【正文】 平時(shí)應(yīng)經(jīng)常巡查，重大節(jié)日前應(yīng)重點(diǎn)巡查。 電梯應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)每年進(jìn)行一次年檢、年審；電梯出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)修復(fù)，確保電梯的正常使用。 。 設(shè)備服務(wù)方式為清包。其他若甲方發(fā)現(xiàn)失竊等情況，按規(guī)定處理，造成嚴(yán)重后果將追究相應(yīng)責(zé)任。在工作中，乙方要利用各種方法強(qiáng)化安保人員的素質(zhì)和管理，定期進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)（每季度不少于兩次）。 ，需承擔(dān)因工作失誤等人為因素給甲方造成的各種一切損失。每月甲、乙方共同考核一次，考核中凡屬乙方保潔未達(dá)標(biāo)的按規(guī)定扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。保潔管理用的設(shè)備、工具和人工服裝費(fèi)、餐費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等一切所需由乙方配置、負(fù)責(zé)。 二、合同金額 本合同金額為（大寫(xiě)）： _______________ 元（￥ _______________ 元）人民幣。 (01%) 秩序維護(hù) 服務(wù)管理作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部考核方法 酌情得分 。 (02%) 保潔管理服務(wù)程序、規(guī)程和項(xiàng)目管理方案 說(shuō)明 酌情得分 。 (01%) 設(shè)備質(zhì) 量管理控制方法包括設(shè)備 管理程序文件及質(zhì)量記錄、應(yīng)急處理與急修方式、管理成果檢驗(yàn)評(píng)估、 質(zhì)量管理改進(jìn)方法酌情得分。 提供技術(shù)人員相關(guān) 有效證明文件及單位社保證明，無(wú)社保證明不得分。（ 01%） 主要設(shè)備工具基本配置情況 3% 根據(jù)投標(biāo)人主要設(shè)備工具基本配置情況評(píng)分。 提供項(xiàng)目實(shí)施總負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)歷情況匯總表（格式自擬），項(xiàng)目實(shí)施總負(fù)責(zé)人相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱及學(xué)歷證明，項(xiàng)目實(shí)施總負(fù)責(zé)人姓名應(yīng)在企業(yè)社保費(fèi)用繳納情況證明名單中。 原件 在開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)隨帶備查，若未能按要求出示合同原件的 或 合同原件 沒(méi)有體現(xiàn) 合同 面積 的 ，該項(xiàng)不得分。以投標(biāo)人提供相關(guān)證書(shū)復(fù)印件為準(zhǔn)。 評(píng)標(biāo) 調(diào)節(jié) 百分比 由談判小組按本采購(gòu)文件規(guī)定 的 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)定。 舟山市定海國(guó)土分局大樓物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目 第 24 頁(yè) 第四章 評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn) 為公正、公平、科學(xué)地選擇中標(biāo)人，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際，制定本辦法。 （二）履約保證金 簽訂合同前， 成交 人應(yīng)按 集中采購(gòu) 機(jī)構(gòu) 根據(jù) 采購(gòu)文件 確定的履約保證金 金額，向采購(gòu)人 交納履約保證金。 （二） 成交 人因自身原因放棄中標(biāo)或因不可抗力不能履行合同的；經(jīng)質(zhì)疑， 集中采購(gòu)機(jī)構(gòu) 審查確認(rèn)因 成交 人在本次采購(gòu)活動(dòng)中存在違法違規(guī)行為或其他原因使質(zhì)疑成立的 ，如發(fā)生上述兩種情況的， 采購(gòu)人可以與排位在 成交 人之后第一位的中標(biāo)候選人簽訂政府采購(gòu)合同，以此類(lèi)推。除非 談判小組 認(rèn)為單價(jià)屬明顯的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤，此時(shí)應(yīng)以標(biāo)出的合價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。 談判小組 按評(píng)標(biāo)原則推薦中標(biāo)候選人同時(shí)起草評(píng)標(biāo)報(bào)告。響應(yīng)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)或者某些分項(xiàng)報(bào)價(jià)明顯不合理或者低于成本，有可能影響商品質(zhì)量和不能誠(chéng)信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在規(guī)定的期限內(nèi)提供書(shū)面文件予以解釋說(shuō)明，并提交相關(guān)證明材料；否則談判小組可以取消該響應(yīng)人資格。 