【正文】 積極關(guān)注英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)及及各種職稱(chēng)考試信息，及時(shí)公開(kāi)考試報(bào)名、打印準(zhǔn)考證及考試時(shí)間信息，讓職工積極備戰(zhàn)，沉著應(yīng)考。優(yōu)化服務(wù)流程，為全體職工及廣大群眾服務(wù)。要求科室人員對(duì)待每一位來(lái)訪人員都要細(xì)心、耐心和真心。（四）加強(qiáng)社會(huì)宣傳，暢通信息溝通。同時(shí)，縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)要將“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)和實(shí)施方案報(bào)市州衛(wèi)生行政部門(mén)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)和實(shí)施方案報(bào)核發(fā)其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的衛(wèi)生行政部門(mén)。廣大醫(yī)務(wù)人員要深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要性，按照活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組部署要求，積極參與，切實(shí)把“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)抓緊抓好，抓出成效。根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于報(bào)送“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)和實(shí)施方案的通知》（衛(wèi)發(fā)明電〔2011〕16號(hào)）要求，各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和二級(jí)以上的醫(yī)院要成立本地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)和本單位 “三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生局局長(zhǎng)（醫(yī)院院長(zhǎng)）任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管局（院）長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)在每年11月份，按照省衛(wèi)生廳制定的《湖南省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)考核評(píng)價(jià)體系》，組織對(duì)轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核評(píng)議結(jié)果在一定范圍內(nèi)公開(kāi)，并與醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建、臨床重點(diǎn)專(zhuān)科評(píng)價(jià)等工作結(jié)合。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要細(xì)化工作方案和具體工作標(biāo)準(zhǔn)、要求，并利用各種公共媒體向社會(huì)和群眾進(jìn)行公開(kāi)，并作出承諾。省衛(wèi)生廳組織對(duì)2011年“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)和階段總結(jié)，總結(jié)并推廣“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，進(jìn)一步完善工作安排，制訂2012年工作方案，讓活動(dòng)有序推進(jìn)，確保成效。整改方案和整改情況要在一定范圍內(nèi)公開(kāi)，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。要通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話和網(wǎng)上溝通等多種方式，主動(dòng)征詢(xún)?nèi)罕娨庖?jiàn)建議，找準(zhǔn)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿(mǎn)意的主要問(wèn)題。通過(guò)發(fā)現(xiàn)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型，推出“三好一滿(mǎn)意”工作開(kāi)展得好的的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，激發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣大醫(yī)務(wù)人員參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。六、實(shí)施步驟2011年“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)按照有計(jì)劃、有節(jié)奏、持續(xù)推進(jìn)的方式，分四個(gè)階段和五項(xiàng)工作。開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要定期組織對(duì)轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展第三方滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，及時(shí)向社會(huì)公布相關(guān)信息。嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂案件，加大運(yùn)用從業(yè)資格處罰的力度，有效震懾商業(yè)賄賂行為。加大對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中商業(yè)賄賂的打擊力度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管，通過(guò)引入第三方調(diào)查機(jī)制，推進(jìn)民主評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)，促進(jìn)主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督意識(shí)的形成。按照“正面教育、警示教育、榜樣感召”為主的教育模式，樹(shù)典型、揚(yáng)先進(jìn)、弘正氣，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作的特點(diǎn)，配合開(kāi)展“三湘健康衛(wèi)士”和“三湘醫(yī)德標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。大力推行單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。要切實(shí)提高醫(yī)院管理層的質(zhì)量安全意識(shí)，提高職能科室的質(zhì)量管理水平，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《湖南省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，使病歷書(shū)寫(xiě)更加規(guī)范；嚴(yán)格落實(shí)《手術(shù)安全核對(duì)制度》，加強(qiáng)手術(shù)安全核對(duì)；加強(qiáng)對(duì)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度執(zhí)行到位，使醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立“用制度管理行為、用規(guī)范約束行為”的意識(shí)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。