電信營(yíng)業(yè)廳工作總結(jié)范文-wenkub.com
2024-09-29 13:27 本頁(yè)面
【正文】 移動(dòng)電話放號(hào)目標(biāo)中，gsm放號(hào)9938戶，占部門下達(dá)任務(wù)量的184%（占目標(biāo)任務(wù)的76%）；cdma放號(hào)3948戶，占部門下達(dá)任務(wù)量的117%（占目標(biāo)任務(wù)的55%）。作為一線窗口單位。 這僅僅是小寨營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)新服務(wù)的一個(gè)縮影。機(jī)主是營(yíng)業(yè)廳發(fā)展的大客戶，在中秋節(jié)來(lái)臨之際要給公司的業(yè)務(wù)合作伙伴和顧客發(fā)送節(jié)日祝福短信由于發(fā)送量大打電話來(lái)咨詢能不能有簡(jiǎn)單易行的方法。為了進(jìn)一步提升公司的客戶服務(wù)水平，根據(jù)“滿意在聯(lián)通”活動(dòng)安排，小寨營(yíng)業(yè)廳積極開展了服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，要求員工牢記公司服務(wù)宗旨、創(chuàng)新服務(wù)理念，以全新的面貌投入到這次活動(dòng)當(dāng)中。一個(gè)微笑、一句問(wèn)候會(huì)使用戶備感舒適。 二、服務(wù)工作是營(yíng)業(yè)廳工作的重中之重。 推行“一表制”考核，探索員工考核新模式。為此，小寨營(yíng)業(yè)廳結(jié)合工作實(shí)際制定了一系列的制度章程并完善了相關(guān)
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