【正文】 規(guī)章制度應該是實用、簡潔、靈活的。產品、市場、人、財、物、信息是企業(yè)所擁有的資源。專業(yè)技能培訓：培訓員工掌握從事某一專業(yè)領域工作時必須具備的專業(yè)技能。一個合理的薪酬體系應該既滿足員工的需要又滿足公司的需要。薪酬體系薪酬是把雙刃劍。員工績效考核公司按照一定的標準，采用科學的方法，檢查和評定員工對職位所規(guī)定職責的履行程度，以確定其工作成績。工作流程以組織結構為基礎，進行權限分配，設計工作流程。職位分析是對公司各個職位設置的目的、性質、任務、職責、權力、隸屬關系、工作條件和環(huán)境、任職資格等進行系統分析和研究。職位分類遵循的基本原則是“因事設職”。根據需要設立部門，由部門經理負責。三、管理制度建設可以從以下幾方面入手進行。制訂詳細的戰(zhàn)略實施計劃、關鍵業(yè)績指標和分階段評估控制方法。利用德爾菲法（Delphi Method）廣泛征求一些專家的意見。避免出現決策過程中的主觀性、隨意性。二、中小軟件公司的決策管理層可以從以下幾方面入手，解決上述問題?？冃Э己梭w系、薪酬體系存在不合理的因素，不能完全體現出競爭性和公平性。部門、崗位的職責職權不清。據此形成行動計劃。面對這樣的市場形勢，對于中小軟件公司來說，抓住市場機遇，意味著生存與發(fā)展。第五篇：中小軟件公司管理制度建設中小軟件公司管理制度建設同濟大學 MBA2001 煙臺班 欒延泉盡管受到全球IT產業(yè)波動、國內計算機硬件市場疲軟的影響，2001年中國的軟件市場仍然延續(xù)了近年來的良好發(fā)展勢頭，全年軟件銷售總額285億元，%。發(fā)生重大問題時，外包開發(fā)商需及時向項目經理匯報。第六十三條項目組填寫《系統交付申請》，提交主管技術總裁審批后，交付運維組。第五十九條項目組同合作開發(fā)商商定驗收的標準和方法。第五十七條項目經理負責監(jiān)控合作開發(fā)商的項目管理及軟件開發(fā)活動。第五十三條公司主管領導批準結項后，業(yè)務組和開發(fā)組將整理的文檔提交各自部門統一管理。第五十條上線單位在上線初期需加強日常運行狀態(tài)監(jiān)控，出現問題時應及時處理，對重大問題應啟動緊急預案。第四十七條通常情況下，系統上線包含數據遷移工作。驗收小組從功能需求及技術需求層面對系統進行綜合評估。第四十二條試運行達到試運行計劃規(guī)定的終止條件時，項目組編寫《試運行報告》。第四十條系統轉換和數據遷移由試運行單位業(yè)務部門和公司主管領導共同監(jiān)督并進行驗收。第三十八條數據遷移前，應制定詳細的《數據遷移計劃》，《數據遷移計劃》中應包含遷移方案、測試方案、數據定義，新舊數據對照表、遷移時間、回退計劃等信息。第三十七條項目組根據《試運行計劃》進行系統轉換和數據遷移。第三十五條項目組制定《試運行計劃》，并制定試運行驗收指標，上報公司主管領導審批。第三十一條系統測試通過后，開發(fā)組配合業(yè)務組建立用戶測試環(huán)境，業(yè)務組根據用戶測試用例進行用戶測試，出具《用戶測試報告》，業(yè)務組組長和開發(fā)組組長應在用戶測試報告中簽字確認。對已 評定為敏感信息的數據進行敏感性處理和保護。第七節(jié)系統測試和用戶測試第二十六條測試組制定《系統測試計劃》，并提交項目經理對計劃可行性進行審批。第二十四條系統實現包括程序編碼、單元測試。第二十條設計評審均以《業(yè)務需求說明書》和《系統需求規(guī)格說明書》為依據，確保系統設計滿足全部需求。第十九條項目組進行設計，出具《設計說明書》和《單元測試用例》。業(yè)務組組長和開發(fā)組組長需配合項目經理對項目計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控，確保項目按計劃完成。第十三條在項目需求確認后，需建立需求跟蹤矩陣，當需求有變更時，需及時的更新跟蹤矩第四節(jié) 項目計劃和監(jiān)控第十三條軟件開發(fā)采用項目形式進行管理?！断到y需求規(guī)格說明書》需詳細列出業(yè)務對系統的要求（界面、輸入、輸出、管理功能、安全需求、運作模式、關鍵指標(KPI)等），最好是采用原型方式表達。項目組人員的選擇應滿足項目對業(yè)務及技術要求，項目組人員應有足夠的業(yè)務和IT技術方面的專業(yè)知識來勝任項目各方面的工作。《立項分析報告》應明確項目的范圍和邊界。項目管理涉及立項管理、項目計劃和監(jiān)控、配置管理、合作開發(fā)管理和結項管理。本制度適用 于公司軟件研發(fā)與管理。五、財務人員原則上應該是專業(yè)人員負責，但考慮公司前期賬目簡單、為了節(jié)省人力，就由合伙人兼職負責；財務人員因故變動，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、印章、實物及未了事項。三、財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經濟活動。如一旦發(fā)現泄露公司商機信息，該人員將接受公司的嚴厲懲罰，包括經濟處罰、開除、甚至追究法律責任。所有商機都須及時報備并提交注冊資料，否則，凡無記錄的商機，一律不記為該銷售人員的銷售指標、銷售提成及相關獎金?！蛻簟啊撓等恕畔ⅲ嚎蛻舻幕A信息是公司的重要資源，因此在銷售過程中，須及時將每一個客戶及聯系人的詳細信息填寫完整及準確。商機錄入成功后，銷售人員須及時維護、更新自己商機的各項信息，以便自己和部門經理都可掌握到商機的最新信息。商機未經注冊公司不提供任何資源（提成、差旅報銷、售前服務）支持，所產生的一切后果由銷售人員自行承擔。.撞 單管理出現撞單情況由總經理協調。.績效管理遵循公司相應崗位的績效合同管理操作。（3）如若發(fā)現銷售人員繳款額與客戶方實際收款額不符，公司將追查相關人員責任并給予開除。（4）傭金限制：單筆合同金額減去費用后低于公司規(guī)定的最低銷售額，不允許支付傭金。.