同時(shí)，全省二級(jí)以上（含二級(jí)）醫(yī)療機(jī)構(gòu)每年至少組織兩次以上的“志愿送醫(yī)送健康到基層”活動(dòng)，廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入基層，特別是流動(dòng)人口集中生活工作的場(chǎng)所以及康復(fù)、養(yǎng)老等機(jī)構(gòu)，開(kāi)展公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù)，使人民群眾切實(shí)感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)效。推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。全省48家三級(jí)醫(yī)院要全部開(kāi)展雙休日及節(jié)假日門(mén)診，二級(jí)醫(yī)院可根據(jù)群眾需求和醫(yī)院的實(shí)際情況，全部或有條件地開(kāi)展。要求全省48所三級(jí)醫(yī)院年內(nèi)全部實(shí)行院內(nèi)診療服務(wù)“一卡通”，享受醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查、治療、取藥、結(jié)算等診療服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一卡在手、通行全院”。通過(guò)建立與完善門(mén)診預(yù)約診療工作制度和規(guī)范，落實(shí)門(mén)診信息公開(kāi)和咨詢(xún)服務(wù)的各項(xiàng)措施，幫助病人準(zhǔn)確掛號(hào)，提高病人有效就診率，到2011年底，全省30所三級(jí)甲等醫(yī)院全部通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式開(kāi)展門(mén)診預(yù)約診療，門(mén)診預(yù)約率達(dá)30%以上；二級(jí)以上醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，采取易被患者接受采用的方式開(kāi)展專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約診療，建立二級(jí)以上醫(yī)院與社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約機(jī)制，二、三級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約率分別達(dá)到20%、50%以上，社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約占門(mén)診就診量的比例達(dá)到20%以上，本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%，其中口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%。（一）領(lǐng)導(dǎo)小組名單組 長(zhǎng)：肖策群 省衛(wèi)生廳黨組書(shū)記張 健 省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)副組長(zhǎng)：陳小春 省衛(wèi)生廳黨組副書(shū)記、副廳長(zhǎng) 黃順玲 省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)陳明松 省衛(wèi)生廳黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)邵湘寧 省衛(wèi)生廳黨組成員、省中醫(yī)藥管理局局長(zhǎng) 成 員：彭 亮 省衛(wèi)生廳辦公室主任 郭子華 省衛(wèi)生廳人事處處長(zhǎng) 高紀(jì)平省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長(zhǎng)李吉回 省紀(jì)委駐省衛(wèi)生廳紀(jì)檢組副組長(zhǎng) 姚寬保 省衛(wèi)生廳婦社處處長(zhǎng)唐玉蓮 省衛(wèi)生廳直屬機(jī)關(guān)黨委專(zhuān)職副書(shū)記 陳衛(wèi)紅 省衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處處長(zhǎng) 周湘岳 省衛(wèi)生廳規(guī)財(cái)處處長(zhǎng) 李國(guó)忠 省中醫(yī)藥管理局副局長(zhǎng)（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及各工作組成員名單辦公室主任：陳小春 省衛(wèi)生廳黨組副書(shū)記、副廳長(zhǎng) 辦公室副主任：高紀(jì)平省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長(zhǎng)李國(guó)忠 省中醫(yī)藥管理局副局長(zhǎng) 李吉回 省紀(jì)委駐省衛(wèi)生廳紀(jì)檢組副組長(zhǎng) 綜合組組長(zhǎng)：高紀(jì)平省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長(zhǎng) 成員：李世忠 省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長(zhǎng) 曾 清 省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長(zhǎng) 肖文明 省中醫(yī)藥管理局醫(yī)政處處長(zhǎng)宣傳信息組組長(zhǎng)：劉德平省衛(wèi)生廳辦公室副主任 成員：姚家琦 省衛(wèi)生廳新聞辦干部 楊 謙 省中醫(yī)藥管理局綜合處主任科員督導(dǎo)檢查組組長(zhǎng)：李吉回 省紀(jì)委駐省衛(wèi)生廳紀(jì)檢組副組長(zhǎng) 成員：胡立民 省監(jiān)察廳駐省衛(wèi)生廳監(jiān)察室副主任 吳 昊 省衛(wèi)生廳直屬機(jī)關(guān)黨委副調(diào)研員四、活動(dòng)范圍“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)要在全省各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展。（六）社會(huì)滿(mǎn)意度有較大幅度提高。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范診療行為，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到“三嚴(yán)三合理”（嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療操作技術(shù)規(guī)范、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量與安全各項(xiàng)核心制度，合理檢查、合理用藥、合理治療），確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意度明顯提高。（三）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。具體做到：（一）醫(yī)務(wù)人員服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的意識(shí)明顯增強(qiáng)。實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋至省衛(wèi)生廳醫(yī)政處和省中醫(yī)藥管理局醫(yī)政處。實(shí)施接種前經(jīng)接種對(duì)象知情同意，簽字后方可實(shí)施接種。（3）、同一接種者避免接種不同廠家生產(chǎn)，不同類(lèi)型的疫苗。（2）、發(fā)熱、急性期病人、嚴(yán)重慢性疾病、進(jìn)行性神經(jīng)系統(tǒng)疾病、癲癇、腦病患者不得接種。接種時(shí)間：（1）.原則上10月份到次年元月份不接種，其余時(shí)間均可接種。接種方法：（1）、基礎(chǔ)免疫：按0、14天的順序注射出血熱滅活雙價(jià)疫苗各1支（1㏕）.(2)、加強(qiáng)免疫：在基礎(chǔ)免疫六個(gè)月至一年內(nèi)加強(qiáng)接種一針次（依據(jù)疫苗使用說(shuō)明）。村堡的摸底調(diào)查工作由村衛(wèi)生室承擔(dān)，在校學(xué)生≥16歲且屬本縣戶(hù)口的在戶(hù)籍所在地進(jìn)行登記。