【正文】 由于廣告詞一味強調(diào)速溶咖啡的快速簡便，使眾多家庭婦女產(chǎn)生偏見，認為只有那 些懶惰的、生活無計劃的、邋遢的人才去購買速溶咖啡，癥結(jié)找到了，廣告設(shè)計人員立即改變過去廣告的內(nèi)容中心，從強調(diào)使用簡便這一特點，轉(zhuǎn)向突出新潮咖啡與新鮮咖啡同樣具備美味、清香、質(zhì)地醇厚的特點，并配上一幅廣告畫：一杯美味的咖啡，后面高高地堆著褐色的咖啡豆，上書“ 100% 的真正咖啡”。，你有什么想法 ?第五篇：消費心理學案例分析消費心理學案例分析抓住消費者求新，求實的消費心理，利用廣告激發(fā)消費者對產(chǎn)品的興趣世紀 40 年代，速溶咖啡脫穎而出，在市場上初露頭角。由于廣告詞一味強調(diào)速溶咖啡的快速簡便，使眾多家庭婦女產(chǎn)生偏見，認為只有那些懶惰的、生活無計劃的、邋遢的人才去購買速溶咖啡，癥結(jié)找到了，廣告設(shè)計人員立即改變過去廣告的內(nèi)容中心，從強調(diào)使用簡便這一特點，轉(zhuǎn)向突出新潮咖啡與新鮮咖啡同樣具備美味、清香、質(zhì)地醇厚的特點，并配上一幅廣告畫：一杯美味的咖啡，后面高高地堆著褐色的咖啡豆，上書“ 100% 的真正咖啡”。案例分析題(共 11 分)世紀 40 年代，速溶咖啡脫穎而出，在市場上初露頭角。38．（1）利用總統(tǒng)的權(quán)威，引起好奇心，吸引注意力，運用了廣告刺激策略。于是該公司再發(fā)出廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)難下結(jié)論的書出售，欲購從速。書即被搶購一空。但對于質(zhì)量完全相同的、價格只相當于精裝煙價格一半的“環(huán)保”簡裝煙，品牌愛好者們只有21%的人表示愿意購買。(3)消費者情緒也能直接影響購買行為。后來，公司配備了防音、消音設(shè)施，使室內(nèi)噪音下降，而打字員的情緒也開始穩(wěn)定，錯誤率降低。第四篇：消費心理學案例分析消費心理學案例分析全國2002年4月高等教育自學考試消費心理學試題五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)。哈根達斯：據(jù)《深圳晚報》報道，6月16日，深圳市質(zhì)監(jiān)部門接到群眾舉報，稱位于振華大廈1004房間的一處“地下”加工廠，在生產(chǎn)哈根達斯“冰激凌蛋糕”。雀巢：5月25日，浙江省工商局公布該省市場兒童食品質(zhì)量抽檢報告，“雀巢”奶粉被列入碘超標食品目錄?？ǚ颍?月14日，綠色和平組織宣布，對中國市場上的28種食品進行轉(zhuǎn)基因原料檢測時，發(fā)現(xiàn)有兩種食品含有轉(zhuǎn)基因成分，卡夫旗下的樂之三明治餅干是其中之一。強生：今年3月，一則來自印度食品與藥物管理部門的消息稱，“強生嬰兒油、護膚液和洗發(fā)液中含有液體石蠟油”，而這種物質(zhì)能夠?qū)胗變寒a(chǎn)生傷害。盡管變化小，但每年都會一點變化。每過上一段時間就要指揮王大明把家俱重新布置一番。幾年后，美國成年消費者中90%的人都熟知該品牌產(chǎn)品。請分析：(1)該集團成功打入快餐食品市場利用的是哪一種消費心理學原理?(2分)(2)請談談作為營銷者如何正確運用這一原理去引導消費?(8分)38．美國一家公司曾研制成一種豬皮便鞋，該鞋特點是輕便、舒適、走路無聲，故起名為“安靜的小狗”。？全國2005年4月高等教育自學考試消費心理學試題五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)：因為原有的手機丟失，先到通訊器材柜通過營業(yè)員介紹買了一款新推出的手機；然后到攝照器材柜準備挑選一部數(shù)碼相機，雖經(jīng)營業(yè)員詳細講解，但因為沒有使用經(jīng)驗，還是決定下次找個懂行的朋友一起來購買；最后在日用品自選超市買了某種著名品牌的洗發(fā)水?！