【正文】 下面的對象類組成了 ADO 接口。 ADO 基于 COM,提供編程語言可利用的對象，除了面向 VC++，還提供面向其他各種開發(fā)工具的應用，如 VB， VJ 等。服務提供程序常用于向應用程序提供高層次服務，比如高級分布式查詢。用戶應用程序歸為使用類。 OLE DB 框架定義了應用的三個基本類。 CDaoFieldExchange：支持數(shù)據(jù)庫類使用的 DAO 字段交換 (DFX)例程。 CDaoTableDef：表示基本表或附加表的定義。 CDaoDatabase：代表一個連接，類似上述 CDatabase 類。其主要類如下。 MFC 數(shù)據(jù)庫類成員函數(shù)都能拋出 CDBException 類型的異常，所以在代碼對數(shù)據(jù)庫進行操作后監(jiān)測異常是正確做法。對象利用DDX 和 RFX 機制，使格式上的控件和記錄集的字段之間數(shù)據(jù)移動自動化，也就是說，用戶甚至不要編寫一行代碼就可以實現(xiàn)簡單的數(shù)據(jù)庫記錄查看程序。前者表示數(shù)據(jù)的靜態(tài)視圖，后者表示記錄集與其他用戶對數(shù)據(jù)庫的更新保持同步。但是在進行事務處理時， CDatabase 就起到關鍵作用。應用 程序可使用多個 CDatabase對象：構造一個對象并調用 OpenEx()成員函數(shù)打開一個連接。 ODBC 類： 后的版本里引入封裝了 ODBC 功能的類。 然后就可以進行 SQL 語句的操作，限于篇幅，相關的函數(shù)就不具體介紹了，讀者可以參 考相關書籍。用 ODBC API創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫應用程序遵循一定的基本步驟： 第一步是分配 ODBC 環(huán)境，使一些內部結構初始化。主要 有 以下五種 : API； ODBC 類； DAO 類； (數(shù)據(jù)訪問對象 ) 的 OLE/DB； 數(shù)據(jù)對象 (ADO)。如果在事務執(zhí)行過程中沒有遇到錯誤，則事務中的所有修改成為數(shù)據(jù)庫的永久部分。 （ 5）事務控制。 （ 4）數(shù)據(jù)庫的并發(fā)訪問管理。 （ 3）數(shù)據(jù)完整性管理。面向集合與面向記錄應該是 C/S 系統(tǒng)與桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 的最本質的區(qū)別。 （ 5）并行性：數(shù)據(jù)庫是否并行運行在多節(jié)點上。根據(jù)酒店信息管理應用的實際需要，在選擇數(shù)據(jù)庫平臺時，應考慮下列因素： （ 1）性能：數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)處理能力。顯然很多數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品都對 SQL 語句進行了再開發(fā)和擴展，但是包括 Select、 Insert、Update、 Create 以及 Drop 在內的標準的 SQL命令仍然可以被用來 完成幾乎所有的數(shù)據(jù)庫操作。就是同各種數(shù)據(jù)庫建立聯(lián)系 ，進行溝通。 財務管理 結帳 庫存 報表 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫 客房管理 客房信息 餐飲管理 消費信息 服務管理 消費信息 信息查詢 帳單付帳 ? 技術支持和市場環(huán)境等。 ? 支持數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的擴展能力。 ? 開放性。在選擇開發(fā)工具時需要考慮的問題包括： ? 開發(fā)工具本身的性能。它的優(yōu)點是在一定的性能水平上其硬件要求很低。典型情況下，這種引擎與其他類型相比會消耗可觀的系統(tǒng)資源，但它們顯得（在有限的測試下）比其對應類型更容易擴展到大型的平臺。 主機方式與 LAN 方式的比較： 主機 LAN 高速度 低費用 集中管理 本地處理 位置上分布 高速通信 成熟 發(fā)展中 客戶 /服務器模型的關鍵點： （ 1）客戶進程和服務器進行可以（但不是必須）由 LAN 或廣域網(wǎng)（ WAN）連接。 