【正文】 這種和廣大員工手握手的交流、心貼心的關(guān)懷，解開了一個又一個員工的思想疙瘩，極大地激發(fā)了全行員工的積極性。作為行長，他性格和善，平易近人，和員工們建立了融洽的關(guān)系，員工們有啥困難都愿找他訴說。大家一心一意撲在工作上，心往一處想，勁往一處使，班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進一步增強。越是逢年過節(jié)，越是忙著檢查安全保衛(wèi)工 作和去一線看望堅守工作崗位的同志們。但他卻以自己勤政、務(wù)實、廉潔、自律的實際行動，贏得了支行廣大員工的衷心信賴和交口贊譽。 為更好的強化內(nèi)部管理，有效防范各類風(fēng)險，他結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗，完善了員工行為規(guī)范、營業(yè)場所優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范等涉及到 ⅩⅩ 銀行經(jīng)營全過程的規(guī)范性文件 15 個，從制度上保證了各項規(guī)范的落實。在 第 24 頁 共 26 頁 審批過程中， ⅩⅩ 對全行 70%的貸款進行了電話核查或派核查組到戶核查，共核查出不具備貸款條件的貸款 15 筆 45 萬元貸款。 三、立足一個 “ 嚴(yán) ” 字，依法治行抓管理 在強化服務(wù)的同時， ⅩⅩ 更重視內(nèi)部管理。 凡是到過 ⅩⅩ 支行的來賓，都有一個共同的感受， ⅩⅩ 支行之所以被廣大客戶認(rèn)可，為許多同行佩服，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)內(nèi)涵有多復(fù)雜，而在于能長期 堅持把服務(wù)做到極致。從行長到網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，從客戶經(jīng)理到一 般員工，為抓營銷，經(jīng)常犧牲節(jié)假日、雙休日和午休時間，每天送走最后一位顧客的時間方為下班的時間。 超越柜臺就是對客戶的服務(wù)不僅僅局限在柜臺內(nèi)，不受三尺柜臺的約束，走出柜臺，為客戶提供上門服務(wù)。為切實將 ⅩⅩ 銀行的知名度和美譽度根植于千萬客戶心中，確保不走過場，他還常常親自臨柜為客戶服務(wù)。 ⅩⅩ 深深意識到這一點，他憑著自己的聰明才智，及時調(diào)整經(jīng)營思路，以 “ 敢為天下先 ” 的闖勁，瞄準(zhǔn)市場，積極探索，大膽嘗試，為努力實現(xiàn) “ 人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新 ” 的服務(wù)文化理念。三是堅持以市場為導(dǎo)向的 “ 雙優(yōu)發(fā)展 ” 戰(zhàn)略，在嚴(yán)把貸款投放關(guān)的同時，積極培植一批信貸高效載體。二是攻克行政事業(yè)客戶，實施系統(tǒng)聯(lián)動。一是拓展基本客戶群體，實行城鄉(xiāng)聯(lián)動策略。截止 ⅩⅩ 年 12月 31日，各項存款余額 105080萬元，較年初增加 16183 萬元，各項存款在四大行市場凈增占比為 %，年度凈增份額占比為 %；各項貸款余額 42024萬元，較年初增加 22593萬元，各項貸款在四大行占比為 %，年度凈增份額為 %，全行累計發(fā)放各類貸款 41079 萬元，貸款到期收回率達 100%；全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 365 萬元，全行實現(xiàn)撥備前利潤 3538萬元，撥備后利潤 3891萬元，比年撥備前多盈利 2713萬元 ，比年撥備后多盈利 2830 萬元，在同業(yè)中遙遙領(lǐng)先。 第 19 頁 共 26 頁 第五篇：銀行 “ 十佳行長 ” 先進事跡材料記 ⅩⅩ 年度全?、?銀行 “ 十佳行長 ” 先進事跡材料 ⅩⅩ ，男，漢族，大學(xué)文化， 1964 年 5 月出生，黨員，經(jīng)濟師，歷任 ⅩⅩ 支行新安鎮(zhèn)營業(yè)所主任、 ⅩⅩ 支行營業(yè)部主任、ⅩⅩ 支行副行長等職務(wù)。 xx 亦深感責(zé)任重，壓力大，唯恐有辱使命，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的重托和員工們的期望。今年二月初，她被評為了全國三八紅旗手和巾幗建功標(biāo)兵她就是 xx農(nóng)村商業(yè)銀行唯一的女行長 xx。通過與廣大員工促膝談心、心貼心的交流思想、鼓舞士氣，全行員工個個摩拳擦掌，精神抖擻，由此，打贏一場 “ 效益翻身仗 ” 的戰(zhàn)斗在開封分行全面拉開了帷幕。通過敞開大門亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使員工進一步增強了危機感、緊迫感。 “ 只要精神不滑坡，辦法總比困難多 ” 。由于對開封行的前途缺乏信心，不少干部員工在工作中存在著畏難情緒，精神萎靡，士氣低落，告狀信多，特別是被列入總行重點監(jiān)控的少數(shù)縣支行的干部員工，自認(rèn)為已經(jīng)被判了 “ 死刑 ” ，情緒異常低落，思想很不穩(wěn)定，抱有 “ 破罐子 ” 破摔、混日子的思想，業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患和不穩(wěn)定因素依然存在。最近幾年，在省行綜合經(jīng)營管理考核中排名連續(xù)位居前 10 名。