貨清單列示的負(fù)數(shù)）應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅）（發(fā)票列示的增值稅合計(jì)數(shù)）貸：預(yù)付賬款——某汽車生產(chǎn)企業(yè)（借方科目正負(fù)相抵?jǐn)?shù)）汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)折扣，所收取的折扣由汽車生產(chǎn)企業(yè)單獨(dú)開具負(fù)數(shù)增值稅專用發(fā)票，作會(huì)計(jì)處理如下： 借：庫(kù)存商品——折扣（負(fù)數(shù)）應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅）（負(fù)數(shù)）貸：預(yù)付賬款——某汽車生產(chǎn)企業(yè)（負(fù)數(shù)）汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)與汽車銷售量、銷售額掛鉤的各種返利，附給汽車生產(chǎn)企業(yè)開具的普通發(fā)票，作會(huì)計(jì)處理如下： 借：庫(kù)存商品——折扣（負(fù)數(shù)）應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅）（負(fù)數(shù)）貸：預(yù)付賬款——某汽車生產(chǎn)企業(yè)（負(fù)數(shù)）每月轉(zhuǎn)銷“庫(kù)存商品——折扣”的核算當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)銷“庫(kù)存商品——折扣”金額的計(jì)算當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)銷折扣金額=[（月初庫(kù)存折扣+當(dāng)月增加折扣）/（月初庫(kù)存量+當(dāng)月購(gòu)進(jìn)量）]當(dāng)月銷售量借：產(chǎn)品銷售成本（負(fù)數(shù)）貸：庫(kù)存商品——折扣（負(fù)數(shù)）三，相關(guān)資料分析 4S店財(cái)務(wù)管理主要是四個(gè)部分銷售:整車銷售部分，一般采用個(gè)別成本法或者先進(jìn)先出法，因?yàn)槭巧虡I(yè)企業(yè)，所以成本只包括進(jìn)價(jià)，運(yùn)費(fèi)一般汽車生產(chǎn)企業(yè)中轉(zhuǎn)庫(kù)承擔(dān)，其它費(fèi)用計(jì)入經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中，一般的汽車銷售企業(yè)都會(huì)根據(jù)廠家政策，每月完成情況來計(jì)算應(yīng)得折讓，一般是在下幾個(gè)月中開具紅字發(fā)票或者負(fù)數(shù)折讓，沖抵商品銷售成本科目，記往，折讓或折扣的計(jì)算和損取工作是作為財(cái)務(wù)經(jīng)理必須充分要重視的。當(dāng)本期減征額小于或等于第19欄“應(yīng)納稅額”與第21欄“簡(jiǎn)易征收辦法計(jì)算的應(yīng)納稅額”之和時(shí)，按本期減征額實(shí)際填寫；當(dāng)本期減征額大于第19欄“應(yīng)納稅額”與第21欄“簡(jiǎn)易征收辦法計(jì)算的應(yīng)納稅額”之和時(shí)，按本期第19欄與第21欄之和填寫，本期減征額不足抵減部分結(jié)轉(zhuǎn)下期繼續(xù)抵減。(5)帳面的維修的毛利盡量保持在35％以上，否則稅務(wù)局就有可能來吃飯了。還有就是稅負(fù)率，同行業(yè)的稅負(fù)率一般在35％左右。（2）主要是會(huì)計(jì)科目在商品流通企業(yè)基礎(chǔ)上需要增加哪些，以及哪些科目需要設(shè)