基于 PC/LAN 的計算 基于 PC 機的小型個人的數(shù)據(jù)庫逐漸滲透到多用戶、基于 LAN 的數(shù)據(jù)庫中，因為它們更快捷 —— 用戶既能共享 數(shù)據(jù)又提高了效率。應用程序開發(fā)和維護也都集中化了，以提供重要的控制和安全措施。 基于主機的計算 在基于主機的環(huán)境中，幾乎所有的處理都發(fā)生在中央主機上?？蛻?/服務器計算 最顯著的特點是進程在獨立的應用程序中特殊的分布方式?？紤]到技術風險的問題，本系統(tǒng)采用的是 C/S 結構?，F(xiàn)在 C/S 結構和B/S 結構得到了廣泛的應用，主機 /終端 (Mainframe/Terminal)模式和文件服務器 /工作站 (FileServer/Workstation)模式在新構建的系統(tǒng)中已很少使用。 本課題的研究思路就是要利用價格相對低廉的設備構建一個安全可靠的管理信息系 統(tǒng)，盡量地減少服務器和網(wǎng)絡的負荷，使業(yè)務量的增加不會對整個系統(tǒng)的負荷有太大地影響。一些規(guī)模較大的酒店可以投入龐大的資金，構建功能完備、可靠性、安全性高的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)往往以小型機作為中心服務器，以光纖作為主干，并且使用昂貴的網(wǎng)絡通信設備。 以下是前臺收銀子系統(tǒng)的活動圖： 辦理 入住手續(xù) 錄入 客人資料 為客人分配房間 房間預訂 圖 33 前臺收銀子系統(tǒng)的活動圖 服務管理子系統(tǒng) 服務管理子系統(tǒng)應包括：客人點單、記錄客人點單記錄、提供服務。系統(tǒng)運行的信息主要由客人資料，房價、房態(tài)信息，話單記錄，費用信息，客人交費記錄等信息組成，主要活動包括：辦理登記入住手續(xù)、錄入客人資料、計算費用、收取費用、辦理離店手續(xù)等。 在酒店業(yè)競爭越來越激烈的今天，酒店如何提高服務質量，管理水平顯得越 來越重要。 （ 5）經(jīng)理辦公室：不能直接、及時了解客房客房開房情況，客人消費情況，酒店營業(yè)收入情況，沒有各種所需數(shù)據(jù)分析。 問題總結 由上面對酒店各部門的描述可知，現(xiàn)有的手工操作流程存在以下問題： （ 1）前臺接待處：不能直接了解實際房價、房態(tài)使用情況，客人資料查找不夠快捷，其它部門不能直接了解開房信息。 （ 11）為賓客提供準確、快捷地外幣兌換服務。 （ 7）注意清點現(xiàn)金、檢查帳目，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、解決。 （ 3）掌握當日客房的租用情況、退房數(shù)及賓客的帳務情況。 （ 7）保持好工作、休息區(qū)域的衛(wèi)生，并根據(jù)排班表，隨時進行衛(wèi)生清掃（臺面、地面、垃圾及 后臺休息區(qū)域等），須做到整齊、整潔、干凈。 （ 3）為賓客辦理換房、延期住宿手續(xù)，處理、保管好賓客物品轉交、留言、傳真，并將有關資料存檔。它應包括： （ 1）有效的預訂處理，充分發(fā)揮銷售潛力； （ 2）簡便迅捷的前臺登記服務； （ 3）靈活的系統(tǒng)帳目處理保證帳單計算準確（內部、往來及多種結算方式等）； （ 4）電話、營業(yè)點及客戶房費的直接過帳； （ 5）快捷、準確的夜間處理、審核； （ 6）有效的客房管理，動態(tài)顯示當前各樓層房間狀態(tài)（空房、臟房、維修 房、在住房等用各種顏色來區(qū)分房態(tài)畫面，一目了然）； （ 7）境外人員、港澳臺人員統(tǒng)計、客人歷史資料處理、 VIP 客人、協(xié)議客人、黑名單管理； （ 8）完善、全面的綜合查詢； （ 9）系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠、各項維護功能齊全、易于維護； （ 10）簡單、友好的操作界面。隨著 Inter 的發(fā)展普及，基于 B/S 結構的飯店管理軟件必將出現(xiàn)。勞業(yè)公司于 1998 年被香港萬達電 腦系統(tǒng)有限公司收購，改名為廣州萬迅電腦軟件有限公司。多年來，華儀公司為全國各地 300 余家用戶提供了三個版本的管理軟件： ① DOS 版，稱 HUAYI 飯店管理系統(tǒng)，是最早的產(chǎn)品，采用 NOVELL 系統(tǒng)平臺，使用 BASIC 語言編程。 