【正文】 我科全體醫(yī)護人員也會一直向著這一理念不斷努力、努力再努力。我們的醫(yī)院承繼“誠信鑄就品牌”、“服務博得口碑”的理念。一分耕耘，一分收獲。1999年7月的一天深夜，一個婦產科病人因大出血生命垂危，上手術臺時已處于休克狀態(tài)。隨后，主任和護士長一道，為這位特殊的患者制定出科室的護理計劃，使患者順利手術并康復出院。通過臨床路徑，制定合理和診療方案，降低患者住院時間和費用。使醫(yī)療服務透明化。保證了科室的危重患者搶救成功率高達90％以上。先后將多名醫(yī)生護士送至農八師人民醫(yī)院外婦科等地進修學習。同時還在室內張貼服務承諾、創(chuàng)建措施及創(chuàng)建目標，向患者承諾服務標準、服務實現。四、打造醫(yī)療特色優(yōu)質服務。主要內容有：著裝整潔，女士化淡裝、男士帶領帶上崗；態(tài)度和藹、微笑服務、禮貌接訪、文明待人、熱情周到；不推諉、訓斥、刁難病人；合理檢查，合理用藥，規(guī)范診療；不開大處方，不做不必要的檢查；嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療收費標準，不多收費、濫收費，執(zhí)行患者住院費用“一日清單制”；拒收紅包,謝絕回扣，委婉拒絕病人禮物和宴請；嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和衛(wèi)生部“八要八不要”準則，正視社會關注的焦點，切實解決看病難、看病貴的問題。通過創(chuàng)崗，進一步推動科室醫(yī)療管理水平和服務質量的提高，提升隊伍的整體素質和職業(yè)道德水準?？剖抑魅?、護長組織制定了《外婦科創(chuàng)建農八師136團“巾幗文明崗”實施方案》，成立創(chuàng)建外婦科“巾幗文明崗”活動領導小組，科主任劉桂芳擔任督導，護士長夏江蕊擔任組長。該院自2006年開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，女職工熱情高漲，積極參加到創(chuàng)建活動中去，加強自身建設，努力提高綜合素質，展現了新時期醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)女職工的精神風貌，出色地完成了醫(yī)療各項工作任務。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和社會做出積極貢獻。三是誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明新形象。三是強化監(jiān)督。同時設立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向管理區(qū)農戶發(fā)放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使管理區(qū)農民真正了解相關法律依據和政策。努力培養(yǎng)第二管理區(qū)女工組織人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的服務環(huán)境（二）堅持文明服務，規(guī)范管理。思想決定行動，員工素質高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃?。從硬件，軟件各方面落實?guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質的服務。一年來，我們做了一些工作，也取得了一些成績，我們一定進一步認真，不斷進取，在教育局婦委會和教育工會女教職工委員會的領導下，在學校工會的支持下，努力把工作做得更好，為開創(chuàng)學校新發(fā)展、新局面，作出我們的貢獻。平時，我們積極指導學生參加各級各類的征文比賽、詩歌朗誦比賽、演講比賽等，都取得了較好的名次。三、團結協(xié)作，共創(chuàng)集體榮譽”向同行學習，一切為學生”是我們組的治教態(tài)度。張山英、王秀瀾、朱湘前等老師分別獲得一、二、三等獎。他們開的公開課、示范課，受到一致好評。大家團結合作，增強了凝聚力。孫敏老師產假期未滿，為了初三學生，為了幫助學校解決困難，她把吃奶的孩子扔給外婆就急著到學校上班，還擔任兩個畢業(yè)班語文兼班主任，這在我校成為佳話。目前，我們組的7名女教師都戰(zhàn)斗在教育教學的第一線，勇挑重擔，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻。2002年，我們開展了豐富多彩的活動，現如下：一、愛崗敬業(yè)，忠誠教育一年來，我們積極開展教研組活動，組織全體語文教師學習鄧小平理論及江總書記關于”三個代表”的重要思想，還學習了《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》并開展討論，逐條對照，尋找差距，還組織學習《教師法》，要求每位教師自覺遵守法律法規(guī)。這些都是值得慶賀的。在全體教師的努力下，盡管我校的生源較差，學生成績不太理想，但我們組的語文教學成績始終名列全市前茅。孫敏、張山英老師還分別獲得指導初中作文大賽市三等獎。在繁重的教育教學工作之余，我們認真學習現代教育教學理論，結合各自在課堂教學的實踐經驗，積極撰寫語文教學論文，積極參加蘇州市、昆山市中學心理教育課堂設計評比活動，取得可喜成績。尤其是中青年教師虛心學習，勇于實踐，積極進取，積極投身教學改革，努力鉆研教材教法，不斷提高學習現代化教學理論，以適應新的形勢。各年級組集體備課，提高了年級整體水平，避免了班與班之間不應有的過大的差距。除此以外，我組不少老師在教育工作中成為學生的良師益友。）老教師崇高師德的影響下，她們迅速在成長起來。我們初中語文組現共有教師8人，其中女教師7人，均擔任班主任，在學校的教