爸Z巴”一名的字面意思應為“新星”，但其發(fā)音“諾”、“巴”在西班牙語中則意味著“走不動”。[評分說明]需適當解釋?！睍员粨屬徱豢?。不久，又有書賣不出去，銷售人員又送給總統(tǒng)一本，上過當?shù)目偨y(tǒng)便“回敬”一句：“這本書糟透了”，轉(zhuǎn)天該公司發(fā)出廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)討厭的書出售”。某權(quán)威機構(gòu)對某國的一千余名“環(huán)保”牌香煙愛好者的調(diào)查表明，該品牌愛好者對該產(chǎn)品的普遍評價是：味道好，抽起來帶勁，可令人身心愉快。執(zhí)法人員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，這個無牌無證的地下作坊，竟然就是哈根達斯深圳品牌經(jīng)營店的正宗“加工廠”。5月30日，中國消費者協(xié)會表示將視情況介入調(diào)查并全力支持消費者起訴雀巢公司。而且，卡夫被指在全球市場執(zhí)行不同的標準。亨氏：3月4日，北京在亨氏公司批次為“2003年7月7日”的“美味源”牌金嘜桂林辣椒醬中檢出致癌物質(zhì)“蘇丹紅”。這是否與張小莉遵循的是同一原理？案例分析（本題共2個小題，第一小題20分，第二小題10分，本題共30分）截止日期為2005年6月30日，聯(lián)合利華、亨氏、寶潔、卡夫、肯德基、強生、高露潔、戴爾、雀巢、哈根達斯，這些鼎鼎大名的世界級品牌，在短短半年內(nèi)不約而同遭遇了誠信危機，請結(jié)合營銷倫理與消費者權(quán)益的相關(guān)知識，參照下面給出的鏈接資料，分析缺乏倫理的營銷行為的類型、原因以及在中國轉(zhuǎn)型市場中重視營銷倫理的必然性。王大明不堪其“擾”，抱怨說，剛熟悉了東西的擺放就變了，又要適應很久。該公司應用的是什么消費心理學原理？請用該原理對這一案例進行簡要分析。為了解市場反映，公司采用了免費試穿的方式，規(guī)定試穿8周后將鞋收回，也可在8周后付5美元將鞋留下。請回答：從對商品的認識程度分類，這位女士在三次購買過程中分別屬于什么能力類型的消費者?不同過程中的消費行為分別具有什么特點?，雖然品牌繁多，然而能真正令消費者動心的品牌卻寥寥無幾，于是許多方便面企業(yè)感嘆“人們的口味越來越挑剔了，真是眾口難調(diào)。顯然，這種“跑不起來”的新車是喚不起消費者熱情的。國2004年7月高等教育自學考試消費心理學試題五、案例分析題(共11分)產(chǎn)品名稱猶如進入市場的通行證美國福特汽車公司推出一種中型客車，取名為“艾特塞爾”，新產(chǎn)品投入市場后銷售不暢，原因是車名“艾特塞爾”與市場上的一種名叫“阿特塞爾”的傷風鎮(zhèn)咳藥的讀音極其相似給人一種“此車有病”之感。38．（1）利用總統(tǒng)的權(quán)威，引起好奇心，吸引注意力，運用了廣告刺激策略。于是該公司再發(fā)出廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)難下結(jié)論的書出售，欲購從速。書即被搶購一空。但對于質(zhì)量完全相同的、價格只相當于精裝煙價格一半的“環(huán)?！焙喲b煙，品牌愛好者們只有21%的人表示愿意購買。例如，通用汽車公司在1988年的4—8月份，在賣出的3000輛車中，只退了14輛，而且沒有一輛是因為品質(zhì)不佳而退的?！泵绹ㄓ闷嚬疽蚕蛴脩舭l(fā)出“安民告示”，在這以前和1989年中，顧客買了他們公司的汽車，如果不滿意，也可在30天內(nèi)或行車3000英里內(nèi)換一輛新車。