【正文】 系統(tǒng)系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)； ? 系統(tǒng)實現(xiàn)管理思想及方式的業(yè)務(wù)流程 ? 各項系統(tǒng)的操作內(nèi)容 ? 邏輯業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)流程 ? 系統(tǒng)中各項基本概念 ? 各部門模塊之間數(shù)據(jù)流動關(guān)系 ? 對整體系統(tǒng)的配置 ? 對各子系統(tǒng)的個性化調(diào)整 ? 對常見操作錯誤的辨別和修正 ? 可對新員工或崗位調(diào)換的員工進行操作培訓(xùn) 對系統(tǒng)管理人員進行系統(tǒng)維護操作方面的培訓(xùn)；主要目的是使系統(tǒng)管理人員對系統(tǒng)整體有一個深入的了解和掌握，能對系統(tǒng)的正常運行起到維護作用，針對企業(yè)的管理需求變化作相應(yīng)的調(diào)整。 數(shù)據(jù)準備包括以下幾個方面： ? 原材料、半成品、成品、外購件、副產(chǎn)品等等的編碼； ? 物料清單 BOM(配方管理 )； ? 客戶、供應(yīng)商等信息； ? 倉庫信息； ? 生產(chǎn)線信息； ? 設(shè)備信息（包括備品備件信息）； ? 部門信息、人員信息； ? 財務(wù)信息。 ERP 管理系統(tǒng)軟件提供了豐富的接口方案，可與工業(yè)控制系統(tǒng)，如我公司的霍尼維爾工控系統(tǒng)相聯(lián)接，例如：原材料、副產(chǎn)品、中間體、成品、 BOM、采購供應(yīng)商、客戶、訂單、生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、 PDM數(shù)據(jù)庫等。 公司客戶經(jīng)理 ? 負責(zé)對公司顧問的管理和調(diào)配； ? 保證公司服務(wù)支持的質(zhì)量； ? 聽取客戶對項目服務(wù)的意見并負責(zé)解決問題。 2． 2 項目小組組織結(jié)構(gòu)圖 2． 3 項目角色和責(zé)任 指導(dǎo)委員會 ? 提供項目的全面指導(dǎo)和管理； ? 制定項目實施策略； ? 向項目提供資源和管理承諾； ? 協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系和解決問題； ? 批準項目計劃并對之進行檢查。這也是 ERP工程被稱為“一把手工程“的原因。制定系統(tǒng)總體方案，確定新的企業(yè)管理方案，在實施過程中，主持工程項目例會，組織協(xié)調(diào)各部門、各系統(tǒng)之間的關(guān)系，解決系統(tǒng)實施中出現(xiàn)的重大問題，把 ERP 實施作為企業(yè)的主要工作之一，并授予主管部門考核權(quán)，確保系統(tǒng)正常有序順利地實施。面對諸多困難，只有企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)在深入理解 ERP 的基礎(chǔ)上，由一把手親自主持、參與系統(tǒng)實施，動員企業(yè)全體員工共同參加，才能克服困難。 國內(nèi)市場信息：國家金融政策、法規(guī)、股市行情、技術(shù)價格動態(tài)、各類物資價格， 國家經(jīng)貿(mào)委招商引資項目；公司下屬分支機構(gòu)上報信息。 生產(chǎn)情況 各產(chǎn)品成品及半成品產(chǎn)量、質(zhì)量； 主要產(chǎn)品工藝指標情況； 主要消耗； 生產(chǎn)指標完成情況； 主要設(shè)備運行檔案； 技措計劃及項目完成情況； 生產(chǎn)中的各種控制參數(shù)。 查詢內(nèi)容 財務(wù)情況 鞍山 XX 集團公司 ERP 系統(tǒng)工程建設(shè)計劃書 北京華夏新達科技股份有限公司 20 銷售收入情況； 管理費用情況； 債權(quán)債務(wù)情況； 各產(chǎn)品成本利潤情況； 各種稅上交情況； 財 務(wù)綜合指標等。 