CSHIS 及 CSHIS 為 DOS 版，建立在 NOVELL 環(huán)境之上，用 C 語言開發(fā)。到目前，其推出的 FOXHIS 系列產(chǎn)品已成為國內用戶數(shù)最多（近 700 家）、高星級用戶最多（ 150 家）、用戶增長最快（月均 14 家）的飯店管理軟件，連續(xù)多年被中國軟件行業(yè)協(xié)會評定 “中國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品 ”，通過了國家信息安全評測認證中心認證，被國家高教出版社、國家旅游局人教司選為全國旅游院校飯店管理專業(yè)教材，被列為國家級火炬計劃項目。但國產(chǎn)軟件的主要用戶還是四星級以下飯店，大規(guī)模進入五星級飯店特別是外資或外方管理集團的飯店還是有一定的難度。另外，全國各省市中，尚有一些地方性的公司還在從事該方面的工作。 國內飯店軟件系統(tǒng) 據(jù)初步統(tǒng)計，全國各地大大小小從事飯店計算機管理系統(tǒng)開發(fā)、經(jīng)營的公司有 100 余家。 Fidelio 系統(tǒng)在中國主要有以下版本： ① DOS 版，采用文件服務器形式的局部網(wǎng)絡方式，操作系統(tǒng)采用 Novell 系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫使用 xBase 系統(tǒng)，工作站運行 DOS 平臺。目前已經(jīng)在全球 8000 余家飯店、豪華游艇和休閑別墅使用，在中國大陸擁有 200 多家用戶，是目前國內高星級酒店（特別是外資或外方管理的酒店）采用最多的軟件。之后推出 Innovation System，采用 Novell 局域網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)庫使用 Btrive/Oracle，一般用于中高星級飯店。 ECI 系統(tǒng)采用的是集中式標準多用戶系統(tǒng)，目前已被淘汰，還在使用的是其第三代產(chǎn)品 GEAC/UX 系統(tǒng)。以下簡單介紹國際上著名的、在國內使用較多的軟件系統(tǒng)： （ 1） ECI（ EECO）飯店系統(tǒng) ECI 系統(tǒng)是美國易可（ ECI）電腦公司最早于 1969 年開始發(fā)展的飯店管理電腦系統(tǒng)，被全世界公認為裝置飯店電腦系統(tǒng)的翹首。因此，系統(tǒng)一般可分為前臺（對客服務）和后臺（內部管理）兩大部分，另外還可包括對前后臺系統(tǒng)的功能補充的擴充系統(tǒng)（有的系統(tǒng)把擴充系統(tǒng)直接包含在前后臺系統(tǒng)中），以及各種各樣的系統(tǒng)接口。集團總部可以通過 Inter 有效地管理各地的飯店，及時了解各飯店之間的經(jīng)營情況，各飯店之間也可通過 Inter實 現(xiàn)信息互傳。 C/S 結構中，客戶機支持用戶的前端處理，而且一般是 Windows 圖形界面，服務器用于支持應用的系統(tǒng)環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫的管理及查詢。缺點是終端本身沒有處理能力，系統(tǒng)處理速度將隨終端數(shù)量的增加而明顯減慢，而且一般終端只有字符界面，用戶界面不美觀。這三種結構隨計算機技術的發(fā)展而產(chǎn)生，至今還在不斷地發(fā)展變化著。 （ 5） 全面了解營業(yè)情況，提高飯店決策水平 飯店信息系統(tǒng)能提供完備的歷史數(shù)據(jù)，又可提供各種分析模式，可使管理人員很方便地完成復雜的統(tǒng)計分析工作，并加強對飯店運營的內部控制，增強管理人員的控制決策水平。電話自動計費及開關控制，使話務員的工作只是接電話而已。完善的客史檔案管理更使客人的 “個性化 ”服務得以很好的實施。餐費、電話費、洗衣費等費用的一次性結帳，不僅方便了賓客，也提高了飯店的管理水平。完善的分析功能可用于市場銷售，如確定宣傳的重點地區(qū)和如何掌握價格的浮動等。 到了 90 年代中期，隨著計算機在飯店中的普及應用，以及計算機技術的不斷發(fā)展，飯店計算機系統(tǒng)的發(fā)展到了一個新的時期，新的系統(tǒng)平臺、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)。 