存量客戶回訪話術(shù)-wenkub.com
2024-10-04 00:42 本頁面
【正文】 集團、政府采購民用車型也要回訪的車主信息核實（樣框、樣本）。感謝您對我的支持讓我越做越好！” 短信：再次感謝您對上海大眾的信任，也感謝您對我的信任！您的銷售顧問：XXX。拜托了！萬分感謝！您的銷售顧問XXX。” 銷售顧問 新車交付7天 1．提醒客戶磨合期注意事項； 2．提醒客戶大眾將會再次聯(lián)系并進行滿意度調(diào)查；3..短信跟蹤,保持聯(lián)絡。1．“?先生/女士您好，一路挺順利的安全到家了吧！新車開起來感覺怎么樣？” 2．“對您的愛車很滿意吧？對我的服務滿意嗎？要是我做得不到位的地方，請您直接說呵，要幫助我提高呵！” 3．“有什么問題的話，隨時給我來電話，我很樂意為您服務的。（如果不是）可以麻煩您報一下您的微信號嗎？稍后我將添加您的微信，麻煩您確定下。我們有專門的投資顧問部可以為您解答個股咨詢問題，您可以記下我們投顧部電話：8725616第二篇：客戶回訪話術(shù)客戶回訪話術(shù)開始語：某某先生/女士，您好，我這邊是廣州鉑沃網(wǎng)絡科技有限公司的客服專員，想對您進行一個簡單的回訪，占用您幾分種的時間可以嗎？ 情景一：方便應對話術(shù)：您好，是這樣的，您之前有在我司購買過某產(chǎn)品，現(xiàn)在我們這邊想了解一下您對我們產(chǎn)品的使用感受。感謝您的配合。請問營業(yè)部有承諾代客理財或提供內(nèi)幕消息嗎？回答：沒有下一步有：什么原因請問您再開立證券資金賬戶時，是您本人開戶的嗎？回答：是下一步否： 什么原因請問您能否收到營業(yè)部給您發(fā)送的免費短信息？回答：可以感謝您的配合。請問能占用您幾分鐘的時間嗎？回答：可以下一步?jīng)]有時間：好的，那打擾了。我們改天在給您打電話。請您對本次回訪是否滿意？滿意、一般、不滿意沒有收到您愿意接受嗎。我們的回訪就這些內(nèi)容。情景二：不方便應對話術(shù)：好的，那請問什么時候適合打給您呢？(記下時間)不好意思打擾您，謝謝您，祝您生活愉快!再見!對話過程情景一：使用感受不錯應對話術(shù)：您好，是這樣的，請問您耗材方面足夠嗎？是否需要補購呢？客戶A回復：還有
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