客戶傭金管理制度（1）有涉及銷售傭金的銷售合同，必須在給客戶承諾前或合同審批前填寫《傭金申請單》并提交銷售總監(jiān)（大區(qū)、分公司或辦事處當地負責人）審核、總經理審 批后交財務部備案。非標準合同需預先將合同內容通過傳真、 等方式提交公司審核并蓋章后EMS給駐外銷售人員再與客戶簽訂。實施計劃應作為合同的附件。如已經與客戶談好價格再進行審核的，銷售總監(jiān)和總經理可以，所造成后果由銷售人員承擔，同時公司按相關處罰制度處理。合同至少一式二份，一份交付給客戶，另外一份交財務存檔。 違反報價處罰違反以上報價規(guī)定，公司將不給予提成并對其進行罰款處理。.報價制度 電話報價和非標準報價（1）OA 產品按公司的規(guī)定報價，若特殊情況低于規(guī)定報價，須經銷售總監(jiān)批準。三、銷售部員工需遵守公司的基本管理制度，如行政人事管理制度、財務制度和研發(fā)實施制 度，銷售工作過程與上述制度有沖突時由銷售總監(jiān)協商解決。還可以免費參加公司組織 % ；銷售人員推薦的但不是由其本人完成或負 的旅游活動。年終獎的金額為該部門員工已經獲得的全年提成總金額的5%。第一名獎勵現金3000 元，第二名獎勵現金2000 元，第三名獎勵現金1000 元。 銷售提成和獎金(1)合同回款提成對于來自代理商的回款額，計算提成時按照扣除支付給代理商的折扣和相關本合同當期所產生的應酬公關等費用后的金額計算。銷售人員每個月的收入包括：基本工資、績效工資和銷售提成和獎金。如果一個考核周期沒有達到公司的規(guī)定，公司將要求該員工重新進行培訓。3)銷售總監(jiān)按全年考核享受銷售提成。一、（1）（2）（3）（4）（5）（6）完成公司制定的銷售指標；配合公司市場部執(zhí)行各項市場工作； 積極配合技術部門做好客戶服務工作；按公司規(guī)定定期提供工作計劃、工作報告等有關銷售報表； 按公司的銷售管理規(guī)定做好日常的每項工作。隨手關燈、切斷電源第二篇：軟件公司銷售部管理制度（精選）軟件公司銷售部管理制度目錄總則...........................................................................................................................................................................................4一、銷售部構成及職責說明...................................................................................................................................................4 ..............................................................................................................................................................4 (見附表)..........................................................................................................................4 銷售總監(jiān).............................................................................................................................................4..... 高級銷售經理......................................................................................................................................4.... 分公司經理.........................................................................................................................................4..... 銷售經理.............................................................................................................................................4..... 銷售代表.............................................................................................................................................4.....二、銷售部業(yè)績考核及工資計算...........................................................................................................................................4 ..................................................................................................................................................................4 。罰款（100）元；，無法拔入。：員工請事假時（一天起）扣除相應天數的