到開封分行任職以來，他更是牢固樹立 “ 兩手 抓、兩手都要硬 ” 的觀念，不斷探索思想政治工作的新方法、新手段和新機制，堅持不懈地狠抓基層黨的建設(shè)和職工思想政治工作，采取多種行之有效的措施，從嚴(yán)治行，強化管理，使一度經(jīng)營效益落后、地處內(nèi)陸經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的開封分行發(fā)生了深刻的變化，員工凝聚力、向心力大大增強，各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。 ” 中 行 **省開封分行黨委書記、行長 **同志正是以其自身人格的魅力、寬闊無私的胸襟和共產(chǎn)黨員的責(zé)任感，不畏困難、銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，帶領(lǐng)全行干部員工忠實實踐 “ 三個代表 ” ，塑造了一個共產(chǎn)黨員在新形勢下搏擊市場的良好形象。 在僅僅兩年的時間里， **同志帶領(lǐng)員工在開封中行的發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆。盡管牽扯 人員多，但由于措施得力、善后工作到位，沒有引起任何動蕩，相反，下崗人員心服口服，在崗人員更增加了危機感和緊迫感，更加愛崗敬業(yè)。近 兩年來，先后有 25 名學(xué)歷高、德才兼?zhèn)涞哪贻p干部被選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位，進一步拓展了用人渠道，提高了干部隊伍的素質(zhì)。 經(jīng)過深入實踐和認(rèn)真思考， **同志認(rèn)識到廣大員工是中行事業(yè)發(fā)展的強大動力，他們身上那種愛崗敬業(yè)、愛行如家、無私奉獻的精神是中行的寶貴財富，他們既是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，又是受益者。如何將員工這一深刻的思想變化變成企業(yè)發(fā)展的動力。實現(xiàn)了由亂到治的飛躍后，石磊同志并沒有滿足已取得的成績，如何挖掘員工更大的潛力，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的勢頭；如何進一步提高員工的素質(zhì) ，迎接入世的挑戰(zhàn)，如何按照建立良好公司治理機制的目標(biāo)，培養(yǎng)和造就員工隊伍，又成為一個黨務(wù)工作者認(rèn)真思考的重要問題。這些看似瑣碎之事，其實關(guān)系到員工們的情感世界， 通過有針對性地一一加以解決，從這些濃濃的真情里，員工們普遍感受到了來自中行的自豪與驕傲。 第 12 頁 共 26 頁 二是加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，為基層營業(yè)網(wǎng)點更換辦公桌椅、安裝冷暖空調(diào)、改善網(wǎng)點外部環(huán)境等，充分體現(xiàn)黨委對一線員工極大的關(guān)心和愛護。他十分注重生活小節(jié)，小“ 題 ” 大 “ 做 ” ，于細(xì)微處見真情，讓員工切實感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖。要以理服人，還須以情感人。石磊同志始終認(rèn)為并堅持這樣一種觀點：在市場經(jīng)濟條件下，專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的今天，必須一手抓好員工的思想政治工作和精神文明建設(shè)，同時輔以親和力強的企業(yè)文化內(nèi)容，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃與實踐，由此取得良好的聯(lián)動效益。通過學(xué)習(xí)，進一步激發(fā)了廣大員工學(xué)習(xí)和敬業(yè)的熱情，全行員工的士氣更加高昂。同時，他還以自己的人格魅力培養(yǎng)團隊精神，建立學(xué)習(xí)型組織，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工。他認(rèn)為，一個不懂得現(xiàn)代企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)是絕對搞不好企業(yè)的。石磊同志工作上高標(biāo)準(zhǔn)，對自己嚴(yán)要求；生活上低標(biāo)準(zhǔn)，對家人嚴(yán)要求。但他們堅持團結(jié)第一，真心實意用“ 理解 ” 二字來化解矛盾，在相互理解中增加信任，多為對方提合理化建議，在配合中增強團結(jié)。凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行動把思想政治工作的說教化為具體的身體力行。 2024年，開封分行 2 個支行從虧損到盈利， 2024 年又有 3 個支行躍出經(jīng)營低谷， 4個曾因經(jīng)營效益差，存款規(guī)模小，資產(chǎn)質(zhì)量低而 第 8 頁 共 26 頁 被總行列入效益與資產(chǎn)質(zhì)量重點監(jiān)控與整合的縣支行也提前被總行解除重點監(jiān)控，經(jīng)營管理水平進一步提高。他在各種場合講的最多的一個道理是，國家落后就要挨打，企業(yè)落后就要受人欺，天上不會掉餡餅，要想扭虧為盈，擴大市場份額，還得靠全行員