開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，重實(shí)際、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，把這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)，讓醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有新的提高，醫(yī)療秩序和風(fēng)氣有新的變化，醫(yī)院文明程度和廣大干部職工文明素質(zhì)有新的提升，讓廣大人民群眾滿(mǎn)意。每季度進(jìn)行一次評(píng)選，選出一個(gè)先進(jìn)科室，23名先進(jìn)個(gè)人，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。各科室要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，保證活動(dòng)扎實(shí)有效不走過(guò)場(chǎng)，工作中要搞好結(jié)合，要與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與醫(yī)院的中心工作結(jié)合起來(lái)，合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。有關(guān)部門(mén)要主動(dòng)介入，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)各類(lèi)宣傳資源，全面加大“三好一滿(mǎn)意”宣傳力度?？偨Y(jié)全年工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作開(kāi)展不力的部門(mén)、科室予以通報(bào)批評(píng)。開(kāi)展宣傳啟動(dòng)工作，讓全院廣大干部職工了解三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要意義和目的，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性，努力營(yíng)造各級(jí)重視、全員參與的濃厚宣傳氛圍。做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，對(duì)合療新政策，要及時(shí)召開(kāi)鄉(xiāng)醫(yī)會(huì)，將新政策告知鄉(xiāng)醫(yī)，并要求及時(shí)以各種形式做好宣傳工作，讓人民群眾知道國(guó)家政策新動(dòng)向，了解政策要求，確保每位參合群眾都能享受到國(guó)家政策。在“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，要廣泛組織開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查，要研究建立科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，能夠真實(shí)全面反映患者意見(jiàn)和建議；調(diào)查對(duì)象要全面，不僅要包括住院患者和門(mén)診患者，而且還要包括出院患者；形式要多樣化，通過(guò)對(duì)出院病人電話回訪、對(duì)住院和門(mén)診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、定期召開(kāi)病人及家屬座談會(huì)等形式，關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn)；盡可能地使調(diào)查客觀、真實(shí)；調(diào)查結(jié)果運(yùn)用上，要注重患者意見(jiàn)，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿(mǎn)意。首先繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)免費(fèi)接救住院患者和特殊困難戶(hù)優(yōu)惠卡制度。要加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)藥品、高值耗材統(tǒng)計(jì)功能管理，嚴(yán)禁為商業(yè)目的統(tǒng)方。要繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)研究解決在落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度中遇到的共性問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)、監(jiān)督檢查等形式，促進(jìn)醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結(jié)果更加真實(shí)、運(yùn)用更加廣泛，真正建立起對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹(shù)立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮老專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人等模范帶頭作用。促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進(jìn)一步向科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。暢通投訴渠道，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，建立和完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。定期向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開(kāi)透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。落實(shí)便民利民措施；認(rèn)真做好患者滿(mǎn)意度調(diào)查；全面開(kāi)展民主評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)讓社會(huì)滿(mǎn)意。（二）質(zhì)量好：認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推進(jìn)臨床路徑，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理；加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。內(nèi)三科：2013年1月第三篇：三好一滿(mǎn)意活動(dòng)甘河鎮(zhèn)衛(wèi)生院 “三好一滿(mǎn)意”活動(dòng) 2011年工作方案根據(jù)衛(wèi)生部要求，結(jié)合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，今年全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)將廣泛深入開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意醫(yī)院，我院決定從2011年元月至2011年12月，在全院深入實(shí)施以“三好一滿(mǎn)意”為主題的素質(zhì)工程，制定具體方案如下。在診療活動(dòng)中，堅(jiān)持落實(shí)核心制度，嚴(yán)格診療操作規(guī)程，合理檢查，合理用藥，合理治療，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。確保醫(yī)療質(zhì)量與安全。（六）貼近實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。（五）獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)先進(jìn)。（四）統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化監(jiān)督。（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。領(lǐng)導(dǎo)小組成員： 組 長(zhǎng)：潘勇副組長(zhǎng)：文韜 林波