這些商店的經(jīng)營狀況一般都不錯，靠薄利多銷，利潤也算不低。消費心理學試題五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)，在方便面的廣告大戰(zhàn)中，“康師傅”方便面以“好吃看得見”一語深入人心?；谌说膶嵸|(zhì)，人的需要同時具有生物性、心理性和社會性的特征。(2)在上述案例中，打字員在嚴格的管理和噪音影響下情緒不安，因而使其行為不利于提高工作效率。通過以上案例，請分析人的情緒與行為的關(guān)系并闡述消費者情緒與行為的關(guān)系。為了方便管理，公司將她們集中在同一辦公室工作。新的廣告問世后，立即引起人們的關(guān)注，人們的偏見慢慢地消除了，速溶咖啡迅速地打開了銷路，成為西方咖啡消費的主流。照理，速溶咖啡不僅品質(zhì)高，口味好，而且飲用方便，不需燒煮，上市后一定大受歡迎。案例：某服裝店對某型號女裝制定三種價格：260元、340元、410元，在消費者心目中形成低、中、高三個檔次,人們在購買時就會根據(jù)自己的消費水平選擇不同檔次的服裝。這些賣主認為，如果生意擴大，其平均成本就會降低，因此足以抵償這些費用開支。企業(yè)采用分區(qū)定價也有問題：(1)在同一價格區(qū)內(nèi)，有些顧客距離企業(yè)較近，有些顧客距離企業(yè)較遠，前者就不合算；(2)處在兩個相鄰價格區(qū)界兩邊的顧客，他們相距不遠，但是要按高低不同的價格購買同一種產(chǎn)品。分區(qū)定價這種形式介于前兩者之間。然而，當他試行這種方法時，同行全都嘲笑他。案例： 本世紀初，日本人盛行穿布襪子，石橋便專門生產(chǎn)經(jīng)銷布襪子。但是，這樣定價對企業(yè)也有不利之處，即遠地的顧客就可能不愿購買這個企業(yè)的產(chǎn)品，而購買其附近企業(yè)的產(chǎn)品。也就是說，企業(yè)要決定是否制定地區(qū)差價。運費讓價策略運費讓價是生產(chǎn)企業(yè)為了擴大產(chǎn)品的銷售范圍，對遠方市場的顧客讓價以彌補其部分或全部運費。季節(jié)性折扣實質(zhì)上是季節(jié)差價的一種具體應用。一般而言，給予批發(fā)商的折扣較大，給予零售商的折扣較少。交易折扣策略交易折扣策略是企業(yè)根據(jù)各類中間商在市場營銷中擔負的不同功能所給予的不同折扣，又稱商業(yè)折扣或功能折扣?，F(xiàn)金折扣策略現(xiàn)金折扣策略，又稱付款期限折扣策略，是在信用購貨的特定條件下發(fā)展起來的一種優(yōu)惠策略，即對按約定日期付款的顧客給予不同的折扣優(yōu)待。運用累計數(shù)量折扣定價法時，應注意購買者為爭取較高折扣率在短期內(nèi)大批進貨對企業(yè)生產(chǎn)的影響。目的是鼓勵和吸引顧客長期、大量或集中向本企業(yè)購買商品。低廉的價格、可靠的質(zhì)量是沃爾瑪?shù)囊淮蟾偁巸?yōu)勢，吸引了一批又一批的顧客。同一種商品在沃爾瑪比其他商店要便宜。妙在準確地抓住顧客購買心理，有效地運用折扣售貨方法銷售。具體方法是這樣：先發(fā)一公告，介紹某商品品質(zhì)性能等一般情況，再宣布打折扣的銷售天數(shù)及具體日期，最后說明打折方法：第天打九折，第二天打八折，第三、四天打七折，第五、六天打六折，以此類推，到第十五、十六天一折，這個銷售方法的實踐結(jié)果是，第一、二天顧客不多，來者多半是來探聽虛實和看熱鬧的。如果再將這種茶葉以125克來進行包裝與定價，則消費者就會嫌麻煩而不愿意去換算出每500克應該是多少錢，從而也就無從比較這種茶葉的定價究竟是偏高還是偏低。最小單位定價策略最小定價策略是指企業(yè)把同種商品按不同的數(shù)量包裝，以最