響應(yīng) 人代表未到場(chǎng)或者拒絕澄清或者澄清的內(nèi)容改變了 響應(yīng) 文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的， 談判小組有權(quán)對(duì)該 響應(yīng) 文件作 出不利于 響應(yīng) 人的評(píng)判。 （二 ）評(píng)標(biāo)程序 資格 審查 談判小組依照 采購(gòu) 文件的要求先對(duì)響應(yīng)人進(jìn)行資格審核，確定合格響應(yīng)人。 響應(yīng) 人代表未到場(chǎng)簽字確認(rèn)的，不影響評(píng)標(biāo)過(guò)程。開(kāi)標(biāo)順序按各 響應(yīng) 人提交 響應(yīng) 文件時(shí)間的先后順序進(jìn)行。 宣布評(píng)標(biāo)期間的有關(guān)事項(xiàng)；告知應(yīng)當(dāng)回避的情形，提請(qǐng)有關(guān)人員回避。 四、開(kāi)標(biāo) （一）開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)備 集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)將在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)標(biāo)， 響應(yīng) 人的法定代表人或其 授權(quán)委托的代表 應(yīng)參加開(kāi)標(biāo)會(huì)并簽到。修 改或者補(bǔ)正 響應(yīng)文件 必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并應(yīng)在 成交 結(jié)果公告之前查核原件。修改后重新遞交的 響應(yīng)文件 應(yīng)當(dāng)按本 采購(gòu)文件 的要求簽署、蓋章和密封。 響應(yīng)文件 不得涂改，若有修改錯(cuò)漏處，須加蓋單位公章或者 響應(yīng)人 代表簽字。 響應(yīng) 人應(yīng)按資格證明文件、商務(wù)部分、技術(shù)部分順序編制正本一份，副本 三 份，并 縱向 裝訂成冊(cè)， 裝訂必須牢固可靠且不能脫落 ， 響應(yīng)文件 的封面應(yīng)注明“正本”、“副本”字樣。 預(yù)交投標(biāo)保證金的退還工作原則上從交納之日起到下年度的 3月份統(tǒng)一進(jìn)行退還（原額不計(jì)利息）。 （五） 投標(biāo)保證金 響應(yīng) 人須按規(guī)定 交納 投標(biāo)保證金，具體要求及交納方式詳見(jiàn)第一章采購(gòu)公告。 （三） 響應(yīng) 報(bào)價(jià) 響應(yīng) 報(bào)價(jià)應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià)， 是履行合同的最終價(jià)格， 響應(yīng) 人報(bào)價(jià)應(yīng)是一年內(nèi)包括為完成本項(xiàng)目 舟山市定海國(guó)土分局大樓物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目 第 19 頁(yè) 服務(wù)可能發(fā)生的全部費(fèi)用及中標(biāo)人的利潤(rùn) 和應(yīng)交納的稅金等（包括人員工資福利、津貼、各種社會(huì)保險(xiǎn)、服裝費(fèi)、人員食宿與城建、所有設(shè)備的日常保養(yǎng)人工費(fèi)）等一切費(fèi)用。 電子文檔 介質(zhì)可允許磁盤(pán)、光盤(pán)等，電子文檔內(nèi)容包括產(chǎn)品的清單、技術(shù)參數(shù)及說(shuō)明、偏離情況、產(chǎn)品的原廠具體保修條款、售后服務(wù)內(nèi)容、應(yīng)急處理方案、培訓(xùn)方案、施工組織和實(shí)施方案等。（特別注明的除外） 。 響應(yīng)人若對(duì) 采購(gòu)文件 有任何疑問(wèn)，要求澄清或認(rèn)為有必要與集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)進(jìn)行 交流時(shí)，應(yīng)用書(shū)面形式送至集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)，集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)將以書(shū)面形式作出答復(fù)予以澄清，并應(yīng)將答復(fù)內(nèi)容向所有響應(yīng)人發(fā)送。 響應(yīng)人對(duì)集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)投訴。 （六） 投標(biāo)費(fèi)用 不論投標(biāo)結(jié)果如何， 響應(yīng) 人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。 （三） 采購(gòu) 方式 本次 采購(gòu) 采用 競(jìng)爭(zhēng)性談判 方式進(jìn)行。 “ 成交 人” 系 指經(jīng) 談判 小組 評(píng)定，且審查通過(guò)，并經(jīng)公示無(wú)異議的合格響應(yīng)供應(yīng)商 。 舟山市定海國(guó)土分局大樓物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目 第 16 頁(yè) 一 、總 則 （一）適用范圍 本 采購(gòu)文件 適用于 本次 項(xiàng)目 的 評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、驗(yàn)收、合同履約、付款等（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。 集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)不向任何一方收取任何采購(gòu)代理費(fèi)用。