【正文】 過去的一年，小寨營業(yè)廳取得了一定的成績，這些成績的取得離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門的親切關(guān)懷。在員工中樹立了“競爭、創(chuàng)新、激情、誠信”的企業(yè)核心價(jià)值觀。小寨營業(yè)廳積極響應(yīng)公司號(hào)召，自接到部門下發(fā)的活動(dòng)文件后，結(jié)合本廳實(shí)際制定了《小寨營業(yè)廳“從嚴(yán)治企”工作安排》，緊密圍繞“三十二字方針”扎實(shí)有效的開展工作。七、以“愛企業(yè)、樹新風(fēng)、促發(fā)展”活動(dòng)為依托，重視員工思想教育工作。最后，對(duì)督導(dǎo)和營業(yè)廳骨干實(shí)行崗位互換制度，不定期將督導(dǎo)調(diào)回營業(yè)廳加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將骨干員工調(diào)任督導(dǎo)崗位進(jìn)行治理基礎(chǔ)能力的鍛煉。小寨營業(yè)廳在200*年合建廳治理中重視對(duì)督導(dǎo)的考核和治理，充分發(fā)揮督導(dǎo)在特許廳、繳費(fèi)站的現(xiàn)場治理的重要作用。并將特許營業(yè)廳和繳費(fèi)站的服務(wù)水平與督導(dǎo)的考核結(jié)合起來，督促督導(dǎo)對(duì)各自營業(yè)口加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管力度。加強(qiáng)對(duì)合建和特許營業(yè)廳服務(wù)水平的監(jiān)管。200*年在公司的統(tǒng)一部署和安排下，特許營業(yè)廳和繳費(fèi)站實(shí)行片區(qū)治理。200*年小寨營業(yè)廳對(duì)班長以上崗位進(jìn)行了兩次競聘活動(dòng)，班長以上員工都能在自己的崗位上嚴(yán)格要求自己，為其他員工樹立榜樣。通過舉行各種業(yè)務(wù)知識(shí)競賽，在員工中掀起了一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮，對(duì)于提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)都具有顯著的作用。舉行勞動(dòng)知識(shí)競賽和崗位練兵活動(dòng)。員工的成長離不開系統(tǒng)的培訓(xùn)，為了更快的提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，小寨營業(yè)廳對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。五、員工成長是營業(yè)廳持續(xù)發(fā)展的保證。繼“”營業(yè)廳團(tuán)支部配合部門開展為殘障人士獻(xiàn)愛心后，5月下旬，營業(yè)廳團(tuán)支部與西安市希望工程辦公室聯(lián)系，資助了戶縣秦嶺深山的兩名失學(xué)女童重返學(xué)堂，8月底營業(yè)廳團(tuán)支部又發(fā)出了向這兩名小女孩捐款捐物的倡議，短短兩天時(shí)間共籌措到現(xiàn)金400余元，衣服120余件，并在開學(xué)前專程驅(qū)車前往戶縣，送上聯(lián)通員工的深情厚意，同時(shí)團(tuán)支部還承諾不管以后團(tuán)支部成員如何變化都將資助她們至少完成小學(xué)學(xué)業(yè)，充分體現(xiàn)了熱心公益活動(dòng)的連續(xù)性。團(tuán)支部活動(dòng)豐富多彩，取得了良好的社會(huì)反響。四、團(tuán)建和工會(huì) 工作成績顯著。用戶質(zhì)量的好壞關(guān)系到公司ARPU值的提高和公司資產(chǎn)的的保值增值。小寨營業(yè)廳積極響應(yīng)公司號(hào)召，第一時(shí)間召開了全體員工參加的動(dòng)員會(huì)，并將員工劃分為若干個(gè)營銷小組開展集團(tuán)用戶的營銷工作。全員營銷工作是公司一貫堅(jiān)持的一種營銷模式，對(duì)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)。其中業(yè)務(wù)收入指標(biāo)中，話費(fèi)收入完成2735萬，占目標(biāo)任務(wù)的81；卡類收入完成143萬，占目標(biāo)任務(wù)的65。