它最早是于 70 年代初在國外開始發(fā)展起來的，到了 80 年代，國外的飯店管理系統(tǒng)，如 EECO、 HIS、 CLS、 Lodgistix 等，整個模式已基本定型，技術較成熟，功能也較齊全。計算機在飯店中的應用，已深入到飯店的各個部門，特別在信息處理領域，計算機已成為最重要的工具。計算機的應用包括 OA（辦公自動化）、 MIS（管理信息系統(tǒng)）、 CAD（計算機輔助設計）等，酒店的計算機系統(tǒng)正是典型的 MIS 應用。作為一種以服務為主的無煙工業(yè)，世界各國對此行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。 一套優(yōu)秀的酒店管理信息系統(tǒng)應該是一套適用于星級賓館使用的優(yōu)秀系統(tǒng)，操作簡單、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運行穩(wěn)定，是管理者的理想選擇。目前，我國酒店服務業(yè)信息化管理的進程緩慢，跟國外的酒店相比管理依然落 后。小型酒店 管理 信息系統(tǒng) 摘 要 現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務文化及其他各種服務與設施為一體化的消費場所，酒店組織龐大，服務項目多，信息量大，要想提高勞動生產(chǎn)，降低成本，提高服務質量和管理水平，促進經(jīng)濟效益，必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息管理，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》正是為此而設計的，該系統(tǒng)是運用 Microsoft Office Access 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和 Microsoft Visual C++ 程序語言開發(fā)實現(xiàn)的，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》包括了 客房管理 子系統(tǒng)、 餐飲管理 子系統(tǒng)、 服務管理 子系統(tǒng)、 財務管理 子系統(tǒng)、 信息查詢 子系統(tǒng)等六大模塊，具有操作簡單、界面友善、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運行穩(wěn)定等特點，是酒店管理者的理想選擇。在激烈的酒店業(yè)競爭中，如何能把握機會，保持自己的優(yōu)勢，立于不敗之地呢？這就需要提供最好的服務，提供最完善的設施和最先進的技術。我的畢業(yè)設計題目就是設計一個小型酒店管理信息系統(tǒng)， 在前期的考察和分析之后，對系統(tǒng)進行了設計，雖然受水平所限，實踐經(jīng)驗十分匱乏，獨立完成一套完備的優(yōu)秀的酒店管理信息系統(tǒng)有很大的難度，但是我努力在實踐中鞏固以及整理自己在大學期間所學的知識，盡量把這個系統(tǒng)設計的更好。 酒店在其運作期間，服務水平的高低，直接影響到酒店的形 象和聲譽，如：服務的安排、調度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到滿足；市場的預測分析是否快捷、準確等。 本酒店管理信息系統(tǒng)，是針對酒店、飯店的具體業(yè)務而開發(fā)的，業(yè)務管理以酒店的前臺管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服務，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準 確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務質量，并配合現(xiàn)代化的酒店管理，獲得更好的經(jīng)濟效益。在飯店現(xiàn)代管理理論中，飯店管理信息系統(tǒng)已成為飯店現(xiàn)代科學管理的重要內容，是飯店經(jīng)營必不可缺少的現(xiàn)代科學工具。 國內的飯店計算機管理系統(tǒng)最早是在 80 年代初開始的，從事該方面工作