醫(yī)療器械連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)加盟商培訓(xùn)手冊(cè)-wenkub.com
2025-06-14 03:14 本頁面
【正文】 培訓(xùn) 部 通過對(duì) 店面管理 人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析調(diào)查后，設(shè)置相 應(yīng)的課程對(duì) 店面管理人員 進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行分析和 跟蹤。 整合全 公司 各項(xiàng)培訓(xùn)資源。 提升 員工的整體素質(zhì)， 為 公司 的可持續(xù)發(fā)展 提供保障。作為店面管理人員，要很清楚員工通過培訓(xùn)在工作中的變化有多大，員工一年接受了多少次培訓(xùn)，總共有多少小時(shí)，員工接受了那些方面的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)的考試成績(jī)?nèi)绾?，考評(píng)記錄如何等情況。如在培訓(xùn)前申請(qǐng)了培訓(xùn)費(fèi)用，必須對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)報(bào)。 第七步：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 每次培訓(xùn)后都要進(jìn)行總結(jié)，要收集不同角度的總結(jié)報(bào)告。培訓(xùn)的目的是希望員工通過培訓(xùn)后在工作中能提到提升，提高績(jī)效，從而增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 第五步：培訓(xùn)評(píng)估 每次培訓(xùn)后要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，要在培訓(xùn)結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)學(xué)員發(fā)給一張《培訓(xùn)評(píng)估表》。 第三步：準(zhǔn)備培訓(xùn) 制定培訓(xùn)計(jì)劃后，要進(jìn)行培訓(xùn)前的充分準(zhǔn)備，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要在培訓(xùn)前申請(qǐng)培訓(xùn)所需 培訓(xùn)所用的費(fèi)用、教材、資料、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)講每一名員工都想成為一名優(yōu)秀的員工， 有些時(shí)候，員工之所以會(huì)犯錯(cuò)并不是員工的本意， 而是員工根本不知道怎么做是正確的，正確的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 師等。根據(jù)兩種不同的培訓(xùn)需求， 填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》 見附件。 作為考核結(jié)果，要保持透明性，讓學(xué)員知道自己的成績(jī)和目前的 成績(jī)，會(huì)讓學(xué)員清楚自己的位置。 此種考核的結(jié)果仍然要記錄在成績(jī)單上，作為有效考核。作為監(jiān)考的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一定要在員工演示現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)動(dòng)作 都要嚴(yán)格把關(guān)。因此，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要對(duì)試題進(jìn)行分析及解 答，讓學(xué)員知道正確的答案是什么。 比如安排一些自由論述題，對(duì)某理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)、對(duì)某重要工藝 流程的理解等。筆 試考核試題要注意掌握培訓(xùn)內(nèi)容的尺度，不要出偏題，要注重實(shí) 效性，重點(diǎn)要突出。否則，員工在培訓(xùn)時(shí)可能只是在混日子，走過場(chǎng)。 店面培訓(xùn)的考核 培訓(xùn)考核的重要性 店面內(nèi)部培訓(xùn)是否成功，學(xué)員培訓(xùn)結(jié)果怎樣，接受了多少，掌握 了多少。 “肩并肩”幫帶培訓(xùn) 沒有人生來就是培訓(xùn)師， 取得成功唯一的途徑是：多加演練。 模擬培訓(xùn)仿真程度要高，其步驟、內(nèi)容、設(shè)置都要與真實(shí)情況相 同，否則，接受了模擬培訓(xùn)也不敢實(shí)際操作。 、不 能模棱兩可，似是而 非。 此種方式范圍很廣，理論、實(shí)際操作、崗位技術(shù)專業(yè)知識(shí)都可以 在課堂講解、分析。新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，老方法、老問題都一樣可以在其中得到解決。作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員，也可以集思廣益。追蹤包括使用崗位培訓(xùn)考核表，也意味著店面管理人員定期在店面糾正員工不標(biāo)準(zhǔn)操作的工作當(dāng)成自己店面管理活動(dòng)的一部分內(nèi)容。此方法可以確保每個(gè)員工在每個(gè)崗位上得到同樣的培訓(xùn)。 店面培訓(xùn)的四個(gè)基本因素 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 店面的培訓(xùn)需要由管理人員與資深技術(shù)人員組成一支團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，攜手合作。 ，沒有理解的問題受訓(xùn)后要及時(shí)向 培訓(xùn)講師請(qǐng)教。 ，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，不得故意擾亂課堂， 影響其它學(xué)員學(xué)習(xí)，否則視情況予以處罰。 、早退依下列規(guī) 定辦理。 勞動(dòng)合同內(nèi)服務(wù)時(shí)間的月度總和），賠償余下各月應(yīng)付培訓(xùn)費(fèi)用之和。 ，外派受訓(xùn)員工自動(dòng)離職或其他原因而中斷學(xué)習(xí)，該須賠償公司支付的全部個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用。 ： ，應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管，資格證書送人力資源部保管，其受訓(xùn)成績(jī)也要登錄于《員工培訓(xùn)資歷表》 見附件。 技術(shù)類型的培訓(xùn)分為公司內(nèi)部技術(shù)等級(jí)考核培訓(xùn)、上崗轉(zhuǎn)崗技術(shù)考核培訓(xùn)、 3M 星級(jí)技師考核培訓(xùn)（各級(jí)培訓(xùn)的課程進(jìn)度另定）。 ，以專題研討報(bào)告或個(gè)別督導(dǎo)等方式實(shí)施機(jī)會(huì)培訓(xùn)。 的實(shí)施： 店面在職員工培訓(xùn)的實(shí)施分為不定期訓(xùn)練與定期訓(xùn)練兩種。（具體參照《人力資源管理守則》） ： 附件《培訓(xùn)工作流程》 ： 附件“培訓(xùn)表格匯總” 店面在職培訓(xùn) ：提高員工的整體素質(zhì)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)與技能，提高運(yùn)營(yíng)效益，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。 F. 實(shí)地培訓(xùn)時(shí)在不影響工作的情況下，應(yīng)盡量讓受訓(xùn)者去練習(xí)， 指導(dǎo)員在旁協(xié)助，待受訓(xùn)者做完某項(xiàng)工作后再告訴他應(yīng)改進(jìn)的 地方。 。我們的培訓(xùn) 系統(tǒng)能夠在工作中創(chuàng)造樂趣， 促使員工學(xué)習(xí)。 現(xiàn)要給予正面認(rèn)知
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