如達(dá)不到要求作相應(yīng)扣減 。 4 投標(biāo)有效期 90日歷天。 2 秩序維護(hù) 人員 3 要有較強(qiáng)的責(zé)任感和 事業(yè)性，能學(xué)習(xí) 秩序維護(hù) 技術(shù)，積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自覺(jué)履行各項(xiàng) 秩序維護(hù) 職責(zé)。 舟山市定海國(guó)土分局大樓物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目 第 14 頁(yè) ▲ 設(shè)備管理 技術(shù)人員基本配置要求 （ 1名） 序號(hào) 設(shè)備系統(tǒng) 人數(shù) 基本要求 1 電氣設(shè)備系統(tǒng) 1 持有相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格有效的職業(yè)證書(shū)，有相關(guān)部門(mén)鑒定 的（如：《維修電工》、《電工作業(yè)安裝維修》、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作工） 或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有 2年以上高層樓宇工程管理經(jīng)驗(yàn)，有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和維修能力，能夠排除各類(lèi)設(shè)備故障。 綠化完好率達(dá)到 90%以上，綠化帶整齊美觀，除不可抗力以及自然災(zāi)害損失的。 秩序維護(hù) 人員要求 初 中以上文化程度， 45 周歲 以 下年齡，身體健康，要有 秩序維護(hù) 上崗證書(shū)。 24小時(shí)做好 秩序維護(hù)員 值守監(jiān)控巡視，門(mén)衛(wèi)要有禮貌地查詢進(jìn)入大樓內(nèi)的訪客，登記有效證件，對(duì)上訪人員有禮有節(jié)地引導(dǎo)到信訪室，對(duì)無(wú)理取鬧和形跡可疑對(duì)象要進(jìn)行及時(shí)勸離或阻入，嚴(yán)禁易 燃易燥等危險(xiǎn)物品進(jìn)入大樓，對(duì)來(lái)訪人員要有善于處置能力。輕微差錯(cuò)限期進(jìn)行整改，嚴(yán)重差錯(cuò)將與管理費(fèi)用掛鉤。 建立、保管好 國(guó)土 大樓物業(yè)管理檔案、維修檔案等； ▲ （七） 檢查與管理 所有物管人員必須統(tǒng)一著裝，儀表端正、保持良好的精神面貌。所有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格參照國(guó)家旅游局頒布的三星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)的要求實(shí)施。房屋維修部門(mén)維修后建筑垃圾由其清理現(xiàn)場(chǎng)，投標(biāo)方協(xié)助做好保潔工作（如：屋頂、水箱水池、水管滲漏而影響保潔清理和美觀，其責(zé)任不由乙方承擔(dān)）。協(xié)助會(huì)務(wù)日常各會(huì)議室衛(wèi)生清掃，包括地毯及棉織品的清潔保養(yǎng)及墻面、吊頂?shù)谋嵍紝偻稑?biāo)方的保潔服務(wù)范圍。 3 必須制定回訪制度，每月回訪一次，聽(tīng)取意見(jiàn)，改正工作。 2 保持員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)技術(shù)骨干，須經(jīng)甲方同意。 2 管理人員培訓(xùn)合格率及組織人員參加培訓(xùn)取證率 100%。 2局領(lǐng)導(dǎo) 辦公室保潔：定時(shí) 打掃，保持地面、墻面、屋頂、門(mén)窗、空調(diào)、踢腳線等部位的清潔衛(wèi)生。大廳內(nèi)不銹鋼保持光亮。 1 洗手間：洗手液足量保障，擦手紙吸水性好并足量保障，隨時(shí)打掃，保持潔具、墻面、地面、玻璃等室內(nèi)設(shè)施的清潔、無(wú)異味、無(wú)積水。 1 健全具有可操作性的管理服務(wù)程序文件。 及時(shí)落實(shí)業(yè)主要求的其它合理服務(wù)事項(xiàng)。 全體員工在管理服務(wù)期間，必須儀容整潔、儀表端正、禮儀規(guī)范，做到文明禮貌，熱情周到。 重大節(jié)日（活動(dòng)）的環(huán)境布置所需管理服務(wù)。 垃圾的清運(yùn)工作 。 Ⅱ 保潔項(xiàng)目管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)要求 ▲ （一） 保潔物業(yè)管理與服務(wù)范圍 局 領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的地 板 、沙發(fā)、棉織布品（如窗簾等 ） 的清潔保養(yǎng)。但不包括備品備件、物料、輔料、能耗和行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定收取的檢測(cè)、測(cè)試費(fèi)用。 與采購(gòu)人的責(zé)任界定。乙方僅負(fù)責(zé)涉及到大樓公用設(shè)備（如重要空調(diào)、供電、消防等）的正常管理和維修服務(wù)。 ▲ （五） 設(shè)備物業(yè)管理服務(wù)方與相關(guān)部門(mén)的責(zé)任界定 與安全保衛(wèi)部門(mén)的責(zé)任界定。 供水 、供電、供氣、電信等專(zhuān)業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理 。 ▲ （四） 設(shè)備物業(yè)管理服務(wù)的任務(wù) 負(fù)責(zé)范圍內(nèi)各設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行操作、日常巡視、定期檢查保養(yǎng)、故障排除檢修、應(yīng)急處理工作。 