業(yè)務(wù)發(fā)展是公司經(jīng)營工作的重點(diǎn)，關(guān)系到公司的發(fā)展壯大。一條條短信通過聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)傳送到四面八方，帶去了一片片溫馨的祝福。延伸服務(wù)項(xiàng)目、促進(jìn)服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變?！皾M足在服務(wù)”活動(dòng)是全年服務(wù)工作的主線。重視服務(wù)工作基本規(guī)范的要求。通過對(duì)比天天的考核得分可以發(fā)現(xiàn)員工工作的動(dòng)態(tài)變化，具有很強(qiáng)的操作性。并落實(shí)了相關(guān)責(zé)任人，由責(zé)任人制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。健全規(guī)章制度是規(guī)范治理的保障。取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，樹立了良好的社會(huì)形象。第一篇：電信營業(yè)廳地址市區(qū)營業(yè)廳地址信息：東城區(qū)：朝陽門營業(yè)廳東城區(qū)朝陽門北大街21號(hào)電話：59503000 廣渠門營業(yè)廳東城區(qū)東花市南里東區(qū)15號(hào)樓1層1單元102號(hào)電話：59759119 小街橋營業(yè)廳東城區(qū)青龍胡同1號(hào)歌華大廈一層電話：59445570 西城區(qū)：西單營業(yè)廳西城區(qū)西單北大街107號(hào)電話：58503000 中友大廈營業(yè)廳西城區(qū)西單中友大廈7F手機(jī)銷售區(qū)官園營業(yè)廳西城區(qū)車公莊大街9號(hào)電話：59719111 德勝營業(yè)廳西城區(qū)德勝門外大街119號(hào)德勝尚城F座電話：59323000 西直門營業(yè)廳西城區(qū)蔥店胡同2號(hào)院商業(yè)樓1層?xùn)|廳電話：59719119 馬連道營業(yè)廳西城區(qū)馬連道路4號(hào)一層電話：58351000 新街口營業(yè)廳西城區(qū)西直門內(nèi)大街118號(hào)電話：58312000 虎坊路營業(yè)廳西城區(qū)南橫東街122 59442886電話：59442886 朝陽區(qū)：大北窯營業(yè)廳朝陽區(qū)建國門外大街郎家園甲10號(hào)電話：59759000 靜安營業(yè)廳朝陽區(qū)北三環(huán)東路8號(hào)靜安中心一層西側(cè)電話：58601000 望京營業(yè)廳朝陽區(qū)望京廣順北大街六佰本175電話：59780000 三元橋營業(yè)廳朝陽區(qū)東三環(huán)北路丙2號(hào)電話：59442880 大郊亭營業(yè)廳朝陽區(qū)廣渠路21號(hào)金海國際綜合樓1號(hào)樓1層電話：59101000 亞運(yùn)村營業(yè)廳朝陽區(qū)安慧里2區(qū)4號(hào)樓1層44電話：59759199 財(cái)滿街嘉園營業(yè)廳朝陽區(qū)朝陽路高井財(cái)滿街嘉園10號(hào)樓0129號(hào)電話：59759118 酒仙橋營業(yè)廳朝陽區(qū)南十里居48號(hào)院2號(hào)樓一層205電話：59759111 富力城營業(yè)廳朝陽區(qū)雙井橋富力家園商業(yè)D16首02號(hào)鋪電話：58765000 東大橋營業(yè)廳朝陽區(qū)工人體育場東路18號(hào)百富國際大廈一層西廳電話：59759191 東壩營業(yè)廳朝陽區(qū)紅松園北里甲1號(hào)2幢附房電話：59749000 永安里營業(yè)廳朝陽區(qū)永安里地鐵C口向西50米電話：57056000 朝陽北路營業(yè)廳朝陽區(qū)朝陽大悅城對(duì)面青年匯底商勁松營業(yè)廳朝陽區(qū)南磨房路16號(hào)院7號(hào)樓106室52路公交總站對(duì)面海淀區(qū)：蓮花橋營業(yè)廳海淀區(qū)西三環(huán)蓮花橋東北角什坊院6號(hào)電話：59719088 中關(guān)村大街營業(yè)廳海淀區(qū)北四環(huán)西路511電話：59719090 上地西路營業(yè)廳海淀區(qū)上地開發(fā)區(qū)嘉華大廈B座電話：59813000 公主墳營業(yè)廳海淀區(qū)西三環(huán)中路18號(hào)萬發(fā)大廈電話：