維護管理人員可以隨時查閱本周、本月、本日需要完成的工作單及其狀態(tài)等信息， 也可以根據(jù)設(shè)備、設(shè)施和人員查閱相關(guān)的工作單的情況。如策劃企業(yè)設(shè)備的檢查點、故障分類、設(shè)備參數(shù)庫等。 ? 設(shè)備管理系統(tǒng)與 DCS控制系統(tǒng)的連接 通過 DCS網(wǎng)關(guān)，設(shè)備管理系統(tǒng)可與 DCS控制系統(tǒng)相連接， ERP系統(tǒng)可提取 DCS系統(tǒng)中的設(shè)備運行參數(shù)，如溫度、壓力、水壓、氣壓、水溫、電壓、電流等數(shù)據(jù)，通 過對這些數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控，即可準確地知道企業(yè)內(nèi)各種設(shè)備的運行狀況，從而為設(shè)備的維護、維修計劃提供了依據(jù)，同時可對設(shè)備的故障原因進行分析。所有使用的部件的采購申請由維護部門發(fā)出，采購單上記錄有足夠詳細的內(nèi)容 ，可以在審批后發(fā)出。 進貨檢驗單明細表 生產(chǎn)入庫檢驗單明細表 托外進貨檢驗單明細表 待驗明細表 廠商 /物料檢驗明細表 生產(chǎn)線 /物料檢驗明細表 物料別不良原因分析表 6． 4 設(shè)備管理系統(tǒng) 設(shè)備管理系統(tǒng)通過對設(shè)備臺帳基本信息、設(shè)備運行情況、設(shè)備事故和故障情況、設(shè)備移動情況等信息實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，向各級主管提供各種查詢及統(tǒng)計分析報告，使他們鞍山 XX 集團公司 ERP 系統(tǒng)工程建設(shè)計劃書 北京華夏新達科技股份有限公司 19 隨 時了解有關(guān)設(shè)備的基本情況，作到心中有數(shù)，并及時采取措施。 ? 采購進貨檢驗單管理 對采購系統(tǒng)的收貨單進行檢驗處理，系統(tǒng)可通過收料單自動產(chǎn)生進貨檢驗單，并對其進行不同的檢驗處理，如抽檢、全檢等，通過檢驗可對物料進行不同的處理，如正常收貨、讓步使用、挑選使用、拒收等。沒有質(zhì)量就沒有明天，“以質(zhì)取勝”是使企業(yè)立于不敗之地的法定。質(zhì)量代表了一個企業(yè)的科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，意味著經(jīng)濟效益的提高。 ? 工序流轉(zhuǎn)的處理 工序流轉(zhuǎn)單是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，從一道工序流轉(zhuǎn)到下一道工序的記錄，只有檢驗合格的工序才能進行工序流轉(zhuǎn)處理。 ? 產(chǎn)品工藝資料的建立 根據(jù)產(chǎn)品配方資料，建立產(chǎn)品工藝資料，如工序、工藝路線等資料，以便系統(tǒng)可自動產(chǎn)生生產(chǎn)單工藝資料。 ? 生產(chǎn)領(lǐng)料單處理 可根據(jù)生產(chǎn)單產(chǎn)生領(lǐng)料單，亦分為兩種情況，其一為廠內(nèi)領(lǐng)料；其二為托外領(lǐng)料。 ? 生產(chǎn)單的維護和確認（生產(chǎn)計劃優(yōu)化過程） 對從物料需求 /能力平衡管理系統(tǒng)中發(fā)放過來的進行進一步的維護和確認動作，以保持生產(chǎn)過程處于最佳狀態(tài)。 生產(chǎn)計劃明細表 采購計劃明細表 物料供需明細表 交貨期調(diào)整建議表 取消建議表 附： MRP 計算流程圖： 6． 3 車間管理系統(tǒng) 車間管理系統(tǒng)包括車間任務(wù)管理和車間作業(yè)管理兩部份。 ? 細能力平衡 經(jīng)過物料需求計算產(chǎn)生的計劃，還需進行能力平衡方面的計算，此處為細能力平衡計算，即對公司或企業(yè)內(nèi)部的所有資源進行平衡處理，以保證所有資源均處于最佳狀態(tài)，從而使得公司或企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動亦處于最佳狀態(tài)。 ? 報表處理 和主生產(chǎn)計劃有關(guān)的所有報表的產(chǎn)生、查詢和打印等。 ? 主生產(chǎn)計劃的產(chǎn)生 通過銷售預(yù)測、銷售訂單等入口，綜合考慮現(xiàn)有庫存情況（包括安全存量）、車間生產(chǎn)狀況（在制狀況），通過特定的公式計算，按時段 （時段長可以變化）產(chǎn)生主生產(chǎn)計劃，此為獨立需求計算。 ? 工資轉(zhuǎn)存處理 如需工資轉(zhuǎn)存的企業(yè)或公司，可在系統(tǒng)中進行處理。 ? 請假、出勤信息處理 信息統(tǒng)計，為發(fā)薪管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 系統(tǒng)維護 系統(tǒng)維護主要是進行如下三項管理：操作員的人員管理、權(quán)限管理和口令管理；數(shù)據(jù)管理，如數(shù)據(jù)索引、數(shù)據(jù)備份；科目管理，包括增刪科目、瀏覽、打印等。 利潤核算 利潤核算可實現(xiàn)的功能如下： 從帳上 直接傳遞銷售收入等數(shù)據(jù)，自動形成銷售工廠成本； 可根據(jù)實際情況調(diào)整銷售成本數(shù)據(jù)； 自動計算月份及累計的稅金、銷售利潤等數(shù)據(jù)； 打印輸出月份及累計的銷售利潤明細表。 鞍山 XX 集團公司 ERP 系統(tǒng)工程建設(shè)計劃書 北京華夏新達科技股份有限公司 12 帳薄管理 帳薄管理的特點如下： 自動匯總、生成各科目總帳，登記數(shù)量輔助帳、往來輔助帳和各部門費用輔助帳、各種明細帳，產(chǎn)生各級科目余 額表，記帳時分三級分別發(fā)生額、發(fā)生數(shù)量并產(chǎn)生各種余額； 具有銀行帳戶的管理和銀行日記帳的自動核對功能，自動生成調(diào)節(jié)表； 月末自動結(jié)轉(zhuǎn)各級科目余額，清理往來戶； 可以日清日結(jié)，自動產(chǎn)生科目匯總表； 打印輸出的明細帳頁、輔助帳頁與手工完全一致，并且按實際需要滿年、滿月或滿頁打印，且頁碼連續(xù)； 月末自動結(jié)轉(zhuǎn)各級科目余額，登記總分類帳，清理往來戶余額。 ? 銷售在途量管理 ? 報表處理 對銷售管理系統(tǒng)中的各種報表的產(chǎn)生、查詢、打印等功能的處理。 鞍山 XX 集團公司 ERP 系統(tǒng)工程建設(shè)計劃書 北京華夏新達科技股份有限公司 11 ? 發(fā)票管理 主要處理普通發(fā)票和增值稅發(fā)票，其中涉及到與金穗稅務(wù)發(fā)票系 統(tǒng)的接口關(guān)系。 ? 客戶訂單變更處理 記錄客戶訂單變更情況，可直接在客戶訂單上處理（無據(jù)可查），或通過單據(jù)錄入處理（有據(jù)可查）。、在系統(tǒng)中，可通過錄入的方式產(chǎn)生一張報價單，此報價單可通過電子郵件、傳真、郵寄等方式送到客戶處，由客戶確認，如沒達成共識，可對其進行進一步修改，直至客戶確認，客戶確認后的報價單，可直接轉(zhuǎn)為客戶訂單，表明已與客戶發(fā)生交易，此報價單處理完成。 客戶價格資料建立。 地區(qū)、行業(yè)、通路資料建立。 ? 庫存預(yù)警管理： 根據(jù)系統(tǒng)提供的最高、最低庫存量，系統(tǒng)自動產(chǎn)生超儲、短缺報警管理，以及時提醒進行采購或處理。 ? 庫存異動單據(jù)處理： 處理模塊中所需要的異動單據(jù)。對模塊中所需用到的單據(jù)做一個靈活的定義，包括單別代號、單別名稱、影響庫存量、如何編號、是否影響成本等等。