無(wú)重大安全事故發(fā)生。做好會(huì)前各項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)備工作，重要會(huì)議應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí) 處置。制訂給排水事故應(yīng)急處理方案。 1必須保管好甲方所有的工程設(shè)備圖紙，因乙方原因遺失圖紙所造成的損失，由乙方承擔(dān)。經(jīng)抽查，發(fā)現(xiàn)員工數(shù)減少，且無(wú)正當(dāng)理由，甲方有權(quán)按實(shí)際減少的人數(shù)扣除相應(yīng)的人均管 理服務(wù)費(fèi)，同時(shí)要求乙方補(bǔ)足規(guī)定人數(shù)。在接到維修通知后，應(yīng)在 10分鐘內(nèi)到在現(xiàn)場(chǎng)，維修及時(shí)率應(yīng)保證達(dá)到 100％。 嚴(yán)格按規(guī)范做好設(shè)備管理服務(wù)，確保各類(lèi)設(shè)備系統(tǒng)正常使用 ，完好率應(yīng)達(dá)到 98％以上。 全體員工在管理服務(wù)期間，必須儀容整潔、儀表端正、禮儀規(guī)范，做到文明禮貌，熱情周到。 嚴(yán)格 24小時(shí)值班值勤制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用單位對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投拆等各類(lèi)信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄。 設(shè)備機(jī)房環(huán)境整潔衛(wèi)生，物品擺放有序。 注： 提供設(shè)備參考清單，具體合同履行中以舟山市國(guó)土資源局定海分局 大樓實(shí)際結(jié)構(gòu)要求為準(zhǔn)。 3 按國(guó)家環(huán)保要求做好“三廢”排放工作。 七、空調(diào)系統(tǒng) 1 做好空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作，確保運(yùn)行正常。 3 加強(qiáng)檢查維護(hù)，確保排水系統(tǒng)暢通，減少道路積水，車(chē)庫(kù)、設(shè)備機(jī)房無(wú)積水、浸泡現(xiàn)象發(fā)生。 六、給排水系統(tǒng) 1 建立用水供水管理制度和設(shè)備維修保養(yǎng)與定期檢修制度，設(shè)備、閥門(mén)、管道工作正常，設(shè)備外表無(wú) 銹蝕、無(wú)污漬，無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。負(fù)責(zé)與專(zhuān)業(yè)維保單位的聯(lián)系及現(xiàn)場(chǎng)管理工作。 5 建立健全突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案，設(shè)立消防疏散示意圖、應(yīng)急照明設(shè)施、引路標(biāo)志指示等，緊急疏散通 道暢通。負(fù)責(zé)與專(zhuān)業(yè)維保單位的聯(lián)系及現(xiàn)場(chǎng)管理工作。 四、消防系統(tǒng) 1 及時(shí)做好消防栓、消防龍頭及消防管道的檢查和保養(yǎng)工作，使消防栓無(wú)銹蝕，消防龍頭活絡(luò)。 BA系統(tǒng)應(yīng)做到每天 24小時(shí)值班。 5 制訂并嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)用電管理辦法和停電應(yīng)急處理措施。 二、電氣系統(tǒng) 1 確保樓宇、景觀 、宣傳欄 等電氣設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，做好日常運(yùn)行記錄，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生。 9 落實(shí)設(shè)備管理服務(wù)合同，兌現(xiàn)設(shè)備維修服務(wù)承諾，接報(bào)修 10 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修。物管人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗，著裝規(guī)范，佩戴標(biāo)志明 顯，服務(wù)規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。 3 設(shè)備機(jī)房環(huán)境整潔衛(wèi)生，物品擺放有序。 附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括樓外周邊道路、上下水管道、化糞池、水溝、室外 停車(chē)場(chǎng)等。 專(zhuān)項(xiàng)保潔：地毯、踏墊 定期清洗、除塵，大理石地坪定期打臘拋光保養(yǎng)，標(biāo)識(shí)牌辦公家具、各種燈具定期清擦除塵。 監(jiān)控管理：實(shí)行樓內(nèi) 24 小時(shí)電視監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處置，并做好監(jiān)控記錄和交接班手續(xù)。加強(qiáng)對(duì)物 業(yè)人員水電使用的管理和教育，落實(shí)責(zé)任，要有獎(jiǎng)罰制度。 經(jīng)辦人 裘先生 聯(lián)系電話 05802280952 傳真號(hào)碼 05802280954 郵 編 316021 業(yè)務(wù)監(jiān)管及投訴受理單位 舟山市財(cái)政局政府采購(gòu) 監(jiān) 管 處 聯(lián)系電話 05802282591