門診輸液室人本管理模式淺析1-wenkub.com
2024-10-11 22:10 本頁面
【正文】 三、改進措施：護士長對本次檢查出的問題及時反饋，并跟蹤檢查做到及時整改。一注意：用藥后反應(yīng)。做好與巡視交接班工作，科室醫(yī)患之間的溝通工作，嚴防差錯事故的發(fā)生。主動熱情接待患者，嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”，接藥配藥，核對轉(zhuǎn)抄、打印輸液瓶貼 巡視卡、椅號。各種無菌物品必須注名滅菌日期，超過一周者，重新滅菌。五、準備好搶救藥品、器械，放于固定位置；定期檢查及時補充更換。（三查：查藥品有無變色、沉淀、包裝有無裂痕，藥物的有效期，配伍禁忌，批號；七對：對姓名，藥名，劑量、濃度、用法、時間、過敏藥物是否已做過敏試驗）；囑病人保管好治療單。因此，必須不斷總結(jié)、學(xué)習、發(fā)現(xiàn)問題、更新觀念，從而營造良好護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量，為醫(yī)院創(chuàng)造明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。4體會門診輸液室護士每天要面對的是不同?？?、不同病種、不同性格、不同年齡文化層次、不同就診經(jīng)歷及各種經(jīng)濟狀況的患者，工作面臨很大難度，門診輸液要做到安全、優(yōu)質(zhì)、高效，護理人員的素質(zhì)和措施的落實是關(guān)鍵，患者的滿意是護理工作不斷追求的目標[6]；護患溝通應(yīng)貫穿于整個護理活動過程中，因此，輸液室護理模式、服務(wù)理念應(yīng)隨著患者的需求和護理事業(yè)的發(fā)展而不斷變化。我院門診輸液室為患者開展多種形式的健康教育，制作了宣傳圖版，重點對患者進行靜脈輸液相關(guān)知識的健康教育。加強門診健康宣教溝通是人類互動中的信息部分，有效的溝通是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理的前提[4]。要求護理人員嚴格執(zhí)行無菌操作，患者輸液前要認真詢問用藥過敏史，輸液過程中，要加強巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況如:患者心慌、皮膚、面色異常、液體不滴、局部滲漏腫脹等要及時處理。制約護理質(zhì)量提高的因素很多，而且經(jīng)常處在動態(tài)的變化之中。在服務(wù)中，切實體現(xiàn)一切為了患者的思想，針對門診輸液患者的隨時性和不確定性，根據(jù)季節(jié)變化、疾病流行特點、人們的生活規(guī)律，實行彈性排班，合理安排護理工作時間，在保證足夠人力的情況下，增加機動班護士，隨叫隨到，從客觀上解決高峰期患者等待輸液時間長的問題。而輸液室護理人員一般都忙于做治療，缺 1乏主動服務(wù)意識，對患者的病情缺乏必要了解，疏于和患者交流意見，對患者的人性化關(guān)懷較少。門診輸液室的護理質(zhì)量是醫(yī)院總體醫(yī)療質(zhì)量管理的一項重要環(huán)節(jié)，做好輸液室的護理管理對提高醫(yī)院的整體管理水平有著重要的作用；我院近年來針對門診輸液室存在的服務(wù)質(zhì)量問題及影響
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