如成品、半成品、在制品、原材料、包裝材 料、輔料；電子、機械、五金、塑料等等，可有多種分類方式。 ? 退貨管理 退貨管理分為兩種情況，一是對驗收不合格的物料進行退貨單維護，稱之為驗退（不影響系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)）；其二是對已收物料進行退貨處理，進行退貨單的維護，稱之為正常退貨（影響系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)）。 ? 采購訂單管理 采購訂單可由采購計劃直接產(chǎn)生，亦可在系統(tǒng)中自行錄入。在系統(tǒng)中即是對詢價單據(jù)的管理。 二、 ERP 系統(tǒng)總體功能規(guī)劃 采購管理 采購管理主要功能包括如下幾個部分： ? 基本資料設(shè)定管理 供應(yīng)商基本資料維護，包括供應(yīng)商的基本情況、交易情況等； 單據(jù)性質(zhì)設(shè)定，比如請購單、采購單 、收料單、退貨單等等單據(jù)代碼和單據(jù)名稱的設(shè)定。 信息化的發(fā)展使企業(yè)將有越來越多的可程序化決策納入計算機系統(tǒng)，管理人員將有更多的時間用于無法程序化的決策上。一般而言，戰(zhàn)略信息壽命長、更新慢，業(yè)務(wù)和作業(yè)信息壽命短、更新快，而戰(zhàn)術(shù)信息居中。 決策問題的分類架構(gòu)如表 ： 鞍山 XX 集團公司 ERP 系統(tǒng)工程建設(shè)計劃書 北京華夏新達科技股份有限公司 7 作業(yè)控制 管 理控制 戰(zhàn)略決策 結(jié)構(gòu)化 訂貨決策 競標出價 并購公司 生產(chǎn)計劃 貸款機構(gòu)選擇 開發(fā)新產(chǎn)品 選擇供應(yīng)商 廣告的分配 加入新市場 非結(jié)構(gòu)化 選擇生產(chǎn)指揮者 部門編制 公司重組 不同層次的企業(yè)管理者需要不同的信息。而且，我國 2000多萬中小企業(yè)，財務(wù)管理信息化的又有幾何呢？ 財務(wù)管理的信息化還需要與其他方面的信息化結(jié)合進行，實行全面企業(yè)管理，真正體現(xiàn)信息化的競爭優(yōu)勢，提高生產(chǎn)、管理效率。這樣就培育了一大批民族軟件企業(yè)，這些軟件企業(yè)對于國外先進管理經(jīng)驗的吸收和對國內(nèi)管理特色的研究使得其產(chǎn)品更成功，從而形成了有效循環(huán)，也帶動了軟件企業(yè)在其他領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)和市場開拓。財務(wù)管理人員將從繁瑣的財務(wù)工作中解放出來，參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，而高層領(lǐng)導(dǎo)能更方便、容易地獲取財務(wù)信息，從而作出正確的決策。詳細的內(nèi)容如下： 穩(wěn)健的財務(wù)是經(jīng)營的第一保證，財務(wù)狀況和理財能力是財務(wù)管理的主要對象。 人力資源信息系統(tǒng)是一種管理工具，是企業(yè)信息化的重要方面，所有的工作都是以人為本，信息化建設(shè)也不能脫開這一重要環(huán)節(jié)。 統(tǒng)計分析報告：利用數(shù)據(jù)關(guān)系和規(guī)則，企業(yè)就可以對發(fā)生的大量人力資源信息進行分類、統(tǒng)計和分析，產(chǎn)生定期的報告，如工資狀況、工資分布、員工考核情況、報酬系統(tǒng)的激勵效果等。動態(tài)數(shù)據(jù)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握人力資源狀況、管理水平以及提供未來決策支持的主要數(shù)據(jù)來源。 鞍山 XX 集團公司 ERP 系統(tǒng)工程建設(shè)計